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住院费用投诉找哪里

发布时间: 2022-08-22 03:58:17

Ⅰ 医院乱收费去哪里投诉

医院乱收费怎么投诉

现在医院收费都有物价局的统一规定,不敢乱收费的,你如果觉得医院是乱收费,可以先到医院财务科投诉,看看他的答复,可以要求他拿出收费标准,不行再到物价局投诉。当然卫生局都可以。不过,你先要搞清楚一件事,同样的药品或检查在不同级别的医院发改委核定的价格是有很大很大的差距的,正规医院收费标准都有公示。如果你确实认为医院有乱收费现象,应当及时举报。

投诉医院医生有效方法汇总

先说投诉方式,我们这里可以通过电话、来访、来信、网络平台等方式,电话和来访是占比最高的方式,具体信息可以在你要投诉的医院官方网站里查找。

投诉对象,投诉医院医务工作者的话,一般是指医生、护士、辅助科室工作人员,可以打电话到该院医务科/护理部投诉,也可以本人亲自去科室进行投诉。当然有的人理直气壮的直接找院长,可以这么说,成功率不高,因为院长作为管理者,不负责具体处理这些事务,再加上业务繁忙,你也不一定碰得到人。投诉医院其他人员,如保洁人员我这里是找保卫科,环境设施找后勤保障科等等。投诉整个医院的话,可以联系医院领导,或者上级行政机构比如卫计委,这些投诉方式都能在医院网站、门诊大厅、住院部电梯旁找得到。

投诉的三种常见方式:

1、一般医院都有客服部或者相类似的科室,专门处理患者投诉问题。

2、医院的办公室或者医务科护理部如果接到患者投诉的话,也会进行处理或者汇报至相关科室。

3、12345便民热线,快速有效。

另外补充一下不算投诉的投诉。首先常见是在各大论坛、贴吧、微博等等网站上面发帖、吐槽、漫骂泄愤,这样的根本不能算投诉,只是个人单纯的发泄罢了,而且经常会带节奏,引起社会负面影响,严重的会追究法律责任,这种途径极不推荐。其次,也就是靠着“闹”这样的行为来表示抗议,比如聚众闹事、打骂人员等方式以引起相关部门的注意,这样的方式现在会起到反作用,得不偿失。

因此,合理利用自己的投诉权利,通过正规途径才能尽快有效的解决问题。如果你要投诉医生或者科室的话,只要不是无理取闹,确实他们有过错的话以上途径都可以。

Ⅱ 医院乱收费向哪个部门投诉

医院乱收费投诉的方式有以下两种:
1、拨打电话12320,进行投诉;
2、向当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行当面投诉,这时就需要带上收集的发票。
属于下列情形之一的投诉,投诉管理部门应当向投诉人说明情况,告知相关处理规定:
1、投诉人已就投诉事项向人民法院起诉的;
2、投诉人已就投诉事项向信访部门反映并作出处理的;
3、没有明确的投诉对象和具体事实的;
4、已经依法立案侦查的治安案件、刑事案件;
5、其他不属于投诉管理部门职权范围的投诉。
投诉人应当依法文明表达意见和要求,向医院投诉管理部门提供真实、准确的投诉相关资料,配合医院投诉管理部门的调查和询问,不得扰乱医疗正常秩序。对于投诉人采取违法或过激行为的,医院应当及时采取相应措施并依法向公安机关和卫生行政部门报告。
法律法规
《医院投诉管理办法》
第二十五条 对于涉及医疗质量安全、可能危及患者健康的投诉,医院应当立即采取积极措施,预防和减少患者损害的发生。
对于涉及收费、价格等能够当场核查处理的,应当及时查明情况,立即纠正。
对于情况较复杂,需调查、核实的投诉事项,一般应当于5个工作日内向投诉人反馈相关处理情况或处理意见。
对于
涉及多个科室,需组织、协调相关部门共同研究的投诉事项,应当于10个工作日内向投诉人反馈处理情况或处理意见。第三十条 医院应当将投诉管理纳入医院质量安全管理体系,逐步建立投诉信息上报系统及处理反馈机制:
(一)投诉管理部门应当定期对投诉情况进行归纳分类和分析研究,发现医院管理、医疗质量的薄弱环节,提出改进意见或建议,督促相关部门、科室及时整改。
(二)医院应当定期召开投诉分析会议,分析产生投诉的原因,针对突出问题提出改进方案,并加强督促落实。

