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营销费用如何管理

发布时间: 2022-02-01 19:35:40

① 如何管理销售人员及降低销售费用

销售是企业的龙头"是市场经济下企业家的共识,我们常说,客户是企业的上帝,而销售人员就是将上帝请回来并要上帝掏腰包的人。对销售人员激励的目的就是激发他们为企业请来更多的上帝、回收更多的资金,从而实现企业的最终目的--利润最大化。 对于销售人员的激励要考虑营销工作的具体特点,根据销售人员所面对的客户情况、市场情况、竞争对手情况和社会环境现状,结合销售人员自身的特点,对其潜能进行开发和引导,达到其人力资源效用的最大化。激励主要方式 薪酬激励。要激励销售战线的员工,必须通过合理的薪酬来激发他们工作的积极性。尽管薪酬不是激励员工的唯一手段,也不是最好的方法,但却是一个非常重要、最易被运用的方法,因为追求生活的需要是人的本能。 目标激励。对于销售人员来讲,由于工作地域的分散性,进行直接管理难度很大,组织可以将对其分解的指标作为目标,进而授权,充分发挥其主观能动性和创造性,达到激励的目的。 精神激励。销售人员常年在外奔波,压力很大,通过精神激励,可以使压力得到释放,有利于取得更好的业绩,比如在企业的销售人员中开展营销状元的竞赛评比活动,精神激励,目的就是给"发动机"不断加油,使其加速转动。 情感激励。利益支配的行动是理性的。理性只能使人产生行动,而情感则能使人拼命工作。对于销售人员的情感激励就是关注他们的感情需要、关心他们的家庭、关心他们的感受,把对销售人员的情感直接与他们的生理和心理有机地联系起来,使其情绪始终保持在稳定的愉悦中,促进销售成效的高水准。 民主激励。实行民主化管理,让销售人员参与营销目标、顾客策略、竞争方式、销售价格等政策的制定;经常向他们传递工厂的生产信息、原材料供求与价格信息、新产品开发信息等;公司高层定期走下去、敞开来聆听一线销售人员的意见与建议,感受市场脉搏;向销售人员介绍公司发展战略,这都是民主激励的方法。激励要遵循的原则 目标激励的原则。企业为销售人员制定的目标必须是有效的,这就要求企业根据销售人员的目标市场销售潜力(以市场调研为基础),结合上年度的情况,适度调整销售目标,这个目标必须是销售人员经过努力之后才可实现的。忌过高,让人望而生畏,放弃努力;也不能太低,那样会滋生懒惰情绪,造成人力资源的浪费。 以利益为核心的激励机制无疑能很好地激励营销战线的员工,但还不够。根据销售人员工作地域分散、单兵作战机会多的特点,营销主管应适当激发销售人员内心隐蔽的权欲,根据有效目标的需要和个人的能力状况,给予适当授权,并保持充分的信任,使其在一定程度上个性与潜能都得到充分释放。同时要注意引导和规范,这样才能促使他创造性地工作。需要注意的是当企业遭遇重大变化,比如市场突变、原来的条件恶化或遭遇不可抗力时,应适时适当修正目标,否则会也失去目标激励的要义。 绩效考核的主要原则。确立了有效目标之后,绩效考核就提上了议事日程,这是对销售人员实施激励的重要过程。合理、有效的绩效考核可以达到激励的目的,否则将会起反作用。绩效考核应遵循如下主要原则: 软硬指标相结合的原则。对于销售人员来讲,硬指标主要有:产品销售量、资金回收量、资金回收率等;软指标主要有"价格体系管理"、"客户关系管理"、"市场调研管理"、"工作态度管理"等。硬性指标完成必须奖励,这是绩效考核的主线,但是软指标也要充分考虑,是绩效考核的辅助手段。 软指标考核主要依据是营销日记、市场调研情况、潜在客户培育情况、团队协作情况、敬业精神情况等。同时还要注意以下几种情况: 地区经济现状:在经济欠发达地区,销售人员的工作能力、吃苦精神往往并不比经济发达城市的销售人员差,甚至付出更多,但是业绩却往往相差很大。 销售区域目标顾客对于产品的认知水平在这样的环境下,就给开拓市场造成了很大的障碍,势必影响到业绩。 项目进展阶段发生影响项目 不可抗力事件的发生等,对销售人员的业绩也会有一定的影响。