Ⅰ 沃尔玛公司的配送中心是如何做到高效率,低成本的我们从中可得到那些启示
沃尔玛的业务之所以能够迅速增长,并且成为现在非常着名的公司之一,是因为沃尔玛在节省成本以及在物流配送系统与供应链管理方面取得了巨大的成就。 苹果公司总裁乔布斯曾经说过,如果全球的IT企业只剩下三家,那一定是微软、Intel和戴尔,如果只剩下两家,将只有戴尔和沃尔玛。这显然只是玩笑话,沃尔玛虽是零售业的翘楚,但无论如何还算不上IT企业。不过,沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹,正是缘于此,沃尔玛低成本沃尔玛物流系统战略才得以屡试不爽。 一、降低成本系列方法在物流配送中心的应用 稍了解沃尔玛的人都知道,低成本战略使物流成本始终保持低位,是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。在物流运营过程中尽可能降低成本,把节省后的成本让利于消费者,这是沃尔玛一贯的经营宗旨。 沃尔玛在整个物流过程当中,最昂贵的就是运输部分,所以沃尔玛在设置新卖场时,尽量以其现有配送中心为出发点,卖场一般都设在配送中心周围,以缩短送货时间,降低送货成本。沃尔玛在物流方面的投资,也非常集中地用于物流配送中心建设。 1、快速高效的物流配送中心 物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置,也就是配送中心设立在销售主市场。这使得一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求;另外运输的半径既比较短又比较均匀,基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心。 沃尔玛各分店的订单信息通过公司的高速通讯网络传递到配送中心,配送中心整合后正式向供应商订货。供应商可以把商品直接送到订货的商店,也可以送到配送中心。有人这样形容沃尔玛的配送中心:这些巨型建筑的平均面积超过11万平方米,相当于24个足球场那么大;里面装着人们所能想象到的各种各样的商品,从牙膏到电视机,从卫生巾到玩具,应有尽有,商品种类超过8万种。沃尔玛在美国拥有62个以上的配送中心,服务着4000多家商场。这些中心按照各地的贸易区域精心部署,通常情况下,从任何一个中心出发,汽车可在一天内到达它所服务的商店。 在配送中心,计算机掌管着一切。供应商将商品送到配送中心后,先经过核对采购计划、商品检验等程序,分别送到货架的不同位置存放。当每一样商品储存进去的时候,计算机都会把他们的方位和数量一一记录下来;一旦商店提出要货计划,计算机就会查找出这些货物的存放位置,并打印出印有商店代号的标签,以供贴到商品上。整包装的商品将被直接送上传送带,零散的商品由工作人员取出后,也会被送上传送带。商品在长达几公里的传送带上进进出出,通过激光辨别上面的条形码,把他们送到该送的地方去,传送带上一天输出的货物可达20万箱。对于零散的商品,传送带上有一些信号灯,有红的、有黄的、有绿的,员工可根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的商店,来取这些商品,并将取到的商品放到一个箱子当中,以避免浪费空间。 配送中心的一端是装货平台,可供130辆卡车同时装货,在另一端是卸货平台,可同时停放135辆卡车。配送中心24小时不停地运转,平均每天接待的装卸货物的卡车超过200辆。沃尔玛用一种尽可能大的卡车运送货物,大约可能有16米加长的货柜,比集装箱运输卡车还要更长或者更高。在美国的公路上经常可以看到这样的车队,沃尔玛的卡车都是自己的,司机也是沃尔玛的员工,他们在美国的各个州之间的高速公路上运行,而且车中的每立方米都被填得满满的,这样非常有助于节约成本。 公司6000多辆运输卡车全部安装了卫星定位系统,每辆车在什么位置、装载什么货物、目的地是什么地方,总部都一目了然。因此,在任何时候,调度中心都可以知道这些车辆在什么地方,离商店还有多远,他们也可以了解到某个商品运输到了什么地方,还有多少时间才能运输到商店。对此,沃尔玛精确到小时。如果员工知道车队由于天气、修路等某种原因耽误了到达时间,装卸工人就可以不用再等待,而可以安排别的工作。 灵活高效的物流配送使得沃尔玛在激烈的零售业竞争中技高一筹。沃尔玛可以保证,商品从配送中心运到任何一家商店的时间不超过48小时,沃尔玛的分店货架平均一周可以补货两次,而其他同业商店平均两周才能补一次货;通过维持尽量少的存货,沃尔玛既节省了存贮空间又降低了库存成本。 