⑴ 配送成本怎么控制
配送的 成本 主要由这么几块组成：
人工
租金
损耗
账期货款
这样看起来，如何控制成本是不是比较明显了呢？ 具体来说相应的成本控制办法有：
提高人工效率，同样的人接更多的订单，干更多的活。怎么提高效率呢，这就是管理的问题了。比如，销售、采购、分拣、配送、财务等等 人员有丰富的行业经验，同时你有好的工资结构激励他们努力做的更好，工作成效有量化数据做为参考依据。
租金，这一块就是要多对比了解后选择了，当然你自己有地方可以利用起来最好
损耗，如果您做的是生鲜配送，那么损耗是必须要重视的成本。好的采购、优秀的仓管、配送过程的防护、好的监督考核制度，等等这些都直接影响损耗
账期就看你跟客户怎么谈了，当然越短越好，能提前充值给你就最好不过了。
所以，你看，跟任何事情一样，你要较真把它做好的话是有许多的窍门的，这就叫专业，比的是内功。
到了这种程度，光靠人来做好就很难了，所谓工欲善其事必先利其器，现在社会发展很快，现在有各种各样的成熟优秀的工具，直接拿来就可以用，如果规模还小（5人以下），悦厚科技甚至有免费版可用，稍微花几千块的话，整个流程都能管起来。
⑵ 怎么增加成本
怎么增加成本
怎么增加成本，有很多公司利润和成本两极分化，利润很高成本很低，这样很容易导致经济链短缺，最好的解决办法就是增加成本，那怎么增加成本呢，以下是我整理的相关内容，一起来看看吧。
怎么增加成本1
扩大公司规模
这是最烧钱，也是对我们公司成本消耗最大的一项。我们可以通过扩大公司规模，来增加我们对于公司建设的支出，从而提高我们的成本。
增加广告投入
我们利润变高时，多余的钱我们可以加大对于广告的投入，这样既能让我们合理的增加成本，同时对于公司的知名度以及业务的扩散能力都有显着提高。
增加员工数量
这一种方式是政府大力提倡，也对于公司来说利好的增加成本的方式。我们可以增加就业岗位，同时新员工的到来不仅对公司注入了新鲜的血液，也能让新员工熟悉工作流程后为公司创造更多的利润。
增加新的项目
我们可以在原公司现有项目的基础上，增加公司经营许可的'新项目。为新项目购置新的设备以及相关器件，让成本用在了新刀刃上。不仅在增加成本，同时也为公司未来的发展增添新的可能性。
增加员工福利
利润太高，为了大力调动员工积极性。我们可以将成本用在给员工发福利上。包括但不限于发放购物卡、高温补贴、交通补贴、提升基本工资等。将成本用在服务员工上，员工高兴了，自然工作积极。福利多了，员工自然更愿意待在公司与公司一起发展。
设立奖励金
可以将成本用在完成绩效考核上，让员工达到规定任务以后，超出的部分都可以获得一定数额的奖励金。让员工工作更有紧张感，不会因为超额完成任务后没有奖励就不愿意继续做的情况。
怎么增加成本2
1、混淆已销产品和未销产品成本,重复列支；
2、虚增土地出让金、购买土地支付的价款，可以达到虚增成本，少交土地增值税和企业所得税的目的；
3、虚增人员工资；
4、将销售交给中介公司负责，房产公司不计收入只列支成本，收入实现后中介公司人间蒸发；
5、销售停车场等一些可以不订合同的产品时，不做收入，只列支成本；
6、只要胆子大，尽可能多拿些发票入帐，但最好是成本方面的，费用方面还要做纳税调整，麻烦；
在单位产量、利润增加的情况下，可以适当的提高单位管理人员工资、给员工发放各种福利待遇、发放年终奖、多组织单位内部活动等，然后尽量把所发生的支出都取得发票入账，合理的增加企业的成本费用。
成本与费用是两个既有相互联系又存在重大区别的会计概念，就一般意义而言，成本费用泛指企业在生产经营中所发生的各种资金耗费。
⑶ 物流运输企业成本怎么控制
