❶ 什么是质量成本它主要包括哪些内容
质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。质量成本一般包括:为确保与要求一致而作的所有工作叫做一致成本，以及由于不符合要求而引起的全部工作叫做不一致成本，这些工作引起的成本主要包括:预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。其中预防成本和鉴定成本属于一致成本，而内部损失成本和外部损失成本，又统称为故障成本，属于不一致成本。
具体而言，预防成本是为减少质量损失和检验费用而发生的各种费用，是在结果产生之前为了达到质量要求而进行的一些活动的成本，它包括质量管理活动费和行政费、质量改进措施费、质量教育培训费、新产品评审费、质量情报费及工序控制费;鉴定成本是按照质量标准对产品质量进行测试、评定和检验所发生的各项费用，是在结果产生之后，为了评估结果是否满足要求进行测试活动而产生的成本，包括部门行政费、材料工序成品检验费、检测设备维修费和折旧等。故障成本是在结果产生之后，通过质量测试活动发现项目结果不满足质量要求，为了纠正其错误使其满足质量要求发生的成本，分为两部分:内部损失和外部损失:内部损失是指产品出厂前的废次品损失、返修费用、停工损失和复检费等;外部损失是在产品出售后由于质量问题而造成的各种损失，如索赔损失、违约损失和"三包"损失等。上述概念也可用公式表示如下:质量成本=预防成本+鉴定成本+内部损失成本+外部损失成本。
质量成本(Cost
of
Poor
Quality;
COPQ)弥补百万次品率的不足。其概念是造价不同的产品，质量问题带来的损失不同;同一次品，出现在供应链的不同位置，造成的损失也不一样(例如更换、
维修、保修、停产、丧失信誉、失去以后生意等)。例如坏在客户处，影响最大，假设权重为100;坏在公司生产线，影响相当大，假设权重为10;坏在供应商的生产车间，影响最小，假设权重为1。该产品价格为1000元，在上述三个环节各出现次品一个，总的质量成本就是111000元(10_0x1000
+
1_0x1000
+
1x1000)。这个指标有助于促使在供应链初端解决质量问题，在一些附加值高、技术含量高、供应链复杂的行业比较流行，例如在美国，飞机制造业、设备制造行业等设备原厂(OEM)采用得比较多。
具体内容如下：
预防成本
用于预防不合格品与故障所需的各项费用。
a)
实施各类策划所需的费用、包括:
体系策划:
产品实现策划:
b)
产品/工艺设计评审、验证、确认费用，
c)
工序能力研究费用，
d)
质量审核费用，e)
质量情报费用，
f)
培训费用，
g)
质量改进费用。
鉴定成本
用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。
a)
检验费用，
b)
监测装置的费用，
c)
破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。
内部损失成本
产品出厂前因不满足要求而支付的费用。
a)
废品损失，
b)
返工损失，
c)
复检费用，
d)
停工损失，
e)
质量故障处理费，
f)
质量降级损失，
外部损失成本
产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。
a)
索赔费用:
b)
退货损失:
c)
保修费用:
d)
降价损失:
e)
处理质量异议的工资、交通费。
f)
信誉损失:
❷ 质量成本的含义是什么质量运行成本有哪几方面构成
1、质量成本的含义是什么?
质量成本是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需要的费用,以及当没有获得满意的质量时所遭受的损失。
质量成本一般分为运行质量成本和外部质量保证成本。
2、质量运行成本由哪几方面构成?