经济学家斯通博士在对美国零售企业的研究中发现,在美国的三大零售企业中,商品物流成本占销售额的比例在沃尔玛是1.3%,在凯马特是8.75%,在希尔斯则为5%。如果年销售额都按照250亿美元计算,沃尔玛的物流成本要比凯马特少18.625亿美元,比希尔斯少4.25亿美元,其差额大得惊人。 2、沃尔玛配送中心采用的作业方式 配送中心的一端是装货的月台,另外一端是卸货的月台,两项作业分开。看似与装卸一起的方式没有什么区别,但是运作效率由此提高很多。配送中心就是一个大型的仓库,但是概念上与仓库有所区别。 交叉配送CD ( Cross Docking),交叉配送的作业方式非常独特,而且效率极高,进货时直接装车出货, 没有入库储存与分拣作业, 降低了成本,加速了流通。 800名员工24小时倒班装卸搬运配送,沃尔玛的工人的工资并不高,因为这些工人基本上是初中生和高中生,只是经过了沃尔玛的特别培训。 商品在配送中心停留不超过48小时,沃尔玛要卖的产品有几万个品种,吃、穿、住、用、行各方面都有。尤其像食品、快速消费品这些商品的停留时间直接影响到使用。 沃尔玛如何不断完善其配送中心的组织结构? 每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次),至少一天送货一次意味着可以减少商店或者零售店里的库存。这就使得零售场地和人力管理成本都大大降低。要达到这样的目标就要通过不断的完善组织结构,使得建立一种运作模式能够满足这样的需求。 1990年的时候在全球有14个配送中心,发展到2001年一共建立了70个配送中心。沃尔玛作为世界500强企业,到现在为止它只在几个国家运作,只在它看准有发展的地区经营,沃尔玛在经营方面十分谨慎,在这样的情况下发展到70个,说明它的物流配送中心的组织结构调整做得比较到位。 配送成本占销售额2%, 是竞争对手的50%(而对手只有50%货物是集中配送)。沃尔玛的配送成本占它销售额的2%,而一般来说物流成本占整个销售额一般都要达到10%左右,有些食品行业甚至达到20%或者30%。沃尔玛始终如一的思想就是要把最好的东西用最低的价格卖给消费者,这也是它成功的所在。另外竞争对手一般只有50% 的货物进行集中配送,而沃尔玛百分之九十几是进行集中配送的,只有少数可以从加工厂直接送到店里去,这样成本与对手就相差很多了。 二、物流信息技术的应用 沃尔玛之所以成功,很大程度上是因为它至少提前10年(较竞争对手)将尖端科技和物流系统进行了巧妙搭配。早在20世纪70年代,沃尔玛就开始使用计算机进行管理;20世纪80年代初,他们又花费4亿美元购买了商业卫星,实现了全球联网;20世纪90年代,采用了全球领先的卫星定位系统(GPS),控制公司的物流,提高配送效率,以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。 沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX的配送系统,并采用传送带和非常大的开放式平台,还采用产品代码,以及自动补货系统和激光识别系统,所有这些为沃尔玛节省了相当多的成本。沃尔玛一直崇尚采用最现代化、最先进的系统,进行合理的运输安排,通过电脑系统和配送中心,获得最终的成功。 1、建立全球第一个物流数据的处理中心 20世纪70年代沃尔玛建立了物流的管理信息系统(MIS),负责处理系统报表,加快了运作速度。20世纪80年代初,沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星,物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展;1983年的时候采用了POS机,全称Point Of Sale,就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI,即电子数据交换系统,进行无纸化作业,所有信息全部在电脑上运作。1986年的时候它又建立了 QR,称为快速反应机制,对市场快速拉动需求。 沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控,使采购库存、订货、配送和销售一体化。例如,顾客到沃尔玛店里购物,然后通过POS机打印发票,与此同时负责生产计划、采购计划的人员以及供应商的电脑上就会同时显示信息,各个环节就会通过信息及时完成本职工作,从而减少了很多不必要的时间浪费,加快了物流的循环。 2、沃尔玛物流应用的信息技术 射频技术/RF(Radio Frequency),在日常的运作过程中可以跟条形码结合起来应用。 便携式数据终端设备/PDF,传统的方式到货以后要打电话、发E-mail或者发报表,通过便携式数据终端设备可以直接查询货物情况。 