整个物流运输过程中有许多的环节，每个环节都需要投入成本，那么如何控制物流运输中的成本呢？ 临沂物流控制运输成本首先要选择合理的运输工具，根据货物的特性及路线，选择合适的运输工具。制定出最优运输计划，用线性规划解决运输的组织问题，注意运输方式的选择，采用零担凑整、集装箱、捎脚回空运输等方法。考虑好整个运输过程中的将会遇到的问题，充分做好准备。
⑷ 物流客户服务成本怎么管理
物流客户服务成本管理：
1、客户服务与成本的关系
一般来讲，服务质量与成本是一种此消彼长的关系。客户服务质量提高，物流成本就会相应的上升。但是也不能因为成本，而忽略了客户服务的质量。概括起来，客户服务与成本的关系有以下四种类型。
①服务不变，成本下降。在客户服务质量不变的前提下考虑降低成本，这是一种尽量降低成本来维持一定服务水平的办法。如一份科学的产品说明书可以让很多客户大量的自行解决问题，这就意味着客户服务人工成本的降低；客户能在网上解决问题，则意味着电话服务成本的降低。
②服务提高，成本增加。为了提高客户服务质量，不惜增加服务成本，这是许多企业提高服务水平的做法，是企业在特定客户或其特定商品面临竞争时，所采取的具有战略意义的方针。
③服务提高，成本不变。在成本不变的前提下提高客户服务水平，这是一种追求效益的办法，也是一种有效的利用物流成本性能的办法。从企业的长远发展来看，这种办法有利于提高企业的竞争力。
④服务较高，成本较低。用较低的服务成本，实现较高的客户服务，这是增加销售、提高效益、具有战略意义的办法，也迎合了消费者的心态。要实现高服务低成本的局面，企业须从基础做起，详细规划产品的每个环节，提高科技含量。
企业应通盘考虑商品战略和地区销售战略、流通战略和竞争对手、客户服务成本、客户服务系统所处的环境以及客户服务系统负责人所采取的方针等具体情况，选择企业所适合的类型。
2、物流客户服务成本管理
物流客户服务成本是十分难以估计和衡量的。通常采取以下办法解决这一难题：根据一定的策略制定出最适合的物流客户服务水平，然后在达到该物流客户服务水平的前提下，寻求其他物流成本及狭义物流成本之和的最小化。
企业在制定客户服务策略时应当以客户的真实需求为基础，并且支持整个市场营销战略。确定客户服务策略有很多种方法，着重介绍以下三种。
(1)熟悉客户需求
各种中间商和产品的最终用户是企业的客户，而企业通常不同终端消费者直接接触，产品一般是从零售商处转销到客户手中。因此，企业难以及时地了解产品和客户的需求是否相符，零售环节客户服务水平对销售影响很大，为此，必须明确最终客户的反应模式。
企业的客户服务策略重要的一点是保证客户能方便及时地了解和购买到所需要的商品，为客户提供人性化的服务。企业工作人员可通过问卷调查、电话访问、个人访问等方式及时掌握客户的最新需求，并反映给产品开发生产相关部门，研制新产品，开发新市场。
(2)成本与收益的权衡
产品实际上是向消费者传送服务的工具。它也就展现了这样一个事实：人们不是为了产品的实体而买产品，而是通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务。简单说来就是购买行为的目的就是获得服务。因此，企业的价值就在于提供的服务。再看这样一个公式：
顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本
其中，顾客总价值包括产品价值、服务价值、括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。择顾客让渡价值最大的产品。
人员价值和形象价值等。而顾客总成本包而消费者进行购买行为的时候，绝对是选然而，技术的普及，使得企业通过提高产品价值、降低货币成本的途径提高顾客让渡价值获得竞争优势的可能变的很低。相反，企业却可以以极小的成本改善服务，更容易地通过提高服务价值、人员价值和形象价值降低时间成本、精神成本和体力成本，提高顾客让渡价值，从而增加企业的竞争力。
