1. 顺丰优选的转型困境与可能的出路在哪里
顺丰优选的尴尬与转型可能
顺丰优选，作为顺丰集团转型的关键项目，其命运牵动着整个集团的未来。王卫对它的重视源于危机感与商业变革的启示。面对竞争激烈的快递业和电商的冲击，顺丰的中高端快递业务面临着挑战。在价格战与成本上涨的双重压力下，顺丰的利润下滑，王卫看到了电商模式的吸引力，尤其是物流、信息流、资金流合一的模式。
尽管顺丰在物流、仓储和信息系统上具备优势，但其转型电商的定位却显得尴尬。最初设想的综合型电商转向专注食品，尤其是生鲜，但顺丰优选的豪华游艇式策略在面对淘宝、京东等大船的捕捞和小型垂直电商的补给角色时显得力不从心。生鲜电商市场虽有潜力，但在中国的市场环境下，顺丰优选的流量和订单量表现平庸，尤其是其网站流量持续低迷。
然而，王卫的坚持源于他的战略考量。一是利用顺丰优选作为冷链物流的试验平台，积累生鲜物流经验；二是追求成为物流闭环生态的巨型电商。为此，顺丰优选可能的转型方向是转向开放式食品导购平台，通过与各大电商平台合作，提供专业仓储和物流服务，降低运营成本，聚焦物流领域。
这种转型不仅能解决品类单一和扩张缓慢的问题，还能利用顺丰的渠道优势，开展食品供应链前端控制业务，并利用庞大的快递员队伍进行产品推广。通过这些策略，顺丰优选或许能在电商的海洋中找到新的定位和价值。
2. 顺丰上市了,顺丰速运前途光明,顺丰优选亏损几年后转型委托
顺丰在快递行业的强大地位使其具有前瞻性的战略部署。从顺丰优选到嘿客的转型，顺丰旨在构建从线上下单至线下提取的全闭环O2O服务。嘿客提供包括食品、家电预购，线下二维码网购，充值、订票、缴费等便民服务。其服务项目旨在降低最后一公里成本，与电商合作，注重顾客体验，并通过实体店打造完整闭环，同时增加非网购习惯的社区老人作为目标客户群体。嘿客采用预购服务，让顾客在不支付货款的情况下体验商品，不满意则无条件退货，这在电商售后服务不理想的背景下，成为其亮点。嘿客直接省去了商品流通环节，提供与供应商一致的售价及优质售后服务，吸引顾客。在运营模式上，嘿客为合作伙伴提供实物展示、预售、特殊物流服务，同时为消费者提供线下体验、线上购买及配送服务。顺丰通过实体便利店实现O2O闭环，但其运营难度较大。嘿客的购物方式包括店内现金支付订货，适合不熟悉网购的老年人。此外，嘿客零库存设计基于顺丰的快速物流，提供JIT预约服务，顾客无需支付货款即可预约体验后再购买，配送费用由顺丰承担。然而，嘿客目前仍处于“烧钱赚吆喝”的阶段，短期内难以实现盈利。顺丰作为物流巨头，希望通过嘿客项目扩大社区电商市场份额，即使面临挑战，也展现了顺丰敢于冒险的创新精神。