1. 竞价员如何能够既降低转化成本,又提高推广效果
你可以通过精细化管理竞价账户来提高推广效果。
于竞价而言,目前行业主要存在两种玩法:要么低价跑流量,要么高价抢竞争。
但无论哪种玩法,都不利于账户的发展。竞价是花钱“买”流量,不是花钱“抢”流量,在获取任何流量前,我们都要思考一个问题:这个流量值或不值。
所以,对于竞价流量的玩法,将会趋向于“精细化管理”。通常可从以下三点来进行:
1. 流量
从流量思维向用户思维进行转变。在竞价中,我们最常犯的错误,便是:为了流量而抢流量。
在13年时,用户对于竞价一无所知;而到了18年,用户无所不知。商家的不断进入、互联网的普及化、购物的便利化,要想获利,就要懂得站在用户的角度上,去思考产品、思考运营、思考推广。
现如今,不懂得对流量进行精细化管理,不懂得站在用户的角度去转化,那只会死得很惨!
2. 承载
SEMer们,你有没有思考过:竞价效果差的原因是什么?
难道真的是我们技术不行?
赵阳竞价培训曾观察过近千名学员的账户,发现转化差基本上可以归咎于“着陆页”;页面负责承载流量,但是却没有起到转化的作用。
而产生上述情况的原因可能会有很多种。比如SEMer自身不懂策划,或者没有技术团队去专门设计着陆页,或者行业因素(行业就喜欢单页面,我也不想创新),又或者老板不认可(你个做竞价的管好流量就行),等等。
但无论如何,一张符合用户需求的着陆页面是目前亟待解决的问题。
现如今,用户转化所考量的因素将会是方方面面,而着陆页将会成为用户转化的重要因素。
3. 转化
转化,在此特指客服话术。
今年,赵阳竞价培训针对企业特地开了一个客服定制培训。为什么?
一方面是客服专业性较差,很多客服都不具备销售意识,不懂产品卖点,不懂如何快速抓住访客需求;
另一方面是客服并不珍惜SEM花钱买来的每一个流量。丢失用户后,不仅不反思自身,反而怪SEMer引来的流量不精准。
在越来越同质化的时代,客服也将成为日后流量转化的重要一环。
若想提高推广效果,不仅要在流量上,更要在页面和客服上发力。我们不需要做的有多好,但一定要比竞争对手强,因为访客的对比是横向的。
2. 竞价账户成本高转化差怎么办教你如何进行数据分析解决
经常有企业说搜索引擎竞价推广特别烧钱,而且没有沟通转化率特别低,转化率低有一部分是行业原因,但主要还是自己的原因。
原因一:网站体验度较差
做搜索引擎竞价推广,客户通过点击进来的网站了解产品、了解业务,所以网站的用户体验是排在第一位的。网站质量的重中之重是打开速度,一般网民打开一个网站的等待时间是三秒左右,超过三秒离开的概率就会逐步增高,等待时间超过8秒就会损失70%以上的客户,如果网站的打开速度确实很慢而又解决不了,那至少让首屏的打开速度快一些。
有些竞价开户的业务员,为了自己的业绩会提出免费给企业做网站。免费的往往是最贵的,网站的质量一般都不怎么样,随便套个版就完事了;网站服务器一般都是用最便宜的,而且还都是一年,一年之后你做不做就跟业务员没关系了,反正提成他已经赚到手了。既然企业已经决定了做竞价推广,网站质量就一定要跟上,要么自己请个专门负责网站的员工,要么找个靠谱的公司外包,注意一定要找靠谱的公司外包,有些网络公司做的那叫一个烂,从后台传个商品都传不上去,找客服今天解决了明天又不好使了。
