① 良好職業操守的員工應具備哪些素質
良好職業操守的員工應具備,愛崗敬業,誠實守信,辦事公道,服務群眾,奉獻社會,素質修養的素質。
良好的職業修養是每一個優秀員工必備的素質,良好的職業道德是每一個員工都必須具備的基本品質,這兩點是企業對員工最基本的規范和要求,同時也是每個員工擔負起自己的工作責任必備的素質。
個人道德也是職業操守的來源之一,甚至不是首要來源。職業操守集體敗壞,成為一種行業現象,成為或明或暗的行業運作規則。只認其是從業者的道德問題,不認其是社會公共系統的治理混亂,這是道德驅逐理性的表現。對於職業操守屢屢被突破的問題,長期以來,輿論似乎習慣歸咎於制度懲處的不嚴厲。
(1)合格員工具備哪些素質擴展閱讀
對於職業操守屢屢被突破的問題,長期以來,輿論似乎習慣歸咎於制度懲處的不嚴厲。譬如醫生收紅包,很多人就說,美國醫生出現醫療不良行為會被吊銷執業資格,而國內對於醫療不正之風的懲處實在是過於「輕浮」,警告、批評、扣發獎金,頂多是開除了事。
這是事實,不過,制度懲處不夠「嚴厲」卻未必是醫療風氣惡化的主要因素。三鹿事件震動全國,法律的跟進和制度的嚴懲不可謂不足,但卻依然沒有擋住晨園乳業讓乳製品里添加致癌物的腳步——殺一固然能儆百,但「殺一」儆不了百的時候,我們就不能不尋尋別的原因。
俗話說,「制度是死的,人是活的」。制度是靠人來執行的,再完善、再嚴厲的制度,能不能落實並發揮制度效能,取決於人的因素。即便有嚴厲的懲處高懸頭頂,破壞規則的行為也會鋌而走險。所以,要讓人敬畏制度而不是害怕制度——而這種制度的敬畏,來自於自發的認同而並非一時的「震懾」。
② 作為一名合格的酒店員工,應具備哪些職業素質
應具備的職業素質:
1、職業道德
作為一名酒店員工,良好的職業道德是必須具備的職業素質之一,是對員工的最普遍、最基本的道德要求,也是做好工作的前提和基礎、個人發展必備的條件之一。
良好的職業道德,會幫助從業人員熱愛自己所從事的酒店行業,端正學習、工作態度,提高履行職責的自覺性,刻苦鑽研業務,增強自己的服務技能,為賓客提供高質量的服務。
2、酒店服務意識
服務意識是指酒店員工表現出的熱情、周到、主動為客人提供良好服務的意識和行為,是提高酒店服務質量的關鍵。樹立服務意識是酒店從業人員的從業前提,也是從業人員最基本的職業素質之一。
3、溝通交流能力
酒店的人際關系較為復雜,在酒店服務中,酒店員工需要處理好與客人、同事、上下級之間的關系,這需要酒店員工具有較強的交流溝通意識,掌握交際溝通的原則。
具備良好的溝通交流的技巧與能力,積極地與同事、上下級交流,及時化解人際關系中的誤解與矛盾,學會傾聽不同的意見、建議。服務過程中出現一些問題也需要員工用恰當的方式方法主動去溝通協調,從而使其在復雜多變的社會交往中建立良好的人際關系,有效地進行工作,取得事業的成功。
酒店優秀員工的能力要求:
1、出色的記憶能力
為了能對客人提供及時、准確、具有個性化的服務,出色的記憶能力是必不可少的。另外一些客人進入酒店入住客房或酒店娛樂部時,交代服務員辦理的其它事宜時,就需要酒店服務員必須能夠記住客人要求提供的服務內容,否則就會使酒店提供的服務質量大打折扣。
2、良好的表達能力
與客人進行溝通是酒店服務員工作內容中非常重要的一部分,可以說如果沒有順利的溝通就不可能達到為窮人提供優質服務的目的。作為一名酒店服務員要求能夠根據不同場合、不同對象使用心平氣和、禮貌有加的語氣,而且在語言表達時不能存在語病和邏輯上的錯誤。
3、良好的人際交往能力
酒店是勞動密集型企業,為一個客人提供滿意的服務,往往需要許多服務員一起配合,所以從做好服務工作的角度來講強調酒店服務員要具備良好的人際交往能力是十分必要的。除此之外,一個具有良好人際交往能力的服務員,可以使客人對酒店產生非常深刻的印象。
4、敏銳的觀察能力
在為客人提供服務時,是否能做到及時、准確,是否可以做到既不冷漠也不過分熱情,就要求酒店服務員必須具有敏銳的觀察能力。這就要求服務員能夠從與客人的交流或客人之間的談話、客人的自言自語中揣度客人的需求。
③ 企業員工應具備的基本素質有哪些
作為一名企業員工,應該掌握的基本素質有:
1、扎實的專業知識;
2、良好的溝通協調能力、傳播能力和人際關系能力;
3、經驗的從業背景;
4、愛崗敬業和良好的工作心態;
5、責任心強,認同企業文化。
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④ 一個合格的職場員工,需要具備哪些素養和能力
首先,要有從事這份工作的專業能力,說白了就是能做事!
