A. 怎样才能解决人工客服成本过高的问题
引入智能外呼系统和智能电话机，大部分的电话交给机器人去做。
B. 降低成本什么意思请举列说明一下谢谢！
是指在日常工作中将成本降低，通过技术、提高效率、减少人员投入、降低人员工资或提高设备性能或批量生产等方法，将成本降低。
比如在一个企业里，一个员工发明了一种机器，能代替大量的人工使这个企业更快的运转，生产的产品变多了。所以企业就可以通过这种机器来生产产品，不用依靠大量的人工去使这个企业运转下去。就把多余的人工裁掉了。企业获得了利益，减少了人员投入，通过技术提高效率，使生产成本降低。
C. 中间商如何提高顾客价值降低顾客成本
如何提升顾客价值
互联网的一只it狗
2022年10月16日 02:15
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增加顾客价值的方法逗梁有哪些？
增加客户。价值的方法有很多。首先要保证商品质量。这样才能保证客户的价值。如果商品质量不能保证，那就无从谈起。客户的价值。
如何提高顾客让渡价值的具体方法
提高顾客让渡价值，要考虑两个方面：增加总价值和降低顾客总成本。1.产品价值：企业要提高产品的质山芹运量和使用价值，不断进行技术创新，保证产品能满足市场不断变化的需求。2.人的价值：为企业内部员工提供更多的专业培训，加强企业内部的文化培训，提高员工的素质和凝聚力。耐心帮助客户解释产品。3.服务价值：提供售后服务和反馈系统，及时有效地帮助客户解决产品问题，首雀树立“客户至上”的理念。4.形象价值：建立企业信用体系，扩大企业品牌影响力，加强宣传。5.货币成本：可以用降价或者打折促销，也可以建立会员优惠制度。6.时间成本：员工可以根据客户需求及时推荐产品，减少客户对产品的选择。员工需要及时反馈信息，给客户解答；提高产品质量，使描述与实物一致。8.实物费用：可提供上门服务。
如何为顾客创造价值？
为顾客创造价值的技巧。强化客户感知：客户价值只是客户的一种感受和体验，无法精确计算。强化顾客感知的关键是强化有形证据在顾客服务中的作用。需求的一致性、产品的合适性、价格的合理性、品牌的卓越性、服务的完善性是决定客户感受强弱的主要因素。企业通常可以采取高质量和优质服务的策略来实现这一目标。2.独特的服务：在激烈的竞争中，只有尽力为客户提供不同方面的独特服务，才能避免陷入恶性价格战。提供特色服务的一个关键方法就是注重细节。只有细节才能说明企业服务到位，才能打动客户。但只要被客户关注，就是有价值的。3.协助客户解决问题：企业在提供产品或服务后，应协助客户达到使用产品或服务的目的。这种“双赢”的伙伴关系战略将很快使企业在激烈的竞争中脱颖而出，并与客户建立良好稳定的客户关系。4.人的价值：对于客户来说，人的价值主要表现在服务态度、专业知识、服务技能等方面。企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品和服务的质量。人的价值对企业和顾客都有很大的影响。在客服终端，一线人员的价值就是让客户满意。5.产品价值：产品价值由产品功能、特性、技术含量、质量、品牌等组成。产品价值永远是顾客价值的第一要素，产品是顾客为企业提供服务的机会和通行证。
D. 降低成本是什么意思
随着商品经济的不断发展，成本概念的内涵和外延都处于不断地变化发展之中。它有以下几方面的含义：
1、成本属于商品经济的价值范畴。即成本是构成商品价值的重要组成部分，是商品生产中生产要素耗费的货币表现;
2、成本具有补偿的性质。它是为了保证企业再生产而应从销售收入中桐拦得到补偿的价值;
3、成本本质上是一种价值牺牲。它作为实现一定的目的而睁升付出资源的价值牺悉轮老牲,可以是多种资源的价值牺牲，也可以是某些方面的资源价值牺牲;甚至从更广的含义看，成本是为达到一种目的而放弃另一种目的所牺牲的经济价值，在经营决策中所用的机会成本就有这种含义。降低成本是指在日常工作中将成本降低，通过技术、提高效率、减少人员投入、降低人员工资或提高设备性能或批量生产等方法，将成本降低。
E. 在线客服系统可以降低人力成本吗
肯定可以呀，降低成本也是在线客服系统的重要价值之一。一般来说这个都是智能客服机器人完成的，比如在线八百智能客服机器人就可以有效达到目的，还有就是提高工作效率也可以达到一部分。
F. 降成本是什么意思
就是在原有的基础上压缩不必要的开支。
比如人工成本，现在的人工成本比前几年成本高，一个是基本工资上调，再就是工作时间长。有些公司就减少加班时间或者减少工人的数量（以前三个人的活合并为2个人做）
G. 客服外包成本高，怎样缩减成本
客服外包成本高，那就培养自己的客服，自己的客服相对来说成本不高，而且还可以多做其他活，除了客服，还可以兼文员。