网站除了看上去高端大气之外,内容更加重要,要让客户看懂你的业务范围是什么,你的产品好在哪。沟通方式一定要显眼,有些PC站电话都直接写在导航栏上,虽然不怎么好看,但是客户一眼就能看到,可以随时咨询,同样移动站也是这样,沟通窗口放的显眼一点。关于沟通弹窗问题,我的建议是开着,当然很多客户都反应很烦,我也关过几次观察过,每次关闭的时间都在一个周左右,但沟通率下降了很多,所以最终还是选择开着。
原因二:账户搭建有问题
开户之后肯定会有客服联系你搭建账户,如果你不会客服也会帮你搭建。客服对推广账户的专业能力是毋庸置疑的,他们很专业,可以非常效率的将你的客户搭建好,但是他对你所做的行业不是特别清楚,选的词一般都是通过工具提示添加的,创意也都是根据同行的创意拼凑的。所以我还是建议你自己搭建,因为你肯定比客服更清楚你自己的行业,选词、搭建创意也会更准确,如果不会的话可以让客服教着你搭建,也可以找一些相关教程。推广时段,可以选择上班时间段投放,也可以根据时间情况投放。
钱一定要花在刀刃上,当然土豪随意,传说中有些行业直接出价999、匹配方式选择广泛,这种土豪只是听说过,没见过。听说过很多没点几下就没了、预算几小时就没了的案例,出价和预算一定要合理分配。预算可以根据自己公司的承受范围,设定一个指定的数字,也可以自己测试,算一个最佳的预算。如果是设定一个指定的数字,我们尽量用有限的消费来换更多点击。比如有的公司每天预算200块钱,把一些主要的词出价20,排名很好,可是两个小时就花完了,这样做显然是不明智的。如果预算有限,竞争又大,我们可以舍弃排名或做一些质量好价格低的长尾词。出价、排名、点击量,还是要靠自己观察、统计,经常调整,时间长了自然就会调整到一个最佳的范围。匹配方式建议选短语匹配,精确点击量特别少,广泛不相关的词又太多。
恶意点击或不相关点击是很多人头疼的问题,网络、搜狗等也都有排查工具,但我们不能完全依靠工具,将网站里加个CNZZ或其他第三方统计工具,每天看看是否有多次点击却每次停留时间很短、浏览深度低的IP,这种IP该拉黑就拉黑,是意向客户的概率相当低,特别是同行较多的地区,更加可疑。有时候搜索引擎抽风经常会匹配一些不相关的词,而且点击量特别高,如果匹配方式不是广泛匹配,那就整理一下加否吧。
3. 百度竞价中转化成本怎么算
成本分很多,有关键词对话成本,预约成本,线索成本,确认成本,成交(到诊)成本;也有整个账户成本等,不过不管是哪种,都是对应的量/消费
本人做竞价也有2年多了,数据分析这块还可以,如果楼主有不明白的可以继续提问。
4. 如何计算竞价推广的点击成本
网络推广是按关键词点击付费(CPC,即Cost Per Click的英文缩写,中文翻译是按每次点击付费)的一种网络推广方式,它的点击价格主要和“出价”及“质量度”两个因素相关。
首先要明白两个概念,第一:出价,第二:质量度。
出价:指的是企业愿意为自己购买的关键词给出的最高点击价格;
质量度:是指网民对关键词及其创意的认可程度,主要与点击率、创意撰写水平、创意内容与关键词的相关性及匹配度、关键词、创意与网站内容的相关性以及推广账户的历史表现有关。
网络推广点击价格计算方式如下:
点击价格=[(下一名的出价x下一名的质量度)÷自己的质量度]+0.01
举例说明:以关键词“ERP”为例,你想把这个关键词排在搜索结果的第一页的第一个位置,那么就要看下一名即排在第二个位置同个关键词的出价及质量度,比如这时第二个位置“ERP”这个关键词的出价是2元,质量度是10,你自己这个“ERP”关键词的质量度是5,那么根据公式,你想排在第一页第一个位置的关键词点击价格为:[(2x10)÷5]+0.01=4.01元。