物流条形码/BC,利用物流条码技术,能及时有效的对企业物流信息进行采集跟踪。 射频标识技术(RFID),是一种非接触式的自动识别技术,它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据,识别工作无须人工干预,可在各种恶劣环境中工作。 2004年,全球最大的零售商沃尔玛公司要求其前100家供应商,在2005年1月之前向其配送中心发送货盘和包装箱时使用无线射频识别(RFID)技术,2006年1月前在单件商品中投入使用。专家预测,2005年到2007年,沃尔玛供应商每年将使用50亿张电子标签,沃尔玛公司每年可节省 83.5亿美元。目前全世界已安装了约5000个RFID系统,实际年销售额约为9.64亿美元。 凭借这些信息技术,沃尔玛如虎添翼,取得了长足的发展。 三、“无缝”供应链的运用 物流的涵义不仅包括了物资流动和存储,还包含了上下游企业的配合程度。沃尔玛之所以能够取得成功,很大程度上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流系统。 “无缝”的意思指的是,使整个供应链达到一种非常顺畅的连结。沃尔玛所指的供应链是说产品从工厂到商店的货架,这个过程应尽可能平滑,就像一件外衣一样是没有缝的。在供应链中,每一个供应者都是这个链当中的一个环节,沃尔玛使整个供应链成为一个非常平稳、光滑、顺畅的过程。这样,沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程,都是一个完整网络当中的一部分,这样大大降低了物流成本。 在衔接上游客户上,沃尔玛有一个非常好的系统,可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统,沃尔玛称之为“零售链接”。通过零售链接,供货商们就可以随时了解销售情况,对将来货物的需求量进行预测,以决定生产情况,这样他们的产品成本也可以降低,从而使整个流程成为一个“无缝”的过程。 沃尔玛有的时候是采用空运,有的时候采用轮船运输,还有一些采用卡车进行公路运输。在中国,沃尔玛百分之百采用公路运输,就是卡车把产品运到商场,然后卸货,然后自动放到商店的系统当中。在沃尔玛的物流当中,非常重要的一点,沃尔玛必须要确保商店所得到的产品是与发货单上完全一致的产品,因此沃尔玛整个的过程都要确保是精确的,没有任何错误的。这样,商店把整个卡车当中的货品卸下来就可以了,而不用把每个产品检查一遍。因为他们相信过来的产品是没有任何失误的,这样就可以节省很多的时间。沃尔玛在这方面已经形成了一种非常精确的传统,这可以有助于降低成本,而这些商店在接受货物以后就直接放到货架上,来卖给消费者,这就是沃尔玛物流的整个循环过程。 四、沃尔玛物流与供应链管理的启示 沃尔玛的成功既可以说是优秀的商业模式与先进的信息技术应用的有机结合,也可以说是沃尔玛对自身的“商业零售企业”身份的超越。 通过以上对沃尔玛的分析研究可以发现,沃尔玛给人们留下印象最深刻的,是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆,以及合作伙伴(如供应商等),都被这一系统集中、有效地管理和优化,形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。为此,沃尔玛甚至不惜重金,专门购置物流卫星来保证这一网络的信息传递。 沃尔玛的成功经验可能对我国相当多的企业有点“望洋兴叹”的感觉,且不说沃尔玛拥有自己的卫星和遍布全球的大型服务器,仅仅是沃尔玛的每一台货物运输车辆上都拥有卫星移动计算机系统这一点,我国企业就难以效仿。同样,维持这一庞大网络的IT投入和升级管理费用也并不是多数企业可以承担的。 目前我国已经有不少企业正在加紧信息化建设,其中有部分企业也在实施和应用供应链管理系统,但收效却很难与沃尔玛相比。原因在于某些供应链管理软件更多的是由IT技术人员和程序员来开发,而代表了世界先进水平的管理思想和理念却很难模仿。另一方面,我国企业在构建全国范围内的供应链管理系统时,可能会遇到经验、人员、资金上的困难,更多的情况是面临着国内企业基础管理较弱、整体信息化程度不高的问题。在“沃尔玛现象”而引发的全球物流与供应链管理建设潮流中,我国逐步成为世界的制造中心,正在迎来一个物流管理与供应链管理发展的好机遇。
Ⅱ 物流师应知道的物流配送成本
物流师应知道的物流配送成本
配送管理是第三方物流企业物流作业管理的一个重要组成部分,配送的效率直接影响整个物流系统的运作。下面是我分享物流师应知道的物流配送成本,欢迎大家阅读!
