‘壹’ 保险公司运营成本过高,谁有什么好办法解决吗
保险公司运营成本过高,当前主要矛盾就是人力成本过高,同时市场不规范,违法违规的事太多,好麻烦,就是强化监管,让一部分保险公司运营不善的倒闭,使得客户在选择保险公司时,考虑到公司的运营成本,不再去那些只考虑眼前利益的保行公司司,好的办法就是监管加自律。
保险公司会倒闭吗?——若保险公司倒闭投保人利益如何保障?
保险公司作为专门从事商业保险经营的企业,本身也面临各种经营风险。同其他企业一样有倒闭、清算的可能。
由于保险公司经营的特殊性,有社会稳定器的功能,它的破产、清算不同于一般企业,各国都以保护被保险人利益的原则对此做出规定。世界上很多国家和地区,如美国、英国、法国、加拿大、新加坡、韩国、日本以及中国台湾地区,都已建立了保险保障制度。通俗地说,当保险公司破产或被撤销,其有效资产无法全额履行保单责任时,保险保障基金就是可以按照事先确定的规则,向保单持有人提供全额或部分救济,减少保单持有人的损失,确保保险机构平稳退出市场,维护金融稳定和公众对保险业的信心。保险保障基金因此被称为保单持有人的最后安全网。
我国《保险法》中明确规定:“经营有人寿保险业务的保险公司,除分立、合并外,不得解散。”而且,其清偿顺序为:“(一)所欠职工工资和劳动保险费用;(二)赔偿或者给付保险金;(三)所欠税款;(四)清偿公司债务。”。从条款中我们可以看出“保单持有人”的求偿权优于保险公司的债权人,而且赔偿或者给付保险金是在缴纳税款之前,这说明我国在原则上是充分保护被保险人利益的。
保险公司每年的准备金是多少?就是需要偿付的100单位保费加上预定利息=额定保额,用上述比喻来估算,只占保险公司所有年度负债的1/15-20左右。此外,保险公司的准备金还包括当年度未到期就发生人身事故的死亡偿付,只是这个数是预测的,发生即偿付,不发生就不偿付。这个数字即便数额很小,但保险公司也一定要例行准备。汶川突发地震导致不可预测人数的身故,其偿付金肯定要超过保险公司当年的准备金,那么该年度该保险公司就会亏损。
保险法里规定转出的只有两样,一是合同,二是少数部分利益的准备金。而这个准备金所能给予保户的经济赔偿,连同保险保障基金一起算在内,在《保险保障基金管理办法》中被规定为不超过90%。不超过90%的概念,就意味着寿险投保人能拿回的利益,将会在90%以下,甚至更低,因为即便保户在保险公司拿回5%的钱,也符合这个“不超过90%”的规定,所以我们不能只看上限而忽略的下限。
《保险保障基金管理办法》的颁布是为了最大限度减少保险公司倒闭所带来的损失。保险保障基金和保险金是两个概念。该基金正是国家为了防止保险公司倒闭而向保险公司采取的一个预收准备金的一种防范措施。和银行储蓄准备金一样,都是为了减少在经济危机时期下出现资不抵债导致现金困难给客户带来的经济损失。只是,这种防备是有限的,保险公司不容易倒闭,但一定会有个别公司面临倒闭。
在所有金融行业中,最为保险的保险公司都可能倒闭。所以,购买保险产品的时候大家还是选择实力更强,更专业的保险公司为宜,毕竟保险资金是不容有失的。
‘贰’ 互联网保险和传统保险的区别
本质上,两者的区别还是比较多的,比如:组织结构、经营理念、核心技术、销售服务模式、社会口碑、产品险种、消费对象、消耗成本和专业水平上均有所不同、产品险种,传统保险:专业性要求高,主要为寿险,健康险,高端医疗,养老,教育等长期大额险种。互联网保险:个性化,定向化,创新性小额险种,一般多为意外险,旅游险,车险,账户安全险,保险责任比较简单的重疾险。
【拓展资料】一、消费对象,传统保险:中老年人习惯通过保险代理人购买保险。
互联网保险:作为新一代社会发展的主力军80、90后,更信任互联网的保险信息,能自助下单。
二、消耗成本,传统保险:通过传统模式购买保险,花的时间和人力成本明显高于互联网保险。互联网保险:在减少保险中间环节,降低成本,有更高性价比。