Ⅲ 医院发生医疗事故投诉电话多少

法律分析:可拨打12320卫生健康局协商解决。苏州市卫生和计划生育委员会医政医管处:65237232;成都郫都区:87863114;厦门市医疗事故鉴定办公室电话:2105498;安庆市医学会医疗事故技术鉴定办公室:5366770、5366551。

法律依据:《医疗事故处理条例》 第五十条 医疗事故赔偿,按照下列项目和标准计算:

(一)医疗费:按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算,凭据支付,但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的,按照基本医疗费用支付。

(二)误工费:患者有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算,对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的,按照3倍计算;无固定收入的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

(三)住院伙食补助费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。

(四)陪护费:患者住院期间需要专人陪护的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

(五)残疾生活补助费:根据伤残等级,按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算,自定残之月起最长赔偿30年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。

(六)残疾用具费:因残疾需要配置补偿功能器具的,凭医疗机构证明,按照普及型器具的费用计算。

(七)丧葬费:按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算。

(八)被扶养人生活费:以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限,按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满16周岁的,扶养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的,扶养20年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。

(九)交通费:按照患者实际必需的交通费用计算,凭据支付。

(十)住宿费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算,凭据支付。

(十一)精神损害抚慰金:按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的,赔偿年限最长不超过6年;造成患者残疾的,赔偿年限最长不超过3年。

Ⅳ 医保投诉电话怎么打最有效

直接拨打12333电话投诉。医保投诉可以通过以下途径:
1.医保方面的问题都可以在上班时间拨打12333电话咨询。也可以向12333咨询当地社保机构管理部门具体电话然后进行投诉。
2.可以通过114 查一下当地物价局和卫生局的具体电话,
3.投诉医保中心可以到上一级的市医疗保险管理中心投诉,也可以到劳动和社会保障局或者信访投诉。
5.打击欺诈骗取医疗保障基金专项行动举报投诉电话,可以拨打:010-89061396、010-89061397,工作日内9:00-17:00。
6.还可以通过领导留言板,找到你当地的物价局和卫生局的负责人,进行线上投诉反馈。领导留言板是人民网开辟的一个网上干群互动平台,供广大网民群众向省市县三级领导干部表达诉求、反映问题、提出意见建议,由各地党政领导干部和地方留言办理单位进行办理、回复。
拓展资料:
1.通常医保中心在核准报销医保,是严格按照国家和当地制定的标准核保的,如果当事人有不明白或者不接受,可以提出异议,向上级管理中心申诉。医疗保险指通过国家立法,按照强制性社会保险原则基本医疗保险费应由用人单位和职工个人按时足额缴纳。不按时足额缴纳的,不计个人帐户,基本医疗保险统筹基金不予支付其医疗费用。
2.医疗保险指通过国家立法,按照强制性社会保险原则基本医疗保险费应由用人单位和职工个人按时足额缴纳。不按时足额缴纳的,不计个人帐户,基本医疗保险统筹基金不予支付其医疗费用。
3.2016年04月20日人社部提出生育保险和基本医疗保险合并实施工作。2016年底基本实现医保全国联网,同时启动跨省异地安置退休人员住院医疗费用直接结算工作,国家异地就医结算系统已经通过了初步验收。

Ⅳ 医院不给报销医保去哪里投诉

医院不给报销可以去以下部门投诉:1、医院一般有投诉举报电话,可以向医院投诉;2、如果是乱收费,也可以向卫健委、市场监督管理局投诉;3、也可以拨打12315对有关情况进行反映。
(5)住院费用投诉找哪里扩展阅读
《中华人民共和国社会保险法》
第二十三条职工应当参加职工基本医疗保险,由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。
无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险,由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。
第二十四条国家建立和完善新型农村合作医疗制度。
新型农村合作医疗的管理办法,由国务院规定。
第二十五条国家建立和完善城镇居民基本医疗保险制度。
城镇居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合。
享受最低生活保障的人、丧失劳动能力的残疾人、低收入家庭六十周岁以上的老年人和未成年人等所需个人缴费部分,由政府给予补贴。
第二十六条职工基本医疗保险、新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的待遇标准按照国家规定执行。
第二十七条参加职工基本医疗保险的个人,达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的,退休后不再缴纳基本医疗保险费,按照国家规定享受基本医疗保险待遇;未达到国家规定年限的,可以缴费至国家规定年限。
第二十八条符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用,按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。
第二十九条参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分,由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。
社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度,方便参保人员享受基本医疗保险待遇。