运行质量成本是项目为达到和确保所规定的质量水平所支付的费用包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本、为I阿扁损失成本。
(1)预防成本
预防成本是指用于预防产生不合格品与故障所需的各项费用,它包括:
质量工作费用;质量培训费用;质量奖励费用;新材料、新工艺评审费用及产品评审费用;质量改进措施费用。
(2)鉴定成本
鉴定成本是指为了确保项目质量达到质量标准的要求,而对项目本身以及对材料、配件、设备等进行试验、检验和检查所需的费用,包括:进料检查费用;工序检验费用;竣工检查费用;检测设备的折旧费用和维修费用。
(3)内部损失成本
内部损失成本是指项目在交付前,由于项目产出物不能满足规定的质量要求而支付的费用,包括:废品损失;返工损失;停工损失;事故分析处理费用;质量过剩支出(指超过质量标准而发生的费用)
(4)外部损失成本
外部损失成本是指项目交付后,因产品质量或服务不能满足规定要求的质量要求,导致索赔、修理或信誉损失而支付的费用,包括:申诉受理费用;回访保修费用;索赔费用。
❸ 质量成本指的是什么呢
所谓质量成本是指企业为确保或提高产品质量而发生的费用支出，以及由于未能达到质量标准而造成的损失，即质量成本不仅包括为提高质量而实际支出的费用，而且还包括虽未实际支出但已造成的损失。按照质量成本的列支范围可大致划分为三类：一是预防成本，指为保证和提高产品质量，采取预防性措施而发生的费用，一般包括质量预防组织措施费、质量信息收集整理费、新产品评审费、质量培训费、工序质量控制费、质量奖励费等；二是检验成本，指为检验和鉴定产品质量而发生的费用，一般包括对原材料、半成品、工序或产品的质量检验费、化验费等；三是损失成本，指因产品质量问题而发生的损失，又可分为厂内损失和厂外损失两部分。厂内损失是指产品出厂前发生的废次品造成的损失费用，如废品造成的损失返修、停工损失、减产损失、产品等级下降损失等，厂外损失则是指产品销售后用户使用过程中发生的损失，如“三包”费用、折价损失、索赔费用等。此外，还可按其他标准，从不同角度对质量成本进行分类。如将预防成本、检验成本和实际支付的厂内外损失列为显见成本；将不必支付而应计算的厂内外损失列为隐含成本；又如将预防成本和检验成本列为可控制成本，将损失成本列为结果成本等。
❹ 什么是建筑工程质量安全成本
建筑工程质量安全成本，是根据国家或省建设行政主管部门颁发的有关计价依据和办法，考虑当期、当地市场价格，为完成建筑安装工程实体而投入的直接费、间接费、规费和税金，是当地建筑施工企业社会平均最低成本（也是企业基本生存成本），是保证建筑工程质量安全的最低投入成本。
❺ 建筑工程施工质量安全与成本的关系分析
建筑工程施工质量安全与成本的关系分析
摘要： 决定一个工程项目实施得好坏所涉及的因素很多，主要有质量、进度、成本及施工安全，对这些因素进行系统科学、卓有成效地管理和控制将能提高各方面的效益。本文就质量控制、安全管理与成本控制的相互作用关系和协调问题进行了分析。
关键词： 建筑工程;质量控制;安全管理;成本控制
1、概述
工程的日标是按照合同工期完成T程施工任务，工程质量符合国家标准、规范以及合同约定，实现安全生产目标，并实现利润双赢。最重要的目标有以下方面：
1.1成本目标任何一位优秀的项目经理人，他们都必须懂得项目成尘岁本问题。因为项目的完成最终必须体现出经济利益。脱离了这一原动力，一切只能是空谈。对于该建筑企业来说，施丁利润率较低。且此工程合同工期比正常工期要长，必然会带来成本的增加和利润的减少，所以成本目派空睁标的实现对企业具有更重要的现实意义。
1.2质量目标二程项目控制的理想状况是同时达到最短的工期、最低的成本和最高的质量。质量越高，施工中检验工序就越多，进度必然要受到影响：质量越高，需要的人员素质也就越高，其相应的费用和成本就会增高，同时严格控制工程质量可以减少或避免T程返工，保证项目建设质量和进度。还可以减少项目的维护费用，提高整体效益;严格控制作工程成本.可以避免建设项目费用超支。使资金按计划供应，从而保证工程的进度和质量;进度越快，需要投入的人力和物力就增多。由于条件的限制，就可能会带来窝工现象，而引起费用增加。
2、亏历质量与成本之间的关系
关于工程项目管理叶成本与质量之间的相互影响关系.有调查统计结果。
