㈠ 如何降低售后售后安装、维修的服务成本
面对日益下滑的经营利润,售后部门必须关注成本的管控,扩大利润空间,否则在后期的管理中必将举步维艰。建立健全、稳定的服务体系,对于企业未来长远发展具有重要意义。
具体来讲,有以下几个要点需要注意:
1、防止虚假工单
包括虚报安装、维修服务、虚报配件消耗等,这个在服务商服务模式(特别是家电行业)是非常普遍的,结合设备条码、服务到位打卡、故障拍照上传等能有效防止虚假工单。对于一月1万张、一年12万张工单的家电企业,2%的虚假单减少费用超过24万。如果再计算人工审核单据真假所发生的额外人力成本,售后管理系统减少费用将会更多。
2、减少服务受理和派工成本
通过售后服务管理系统在线自助服务、自动派单等功能,人力节省达到30-50%,极大的降低人力成本 。以AOSMITH为例,在线自助服务(在线自助预约、跟踪和回访)达到了总服务量的40%,因此而减少了呼叫中心坐席人员达到60人。
3、流程自动化带来效率提升
派工后的异常自动督办、服务完成后在线填报服务单,不需要基于纸质单据再额外填报、服务网点费用的自动结算、自动生成统计报表等,不仅仅大大减少人力支出,还能实时监控服务过程、提升服务体验。
4、服务工程师赋能,带来生产力提升
服务工程师对于工程机械、产线自动化、医疗设备等复杂设备非常重要。很多服务工程师往往因为缺乏维修技能、对设备情况不了解、没有带合适的配件等,要多次到达现场才能解决服务问题。通过合理派工、设备/服务相关数据的实时查询、远程协助、智能建议等功能,能大大提升一次性故障解决率和服务人员生产力。
㈡ 谈谈装修过程中怎样节省人工费
装修,是现代生活中无论如何也避免不了的一件事情。可是,一提到装修,我们就会想到春节联欢晚会上黄宏的作品,装修绝对是一个让主人牵肠挂肚的事情,这是因为在装修的过程中陷阱是无处不在的,让我们防不胜防。那么,我们在装修的过程中,应该如何避免这些陷阱,如何节省装修过程中的人工费呢?在装修的过程总,业主在看装修公司给自己的装修预算的时候,最为关心的一项就是装修的主材料的价格以及整体的装修费用。可是,细心的业主也往往会忽略掉一个非常重要的问题,这个问题就是装修人工费的问题。很多的装修公司都在这个里面做手脚,装修公司为业主提供的人工费用往往是不可理的,是从在很大的陷阱的。关注这些费用是要从几个不同的方面来入手的。首先,需要装修的业主应该了解装修的主材之外的一些费用。装修公司为业主提供的装修预算,一般来说都是分为几个固定的方面的,这些方面都是包括主材费用、辅料费用、使用机械费用以及人工损耗的费用。由于普通的业主对于这些专业的只是不是十分的清楚,所以一些装修公司往往把辅料和一些人工机械的费用混到一起,这样就会出现不合理的现象了。同时,更严重的是,这样装修的质量也是没有很好的保证的。东莞装修网建议广大的业主,在对自己的房屋进行装修的时候,要到建材市场中进行走访,因为在建材市场上商家都会承诺装修多余出来的材料可以退货的。这样,你就可以通过自己的走访来判断出来自己的装修的主材和辅料的费用问题了。同时,东莞装修网站上面有计算人工单价的方法,你可以通过这样的计算方法,就能够清楚的了解到装修公司的人工单价了。还要说的是,业主在整个装修过程中,一定要非常仔细的留心装修的各种费用项目。装修不管怎么来说,都是一项非常专业的行业,而需要装修的业主都是一些不懂里面门道的门外汉,是不会知道一些品牌的乳胶漆,还有一些墙纸的,这些物品要是能够使用一定量地话,商家都是会提客户提供免费服务的优惠的。而一些不道德的装修公司就会瞒着业主从中获取利益。综合我们上面说的,那么谋取不正当利益的商家就是这样把一些给业主的优惠放到自己的口袋中的。作为需要装修的业主,一定要在自己的整个装修过程中,认真的核对上面的信息。只有这样,在装修的过程中,才不会让那些居心不良的装修公司钻了空子。
㈢ 新房装修,水电施工如何降低费用