新产品进入市场初期,销售难度自然较大,必须适当地在政策上给予倾斜。 对销售费用的灵活控制原则。减少费用就可以增加利润,这是最简单的财务公式。可是,对于每一个销售主管来讲,控制销售费用都是很困难的事。销售费用不控制将会产生诸多问题,但是如果控制太死同样会有副作用。那么,怎么控制销售费用? 对于不同地区和产品所处的不同发展时期,要有区别地给予不同的费用政策。比如,新产品投入市场初期,销售费用要给予倾斜。 有许多公司实行销售大包干,将销售费用全部包括在销售提成之中。这样似乎控制了费用,其实弊端很大,尤其在开发潜在客户、进行市场调研、维系老客户上,他会采取短期策略,为增加自己的收益而减少投入,必然导致公司产品的市场成长性差、潜在顾客少甚至老客户流失。 有的公司将销售人员的电话费、交通费进行了定额控制,这种方式很值得推敲。一般情况下,销售人员所用的交通费和电话费主要是用在开拓市场、联络客户上,通常所花费用和工作量是成正比的。给予定额费用的目的并不是让其减少业务量,而是让他从思想上尽量节省费用。降低费用决不能以牺牲业务、降低效率为代价。有的外资企业规定出差可以坐飞机,但是坐火车软卧却不给报销。因为他们认为坐飞机是为了节省时间,提高工作效率,而坐软卧是浪费时间,是为了贪图个人享受。 薪酬兑现原则。薪酬兑现是实施利益激励的关键环节。什么样的薪酬才能让销售员满意?公平理论告诉我们,让员工感觉公平的薪酬他就会满足,就会起到有效的激励作用。 怎样让员工感觉自己的薪酬是公平的?销售人员在衡量自己的报酬是否公平时,主要考虑三方面因素:本公司其他岗位的职工的收入;本公司其他销售人员的收入;其他类似单位销售人员收入。所以,企业制定薪酬目标时,要让销售人员的薪酬高于公司内技术含量低的岗位员工的收入,吸引更多的优秀员工加入营销队伍,也能对现有销售人员起到鞭策作用。同时,企业要经常调查本地和外地同类型企业销售人员的薪酬水平,有针对性地调整本企业的薪酬政策,增强其对销售人员的吸引力,留住优秀人才。这一政策对于所有员工应一视同仁,应和销售人员交换意见,听取他们的建议,让他们认为自己是受到了公正对待,从而激发他们奔向更高的目标。 有的企业对于销售人员的薪酬兑现期限是一个季度、半年或一年,甚至还有到次年三月才兑现上年薪酬的企业。这些做法都不妥。根据心理学的调查结果,对于员工一次激励的有效期限一般为30天,也就是说,两次激励的时间间隔不应超过这个期限。销售人员长期在市场上作战,有时受客观环境的影响,其业绩并不理想。此时绩效考核绝对不能唯销量论英雄,而应给予销售人员基本的生活费,保证其基本生存需要。实行 "底薪保生活,高薪靠贡献"的薪酬指导思想,每月固定发放一定数额的生活费和补助,保障其基本生活条件,使管理工作更人性化。构建共同愿景 一个美好的共同愿景可以唤起企业内部员工发自内心的希望,员工和企业之间有强烈的一体感,企业会具有更加旺盛的生命力。它是一只"看不见的手",可以深入到人的内心世界,有效地规范和引导员工的行为,使其产生"士为知己者死"的心理效应。 销售人员是公司的形象代表,他们的素质是公司素质的体现。现代社会日新月异,对他们进行培训,既是个人发展的需要,也是企业发展的需要。公司应给予关注,适时创造机会对他们进行产品知识、营销知识、财务知识、税务知识、法律知识等方面的培训,让员工感觉到企业很关心自己的成长,自觉地将个人目标和企业目标统一起来,为自己的明天而努力工作。 诚信规则同样适用于对员工的激励,企业对员工一定要 "言而有信"。许多公司为激励销售人员而制定了"上不封顶"的薪酬策略,但是当年底考核兑现的时候,又感觉偏高了,唯恐引起贫富差距过大,于是,临时巧立名目,来个考核,以此来减少销售人员的收入,搞内部平衡。这样做的结果只会严重挫伤销售人员的积极性,引起员工对企业的信任危机,迫使员工意愿和企业愿景相偏离。通常超额完成销售指标、收入被减少的都是最优秀的销售人员、是营销一线的骨干,对他们的打击必然给企业带来惨痛的教训。因此,企业要想和员工达成共同愿景,实施有效激励,对员工一定要言而有信,说到做到。

