Ⅰ 手机连了wifi，也没开移动数据，为什么还会扣费
原因是wifi信号差造成wifi连接中断,手机自动切换到流量连接,但使用者没有注意到仍然继续下载,造成过度使用流量。 解决方法如下: 1、调整家中路由器位置,改善WIFI信号质量,避免断网。 2、手机中安装管理软件,进行联网权限控制,对于下载类的软件禁止通过流量访问。
Ⅱ 我根本没打电话.没上网.为什么产生那么多费用
如果你没有打很多电话，没有上网而产生了很多的手机费用。打一下他们的客服，联通用户打10010，移动用户打10086。查看一账单，看看具体都是怎么消费的。会给你发送到短信上，你可以仔细看一下。
你有上面的消费有不明白的地方还是打他的客服电话，然后转人工问一下他的人工。具体是怎么扣费的，他们都会给你解释清楚。个人消耗多少话费，超出的多余的或者是这个月话费不正常了，都可以查一下找他们。
Ⅲ 我的手机卡没开流量为什么还会扣流量费用
如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
Ⅳ 手机没开数据，为什么会走流量费用呢
通常情况下手机没开数据却走流量的原因如下：
1、系统延迟
手机关闭移动数据功能之后是不会继续消耗流量的，显示消耗流量的原因可能是由于系统延迟，可以等待片刻后再查看，也可以直接打电话问下运营商客服，看每个月的移动数据产生在哪里，是怎么扣除的流量。
2、后台软件影响
现在手机里会有类似扣流量的后台软件之类的，建议查找并关闭该软件的后台运行。也可以把手机升级最新的系统，然后恢复出厂设置，然后重新插卡使用看还是不是无缘无故跑流量的情况发生。
3、数据后台问题
如果是手机一直在跑流量，没有开任何程序。这是因为虽然有些程序虽然已经关闭，但是在后台依然会产生数据流量，可以通过手机管家来禁用一些应用的后台，这样就不会产生多余的流量了。
Ⅳ 为什么手机“没有上网”也会产生流量
摘要 你好，可能是由于智能手机数据开关没有完全关闭时，有部分程序是在后台运行自动更新而产生的流量。建议您可以在不需要使用上网功能时，关闭手机数据开关，以达到节省流量的目的。
Ⅵ 手机数据没开也扣流量费是怎么回事
若您未主动上网，却产生上网费用，可能存在以下情况：
1.非智能手机：如您没有主动上网，可能是不小心触碰上网键导致。另外，如果您接收并点击了短信、彩信中的WAP链接也会连接上网而产生流量。您可以登录网上营业厅www.10010.com>话费查询>账单查询>详单查询，了解自己的上网使用情况。
2.智能手机：建议您可尝试下载流量监控软件以实时监控套餐内流量的使用情况。通过软件的监控，可核查出到底是哪个功能在您不知情的情况下使用了流量，例如手机病毒可能会后台传送信息导致流量；一些常用软件的设置也会产生流量，例如炒股软件，如果您设置了不断刷新也可能会产生流量。
3.iPhone手机：如您使用iPhone手机，未主动上网却产生流量费是因为您使用iPhone手机的软件应用时，收到实时更新提醒或者后台运行所产生的流量，建议可以关闭应用或者邮件的推送功能。
排除以上情况仍未解决，建议联系号码归属地的联通客服了解。
Ⅶ 手机没有上网流量却花费很多怎么回事
中病毒了，我以前也有这种问题，经常半夜联网或者自动发短信，去诺基亚客服刷机就行了
Ⅷ 没有打开手机的数据怎么还会产生流量呢每天次有1k左右，这样还是被扣费了的啊！
正常情况下，手机数据连接关闭后，一般是不会产生流量的，一般由于手机操作失误或部分软件使用要求默认打开数据而导致，建议您使用具有流量限制功能的监控软件，确保手机使用过程中不会出现类似情况。如您对流量使用有疑问，可以登录联通手厅APP后，通过以下两种方式了解您的流量使用详情：
【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。
Ⅸ 手机没开数据流量，可是扣了流量费用什么情况
建议您：1、进入手机设置——通知，将不需要的软件通知关闭；2、进入手机设置，将使用蜂窝移动数据开关关闭；3、进入手机设置——通用，将后台应用刷新关闭；4、进入手机设置——蜂窝移动网络，将无线局域网助理关闭；5、您也可以在不需要上网时关闭蜂窝数据开关。方便时可通过详单查询流量使用情况，也可拨打10086人工客服咨询。