回顾几年前家电行业大打价格战，最终的结果却是两败俱伤，市场秩序混乱，导致产品质量下降、客户流失。再看现在，从海尔的客户服务中心到春兰的24小时金牌服务。这些都充分证明企业最终需要依靠提升服务水平增强竞争力，服务竞争必将取代价格竞争。所以，将服务提到了关系企业生存的高度绝不是危言耸听。
企业在物流客户服务上的开支，其目标是在市场组合要素之间合理分配资源以获得最大的长期收益，也就是以最低的成本实现给定的客户服务水平。
(3)ABC分类法
ABC分类法(分析法)又称帕雷托分析法，它是指根据在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。
ABC分析法由意大利经济学家帕雷托首创，1879年，帕雷托在研究个人的分布状态时，发现少数人的收入占全部人口收入的大部分，而多数人的收入却只占一小部分，他将这一关系用图表示出来，就是着名的帕雷托图，该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。
后来帕雷托法被不断应用于管理的各个方面，1951年，管理学家戴克将其应用于库存管理，命名为ABC法。195l～1956年，朱兰将ABC法引入质量管理，用于质量问题的分析，被称为排列图。1963年，德鲁克将这一方法推广到全部社会现象，使ABC法成为企业提高效益的普遍应用的管理方法。
ABC分析法在管理中可普遍应用，ABC分析法的基本程序如下。
①收集数据。即确定构成某一管理问题的因素，收集相应的特征数据。
②计算整理。即对收集的数据进行加工，并按要求进行计算，包括计算特征数值，特征数值占总计特征数值的百分数，累计百分数；因素数目及其占总因素数目的百分数，累计百分数。
③根据一定分类标准，进行ABC分类，列出ABC分析表。各类因素的划分标准，并无严格规定。
④绘制ABC分析图。以累计因素百分数为横坐标，累计主要特征值百分数为纵坐标，按ABC分析表所列出的对应关系，在坐标图上取点，并联结各点成曲线，即绘制成ABC分析图。除利用直角坐标绘制曲线图外，也可绘制成直方图。
⑤确定管理方式。这是“分类管理”的过程。根据ABC分类结果，权衡管理力量和经济效果，制定ABC分类管理标准表，对三类对象进行有区别的管理。
在客户管理中，根据客户与产品对企业的价值的不同，为不同的客户与产品组合提供恰当的物流客户服务水平。从理想的顾客关系管理角度说，企业应该用同一标准对待所有客户，不应该存在把客户分为三六九等区别对待的情况。而现实情况恰恰相反，企业经营的目的就是赢利，所以必须将客户按价值分成不同的等级和层次，只有这样企业才能将有限的时间、精力、财力放到高价值客户身上。
①制表方法
首先将客户按业绩大小顺序排列，从第一名排到最后一名；其次，将全部客户的进货金额予以累计；然后，把累积的总金额在55％以内的客户称为A级客户；其累计总金额在55％～85％的客户称为B级客户；其累计总金额在85％～100％的客户称为C级客户。
②分析
经过“客户ABC分析”，就能知道本公司当前“销售通路”绩效的好坏。“客户ABC分析”可作为规划巡回路线的依据之一。例如：A级客户每月拜访3次；B级客户每月拜访2次；C级客户每月拜访1次。生产工业品的厂家可以以拜访A级客户为中心，顺道拜访附近的B、C级客户；A级客户尽量排在月初第一周优先拜访；C级客户可运用电话以减少拜访次数。
使用ABC分析法对客户进行分析时，要注意如下几个问题：首先，A、B、C各类因素的划分标准，可以根据企业具体情况确定；其次，不能过于忽视B、C级客户，每个企业将来都有可能发展成为A级客户，应培养潜在的客户；最后，企业的产品销售是一个动态的过程，在进行分析时，要注意同一客户的发展变化。