三、保险渠道,传统保险:线下销售渠道是最传统的营销渠道。等同于是保险公司开了“实体店”,大家进店挑选自己心仪的“产品”,通过保险顾问与客户进行面对面交流,然后签订合同进行配置适合自己的保险。
四、保险(Insurance或insuraunce)是(市场经济条件下)风险管理的基本手段,是金融体系和社会保障体系的重要支柱[1],也是一种在满足合同条件时(合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时)保险人向被保险人支付保险金的行为。
保险,在经济上是分摊事故损失的财务安排,法律上是一方同意补偿另一方损失的合同行为,社会上是社会经济保障制度的组成部分,风险管理上是基本方法。
五、,商业保险大致可分为:财产保险、人身保险、责任保险、信用保险、津贴型保险、海上保险。大类别按照保险保障范围分类,小类别按照保险标的的种类分类。
按照保险保障范围分为:人身保险、财产保险、责任保险、信用保证保险。
六、,火灾保险是承保陆地上存放在一定地域范围内,基本上处于静止状态下的财产,比如机器、建筑物、各种原材料或产品、家庭生活用具等因火灾引起的损失。
七、,海上保险实质上是一种运输保险,它是各类保险业务中发展最早的一种保险,保险人对海上危险引起的保险标的的损失负赔偿责任。
八、,货物运输保险是除了海上运输以外的货物运输保险,主要承保内陆、江河、沿海以及航空运输过程中货物所发生的损失。
九、,各种运输工具保险主要承保各种运输工具在行驶和停放过程中所发生的损失。主要包括汽车保险、航空保险、船舶保险、铁路车辆保险。
‘叁’ 保险行业没有想象中那么挣钱,为何特斯拉还要趟这摊浑水
保险企业,没有想象中那么能挣钱。同时,他们还在面对那些数据能力出众、虎视眈眈要来分食的车企们。
车险又要改革了。
日前,中国银行保险监督管理委员会先后向财险公司下发了《示范性商业车险精算规定》和《关于征求车险改革意见的函》,主要方向是给予保险公司更多自主决策权,通过提升行业市场化程度,来进一步规范原本根深蒂固存在于车险理赔过程中的灰色地带,达到恢复市场秩序的目的。
经过数十年的快速发展,车险市场也面临新的瓶颈期。传统的保险业务趋于饱和,而消费者的构成与需求又让传统商业模式与经营理念表现出了不适应。
最明显的一点是,保险经营原则中有一条“对价平衡原则”,要求对参加同一种保险的人,在风险发生率上基本相同,相应承担风险的比率也是均等的。但显然,传统车险费用的模式,破坏了这一原则。
所以,车险一定要变,也一定会变。
只是由谁来变,怎么变,随着保险科技的驱动,已经有了新的苗头。
特斯拉,以及其所代表的一众同时具备体量、数据能力和金融能力的车企,也许会是被用户诟病已久的车险行业中,新的搅局者。
亟待修复的对价平衡原则
一台车一年可以出险几十次、几十台车“凑巧”在同一个位置发生剐蹭事故……利润有多丰厚,人就有多疯狂,各种奇葩事故的背后是唯利是趋的常态化。
曾几何时,伪造事故骗取保险赔付,让车主不花钱以旧换新,修理厂多赚利润,是汽车售后产业半公开的“秘密”。
而传统的“从车主义”车险费率模式,即以车价、品牌、折旧等为保险费用依据,无形中也在支持这种模式。单个保险合同的权利义务关系失衡,让低风险投保人替高风险投保人承担更多风险,高风险投保人从中谋取利益,最终的结果是风险承担共同体瓦解,保险制度无法正常运转。
据不完全统计,国内保险诈骗金比例占到赔付支出的20%-30%,高于全球比例的15%,以2019年车险保费总收入8,188亿(占财险保费总额63%)体量计算的话,其中的诱惑有多大不言而喻,这也造成了目前大部分险企入不敷出的局面。
自2014年开始,我国的车险费率市场化改革已进行到第六个年头,虽然取得了一定效果,但长期以来存在的深层次矛盾和问题仍没有得到根本解决,仍存在高定价、高手续费、粗放经营、无序竞争、数据失真等问题。
所以,在即将推进的2020年保费综合改革中,重新恢复对价平衡原则,仍然是最核心的问题。
车险改革改了些什么?
