① 中國移動裝維回單步驟
裝維服務全流程如下：上門准備1、工單研讀准備：在天翼運維核對客戶信息，包括客戶姓名、聯系電話、業務類別、安裝地址、服務局向、相關網路業務參數等。2、材料工裝准備3、工具儀表准備。
中國移動通信集團有限公司（英文名稱：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，簡稱「中國移動」、「CMCC」或「中國移動通信」、「中移動」）是按照國家電信體制改革的總體部署，於2000年4月20日成立的中央企業。
2017年12月，中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業類型由全民所有制企業變更為國有獨資公司，並更名為中國移動通信集團有限公司。
中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）和香港設立全資子公司，並在香港和紐約上市，主要經營移動語音、數據、寬頻、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口經營權。
中國移動先後有「動感地帶」、「神州行」、「全球通」、「動力100」、「G3」等品牌，2013年12月公布了4G品牌「And!和」，標志著中國移動4G業務的正式啟動，發展口號是：移動4G，國際主流，快人一步。2019年6月25日，中國移動發布5G品牌標識。
以上內容參考：網路-中國移動
② 手持式綜合維護終端PDA(通信裝維)具體有哪些獨特的功能
手持式綜合維護終端PDA（Personal Digital Assistant） 是一款智能針對當前運營商全網運營的需求而推出的一款集工業智能機、 工單處理、HDMI高清電視模擬計算機PC模擬、真千兆網路測速、無線信號採集、2.4G/5G雙頻WIFI測試及智能組網優化、身份證實名認證、IPTV測試及解碼、GPS定位、ONU測試、LAN測試、光功率測試、紅光源、Modem模擬/ONU模擬、DMM測試、線纜尋跡(電纜、網線)、網線對線、查線機電話功能於一身的高智能綜合測試產 品，便攜性更好，功能更強大，性能更穩定，可靠性更高；結合多項裝維工具功能為一體的電子設備產品。
設備集裝維測試工具於一身，有效為裝維人員減輕負重；能在現場完成實名認證、業務開通、寬頻收費，讓裝維人員成為移動的營業廳.支持電子工單的實時派發、查詢和施工進度的實時原筆記數字簽名回傳，升裝維人員工作效率和寬頻用戶的感知；支持HDMI高清電視模擬，在新裝用戶家沒有電視的情況下開通寬頻電視業務，推進寬頻智能電視戰略；支持真干兆網路測速及WIFI組網測試，直觀體現實際網速及網路質量；支持智能組網測試，讓用戶直觀了解WIFI覆蓋狀況，推進智能組網業務的推廣；支持寬頻電視的現場測試及故障定位，抓取有問題的視頻片段以要pcap的文件保存；支持ONU現場測試、模擬及故障定位，實現EPON/GPON的無縫切換；支持條碼、二維碼、RFID的掃描；支持資源清查的定製開發，實現與資源管理系統的無縫兼容，降低作業成本，提升資源利用率；支持運營商PON網路建設期間的工程掛測。