配送是物流活动中最后也是最重要的作业环节,根据《物流术语GB/T18354-2001,配送是指在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。通过配送,物流活动才得以最终实现,但完成配送活动是需要劳动和资本的投入,即为配送成本。
一、物流配送成本的构成
根据配送流程及配送环节,配送成本实际上是含配送运输费用、分拣费用、配装及流通加工费用等全过程。其成本应由以下费用构成:
1.配送运输费用
运输费用在配送成本中占据主要地位,是影响物流费用的主要因素。配送运输费用主要包括以下方面:
(1)车辆费用。车辆费用指从事配送运输生产而发生的各项费用。包括职工工资及福利费、燃料、轮胎、修理费、大修费、车船使用税、行车事故损失等项目。
(2)间接费用。这是指配送运输过程中为管理和组织配送运输生产所发生的各项管理费用和业务费用。包括配送运输管理部门管理人员的工资及福利费;配送运输部门为组织运输生产活动所发生的管理费用及业务费用,如水电费、办公费、差旅费、保险费等。
2.分拣费用
分拣费用是指分拣机械及人工完成货物分拣过程中发生的各种费用。包括:
(1)分拣直接费用。这是指从事分拣工作的作业人员及有关人员工资、奖金、补贴等费用的总和。
(2)分拣间接费用。这是指分拣机械设备的折旧费用及修理费用,以及分拣管理部门为管理和组织分拣生产需要由分拣成本负担的各项管理费用和业务费用。
3.配装费用
配装费用是指完成配装货物过程中发生的各种费用。包括:
(1)配装材料费用。这是指配装过程中消耗的各种材料,常见的配装材料有木材、纸、塑料等。这些包装材料功能不同,成本相差很大。
(2)配装辅助费用。除上述费用外,还有一些配装过程中使用的一些辅助材料如包装标记、标志的印刷,拴挂物费用等的支出。
(3)配装人工费用。这是指从事包装工作的工人及有关人员的工资、奖金、补贴等费用总和即配装人工费用。
4.流通加工费用
(1)流通加工设备费用。流通加工设备因流通加工形式不同而不同,购置这些设备所支出的费用,以流通加工费用的形式转移到被加工产品中去。
(2)流通加工材料费用。这是指在流通加工过程中,投人到加工过程中的一些材料消耗所需要的费用,即流通加工材料费用。
(3)流通加工费用。在流通加工过程中从事加工活动的管理人员、工人及有关人员工资、奖金等费用的总和。
实际应用中,应该根据配送的具体流程归集成本,不同的配送模式,其成本构成差异较大。相同的配送模式下,由于配送物品的性质不同,其成本构成差异也很大。
二、控制配送成本的关键因素
1.配送的计划性:在配送活动中,临时配送、紧急配送或无计划的随时配送都会大幅度增加配送成本,因为这些配送会使车辆不满载,浪费里程。为了加强配送的`计划性,需要建立与各配送对象之间的配送申报制度。在实际工作中,应针对商品的特性,制定不同的配送申请和配送制度。如:对鲜活商品,应定时定量申请,定时定量配送。所以配送活动一定要有计划性。
2.确定合理的配送路线:配送运输由于配送方法的不同,其运输过程也不尽相同,因此采用科学的方法,确定合理的配送路线,是配送活动中的一项重要工作。确定配送路线的方法很多,一般可以采用方案评价法,拟订多种方案,以使用的车辆数、司机数、油量、行车的难易度、装卸车的难易度及送货的准时性等作为评价指标,对各个方案都进行比较,从中选出最佳方案。选择方案时必须考虑以下条件:满足所有客户对商品品种、规格和数量的要求;满足所有客户对货物送到时间范围的要求;在交通管理部门允许通行的时间内送货;各配送路线的商品量不能超过能够的容积及载重量;在配送中心现有运力及可支配运力的范围内配送。
3.进行合理的车辆配载:由于配送货物的品质、特性各异,为提高配送效率,确保货物质量,在接到订单后,首先必须将货物依特性进行分类,然后分别选取不同的配送方式和运输工具,如按冷冻食品、散装货物、箱装货物等分类配装;其次,配送货物也有轻重缓急之分,必须按照先急后缓的原则,合理组织配送运输。
4.运用管理信息系统:在物流作业中,分拣、配货、增减库存占全部劳动的60%,而且容易出差错。因此配送企业可以通过加强自动识别技术的开发和应用提供入货和发货时商品检验的效率。在拣货配货过程中可以应用条形码,这样可使得拣货准确、快速,配货简单、高效,从而提高生产效率,节省劳动力,降低物流成本。另一方面推广电子标签的使用,电子标签采用射频技术,可以不需要卸货、开箱就能在几秒钟之内完成整车货物的验收。
;Ⅲ 快消企业如何减少物流运输成本,提高物流运输效率
首先说一下在这一块的费用的大体情况,我们了解到的市场上的成本的大体情况,这个应该是和前端的零售的形态和店面的形态有很大的关系,所以只能给大家一个平均的概念。就举其中比较典型的例子,第一种来讲就是这种原来的熟悉的大卖场。在大卖场年代的时候,由于他每次的订单量比较大,所以同城的物流成本平均一般会占到货值的1到1.5左右,这时候因为它的单体的店面积比较大,比如说很多都在1万平米以上,成本一般会在1到1.5之间。平常大概在一千平米左右的店,一般的经验值可能应该是在3.5到4,或者是4.5之间,占货值的比例。便利店他的很多面积会缩小到100到200平,当然也包括一些夫妻老婆店,如果说是一般的状态下,它的成本可能已经会上升到6到8之间了。新型的一些店,比如类似像今天的无人货架,大家知道无人货架已经放到办公室或者是社区里了,他一般的费用成本会占到货值的15~16%了。
城市配送的费用极大程度上取决于前端的分散度。如果前端的话很碎,肯定物流成本会快速的上升。我觉得规律本身应该还是有相对的合理性的,因为它当你的店面非常接近社区和消费者的时候,说明消费者很懒,他只要是移动很短的距离就能获取到商品,消费者懒的情况下,更多的任务其实已经交给物流了,这样的物流的配送半径会非常长,同时每票的效率肯定会下降,每个公斤的效率会下降,那么这个是毫无疑问会导致前面的越碎的情况下成本要上升,这是整体的大规律。
现在整个趋势是前端的店面一定是越来越小,老百姓是非常懒。老百姓的懒如果是个不可逆的话,老百姓会变本加厉的变懒,那么永远没有人预知到最后用户究竟懒到什么程度。所以随着趋势的变更有一件事会发生,城市配送这一段的物流成本不包括仓,在整个的货物商品中所占的比重是会越来越高的。
在这么大背景下,因为你不能放弃服务客户的机会,所以只能是在任这么一个大趋势的情况下,去想办法去降低成本,提高效能。
物流的成本的效能是从哪拿出来的呢?
