对手机费用有异议如何诉求

① 手机维修费用纠纷怎么处理

承诺就必须做到，你要求退款是合理要求。

② 手机被修坏了如何投诉

方法/步骤

• 首先，你要能证明确实是维修店把手机给你修坏了，而不是修好的手机拿回家过段时间又坏了。最好是在店里验收手机的时候发现手机坏了，比如屏幕摔了，原本正常的功能维修以后反而不正常了。

  

③ 关于电信资费争议问题乱收费及投诉问题

近日，海口市一名市民孙先生反应，他家里的电话座机被加入了两个收费项目，每月扣费23元，而其对此并不知情。为此，孙先生状告中国电信。电信乱收费现象时有发生，但是遇到电信乱收费，很多用户不知道如何投诉?如何进行投诉呢?齐鲁财富网做了整理。

市民状告中国电信。近日，海口市一名市民孙先生反应，他家里的电话座机被加入了两个收费项目，每月扣费23元，而其对此并不知情。为此，孙先生状告中国电信。
今年3月份，孙先生发现了自己电话账号下多出了23元的多功能费用，孙先生对此并不知情。孙先生说，家里的电话没有来电显示，也没看过网络电视，至于这23元的费用是从哪里来的，孙先生很是疑惑。孙先生认为，这些收费没有告知其本人，应该属于违规收费。

目前，该案件已经进入司法程序。中国电信海南分公司办公室一名工作人员表示，后续处理将以法院裁决为准。

电信乱收费现象时有发生，但是遇到电信乱收费，很多用户不知道如何投诉?如何寻求正规渠道，进行投诉呢?齐鲁财富网对此做了整理。

首先，遇到电信乱收费问题，可以拨打运营商客服电话进行投诉。

其次，可以拨打315消费者维权热线进行投诉。

再次，用户需要对自己的消费明细了解，打印出消费详单，若发现有乱收费现象，第一时间保存证据
近日，海口市一名市民孙先生反应，他家里的电话座机被加入了两个收费项目，每月扣费23元，而其对此并不知情。为此，孙先生状告中国电信。电信乱收费现象时有发生，但是遇到电信乱收费，很多用户不知道如何投诉?如何进行投诉呢?齐鲁财富网做了整理。

市民状告中国电信。近日，海口市一名市民孙先生反应，他家里的电话座机被加入了两个收费项目，每月扣费23元，而其对此并不知情。为此，孙先生状告中国电信。
今年3月份，孙先生发现了自己电话账号下多出了23元的多功能费用，孙先生对此并不知情。孙先生说，家里的电话没有来电显示，也没看过网络电视，至于这23元的费用是从哪里来的，孙先生很是疑惑。孙先生认为，这些收费没有告知其本人，应该属于违规收费。

目前，该案件已经进入司法程序。中国电信海南分公司办公室一名工作人员表示，后续处理将以法院裁决为准。

电信乱收费现象时有发生，但是遇到电信乱收费，很多用户不知道如何投诉?如何寻求正规渠道，进行投诉呢?齐鲁财富网对此做了整理。

首先，遇到电信乱收费问题，可以拨打运营商客服电话进行投诉。

④ 我对上个月手机卡扣费有疑问，怎么查呀

如果对手机卡扣费产生疑问，可以通过网上营业厅查询手机通过APP电脑通过运营商的网站去查找，也可以打客服电话，让人工台给你查询这个费用到底是花在哪方面，现在很多手机都有扣流量的软件，通过查询看看是哪个软件造成的。

⑤ 移动商城信息费是什么乱扣费应该怎样投诉

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

⑥ 对移动手机流量有疑问，怎么投诉

客户对于企业的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10086进行投诉处理，如果处理不满意可投诉到消协，投诉电话12315。

⑦ 手机费交错了怎样追回

如果手机费交错了，可以通过以下两种方法追回：

方法一：申请调账

当为别人充错话费时，可以把自己的账单和对方的账单放在一起，然后拿着本人身份证，到营业厅申请调账业务。

方法二：沟通

如果因情况无法申请调整，那么可以通过短信或电话联系对方，询问是否可以退还电话费。如果对方拒绝，可以要求对方退还一半的电话费以减少损失。

(7)对手机费用有异议如何诉求扩展阅读：

若是通过网银交话费，有如下事项需要注意：

1、至于支付限额，如果在支付中选择全国手机充值，最低限额为50元。

2、至于手续费，使用网银向手机收费，不需要支付手续费。有时，还会有一些活动，比如赠送手机费和抽奖。

3、关于输入错误的手机号码，使用网银充电的手机一定要按照系统提示，仔细输入正确的号码，避免不必要的麻烦。

⑧ 中国移动乱扣费如何有效维权

先拨打客服电话咨询或投诉，客服人员会受理并在查清情况后给你电话回复的。一般都会在48小时内回复。

如果跟客服人员沟通后无果，就继续向上级客服经理投诉。注意在跟对方沟通时态度一定要强硬，明确表达出要把多收费的钱退还回来。

但是一般不会轻易把多收取的钱会这么容易退还给你的，在这个时候你就一定要坚持，表明自己的立场，一般坚持到最后就会把多扣你的钱退还给你的。同时后续再也不敢随便擅自篡改你的账户了。

注意投诉时还是要文明用语，毕竟不是去找客服吵架，而是要解决问题的，并且投诉电话全程都会有录音，用户态度好的情况下客服人员处理不好，再向上级部门投诉也是占优势的。

不过在很多时候，以上方法是不管用的，他们会拿任何理由来搪塞你。例如故意拖延时间，向上级领导反映核实等理由。那在这个时候，就直接向他们的上级部门投诉，要知道他们的上级部分是工业和信息产业部，简称国家工信部。

工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准、监测工业行业日常运行、推动重大技术装备发展和自主创新、管理通信业、指导推进信息化建设、协调维护国家信息安全等。

⑨ 移动公司乱扣费怎么投诉，损失可以要求赔偿吗

如果移动公司有存在乱扣费的行为，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。但是一定要留好乱扣费的证据。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列的途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

(9)对手机费用有异议如何诉求扩展阅读：

消费者投诉的要求：

1、在本市行政区域内；

2、有明确的被诉方；

3、有具体的投诉请求，事实和理由；

4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人；

5、未超出投诉期限(消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害在一年内的)；

6、属于工商行政管理机关管辖范围；

7、消费者投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址和电话号码。

8、消费者最重要的是收集好所有有利凭证；