Ⅵ 医保不报销上哪里投诉

法律分析:1.向上一级人力资源和社会保障局进行投诉。

2.拨打12333全国劳动保障电话咨询服务专用号码或12345政府服务热线进行投诉。

3.在“国家医保局”等公众号上投诉。

法律依据:《中华人民共和国社会保险法》第二十八条 符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用,按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

《工伤保险条例》

第四十八条经办机构按照协议和国家有关目录、标准对工伤职工医疗费用、康复费用、辅助器具费用的使用情况进行核查,并按时足额结算费用。

第五十五条有下列情形之一的,有关单位或者个人可以依法申请行政复议,也可以依法向人民法院提起行政诉讼:

(一)申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定申请不予受理的决定不服的;

(二)申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定结论不服的;

(三)用人单位对经办机构确定的单位缴费费率不服的;

(四)签订服务协议的医疗机构、辅助器具配置机构认为经办机构未履行有关协议或者规定的;

(五)工伤职工或者其近亲属对经办机构核定的工伤保险待遇有异议的。

Ⅶ 私立医院乱收费怎么投诉

患者要投诉医院乱收费的,首先将病历、发票收据之类的全部保存好,这些都是依据、凭证。其次,找医院的相关部门进行协商,如果能和医院直接协商处理,妥善解决是最好的了。再次,与医院协商未果,那么就不得不找相关部门进行投诉了。
【法律依据】
《民法典》第一千二百一十九条
医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其明确同意;不能或者不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明,并取得其明确同意。
第一千二百二十七条
医疗机构及其医务人员不得违反诊疗规范实施不必要的检查。

Ⅷ 医院乱收费,没有做的治疗住院都收费,怎么投诉

医院乱收费可以可以去卫生行政部门投诉,如果证实确实是乱收费就会退费。

不少人都遇到过医院乱收费、挂号难的问题,也遇到过一些食品安全卫生问题。那么可以通过拨打12320来进行投诉和咨询。

据报道,目前已有20省市开通“12320”卫生热线,剩余省份将于年底前全部开通。

为提高“12320”公众知晓率、使用率,卫生部12320管理中心20日首次在全国范围内开展大面积的主题宣传活动。在“12320”卫生热线市民一日体验现场,记者看到20多个座席电话铃声此起伏。

公众打进热线,既有咨询接种乙肝疫苗、怀孕时能不能养狗等健康知识的,也有投诉医院乱收费和挂号难等各种医疗卫生和食品安全问题的。

Ⅸ 住院医保不给报销怎么投诉

法律分析:1、向上一级人力资源和社会保障局进行投诉。2、拨打12333全国劳动保障电话咨询服务专用号码或12345政府服务热线进行投诉。3、在“国家医保局”等公众号上投诉。

法律依据:《中华人民共和国社会保险法》 第三十条 下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围:

(一)应当从工伤保险基金中支付的;

(二)应当由第三人负担的;

(三)应当由公共卫生负担的;

(四)在境外就医的。

医疗费用依法应当由第三人负担,第三人不支付或者无法确定第三人的,由基本医疗保险基金先行支付。基本医疗保险基金先行支付后,有权向第三人追偿。

Ⅹ 出院回来发现多收费怎么办

一、出院回来发现多收费怎么办
1、出院回来发现多收费的处理如下:
(1)与办公班的护理人员进行交流,表示收费出现错误;
(2)拍照留证据进行核实后,若是确实存在多收费的,那么可以进行拍照留下证据,以便于做一个证明材料用;
(3)可以进行举报住院发现多收费的时候,可以去该医院的相关职能科室进行举报,以维护自己的权益。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、医院乱收费去哪里投诉
医院乱收费可以去以下地方投诉:
1、向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉;
2、可以到卫生行政部门举报投诉;
3、如果要向追究刑事责任,可以到检察院举报,最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。