其次,要有良好的溝通協調能力,和很好的團隊協作精神!
再次,要有很強的學習能力,能夠在工作中不斷的精進!
最後,工作總會碰上很多困難,還要具備很強的抗壓能力!
⑤ 作為一名優秀的員工 您認為應該具備哪些方面的職業素質
我覺得作為一名優秀的員工的話,第一是必須要勤懇。最起碼本職工作。要做的非常出色,不能出錯。然後能協調不同部門之間的關系。最重要的是也要能保守自己本職工作的機密,不輕易將自己工作內容透露給他人。善於發現和解決問題。有良好的職業道德。不於同事之間勾心鬥角。凡事能為老闆去著想。我覺得能具備這些條件就已經很不容易了,就已經算是有很好的職業素質了。
⑥ 你認為一個合格的員工應該具備哪些素質
工作主動性要強。對自己的崗位理解並能主動發現問題並解決問題。
⑦ 優秀的員工需要具備哪些素質
每個人對優秀的定義都不同,上學那會只要學習成績好就是優秀,工作上只要KPI考核達成目標就是優秀,生活中人緣好就是優秀........
站在不同的角度,對優秀的需求和定義不同。
職場中,有的公司看重創新能力,有的公司看重專業能力,有的公司看重態度能力,無論從哪個方面定義優秀,都沒有對與錯之分,只是相對差異化而已。
但是,所謂的優秀優秀員工,至少都需要具備一些基本的素質。
這些基本素質分別是:擔當、責任、思考、行動。
1、擔當
擔當,是一種自我驅動工作法,對於敢於擔當的員工,不用別人來交待和監督,自己就能自覺完成工作,自覺地把事情做到極致。
相反,對於沒有擔當的員工,腦袋中總是抱有「做得多、錯的多」想法,不敢向前跨步,就很難向優秀靠近。
實際工作中,員工能力差一點沒有關系,關鍵「擔當」不能少,做事沒有擔當就會出現一些相互推諉和扯皮的事情。
「擔當」就像你身體里隱藏的力量,一種「遇山開路」的勇氣,哪怕前面充滿荊棘、舉步維艱,也義無反顧的探索更多未知。
職場中,每個員工都是從擔當中進步,一個有「擔當」胸懷的人,眼界更寬、更廣,不僅僅局限於眼前,發展方向更加明確,更容易獲得成功。
所以,擔當是一名優秀員工的基本素質,作為一名優秀員工一定具備「擔當」的能力。
2、責任
責任心是優秀員工的第一標簽,所有管理者在給員工打考評績效時,除了查看KPI數據外,還會把員工的責任心作為「考量」標准。
在IBM公司,每個員工都需要堅守和履行價值觀之一就是:「永遠具有強烈的責任意識」。
比爾蓋茨說過:「人可以不偉大,但不可以沒有責任心」。
無論你是企業普通員工,還是管理層,做任何事情都不能少了責任心,缺乏責任心的員工做的事情讓人不放心,不踏實。
職場中,「凡事盡責」是員工內心一種自覺迸發的心態,具備強烈責任心的員工,做事情具備主觀能動性,無需跟催,自覺對事情結果負責。
最後,責任也是一種工作能力,責任心越強的人,能力也越大。
3、思考
人和機器最大的區別就是「思考」。
如果一個人做事跟機械化一般流程,不懂思考,那麼這個人跟機器沒有兩樣,非要說區別只能說機器用電、人靠吃飯。
李開復說:「未來將有50%的崗位被人工智慧替代」。
機器做事不需要休息,如果人不懂得思考,未來肯定競爭不過機器,只有思考才能占據不可替代的位置,只有善於思考的員工才能離優秀更近。