用户追求更低的保费,保险公司追求更高的利润。这是一切改革需要遵循的最基本规律。
因此,这次车险改革主要涉及三大方向:一是拟微调商业车险费率调整系数中的因子分类,将自主渠道系数和自主核保系数合并为自主定价系数;二是拟取消自主渠道系数和自主核保系数的浮动空间;三是拟适当下调附加费用率比例。
在保费调整系数中,影响因子被分为“从人”和“从车”两类。“从人”因素包括驾驶技术、驾驶习惯、驾龄、年龄、性别等;“从车”因素包括行驶里程、约定行驶区域、车型、投保车辆数和绝对免赔额等。
此外,调整系数中还给了保险公司根据自身运营成本、车型当地销售情况等,进行自主定价区间的决策权。
同时,交强险也会引入区域调整因素,根据不同地区赔付的实际情况,改变“一刀切”的定价模式。
显然,通过对更多因素的考虑,尤其是根据驾驶员的历史记录对人的因素进行判断,从而使不同被保险人之间的利益达到平衡,从长远来看会吸引更多优质用户。
但是,如果再看深一些,这事实上就是基于使用量而定保费的UBI保险的雏形。
但是,这项在发达国家发展迅猛的保险制度,在中国想要真正落实,面临几个问题:
首先是头部保险公司掌握绝大多数优质客户资源,如果不是利润受到根本性威胁,开发UBI车险的动力不足。而中小保险公司创新动力有余,但受资源的掣肘也更大。
其次是UBI车险的前期投入成本高昂,而且无论是前装还是后装,都要与整车厂、供应商进行协调,进一步加大保险公司的运营负担。
最后是目前的数据分析技术水平,还不足以支撑根据用户信息与行为定制化车险的要求,相关的风险评估模型也就无从谈起。
所以,当下的车险改革,依然只能较为原始地用出险次数、出险额度等历史行为,粗暴地对下一年保费进行系数调整。
与其说,这是向着UBI保险前进的一步,不如说是对层出不穷的骗保手段对症下药的举措。
特斯拉在保险行业搅局?
