1. 收银员的找补钱技巧
咨询记录 · 回答于2021-04-14
2. 作为拼多多商家可以问顾客补点运费吗
这个要求可以，但是顾客可以拒绝，指不定会投诉吧，建议你设置运费模板的时候就应该把海南设置有运费，就不会存在这样的问题了，你设置海南包邮，那就代表顾客不需要再补运费，所以你就认亏这一单吧，毕竟顾客没有错误的~然后就是赶紧把运费模板设置好吧
3. 没有到活动期购买的东西，到活动的时候、价格便宜了，遇到顾客要求补差价的话怎么办
首先你得告诉他你们活动的规则。活动从哪一天开始，到哪一天结束活动。活动期间是特价。活动前和活动结束以后都恢复正价。活动期间是不给补差价的。再买东西可以在活动期间来买，这样能少花一些钱
其次，你还可以说对不起了，差价是不可能退的，假如退给你们差价，对之前购买的其他顾客也不公平。如果觉得我们现在活动期间的价格便宜，欢迎你们重新购买，或者推荐你们的亲友来买。
没错现在我们是降价了，如果按照您的逻辑，降价卖家应该退回您的差价。那我现在卖一亿元，按客户您的逻辑您应该再交钱补回差价，即是一亿元减回您购买时候的价格。
(3)如何让顾客补交费用扩展阅读：
注意事项：
1、首先看看自己之前有没有承诺过，降价退差价之类的服务承诺。没有的就不用担心。如果有自然得按照之前的服务承诺执行。
2、有价值的客户，就好好的说话，也可以给予优惠_用于下次购买，不过别忘记了提醒客户优惠_的使用范围和时间。
3、如果客户十分难缠的，且无下次交易的可能性。直白说明就是无价值的客户。可以直接跟客户说。
4、绝对不能执行降价退差价，因为一旦开了这个头，日后卖清仓货的时候，一波人会来找你要差价的。就算你秘密的要求客户保证不对其他人说那也是没有用的。客户完全是可以不遵守承诺的。应该不是顾客要补差价，而是顾客要退差价的问题吧。你让顾客补差价，顾客可以投诉你违背承诺。
如果交易尚未结束，顾客购买时间与活动时间间隔很近，顾客要求按活动价格退差，淘宝规则并未认为卖家存在违规，卖家可以拒绝退差。但实际上买家可以发起无理由退货服务的退款维权进行解决，按原价（最多承担运费）退货，随后按活动价再次购买。
如果交易已经结束，维权入口关闭。顾客要求按活动价格退差，卖家可以拒绝。毕竟相隔时间过长，淘宝也不能受理这类维权投诉
4. 怎么处理顾客要求补差价问题
这须要经营者（销售者）与消费者，依法，合情，合理，实际的协商补偿应补差价或者补偿方式，协商不成则需相关部门的调解与裁决或判决。
处理这类问题的法律依据是《消费者权益保护法》和泛指调整在保护消费者权益的过程中的各种法律和规范。主要包括：
关于产品质量方面的立法：《产品质量法》《进出口检验法》《国家标准管理办法》《行业标准管理办法》《企业标准管理办法》《产品质量管理条例》等。
关于安全保障方面的立法：《食品管理法》《食品安全法》《药品管理法》《化妆标识品管理规定》有关公平交易的法律：《计量法》《价格法》等。
相关的法律赋予了消费者的“依法求偿权”求偿权是指在当权利、资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候，所具有的要求赔偿的权利。当消费者财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。消费者行使求偿权的方法，可以是向责任者直接提出损失赔偿请求，也可以是向管理机关、仲裁机关、司法机关提出损失赔偿请求。
《消费者权益保护法》
第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
5. 天猫客服需要顾客补差价怎么操作
可以上传一个运费差价
商品，根据需要让客户
拍相应的金额。个人建
议，仅供参考。
6. 怎么委婉和客户要钱啊
怎么委婉和客户要钱的方法如下：
1、说公司财务，经理，老总或老板给自己很大的压力，财务总是再问，上司（老板）天天在问（尽量不说老板，最好是以公司的制度来押对方，使对方不好用理由来拒绝）。
2、说公司的制度是没有按时收回货款要扣提成，超过多久是没有提成等，甚至是饭碗都保不住云云。但不能用哀求的语气。
3、重提合同条款执行的重要性，总是这样，很难保证以后能按时送货或服务质量等。这个视拖款时间来定是否要说，否则自己没有退路。
4、语气要自信，有力，但要让对方感觉能接受商量。简单来说就是不卑不亢的。
当然，不要每次都要账，要做到：
1、事前预防，在签合同或送货时提醒对方按合同约定按时支付，得到对方的肯定回答后再做下一步。当发生拖欠时可以重提之前的承诺。
2、对于经常再三拖欠的客户就要提醒对方要涨价或中断合作。这样的客户不是什么优质客户，不合作也罢，同行也不一定愿意合作，对方迟早会再找你的。
7. 客户少给我付费用 怎样才能联系到客户补交费用
找难题，挑毛病。
做业务该承诺的一定要兑现，哪怕自己不赚钱也要对客户言而有信。以后不合适的客户就不要打交道就行了。
8. 客人在买单时会员卡钱不够需要补差价怎么补
只需刷完会员卡金额，再补齐会员卡折扣金额的差价。
客人买单时应注意的细节：
结账买单细节一——及时核对账单
大型餐饮企业的账单涉及的部门比较多，因此在核对账单时应包括客人有关联的所有部门，并及时与总部联系，务必保证所有物品随时上账，包括酒水、加菜，一些额外要求、服务等。各个部门及时互相沟通，更改结账底单，注意结单内容并及时合并，保证不漏单。
结账买单细节二——不要急于结账
结账时，要等待顾客主动提出要求，值台服务员不要急于结账收款，即使餐厅的营业已经结束。提出结账前要观察客人餐桌上的情况，注意保证客人所使用菜品、饮料、酒水都有一定余量，不可以过多，造成浪费，也不可过少，造成被动局面。
结账买单细节三——结账时一定要有所回避
顾客一旦提出结账，值台服务员应迅速将书款夹送到提出结账的顾客面前，然后视情况决定是否告诉顾客应付餐费的金额。
结账买单细节四——工作要做到细致准确真实有效
当服务员把账单交到款台后要及时核对、汇总、结算出总账，每份账单最少要核对2遍以上，保证不漏单，不出错。收银员可以在权限内给客人一些优惠，如抹零、打折、送优惠券、小礼品等。
结账买单细节五——收银要又快又准
收银的时候，根据不同的付款方式有不同的应对方式，提前做足准备工作，保证快速、准确。且不要完全信任POS刷卡机，打印完毕后要再次与意气、账单核对，确认签字。
9. 多次漏刷商品怎样才能把钱补上
进行二次扫码补钱
顾客在拿到这个清单时候，一般都会看的，发现他买的哪个货物没有少，也没有这个东西的价钱如果顾客自己去找收银员的话，收银员会进行二次扫码也就说，重新把这些商品重新扫一遍，然后把这个钱会补进去顾客要不给的话，这个只能是超市担当或者收银员担当了。