① 店鋪基礎管理需要用到哪些工具
1、數據支持
淘寶的生意參謀、京東的商智、拼多多的多多情報通：大部分中小商家使用標准版的即可，可以用來查詢競爭對手數據、行業的Top排行榜店鋪、寶貝Top排行榜、關鍵詞數據等。
2、訂單管理
這里主要是一些打單工具 如易掌櫃、靈通打單、聚水潭、金蝶管易雲、風火遞等等。
3、客戶管理
這里分為兩個部分，一個是客服溝通的工具 如旺旺助手、可到精靈等，另一方面就是一些店鋪粉絲關系維護的工具，如多賣CRM、叮咚CRM等電商客戶關系管理的軟體。
4、其他工具。
拓展資料：
1.方便快捷
不用裝修采購等等的普通店鋪必須要經過的過程，點點滑鼠打開鍵盤就可以開個網店。
2.交易迅速
買賣雙方達成意向之後可以立刻付款交易，通過物流把貨品送到買家的手中。
3.不易壓貨
你可以沒有實體店鋪，也不用注冊公司，而僅僅開一個網路店鋪，就可以把寶貝賣給全國，這也是網店吸引人的一個特點。
4.打理方便
不需要你請店員看店然後還要跑老遠上貨，擺放貨架，一切都是在網上進行，看到你的貨品下架只需要點擊一下滑鼠就可以重新上貨
5.形式多樣
無論賣什麼都可以找到合適的形式，你如果有比較大的資金可以選擇選用通用的網店程序進行搭建，也可以選擇比較好的網店服務提供商進行注冊然後交易。網店形式多種多樣
6.安全方便
線上交易不能提供實實在在的親身體驗，造成買家往往喜歡與自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易順利買家回頭率更高。網店需要提供更多的信任體驗機會。
7.應用廣泛
所有人都可以在網上買到您稱心如意的商品，只要您可以上網，有網上銀行卡，就可以在全國范圍內隨時購買，省去了您路程。
② 淘寶賣家常用工具有哪些
開店需要的工具分類非常多，有店鋪管理類、數據分析類、圖片處理類等等
先講一下店鋪管理類的：
服務市場中除了官方的店鋪管理工具以外，可以看到琳琅滿目的第三方工具，其中不缺乏好用的工具。
管理訂單的我用過掌中寶交易、火牛交易、風火遞交易，感覺功能都比較像，但是最適合我的是掌中寶交易，我用手機打單發貨比較多，查單打單速度上還都挺快的，操作也很便捷，這個有免費版，不過後來用順手了我就訂了付費的了，也不貴，一年好像才一百多吧
提升銷量的也有挺多的，比如想引流可以開直通車，想做促銷活動可以用掌中寶促銷，想追單可以用多賣寶等等
再來數據分析類的：
淘寶的生意參謀就挺好用的，但是這個要付費，也挺貴的，一年一千多
圖片處理類的：
最常用的PS、美圖秀秀、但是PS新手剛開始還是有些復雜，可以稍微學些簡單的技巧，還可以去各種網站上找素材