我觉得涉及到对整个城配,我们经常举个例子,就有点像从干毛巾里要挤就挤出两斤水。那么我们首先看一看究竟哪些地方能够把这样的一个水挤出来。
所以我觉得可以从两方面介绍,不同的公司不太一样,如果你的毛利很低,没有太大的物流空间的话,可能更多的是偏向于去拼命的去节约成本,你就会牺牲很多很多物流体验。本身物流就是企业的差异化工具。一般毛利比较高的商品,你是不能放过物流差异化工具的,因为你差异化工具本身就比较有限,你除了SKU、场地、流量和定价之外的话,在物流体验方面本身就是一种差异化工具。
还有前端的客户无论是自己的门店还是你的客户的零售门店,本身相对来说价格不敏感,它更在乎的是及时补货,或者是他比较讲究服务的及时性,所以它这时候对物流的要求就会比较偏向于性能要求,所以这时候建议大家牺牲价格,保证物流体验。需要大家首先先确定考虑好的。
首先说一下,假设我们是要往降低成本方向走,那么哪些地方能把水挤出来?
首先在物流里面的降低成本,最核心我们叫做要素的有效利用率。如何能够在最充分的利用整个的要素。
要素具体就是指司机和车辆,你要素的用的能力越高,你的效能就越高,你的成本就会降下来。
我们看一下效能究竟损失在哪里?因为这里面的细节非常多,我想把和成本各方面相关性最高的一些东西给大家做一个介绍,其实如果说你没有机会去改进一二十个点,因为这东西基本上是无穷尽的,我觉得可以考虑抓住那么三四个,四五个关键点能起到一个比较好的效果。
一是出仓时间
它是说当车辆和司机到达仓库的时候,在你的仓库从到达到离开,平均能停留多久?这个数字从我们的统计角度来说,平均在中国这个时间是1小时58分钟左右,这是非常非常多的钱。为什么?因为司机其实是个机会成本,换句话说你在这占用他的时间,因为他是出卖时间的,他的基本劳动逻辑是出卖时间,在中国大平均来讲一个带车司机当然和司机的好坏有关,还有车子大小有关,大的概念,一小时大概的成本大概是在60元人民币左右。如果你在仓里面就耗掉他了两个小时,其实在仓里你付他的成本是120块钱,这个钱是一定要付的,为什么你就说你就站在那等着你啥也没干,我为什么要付你这个钱?对不起他是机会成本。
效能低,主要不是在司机身上,他是发生在货主和配送或者是城运单元的这么一个效能的问题上。提醒大家的是要想尽一切办法缩小出仓时间,这种里面有很多细节了就不多说了,譬如司机可以分批到仓。如果你的货物没准备好,你让他这么早来其实没用。然后应该是尽量做好待发区。
再就是仓内的手续太复杂,司机另外A表领B表,另外B表签完签C表,C表搞完搞D表,D表完了以后还得去清点,忙活半天,流程过于复杂,时间全耽误在这里边。
第三是仓内的硬件条件实在太差了,比如说三十几个司机来就一个门,大家堵在那,一次跟小水龙头似的,谁也上不了车,装运就装半天,有可能有些东西是因为现场管理混乱,比如说上去以后把仓库门全堵死了,每天早上的话,指挥交通花一小时。
比较优秀的仓库呢,应该是压缩在5到10分钟,大家没有机会去弄一个高台库,很充裕的待发区,或者是门很充裕。但是只要是大家能够去充分想办法的话,其实还是能够有效地降低这样的时间,时间降低之后对司机和车辆的感受就是在于它等待时间很少。
二是排线
排线这个事是比较关键的,这个和司机也没关系,一般排线就是由你的承运商,或者是有的是有自己的配送部,那么由配送部或者是承运商来帮你把排线完成。
有这么因素可以供大家参考,第一个参考首先你要去看车型大小,车特别大的车子你进不了城,警察叔叔不让你进,同时车特别大的时候他停车会很难,很多地方地下室下不去,车型的选择是蛮重要的。
一定要注重满载率,中国大平均有73%左右。73是一个肉眼看起来差不太多了,比如你4:2的话,如果你73的满载率,你上边的话,基本也就只剩0.5到0.6米了,那么大家一看也差不多了,上面没剩多少了。其实这满载率做得好的情况下是可以往90走的。