② 怎样制定销售费用管理制度

制定销售费用管理制度,是企业为更好地激发营销员的工作积极性和能力,创造既定的销售业绩,为企业和社会创造价值的同时, 也提高营销员自身的各种福利待遇,所制定出来的关于销售费用方面的规章制度。

第五条 销售费用开支按经公司批准的有关制度执行,同时必须符合会计核算的要求。
1. 工资总额在公司“万元销售收入工资含量包干”考核兑现的总额内,依公司规定考核发放。
2. 销售服务费(含佣金、代理费)管理办法报公司批准后执行;
3. 差旅费、电话费报销参照公司的办法,自行制定实施细则,报公司备案后执行;
4. 必须取得真实合法的原始凭证。
第六条 费用支出审批程序:
1. 经办人员取得或填制原始凭证并签字;
2. 营销部门主管审批;
3. 公司分管副总批准后,经办人交财务人员报账;
4. 财务人员对其原始凭证审查无误后,办理相关财务手续。
第七条 本办法从xxxx年1月1日起执行,由公司财务部解释。

③ 销售费用的管理问题有哪些

销售费用管理是以销售预算为基础,要分析销售收人、销售利润和销售费用的关系,力求实现销售费用的最有效使用。在安排销售费用时,要利用本量利分析方法,费用的支付应能获取更多的收益。销售费用预算通常是一个公司最早要确定的预算项目,是公司营运的重要控制工具。一般说来,对主要依靠某种产品或者服务取得收入的公司而言,它可以看出公司该年度的预期盈利,每一个项目全部用财务指标来表达,通常一年一次,同时要做好后两年的滚动预算。
销售费用的内容主要是指营业费用,营业费用是指企业在销售商品过程中发生的各项费用以及为销售本企业商品而专设的销售机构(含销售网点、售后服务网点等)的经营费用。商品流通企业在购买商品过程中发生的进货费用也包括在营业费用之中。一般包括以下5个方面的内容:
1.产品自销费用:包括应由本企业负担的包装费、运输费、装卸费、保险费。
2.产品促销费用:为了扩大本企业商品的销售而发生的促销费用:展览费、广告费、经营租赁费(为扩大销售而租用的柜台、设备等的费用,不包括融资租赁费)、销售服务费用(提供售后服务等的费用)。
3.销售部门的费用:一般指为销售本企业商品而专设的销售机构(含销售网点、售后服务网点等)的职工工资及福利费、类似工资性质的费用、业务费等经营费用。但企业内部销售部门属于行政管理部门,所发生的经费开支,不包括在营业费用中,而是列入管理费用
4.委托代销费用:主要指企业委托其他单位代销按代销合同规定支付的委托代销手续费。
5.商品流通企业的进货费用:指商品流通企业在进货过程中发生的运输费、装卸费、包装费、保险费、运输途中的合理损耗和入库前的挑选整理费等。

④ 营销费用管理用什么软件

这个软件的名字叫做易快报,正在进行新产品的迭代研发,新版的易快报就增加了对于营销方面的细节处理,详细内容你下载了看就知道了,也不多说,总之就是极好极好的!