从该统计表可以看出，工程项目的质量目标和成本目标之间是对立统一的。一方面，工程项目质量、成本两大目标关系之中存在着对立的一面.表现为：如果项目业主对工程质量有较高的目标要求 那么就需要花费较多的建设时间和投入较多的资金，也就说，如果强调质量目标，就不得不降低进度目标和成本目标;如果业主过分地减少成本.在工作置一定的情况下.质量就无法保证。另一方面，工程项目质量、成本两大目标关系之中存在着统一的一面，表现为：如果工程项目的成本计划制定得既可行又优化，使工程进展具有连续性、均衡性，则不但可以获得较好的质量，而且有可能使工期缩短;相应地，在进度得到保证的情况下。合理提高质量也会减少因质量问题造成的返工和维修的发生，从而也降低了工程的成本
3、质量与成本的相互影响分析
许多工程由于时间限制，如大型体育场馆建设等，工程项目建设必须在某一工期内完成，不允许项目的延期，否则工程项目失去使用价值。所以这类项目投资和质量成为可以选择的决策变量。质量成本是指项目为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及为达到质量标准而产生的一切损失费用之和。很多施工企业为谋求高的利润而使用劣质不合格的材料，在施工中偷工减料，导致工程发生事故。
这不仅有损企业的形象。而且由于质量问题导致施工阶段的返工、停工.会加大施工成本.造成不必要的损失。图l表明了工期固定下的质量与成本变化关系，三条曲线代表了这种变化的差异。
A1表明：到达目标成本后，质量水平己接近目标质量，工程决策不应追加过多的成本，以节省费用。
A2表明：到达目标成本后，工程质量水平远未达到，工程决策还要增加成本，才能保证工程质量。
A3表明：成本与质量成线性关系，到达目标成本后，要增加一定的成本，才能达到工程目标质量。
图1只是给出了进度固定下质量和成本的j种情况。但在施工过程中。
质量和成本之问是一种怎样的优化关系呢?对于一个具体的工程项目而言.工程质量标准是否越高就越好呢?当然不是。因为人们需要或者说社会对工程项目的需求具有多层次性和多方位性，如果一味追求工程项目高质量和多功能，不论从微观和宏观上看都是一种人力、物力的浪费。我们知道。工程的质量同成本是密切相关的，工程质量标准越高，建设过程中必然采用质量好、价格高的建筑材料、更大型的施工机械、更复杂的施工工艺、更高的管理水平，工程直接费用和间接费用都要增加，建设成本必然回升，工程的总成本自然增加，而且工程成本上升的速度随着质量标准提高而加快。但也并非质量标准越低，项目成本就越少。因为过低的工程质量。常常导致工程运营费用、管理费用和养护费、大修理费的增加，甚至导致返工，造成巨大的浪费，结果自然也造成项目成本的增加图2是质量和成本关系曲线图，可以看出，当建设成本曲线与运营、维修费用曲线相交时.即质量标准为Qa时，工程项目的总成本最低。但是在工程建设过程中.影响工程质量的因素很多，使得工程项目质量总是偏离Oa点。不论工程项目质量低于Oa或高于Oa，其成本都会增加.因此，在工程实践中，必须加强对工程项目的质量风险控制，保量证工程项目成本效益的实现。
图2是考虑了运营费用和建设成本后。项目总成本和质量的关系。在实际工程建设中所关心的成本指的就是项目的建设成本。显然，针对项目施工阶段，合理的成本对应合格的质量，不合理的成本就会影响质量。依据综合资金利用效果、资源条件、施工阶段、项目组成、功能要求及技术复杂性等方面进行综合分析，来确定建设成本，才可以保持建设目标的协调统一 如果片面地强调某一方面.就会导致另一方面难以得到保证。一般来说，项目施工阶段成本和质量关系如图3所示。
图中C表示的是最佳成本目标。此成本目标是在费用目标最低.且可以保证工程项目质量盾_ 目标的前提下确定的。图3中的曲线是根据工程实际实施过程中的经验总结得出的..是对成本与质量相互关系的一个定性描述。
综上所述.成本过多或过少，质量都难以保证。仅当有了合理的成本，工程项目的安全、进度才能得到良好的控制。成本的供应要合理，当出现成本滞后，要及时采取纠措施。在过程控制中，要严把质量关，避免造成维修或返而导致资源浪费。
4、质量与成本目标的协调
一般来说.项目任何 方面的变化或对变化采取的控制措施，都会带给项目其他方面的变化或冲突。正是由于认识到工程项目的成本目标和质量目标两者之间的关系，明确了在确定其中一个目标值时都会对另一个目标产生影响，所以要对质量目标与成本目标进行协调。协调的目的是为了在两者之间寻求一种平衡.做到目标系统最优。协调质量与成本之间的关系应遵循以下原则：