2019年第四季度特斯拉财报电话会议中,马斯克表示保险将成为特斯拉的主要产品。
对于用户而言,选择特斯拉保险的初衷是更低的保费;对于特斯拉而言,进军保险业是为了获得更多的增值。
在美国,由于对电动车维修成本的模糊,保险公司会给特斯拉制定一个相对较高的保费。Model S平均每年保费约3,300美元,是美国保费最贵的车型之一,是同级别车型的2-3倍。
之所以保费如此之高,核心是保险公司并不了解特斯拉的车和车主。而特斯拉最核心的大数据收集分析能力,却能从根本上解决这个问题。
所以,特斯拉要自己干保险。
2019年四季度《特斯拉汽车安全报告》中显示,搭载Autopilot系统的特斯拉汽车,平均每307万英里发生一次交通事故,没有Autopilot系统下每164万英里发生一次交通事故。而美国的平均数字是每47.9万英里。
显然,无论是特斯拉车型的安全性还是特斯拉车主的优质,都能够支持特斯拉给出比保险公司更具竞争力的保费,这也会是特斯拉又一利润来源。
同时,未来特斯拉FSD全功能自动驾驶落地后,特斯拉车险的价格还会与是否选装FSD或者使用FSD息息相关。将自动驾驶技术与保险费用绑定,无论选择那个,特斯拉都不会吃亏。
自动驾驶技术的进步,让汽车面临的主要风险不再是碰撞事故,而是软件的可靠性和网络安全风险,保险事故的主体也可能不是驾驶员,也包括车企、供应商、基建部门等多方责任主体。对于传统保险公司而言,他们不具备收集和分析用户数据的能力,而高阶自动驾驶降低事故率导致保费下降,也会改变保险行业的价值链。
所以,将车辆与保险捆绑,由车企承担保险风险的模式,是一件对车企、对用户对行业都有益的事情。
此时,传统保险公司的门槛,也许只剩下监管与资质。
不仅是特斯拉看到了这样的机会,那些有体量、有数据能力、有金融能力的车企同样也会涉足这一领域。
2019年6月,《机动车保险车联网数据采集规范》开始实施。尽管这个规范只是为车联网数据的收集提供了一个前提和标准,但这是一个开始,表明国内车险行业已经意识到发展不能只靠资本和人力,更要靠创新驱动和技术引领。
因为人们眼中“很有钱”的保险公司,实际盈利却出人意料。2019年上半年人保财险、平安财险、太保产线的综合成本率分别为97.6%、96.6%和98.6%,成本压力让保险公司必须要寻找新的发展空间。
写在最后
即便是自动驾驶时代,只要个体抵御风险的能力不充分,只要个体需要依靠集体分担与转移风险,保险业不会消失,但改变的是将是经营方式与技术。
为什么当保险公司面临巨大成本压力时,人人却都想从车险中分一杯羹?因为技术正在改变传统的车险行业,这也给手握技术与数据的利益相关企业,提供了搅局的可能。
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‘肆’ 为什么保险业务员报的费用要比网站的高出好几百
保险费是根据地区的差异来定,网上投保一般属于A地区,是没有业务员去跟踪你的保险单的。如果没有人跟踪你的保险单,属于孤儿单,人总有万一,万一出险了,理赔会较慢,程序较复杂,保单什么时候到期,缴费是没有人通知你的。最后考虑清楚,贵一点是否带来帮助。
‘伍’ 为什么保险业务员的提成那么高
看来你没有从事过保险行业。保险是用心、用辛勤的汗水和泪水交织出来的,是靠毅力打拼出来的。
找一个客户购买保险,他可能不愿意买,也可能已经买过保险。再说了愿意购买保险的客户也不是谈一次就签单的,10趟8趟很正常,有时候为了一张单子,还要等一两年。
也不是卖给你一份保险,以后就不再搭理你了,定时还要回访的,回访是需要成本的,交通费、电话费及其它的费用。这些费用保险公司是不会报销一分钱的。
保险佣金也不是全部都一样,有的很低,连代理人员的日常费用都难维持。
正如楼上朋友谈到,国外的佣金甚至高于保费。保险、保险,仅仅靠卖是绝对不行的!靠得的服务。只有服务好了,保险才能做好。做好了,才能赚到钱。
如果你觉得做保险提成高,你也可以做做试试
‘陆’ 传统保险行业的影响
互联网保险对传统保险销售带来的影响有:
对保险经营观念的颠覆