⑤ 房地产公司营销费用如何把控

随着市场竞争越来越激烈,营销费用在房地产企业成本支出的占比也越来越大,营销费用支出逐年上升。众所周知的经济学原理也告诉我们:利润 = 收入—支出,尤其是在今天外部环境不明朗的背景下,省钱即为赚钱。所以控制不好费用支出这部分,没有一个明确有效的管理方案,利润目标就难以下达。通过系统自动控制营销费用预算,避免预算超支,控制了营销费用风险,实现营销费用的有效管控。具体的管控要点有如下几个:
1、预算管理——从支出管理到预算管理的蜕变
如何做到费用的事先管控?答案是将营销支出管理变为合同预算管理。在项目初期,项目公司可以通过项目整体预算、项目营销周期与项目重要营销事件节点,来为整个项目的预算做个年度划分,得出项目营销年度的各个年度预算。审批通过后,该预算即为各年考核合同签约金额标准。此后,每签订一份合同,或者一笔日常支出,都对应预算科目金额,一旦预算用完,无法进行合同登记,确保预算不超支。在这个过程中,系统起到了相当大的作用,信息系统可以及时通过对比预算,来判断合同是否允许继续登记。
2、分类管理——专款专用,精细控制项目营销费用合理预算
在营销费用过程中,对于某些费用类科目如代理费、日常管理费、空置物业管理费、销售中心及示范单位费用等,相对固定支出的,则采用科目封锁,确保专款专用。以此避免前期广告推广等活动做得太多,占用日常科目费用预算,造成项目销售后期连日常水电都无力支付的情况发生。将营销费用分科目进行管理,从另一个角度控制了营销费用使用风险。
3、合同管理——预算执行的载体,费用支付的依据
合同是预算执行的载体,也是费用支付的依据。在营销管理系统中,所有合同必须录入系统,否则无法进行支付。每签订一份合同,或者一笔日常费用支出,都对应一份预算,一旦超出科目预算,无法进行合同登记,以此进行预算强控。在这个过程中,利用信息系统可以及时准确的通过对比预算,判断是否允许继续登记相关合同。
4、支付管理——从根本上杜绝营销费用超支
任意一笔费用支付,都必须对应相应合同进行支付登记,再通过系统进行工作流审批。由于在合同登记阶段已经确保了合同所在科目有余额,因而彻底避免了营销费用超支的发生,达到项目公司费用强管控的目标。

⑥ 企业应怎样加强销售费用的控制和管理

所有流程规范化 按计划实施

⑦ 怎样对财务费用管理费用销售费用进行控制管理

车间固定资产折旧和管理人员的工资应计入制造费用,制造费用时成本,而不是费用。所以当期的费用30+20+10=60万元。

⑧ 如何管控销售费用

一、实行分级限额招待。招待费(含餐饮和烟酒等费用)实行分级限额管理。

二、严格就餐审批。需招待客人时,经办人员须首先到办公室开具就餐审批单,办公室根据就餐人数和招待级别核定就餐限额,经分管办公室的领导签字后,经办人员持单到指定酒家用餐。经办人员必须严格按照限额安排用餐,用餐超出限额的部分,概由经办人员负责,站里不予报销。

三、实行定点就餐。招待餐一律实行定点就餐,定点酒家须与站办公室签定定点就餐合同。合同须规定,定点酒家必须严格按就餐审批单及其限额安排用餐,无就餐审批的或超限额安排用餐的,其费用或超限额部分的费用,站里不予报销。
四、实行每月结帐通报制度。每月末,定点酒家凭就餐审批单、经办人员签单、发票先到办公室核对,再到站计财科审核,并按程序审批报销。办公室每季末将招待费开支情况列出清单,向站务会议通报。

