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客户说成本低怎么回答

发布时间: 2025-01-28 12:09:33

A. 都说网上服装店的衣服比实体店的便宜,实体店怎么应对

现在每个实体店都在受到移动互联网的冲击,基本任何服装都可以从线上购买,甚至很多客户在线下试好线上购买。面对顾客说网上更便宜,每个人都在寻找着解答的办法。遇到客人这个问题后,可以用这4招来“搞定”顾客。


第一招线上线下大不同

针对这种情况,导购一定要了解到顾客说的是哪款产品,借机向顾客说明一些公司通常网上销售的产品与线下的产品是区分开来的,虽然看起来大同小异的产品,但是在面料、工艺上可能存在着很大的差异。

告诉顾客所有的公司在产品管理上都分为山峰产品和山谷产品,互联网上销售的一般都是山谷产品,通常是线下不再销售或者控制销售的产品,真正的山峰产品还是需要来线下体验和购买。

第二招刨根问底找漏洞

导购需要了解品牌电商的情况,现在很多品牌店线上线下同价,也就是说大的品牌,在电商平台在价格上并不比线下便宜多少,所以如果顾客说网上更便宜,我们要问到具体是在哪个网站上看到的价格。

即使顾客一定要去网上购买,也应该会去京东网、天猫这样一些大的网站去比价。了解这些情况后在告诉顾客,大的电商虽然有品质保障,但在价格上不比我们便宜多少。

第三招:抓痛点引导快速决策

顾客在网上购买家具产品,一般都会有些担忧。一是担心照片与实物不符,二是物流的问题。导购就要抓住这两大痛点,给消费者“致命一击”。

导购可以这样去说服顾客:

首先,网店的商品感官体验不足,只能看见目测,没有实物,没有触觉,真实感不足,亲眼所见亲手摸到体验过的才是最保险的,网店显然不能满足这些条件。

其次,网店价位低也是因为实体店为了给顾客更多的体验机会,更真实直观的商品信息,所以必须承担一部分店面费用,所以整体费用虽然看起来比网店高,但是选到合适商品的风险会降低很多,最终受益者还是顾客。

第四招试衣服搭配的乐趣

店内购买服装的话,导购可以根据顾客的气质及需求喜好等给出搭配建议。享受购物乐趣。

移动互联网时代的到来让很多实体店的服装店感觉越来越难做了,对此看法是:“激流勇进,紧跟时代”。

在电商面前要保持清醒的头脑,认真服务好每位客户,从客户“第一次”购买发展到今后的“每一次”,把客户服务到感动为止。

B. 成本低什么意思谢谢

就是你有进一批成本100元的杯子,月末记库存商品时看市价是多少,如市价120就记库存商品为低的100,如80就记为80,借管理费用20贷存货跌价准备20

C. 客户微信问我,说我给的价格会不会太低,别亏钱,我怎么回复她比较好

首先肯定的回答——绝对不会亏钱。然后介绍报价低的原因——成本控制的好,薄利多销等等。反正诚恳点好些。

D. 顾客说便宜点应对技巧

1、可以用质量作对比

如果客户说商品的价格高,可以通过用商品的质量应对客户,不同的质量价格也就不同,质量好的用的材料也比较好,成本比较高,所以价格自然比那些劣质的要高很多。这样客户就没有办法去刁难自己了。

2、可以通过材料作对比

一件商品可以用多种材料去制作,有好的,也有差的材料,可以向客户介绍自己的商品是用哪种材料制作的,加工材料用了多少成本是多少,这样客户就会为商家考虑,接受自己的价格。

3、可以通过做工进行对比

价格高的商品,用的材料比较好,做工方面都会比较精细,如果价格低的商品,手工会比较劣质,容易损坏,可以通过做工的比较,让客户了解到自己商品的优势,自然就觉得自己的商品值这个价钱。

4、通过自己公司的诚信对比

想要客户从内心里接受自己的价格,就要拿出让人信服的诚信,售前和售后的服务都要做到第一,只要客户回馈的信息都要及时的回复,并帮客户解决问题,用信誉来证明自己的价格高是值的。

5、通过公司的售后来对比

客户买东西最担心的问题就是产品的售后服务,出现问题该找谁,能不能及时的帮忙解决,价格都是次要,所以当客户说价格高的时候,就和说明自己的公司的优势,客户也就不再讨价还价。