① 客户微信问我，说我给的价格会不会太低，别亏钱，我怎么回复她比较好
首先肯定的回答——绝对不会亏钱。然后介绍报价低的原因——成本控制的好，薄利多销等等。反正诚恳点好些。
② 实体店客户问淘宝这个东西才多少钱怎么回答
如果客户是来比价格的，发现物品价格在网上低很多的话，不想在实体店里买的话，一般只会拍下货号或者物品偷偷在网上买。如果客户开口问这个问题了，大多数是想砍价了。
可能是有下面三种情况：（1）可能实体店的价格和淘宝上的相差不多；（2）他要这个东西很着急，等不起物流；（3）怕在网上买到假货
所以从心理角度说，不论出于上述哪个原因，客户都是弱势的，是有求于实体店卖家的。
如果发生在商场专柜，可以回答：这个是公司的统一定价，网上价格也没有便宜多少，毕竟实体店还需要承担一些线上销售没有的固定成本。我可以给您一些小样（或者您有没有商场的积分卡，给您办积分）等等你可以给到客户的“小便宜”。如果发生在自营的小店面，如果差价不多，看看是不是可以酌情打个折给客户；如果觉得本身就没什么利润，就说实体店还是比网上多一些经营成本的，在实体店还可以试穿试用呀，付了钱立马就可以用上了，如果不合适退换货也更方便。突出实体店比线上购买没有的优势。