要考虑的因素肯定是要尽量的装多点,还是有可能情况倾向于大一点的车了,因为多点的情况下进城一趟不容易,你在干线上耗的时间,最后你在对方的这个地方,那么他可以去完成。可以多送几个点,当然好事,但是你点太多了以后,你最后的收货时效一定会崩的。最后几家总是会容易出意外,他就永远都收不到,这个客户体验到了最后几家的时候,一般客户体验都会急剧下降,会出现一个非常大的拐点。
你还考虑到这个城市中他堵车的情况,你排线不能哪堵往哪走,你几个点都送不完,全在陪着车辆在路上晒太阳了。
你还要考虑到收货人的时间,受货人的时间差异是很大的,第一个点收货不正常,那么后面的话整个的时效就全搞崩了。
再一个就是在中国的城市是非常复杂的,有小巷子,有很多地下室,下不去没停车位,所有这些东西都是要考虑到在排线里面要进行考虑。
我们认为在排线上当订单少的时候这个差异化没有,当订单大的时候,比如说大于一百票或者200票的话,排线的水平高低,你的成本化差15到20是不奇怪的。配送部的排线水平上去,然后充分利用今天的自动排线技术,包括利用一些比较先进的一些承运商来解决排线问题,对订单量比较大的这样的货主来讲,能够有效的起到降低成本,主要减少出车数,同时减少路上的时长,同样把两个点送完,一个人可能出20的车,你出18车就够了,省两辆车省不少钱。还有一个隐性的地方大家可能没注意到,别人送完了以后六小时,你送完四小时,你会极大的降低车辆和司机的占有率,你单票的交付与成本肯定会降低后的。
三是订单密集度
订单密集度,这个是和出仓和排线都没关的。如果你前端的订单密度太松的话,你的成本是怎么都降不下来的,比如同样是便利店,如果你同样是北京市,你要送200家,你的便利店200家分布在北京各地和全部集中在比如说类似于像集中在CBD周围,肯定是订单密度越大,配送成本会急剧下降,前端的收货人的密度,对整个的城配的成本降低是非常关键的,特别是多点的,特别是订单比较小的时候。前端的订单比较小,城市配送现在大平均我们平台的数据来讲,前端送的公斤数应该是在165公斤。如果你的每一个收货人平均的收货的重量小于165,我们就认为你比城配的整体的订单要小,如果你的每单它要大于165公斤,那么我们就认为你每单的订单会大,那么越小的东西他排线所占的比例就会越高,那么密度对成本的影响也会越高。
这个问题叫做排线频率问题,这是什么问题?原来在城配中叫做懒于排线,什么叫懒于排线,他经常是排一次线以后用15天、20天、30天他不管中间的波动,那么这个就成为懒于排线,比如说我差不独下个月我就估了一下我需要20辆车,但20辆车我排完了以后就不变了,比如一辆车永远去望京,一辆车永远去团结湖,一辆车永远去CBD,一辆车永远去海淀。
Ⅳ 如何解决偏远地区或部分乡镇量少人稀、配送成本较高的问题
如下:
根据各农村地区不同的发展情况与现实需求,创新多样化的快递服务模式。有实力的快递公司可以利用独家代理模式,充分发挥员工的积极性与自身优势,迅速拓展农村快递服务网络。
快递公司比较集中的地区,可以通过综合服务站模式,整合快递资源,实现统一配送,提高服务效率。充分利用各级邮站、超市门店、便利店、村文化活动站等现有设施,设立快递自提站,有条件的地区可以在村内建设智能快递柜,以解决快递配送最后一公里问题。
通过快递公司自有员工与村快递专员相结合的方式,进行包裹揽收与配送,提高配送效率,实现村村通快递。通过加盟、委托代理、网点合作等模式,促进农村快递服务网络延伸。
快递协同农村电商的几种发展模式
1.快邮结合模式
快邮结合模式是邮政管理部门推动快递企业与邮政企业开展合作,推动“村邮站”在开展邮政业务的基础上,搭载快件派送业务的下乡服务模式。
邮政企业作为国家大力扶持的具有普惠意义的企业,其在各省市都建立了相对健全的邮路渠道与基本覆盖全国的寄递网络,部分省市在邮政管理局的推动下,实现了邮政企业网点,特别是村邮站搭载快递服务,使快件可以直接投递到村民手中。
该模式的优点是利用现有的邮政行业资源,既缓解了“村邮站”的经营压力,又解决了农村的派件难题,实现了邮政企业和快递企业的双赢。同时作为邮政服务场所,管理较为规范,服务较为标准,服务质量较高。