⑨ 企业怎样加强销售费用控制

针对企业销售费用管理的重要性,需要在实践中明确销售费用的类型,根据实际需求,确定切实可行的销售费用管理措施。以下将对企业销售费用管理策略进行系统的分析。
1树立消费费用管理意识
当前部分企业销售费用管理人员存在管理意识差的情况,由于对销售费用管理工作的疏忽,导致部分企业的销售费用管理现状不容乐观,为了改变发展现状,需要企业在经营管理过程中必须树立消费意识,从本企业的产品为出发点,找到销售点。企业管理层在日常管理中将关注度放在材料的采购和质量控制等方面,没有结合产品特征,研究切实可行的消费渠道,导致产品长期积压,损失大量的经济效益。因此需要管理者树立产品的品牌意识和销售意识。产品自身的成本和销售费用都是从销售收入中得到的,两者和销售收入呈正相关的关系。管理人员需要明确三者之间的关系,以提升经济收益为主导,重视消费意识的重要性,在满足市场需求的同时,将产品价格控制在合理范围内,采用多种方式降低销售费用,积极开阔多种销售渠道,提升销售收入。
2建立销售指标控制体系
在企业发展中经常出现销售费用膨胀的情况,需要以管理制度为标准,结合实际销售情况,制定一套切实可行的指标控制体系。管理者需要对各项销售费用进行整合,由于不同消费项目的费用管理制度有一定的差异,需要管理者在前期加强各项销售费用的了解,结合销售目标,针对市场的供求关系及发展趋势,制定有效的控制体系。防止通货膨胀和通货紧缩情况的出现。销售人员需要明确控制体系的内涵,自觉参与到实践中,为提升企业经济效益创造条件。其次在指标体系管理中,需要加强对日常费用的审核,及时记录每一笔资金的支出,保证手续完备、证件齐全。

⑩ 营销费用控制的方法有哪些

找个好的“管家婆”

男人在结婚前,多是自由自在,“一人吃饱,全家不饿”,今朝有钱今朝花,从不考虑积蓄问题;但结婚之后就不一样了,这时“管家婆”就要出来干涉“财政”问题了,所以人们经常说,男人只有结婚后才变成熟。企业在控制营销费用方面,道理也是这样。所以,企业管理者、销售老总或销售经理应该找一个好的财务人员,当好自己的“管家婆”。

每个企业、销售分公司都有自己的专职财务人员,但是许多财务人员并没有将营销费用控制得很好。问题出在“管家婆”身上,与财务人员的直接上司更有直接的关系。

要想控制好营销费用,首先应该制定出详尽的营销费用使用制度。“制度重于一切”,现在的市场环境竞争日益激烈,而且十分复杂,单靠个人的自律和财务人员的个人努力是没法对营销费用进行有效的控制的。企业(含销售分公司)必须制定详细的财务制度,大到销售额、回款、冲账、促销费用、市场建设费用、广告宣传费、工资奖金、赠品费、活动(展会、座谈会等)费、报账等,小到办公用品的采购、内勤杂务以及其他事项,这些都是必须明确的。

其次,必须将这些制度贯彻到底。企业营销费用控制不力,很重要的一点就是“有令不行”,“管家婆”和直接上司对这些财务制度视而不见,“上行下效”,下面的营销人员对这些制度更是不屑一顾了,控制营销费用变成一句“口号”。我初出茅庐,到一个销售分公司任职时,财务人员和销售经理都很重视“大”的营销费用的控制和使用问题,比如,市场建设费用控制,促销经费控制,工资奖金发放,每月报账冲账等等,但是对于一些“小节”则疏忽了(或者是为了缓解员工紧张情绪吧)。那时,我们租住的房子整天都开着空调,亮着灯,水是哗啦啦不断的流,办公室里面的纸张、墨笔以及其他用品四处乱扔,促销礼品被员工分次邮寄回家……实情如此,试问我们的营销费用又怎能控制呢?

最后,要学会唱红脸、白脸。有的财务人员能够制定完善的营销费用控制制度,而且也能贯彻执行下去,但光有这些还是不够的。财务人员还要有灵活而非死板的头脑,同时要学会“演戏”。表面看上去,这对于控制营销费用并没有太多用处,但在具体的营销过程中,财务与销售经理、销售人员一个唱白脸,一个唱红脸,对于控制营销费用将起到令人惊异的效果。比如,在与商家谈判时,销售经理唱红脸,表示理解;而财务唱白脸,坚决反对,不肯付款,商家一般会主动降低门槛的,这对于降低营销费用无疑是有现实意义的。

事实上,找到一个好的“管家婆”,控制营销费用也就成功了一大半。当然,这个前提是“管家婆”的直接上司有发现人才、使用人才之领导才能,且受到“管家婆”的信任与尊重。