互联网对保险行业最大的颠覆,是从“客户思维”到“用户思维”的改变。传统“客户思维”模式下,保险公司运用4P营销理论,将公司产品推销给消费者,关键
因素是产品包装、价格优势、渠道实力和促销策略等。而在互联网时代,由于信息量大,信息流动快,能最大程度消除信息不对称,信息不对称被加速打破后,消费
者购买决策过程发生巨大变化,消费者拥有了更多的知情权和选择权,买卖双方权力将发生转移,促使行业加速进入用户主权时代。“用户思维”模式下,个性化的
产品、极致的消费体验、简约的形式、跨界的资源整合以及大数据的分析运用等能力,成为竞争的关键。
对行业销售入口的冲击
保险销售是对具有同样风险特征的个体聚合的过程。对个体的不同定义方式,派生出了营销、直销、代理等不同销售渠道。而互联网天生就是“连接”、“聚合”的
途径,可以很容易克服空间上的限制,将人群风险特征进行无限细分,充分利用小众人群的“长尾效应”,组合成个性化的“团单”进行承保。在此背景下,决定业
务量的将是互联网平台的流量。传统模式下,依靠网点数量和人力规模进行一对一营销的传统优势,由于成本较高,必将受到一定的削弱和冲击。
对保险市场边界的扩展
互联网保险将从三个方面扩展保险的边界:一是互联网带来新的经济、生活方式,其中蕴含的新风险派生出的新的保障需求,如网购退货险、盗刷险等;二是大数据
技术提升行业风险定价与管理能力,从而将以前难以有效管理的风险纳入承保范围,如高温险、雾霾险、赏月险等;三是借助互联网强大的客户聚集能力,发挥“长
尾效应”,将保险期间碎片化、保费碎片化,使得以往不具有高额投保能力的客户纳入被保人群,如一元“关爱险”等。
对行业服务要求的改变
“用户主权”形势下,消费者借助全新的信息环境,依据用户评价、亲友推荐、专家评论等信息,可以更为精确地预测目标产品或服务的实际体验品质。此背景下,
能否开发更加个性化和按需定制的产品,能否建立超过消费者预期的极致体验,将成为制胜根本,必将促使保险行业更加注重服务品质,更为关注消费者个性化需求。
对运营流程革新的挑战
随着互联网对保险全产业链的渗透,为保持竞争优势,保险公司将不断加大运营全流程改造力度:一是行业外包将加快发展,保险公司收缩日常活动范畴,集中内部
资源聚焦在风险管理、客户服务及资金运用的核心领域;二是核心业务流程网络化自助服务水平不断提高,在提升运营效率的同时迎合客户消费习惯的改变;三是运
营成本受到严格管控,节省下来的成本转变为产品费率的下降回馈给客户,导致固定资产成本、人力资源投入等大幅减少,万元标准保费的运营成本高低成为竞争的
一个重要能力。
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‘柒’ 对传统保险业务的理解
互联网保险业务的市场集中度远高于传统业务,网络车险业务市场集中度高表现更为明显。保险的网络营销和传统营销各自具有不可替代的相对优势和缺陷,它们是保险企业整体营销战略的两个有机组成部分。网络营销代表的是保险企业一种全新的经营理念、一种新颖的营销手段、一种理解客户的交流渠道;它的有效运作是以企业能够引导消费者进入企业的网站为前提,而这一工作不可避免地要由传统营销来完成。因此,网络营销还不能取代传统营销,而只能与传统营销实现整合,才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。
网络保险业务与传统保险业务的联系和区别
1、联系:网络保险业务和传统保险业务都是保险业务,核心是一样的,只是保险业务的不同渠道。
2、区别:网络保险的业务的范围还不能包括所有的方面,一般多见于意外险,旅游险,车险,保险责任简单的重疾险。容易看明白,理性选择。
而传统保险业务,上门面对面讲解的保险业务,主要针对于寿险,健康险,高端医疗,养老,教育等方方面面。
网络保险有时需要借助第三方非保险经营企业的互联网公司进行推广和销售,成本低,没有售后服务环节,需要客户自行完成一系列的售后,保全,理赔,领取工作。
传统保险业条,因为有人的因素存在,人者见仁,智者见智,规划起来需要更强的专业性。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"