该模式的问题在于这种模式主要通过政府管理部门推动,邮政企业和快递企业这两个市场主体合作关系较为脆弱,做到敞开心扉合作并非易事。
邮政企业本身也从事快递服务,与其他快递公司属于竞争关系,村邮站搭载其他快递企业的快递业务,邮政企业与其他快递公司都存在冲击自身业务的担忧。
2.快递企业自建电商模式
目前在我国快递企业与电商企业间,进行了很多跨界经营的尝试,其中快递企业跨界电商主要以邮政公司的“邮乐网”、顺丰公司的“顺丰优选”为代表。其中“邮乐网+邮掌柜”是通过邮政服务网点覆盖乡镇的优势,中国邮政精心打造的电子商务购物平台。
目前该平台售卖包括品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、食品保健、母婴保健和数码产品等7大类上万种商品,商品种类可满足大众基本生活所需,可为消费者和供应商提供品牌正品、安全快捷的电商服务。
针对各地土特农产品,“邮乐网”目前已开通多个省市购物专区。专区和当地土特产生产商签订合作协议,进行本地生鲜产品和土特产品的展示和售卖,采用限时运递方式,实现生鲜产品全国配送、售卖,极大地满足了“农产品进城、工业产品下乡”的需求。
3.快递+农村电商综合服务平台模式
为解决快递在农村地区网点少、服务农村电商能力不足的问题,提高快递与农村电商协同发展能力,同时帮助不会使用或没有能力使用网络的农民享受网络购物与农产品网上售卖的便利,快递与农村电商综合服务平台模式应运而生。
综合服务平台主要提供网络购物、网络销售、网订店取、网订店送、缴费支付、取送货品、农村创业、本地生活等各项服务,可以随时为农村群众提供生活用品网上代购、特色农产品代收代售、农资供应、农技服务等便民服务,让农村居民足不出户就能体验到优质便捷的快递电商服务。
该平台既是邮件、快件的代理服务中心,又是一个虚拟的电商超市,从而在终端环节完成了电商与快递的结合,共同服务于广大农村地区的居民。
农村快递电商综合服务平台的出现,为解决农村牧区发展电商难题,促进农村快递服务网络发展开辟了一条适合农村牧区实际、符合快递企业发展实际、适应农村市场和群众需求的可行道路。
对于开发农村市场、服务农村经济、服务农民生产生活,解决快递服务“最后一公里”问题具有积极的示范引导作用。
4.农村电商第三方代理模式
农村电商第三方代理模式是由农村电商成立第三方机构专门从事农村快件的运输和派送,向收件人或者快递公司收取一定的费用。
例如新疆库尔勒焉耆县的“村村火”电子商务网络有限公司就利用在该县各乡建立的线下体验店搭载快递服务,由各体验店负责所在乡镇、村的快件揽收与派送。其中在派件阶段,每件包裹向收件人收取4元费用。揽收阶段则由村民根据包裹时限、价格等因素自由选择合适的快递公司。
农村电商第三方代理模式的优点是实现了乡镇快件的统一运输、统一派送,提高了快件运转时效,节约了运输和用工成本,提高了服务质量。
该模式的难点主要为,由于各快递企业分别私下与第三方企业签订合作协作,各公司间利润分成不同,可能出现第三方企业大力揽收高利润企业快递的倾向,使农民自由选择权受到侵害,很难保证快递企业的公平竞争。
5.多平台综合委托代办模式
为充分利用农村现有基础设施,实现供销、邮政(含快递)、村级服务平台等“多点合一”,发挥整体效能。
在我国许多地区,邮政管理局大力推行以农村超市、村邮站、村委会、供销社等平台为基础的,多平台综合委托代办模式,向农村地区居民提供较为完善的快递服务,并向所有快递企业开放。
这样既降低了农村地区快件投递的成本,解决了快递服务在农村服务能力较弱的问题,也为这些商户及公共平台开辟了新的创收来源。这类服务点有比较固定的场地和人员,基础设施比较完善,经营稳定性比较强,农民的信任度也比较高。
6.“代运代投”模式
在运输线路长、快件量偏少的偏远乡镇,依托农村客运班车线路代运代投,实现快递和乡镇客运合作,节省运输成本,提高乡镇配送和快递服务能力,解决快递网点往乡村延伸的问题。