尽管说现在的房地产商在建造房子时采用的水电材料大部分全是工程项目专用型的商品,是达不上家居生活的好用产品品质,可是这不是说是肯定的,由于许多的房地产商应用的线路是完全可以应用的,仅仅设计方案不能满足家居生活,那么就可以使用原房地产商的电源电路,不足的实现提升。而自来水管基本都是以管道井部位逐渐拆换新管道,因为怕房地产商给予的管道会发生渗水,在房子装修时,这种水电装修既可以保质保量,确保以后不危害应用,方便快捷日常生活的一起又降低了花费。
水道也是一样的,有按米数,按给水排水定位点,跟电源电路一起包干制,按平方米计费。针对小区业主朋友的话提议选用按个数计费的,那样实打实的能够算出来,并且也不会发生做小动作去提升工程量清单,水电安装工程最好是赚的便是打槽工作中,十多块钱一米尽管灰尘大点噪声吵一点但一天也可以搞个几百元钱,像中后期这种走管装线组装暗盒照明灯饰这种烦心事也不哪么好挣了,像什么简单水电装修人工费用在25元一平方上下,再加上什么附加的工作中收费标准以100平的房屋测算人工费用也就3千来元钱,2个人做勤劳一点得话也需要三四天才可以进行,去除设备损坏一天还能赚多少呢?宁愿做点工300块一天下午还管个快餐盒饭呢。
㈣ 新房装修从哪几个方面可以节约费用
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性价比是绝大多数装修人士的梦想,如何才能花最少的钱,拥有最完美的装修,让不少业主在装修前就到卖场东奔西走选建材,四方打听挑装修公司,实际上,节省装修费用有迹可循,安家怡居装饰教你从几个大方向入手,就能将费用节省到点子上。
1.装修省钱切忌盲目,尤其是一些基础性项目,如果盲目减少费用,可能会为日后使用、维修带来后患,甚至导致返工。重要的基础性项目,例如居室的水路、电路改造、墙面处理等最好能一步到位。
2.水路改造使用的管道、防水材料以及瓷砖都应该用品质较好的材料,一旦管道漏水、防水层损坏渗水、瓷砖空鼓脱落,维修时会涉及大面积施工,对家庭成员的日常生活带来不便。
3.尤其是一些二手房,如果水电系统比较老旧,应该对水电系统重点进行改造,老房的电路往往荷载量不够,如果装修初期为了节省资金,预留的电位、电路荷载量不够,日后要添加大功率电器就非常困难,需要重新开槽布线。
4.插座也是电路改造中不可忽视的零件,插座内的铜板十分重要,质量好的插座中铜板较为光滑,品质差的插座容易导致塑胶线脱层,最终出现短路,给家电带来不必要的损害。
5.一些二手房的墙面由于土建老旧,基层采用了非耐水腻子,如果为了节省费用直接在墙面刷漆,装修一段时间后墙皮会出现大面积脱落、开裂,影响室内美观。因此,这样的墙面在装修时需要彻底做好墙面处理,避免墙面开裂修补带来的成品保护、室内施工等麻烦问题。
6.装修时,最大的省钱原则就是实用,重要的基础性项目应重点投入,后期的配饰、灯饰、窗帘布艺等就可以选择价格相对便宜的产品,这类物品更新较快,即使装修初期没有使用最好的产品,日后更新也非常容易。
7.在施工过程中,一些小步骤也能影响装修费用的节省,例如一些工人为省事,裁切板材时不做整体规划,造成大块板材白白浪费。另外,由于一些木地板等装修材料是以装修使用量来计算,工人在施工中为增加“计量”而故意浪费。
8.如果室内需要现场定制木作产品,工人制作时,应由“大”到“小”,先做衣柜、书柜、电视柜等大件,然后再做鞋柜、衣帽架等小件,这样能够节省不少板材,做大件木作产品剩下的边角料就能用来做小件家具的隔板、抽屉等。
9.在装修中如果杜绝一些浪费现象,节省10%-20%的费用比较现实,例如房间墙体分隔材料使用轻型材料可以降低成本;定制橱柜合理使用拉篮;室内结构改造按设计图纸进行,切勿临时起意随意更改;房屋阳台铺贴瓷砖,要检查是否已经涂刷过防水材料,避免出现空鼓返工。
10.装修时,如果聘请了设计师,应该随时与设计师沟通,在购买建材之前,应征询设计师购买建材的品牌、款式、颜色等。