同樣是做一件事情,不同的人做結果不同,有的事半功倍,有的事倍功半,主要就是取決於做事人的思考深度。
每個人的資質和思維方式不同,有的人總認為自己太笨,智商不夠,學歷不夠,所以遇到事情就懶得思考,從而形成惡性循環的結果。
有一句話叫「笨鳥先飛」,那些不想思考的人,其實就是在為自己的懶惰找借口而已,真正原因就是很多人沒有養成思考的習慣。
大多數為了逃避責任,不願意去思考任何事情。
人都一個依賴性,遇到問題,身體不願意動,大腦也不願意動,很多人都傾向於等別人思考好的解決方案。
缺乏思考能力的人,都是按照別人的思路去做事,沒有自己的主見,結果到頭來,很多該做的事沒有做,不該做的事情卻做了一大堆。
在職場中,之所以有人優秀,有人平庸,其中有個根本原因就是思考方式不同,善於深度思考的人,工作上會更加高效、高質量的完成。
其實,那些經常思考的人,都是在無形中踏上「優秀員工」之列。
4、行動
有一句話叫「光說不練假把式」,說的就是那些練嘴皮子功夫,而堅持不肯付出行動的人。
身邊很多隻會說,不肯做的人,沒有執行力的人,其實就是語言上的巨人,行動上的矮子。
說的再好沒有付出行動,結果等於0。
經常看戰爭連續劇的人都知道一個場景,只要是上峰的指令一下,全軍必須無條件執行。
李拓教授說:「我們做任何事情,目標能不能達到,就是看我們的執行力。」
如果是在工作中缺乏行動,沒有執行力的員工,做起事情來喜歡指手畫腳,總是喜歡說這也不對,那也不對,最後說了一大堆,卻什麼事情都沒做。
執行力強的員工都會信守諾言,言既出、做必達的決心。
比如說,有人喜歡訓練自己跑馬拉松,但他只是抽空練習一下,沒空的時候就擱著,最後你可以想像一下,這個人肯定完不成訓練馬拉松的目標,因為他沒有行動。
有時,行動並不一定為了成功,只是為了當初自己一句承諾。
最後,行動就是兌現你的諾言,比一般人做的更好些,才有可能更加優秀。
5、寫到最後
真正的優秀不是一句話,而是勇於擔當、敢於擔責、勤於思考、善於行動的踐行。
如果有人暫時性平庸不可怕,
可怕的是他看不到自己的平庸;
可怕的是他有一點小成績還在沾沾自喜;
可怕的是他還在半山腰的時候,
就開始說「一覽眾山小」。
優秀是一個長期探索的過程,結果沒有最好,只有更好,每日精進才有可能從平庸走向優秀。
沒有行動的思考,是空想。
沒有思考的行動,是蠻干。
世上沒有無緣無故的成功,每向前邁一步都是通過科學的方法和強有力的行動,讓夢想走進現實。
⑧ 作為一名優秀的員工應該具備哪些能力和素質
作為一名優秀的員工最重要的是應該具備任心、上進心和職業道德,保持積極樂觀的心態,並且有自己的職業操守,對於公司和個人的發展都是至關重要的。
⑨ 想當個優秀的員工,應該具備哪些能力
這個崗位對個人和單位都非常重要。單就個人而言,在這個崗位干好了才有機會晉升更高職位,干不好就是你晉升的天花板。當一個優秀的員工應具備三個方面素質:較強的執行能力。這個崗位主要職責就是執行領導的決策部署。要執行到位,首先要准確領會領導意圖和決策部署的要點,制定實施方案,防止執行出現偏差,費力不討好。其次自己要有較強的業務能力,熟悉各個方面的工作。既要積極帶頭實干,又要抓好督促檢查,保證工作的每一個環節每一個步驟都要落實到位,防止出現影響工作整體推進和質量的事件。