例如为深入贯彻2014年湖北省“交邮合作”战略,荆州市局与市交通运输局共同选定洪湖市为市交邮合作的试点县市,联合印发了《关于推进全市交通运输业与邮政业战略合作的通知》。
明确了通过开展“交邮”合作推进“快递下乡”的重点内容和推进方式,并多次召集相关部门和企业召开座谈会,研究和落实具体合作措施。
目前,洪湖快递利用客运班车代运邮件、快件的交邮合作模式试点工作已见成效,如洪湖中通到乌林、老湾两镇的快递由车主每天上午9时30分,准时将老湾和乌林的快件送往镇上,然后再分送至收件人。荆州市局正联合交通部门进一步规范流程,逐步推广。
7.快递+农业企业模式
随着特色农产品的发展,农业企业直接进驻农产品的直产地,对农产品进行生鲜配送或者深加工,对其产品实行“线下销售+物流配送”和“线上交易+快递寄送”的双线模式。农业企业随着业务量的增长,其更乐于与快递企业合作,快递企业发展了固定的“大客户”。
例如广西百色市田阳县某快递企业直接与进驻该县百育镇的“壮乡一品农业”企业签订合作协议,快递收入一年就可增加6~7万元,而且增长势头非常良好。这对于百色这样的快递业发展落后地区来说,取得这样的业务量实属不易。
8.快递+生产基地模式
我国农产品资源丰富,种植能人众多,随着土地流转工作的推进,很多种植能人已大规模承包土地,形成了有一定规模的生产基地。
许多有实力的快递企业老板利用自身家庭成员或所在地区有生产基地的优势,依托自身快递企业,网上开店,采用自己的快递品牌进行配送,实现“从生产基地到消费者”的一条龙服务模式。
Ⅳ 专线物流如何提高效率,节约成本
专线物流之所以称为专线,是因为始发地和目的地定向十分清晰。
目前专线的干线,想必不用多说,你应该有大把的经验去拼货或拼车。
效率和成本其实最重要的还是两端。
在提货段可以通过几种有效的方式降低或控制提货成本
1 确定收货网点的覆盖范围,让每一个收货网点主动联系较为固定的客户,形成统一的提货时间,这个时间需要根据你车辆的行驶路线设计,例如,a客户每天下午14点,临近的b客户14:30,下一个C客户15:00等等,这样为每一部提货的车辆规定大致的路线。减少空驶或临时订单所带来的随时派车。每次节省的钱会很少,但一个月统计下来就不得了。
2 根据行驶的路线和规划的大致频次,制定车辆的费用标准,当然也包括司机提货的补助,让司机的收入与收取的货物运费、收取的客户数量进行挂钩,故此司机也会在考虑自身收入的同时考虑成本方面的控制。这个标准不可能一下子成功,需要长时间的与司机、业务员制衡才行。
干线段其实也有一个问题,就是对于发车时间的掌控,说到底,掌控发车时间是为了控制车辆到达的时间,如果车辆是白天到达,那么卸货之后很难达到即时配送,往往会等到次日,这时候就会有半天的时间耽误,在客户看来,这就是晚了一天,故此许多成熟的专线一般会控制车辆尽量在夜间到达,夜间进行卸货,理货作业,次日一早车辆便开始转圈去送货。客户可以在早晨或上午收到货品。
配送问题是相对于提货而言较为简单,如果你在发车之后,到货地能够提前了解车辆所装载的货品信息,那么就有比较充分的时间制定第二天的配送路线,熟悉之后,甚至可以捎带做提货工作,这样就大大节省了单独提货所带来的成本增加。这里面比较关注的就是一个信息提前了解,和一个对于城市街道的熟悉程度。没有信息,不知道送哪里,不了解道路交通情况,就无法做出配送的路线。一般做这个调度岗位的人往往是老司机或在这个城市工作很久的业内人员。
所以最主要的是解决提送两端的效率和降低这两端的成本,捎带考虑干线的时间安排,才能最终达到提高效率的同时压缩一部分成本。
以上所说的这些内容,听起来很简单,但实施起来难度却很大。
首先对于客户方面的沟通,需要大家齐心合力,而且有一个人在上面全盘掌控,不仅提货路线的规划,而且车辆在不同收货网点的布置均需要去分析。
干线方面如何解决货量与发车时间的冲突也是至关重要的一点。
到货之后装卸人员的安排,理货的速度和准确程度。
短线配送提货车辆的时间安排,都是一个大问题中的细小环节,但少了任何一个环节或者任何一个小环节达不到,那么整体的效率就会收到很大的影响。