11.学会计算材料使用量,在装修前准确地计算居室各个空间的面积了解居室实际面积大小,大致清楚材料使用量,在签订合同、购买建材、验收付款时就能节省资金。测量室内的面积可以分为墙面、地面、顶面、门、窗等几大部分。其中,门、窗的面积测量比较方便,如果只需要施工队刷墙或者铺贴壁纸,门、窗面积是否需要扣除,一定要询问清楚。计算墙面面积时,材料不同,计算方法也不同,涂料、壁纸的使用面积按长度乘以高,面积为平方米计算。长度:主墙面的净长度;高度:如无墙裙,则从室内地面至顶面,有墙裙,则从墙裙顶点至顶面;若顶面有吊顶,应要求扣除吊顶的高度。计算顶面面积时,是否扣除间壁墙、穿过顶面的梁、柱的面积也需要询问清楚。
㈤ 装修怎么控制成本
我们通常看到别人的办公室装饰品,认为他们特别有创意,并考虑一切。当你真正开始装修你的办公室时,你会头疼。应该选择哪家装修公司?选择什么家具?哪种设计更好?你必须考虑你的预算,并且你害怕你不知道如何进入坑,如果你不做一个好工作,你仍然要花钱。办公室装修材料的合理选择对控制成本、提高装修质量具有重要影响。你必须选择装修工程所需的装修材料,同时根据实际情况选择相应级别的装修材料,而不是盲目追求最贵的是,否则很容易超出预算。
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怎样才能找到一家可靠的装修公司?可以从五个方面进行考察:
1、报价单和团队。公司报价是否符合市场条件,装修材料的价格和质量是否可以采购,是否有自己的施工队伍(免费施工队伍更为认真,对工程质量负责)。
2、施工系统和工艺。对于一个公司来说,一个完整统一的项目管理体系和标准化的流程是非常重要的,它可以确保工期和施工质量更加安全。
3、是否为一站式服务。一站式服务现在更受欢迎。装修、家具、绿化、装饰、空调、消防等都做好了。这类公司更注重服务体验。
4、公司实力。你可以考虑它是否满足你公司的需求,从规模,你关注的行业,以及装修案例。
5、官方资格认证。你可以查看该公司是否有获奖作品、测试报告和其他相关认证。
㈥ 建筑安装企业降低工程成本的途径
目前,施工企业要不断地向前发展,就要不断地提高工程质量,还必须合理地节约人力和物力,努力降低工程成本。因为工程成本,是工程在施工过程中所消耗各项生产费用的总和,它反映企业劳动生产率的高低,材料的节约程度,机械设备的利用情况,以及在施工组织、劳动组织,管理水平等施工管理活动的全部情况。
工程成本的降低,反映着企业施工经营活动中物化劳动和活劳动的节约,只有这样,才可以耗量较少的物力和人力完成同样多的工程,或者以同样多的物力和人力完成更多的工程。降低工程成本,除了要加强企业员工思想政治工作的教育,确立勤俭节约、艰苦奋斗的思想和全面节约的观点外,同时还要充分依靠企业员工,发动企业员工加强成本管理,编好施工图预算和工程成本计划,做好工程成本计算和成本分析工作,不断寻求降低工程成本的途径,挖掘降低工程成本的潜力。
为了有效地挖掘建筑安装降低工程成本的潜力,必须研究降低工程成本的途径,主要有以下几个方面。
第一、节约施工管理费用。节约施工管理费用,不但可以降低工程成本,而且有助于培养职工艰苦朴素、奋发图强的精神。为了节约施工管理费用,企业必须:(1)认真贯彻执行勤俭办企业的方针,发扬艰苦奋斗的精神,处处精打细算,严格防止铺张浪费;(2)不断提高工作效率,精简机械,减少层次,合理降低生产人员的比重;(3)进行雨季、冬季施工,加强劳动力的调配和管理,减少非生产用工,节约工人辅助工资;(4)贯彻集中力量打歼灭战的方针,加速施工进度,缩短工期;(5)健全工具用具和劳保用品的领用、保管、使用、报废和以旧换新等制度,对损坏工具用具和劳动用品及时加以修理;(6)制订各项费用开支定额,实行部门分管、先算后用,并严格执行各项费用开支标准和关于管理社会集团购买力的规定,遵守国家财政纪律,节约一切可以节约的开支。
