‘壹’ 医院乱收费怎么投诉
不少人都遇到过医院乱收费、挂号难的问题,也遇到过一些食品安全卫生问题。那么,你可以通过拨打12320来进行投诉和咨询。
据报道,目前已有20省市开通“12320”卫生热线,剩余省份将于今年年底前全部开通。
为提高“12320”公众知晓率、使用率,卫生部12320管理中心20日首次在全国范围内开展大面积的主题宣传活动。在北京“12320”卫生热线市民一日体验现场,记者看到20多个座席电话铃声此起彼伏。公众打进热线,既有咨询接种乙肝疫苗、怀孕时能不能养狗等健康知识的,也有投诉医院乱收费和挂号难等各种医疗卫生和食品安全问题的。
10名通过网络报名选出的市民先后体验了座席员接话、督办协调岗及后台班长等岗位工作,了解了热线的工作职能,也体会到了座席员面对公众焦躁情绪所要承受的心理压力。
据介绍,北京市“12320”热线每天接话量在八九百个之间,生活服务类咨询和医疗、食品卫生投诉各占50%。咨询类热线,话务员凭借丰富的知识库一般都能给予满意解答,对于投诉类热线,座席员则会转到相关部门,了解情况后再回复投诉者本人,反馈率达百分之百。
卫生部新闻发言人邓海华表示,“12320”卫生热线自1996年开始试点以来,承担着向公众传播卫生法规和政策信息,接受公众咨询、投诉和举报,引导公众科学就医,实施突发公共卫生事件舆情监测、分析与反馈等职责,已成为卫生部门传递政府信息、了解社情民意、回应社会关切、传播健康知识的重要渠道。未来还将大力建设这一热线,使之成为信息化时代让民众满意的政务公开平台。
另外“全国卫生12320”官方微博也于同日开通。
‘贰’ 出院后,医生让做病理检查缴费1300,结果还没出来又让补缴费用怎么回事,医保能报销吗
摘要 亲您好,缴费的项目没有出结果前是不用再次缴费的。没做就不会扣钱。但是每个医院的政策不同,建议您可以问一下医院缴费处的工作人员。住院期间的检查都在医保报销范围。
‘叁’ 医院拍的X光片丢了可以补吗
去拍片的科室 给他们片子钱 叫他们帮忙给你打印一张 原来片子给你的话 可以断定是DR或者CR片 一般都有记录的 时间久的话就麻烦点 要从原来的盘里面调出来 总得来说 重新打印一张是没问题的 只是担心时间太久 电脑里面没记录了 他们怕麻烦 不给你搞 所以你要跟医生说一下片子对你重要 实在不行给包烟 就没问题了
‘肆’ 医院拍片误诊怎么处理
法律分析:1、及时保留证据
医疗纠纷发生后,患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉,提出查处要求,在此过程中,及时要求行为人及科室主任写清事情经过,并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡,及时保护尸体,并向所属主管部门要求医疗鉴定。
2、处理过程
医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡会主动提出尸体解剖,如果没有,病人家属应提醒。然后主管部门会组织医疗行政管理部门展开调查,并形成调查报告,必要时会报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。
3、处理后果
如系一般医疗纠纷,在调查后,则可由医务部(处,科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受,则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。一般医院都有医疗投诉办公室,可以向其反应,如其搪塞,应要求见医院领导。
4、医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈,争取协调解决
如确属医疗单位问题,必要时予以经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。
5、如纠纷仍未能解决,建议患者或家属进行医疗事故鉴定
法律依据:《医疗事故处理条例》第十三条 医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。
‘伍’ 医院收费员失误少收患者500元,收费员打电话让来补交钱,患者说医院收费员自己的问题,不补交怎么办
医院收费员失误少收患者500元,收费员打电话让来补交钱,患者说医院收费员自己的问题,不补交只能收费员贴了
‘陆’ 第一天看病医生要第二天拍 CT且让我先付费了,但第二预约时间过了怎么办
第一天看病,医生叫第二天拍戏提前让你交费用了,这是很正常的现象了,因为很多医院医生都会根据你的病情进行及时治疗。
‘柒’ 合医报销后医院要求补缴已经报销的费用
不能。这种投机性参保缴费,早就有所预防。 如果允许你补缴,补缴上三个月后医保账户启动,此时住院治疗才会报销。
因为农村医保以前没有交过的话,是可以补缴的,但当年不能补缴当年的,通常是当年缴费,次年1月1日生效的,因此如果当年补交,当年住院也不能报销,第二年才可以享受保险待遇。
农村医保的参保是基本村民自愿的原则,但如果不缴纳,看病的费用就只能自己承担,这会让很多家庭经济压力大。