第二、提高机械设备利用率。要提高机械设备的利用率,首先要建立和健全机械设备维修保养制度,做好机械设备的维修和保养,严格执行合理的操作规程,克服不按操作规程使用和无人负责现象,使机械设备经常处于完好状态。其次要开展技术革新和技术革命,将各工种工程的施工机械配套成龙,不断改进机械设备。如将吊车吊杆接长,以不长代大;或将专用机械设备改为多种用途,一机多用,充分发挥机械设备的作用。三是加强机械设备的计划性,做好机械设备的平衡高度工作,选择与施工对象相适应的机械设备,防止“多要少用”、“早要迟用”、“大代小用”,消灭停工窝工,最有效地最充分地利用各种机械设备。对于大型施工机械和那些数量不多的特殊机械,最好由公司集中管理,加强统一调度,提高机械利用率。四是要加强机械操作人员的培训工作,不断提高机械操作人员的操作技术。五是要正确处理与协作施工单位之间的关系。六是要做好机械设备利用定额的查定的分析,开展单机、单车核算,考查机械设备利用情况,奖优罚劣。
第三、提高劳动生产率。提高劳动生产率可以减少单位工程用工,增加单位时间内完成的工程数量。这样,不仅能够减少单位工程成本中的人工费和生产工人辅助工资,而且还可相应地降低其他费用。因为在施工管理费中,大部分费用如工作人员工资、工资附加费、办公费差旅交通费、行政用固定资产使用费等,是比较固定的,它们不是与工程数量成比例变动。当劳动生产率提高而使完成工程数量时,这部分费用摊到工程成本上的数额就随之减少。
为了不断提高劳动生产率,企业必须:(1)加强班组建设,做好思想政治工作,促使企业员工自觉遵守劳动纪律,充分利用工时;(2)深入开展群众性的技术革命和技术革新运动,将施工机械配套成龙,在各个工种工程实现机械化施工;(3)随着机械装备情况和施工工艺等变化,及时调整劳动组织,合理调配劳动力,减少窝工浪费;(4)很好组织冬季施工和雨季施工,摆脱气候影响,延长年度作业天数;(5)加强技术教育和培训工作,提高工作的技术水平和操作的熟练程序,做好劳动保护工作,不断改善劳动条件;(6)合理布置施工现场,减少材料、构件二次转运用工;(7)设置小型构件预制场,对窗台、阳台拦杆、扶手、花窗、晒衣架等成批加工预制,减少制作用工;(8)正确处理各个工种工人之间如土建工人和水电安装工人之间、油漆工人和喷浆工人之间的关系,搞好前后工序之间的协作,减少安装水管电线后修补墙壁用工和喷浆后门窗铲垃圾用工,节约劳动力;(9)加强定额管理,做好劳动定额的查定和分析,按劳动定额签发工程任务单,考核班组工效,开展社会主义劳动竞赛,壮大先进班组和个人。
第四、减少工程返工损失。工程返工,就会造成人力物力的浪费。建筑安装企业必须不断提高工作施工技术水平,采用先进地施工工艺和操作方法,严格按施工验收规范执行工程质量检查验收制度。同时,必须按图纸施工,质量要达到施工验收标准,防止混凝土捣厚或捣薄,防止基础挖深或挖浅、垫层加厚或减少等造成人力、物力的浪费。
第五、节约材料费。材料费在工程成本中占最大的比重,随着装配化程度的不断提高,材料费占的比重还要增大。因此,大力节约主要材料、结构件、周转材料、其他材料的消耗,降低材料采购成本,对于降低工程成本有着非常重要的意义。但在目前不少建设安装企业,由于盲目采购,产生大量积压,保管不妥,损坏变质,大材小用,整材零用等现象而造成的材料损失和浪费,仍然相当严重,在降低工程成本方面还有潜力可挖。
为了节约材料费必须在材料采购、运输、保管,使用以及回收等各个环节采取有效的措施。工程成本中材料费的高低,首先取决于运输过程中材料采购成本的高低。采购材料不仅要注意材料的质量和规格,同时必须从价格和分批采购的数量上加以精打细算:(1)要贯彻执行“合理储备”的原则,避免因积压而引起的损失浪费。为此,必须建立逐级按工程项目编制材料计划,按材料计划编制供应计划,再按供应计划编制采购计划或申请计划的制度,克服盲目分散采购的现象,采购以前,还须摸清材料供应情况,做到比物比价,分批采购,陆续备料。(2)要根据“就地取材”原则,仔细调查研究地方材料的资源,在保证材料质量的前提下,尽量采用当地廉价材料,节约材料采购成本。
材料运输费用是材料采购成本的重要组成部分。由于建筑工程体积庞大,消耗材料数量很大,材料运输费用在材料成本中所占比重特大,有的地区黄砂、石子等材料的运输费用甚至超出买价。因此,加强运输管理,也是降低工程成本的一大环节。降低运输费用的主要途径是:(1)要充分了解工地水陆运输条件,注意场外和场内运输的配合和衔接,尽可能地缩短运距,利用经济有效的运输方法,减少中转环节;(2)根据工程进度,随时掌握供应计划,严格控制进场材料,防止到料过多造成大批退料的转运损失;(3)在材料、构件运动装卸过程中,要力求养活料耗,防止断裂损失,对运来的材料,要加强验收,防止来料短缺,质量不符合要求以及规格不合要求等。
在保管过程中,要根据材料的物理、化学性质进行科学合理的存储,防止变质和损耗。堆放工地的砂、石、模板、砌块,要防止随意用来填修道路。
在使用过程中:(1)要采用新技术、新材料、新工艺,在不影响工程质量前提下,减少高价材料的使用量;(2)对木材、钢筋、模板、玻璃等实行统一配料、集中加工,做到量材取料、材尽其用,以提高其有效系数;(3)对混凝土要尽可能地采用集中搅拌,减少现场水泥、砂、石的浪费,和分散搭建混凝土搅拌台、水泥库所造成的材料损耗;(4)要改善操作方法,减少不必要的损耗。对砌体要保持平整,节约砂浆用量。在采用机械粉刷喷浆时,要充分利用落地灰,减少材料浪费;(5)模板的规格要标准化,制作要工厂化。对用过的模板要及时整理维修,增加周转次数;(6)对工地各种废料要充分加以利用。
在加收过程中:(1)对拆除的材料和模板要力求减少损耗并加以整修和充分利用。(2)要经常清理现场,做到清除五底(黄砂底、石子底、油桶底、灰袋底、灰槽底),消灭五头(砖头、木头、钢筋头、管子头、电线头),防止将钢筋、木料、砌块、砖头埋入回填土里。
以上是一般情况来说明建筑安装企业内部降低工程成本的几个途径,在实际工作中,要实事求是,须根据本单位的工程施工特点和具体条件,结合当时的实际情况,采取适当的措施,才能取得更有效的成果。
供参考,希望对你有用
㈦ 怎么从暖气片安装费用上省钱啊
各暖气片商家安装费一般为160-260元/组,新装修的家庭一般都会需要几组暖气片,所以消费者就要对各品牌进行比较,如果安装的配件差异不是很大的情况下,您选择一般价格的商家就可以了。
㈧ 房子装修如何省钱
装修质量=金钱+时间+精力。如果要在不降低装修质量的基础上省下钱,就必定会花费更多的时间和精力
一、施工——(省下20%—30%)
施工部分的投入在于人工费和辅材费,两者结合到一起就是半包装修模式。这个部分大家通常会选择外包给装修公司或者游击队,通常后者比前者会省下大概20%的费用,但所承担的风险肯定也会更大,虽然不靠谱的装修公司很多,但是不靠谱的游击队更多。
如果大家想省下这20%的费用,这里教大家一个办法——扫楼,一家家去参观小区正在装修的房子,找到你认为工地管理最好、最负责的游击队工长,然后咨询这家主人对工长的看法,没问题就可以选了。这是相对保险的方法,因为游击队的施工最大保障就是工长的人品。
当然还有更省钱的方法,就是跳过工长,自己购买辅材,自己找工人施工,比找游击队能省下10%左右的费用。我并不建议大家选择这种方法,一则工地出问题的几率太高,二则实在太耗费精力和时间,没必要为了省这点钱把自己累坏了,毕竟装修才刚刚开始。
㈨ 给家里装修,怎样能够节约装修费用呢哪些地方可以省钱
装修房子哪些地方不必要乱花钱?
我们家里装修最需要考虑的一点其实就是实用性。所以我们在装修的时候,只要把握住实用性就基本上可以得出我们需要花钱和不需要花钱的方面。
其实个人给总结一下,主要包括以下六项内容:一吊顶,二拼花,三浴缸,四灯饰,五橱衣柜,六木门。
为何不建议大家在这些方面多花钱呢?下面家居杂坛就逐一给大家进行解答。
㈩ 如何降低售后安装、维修的服务成本
降低和减少设备维修费用的措施 根据公司目前的生产经营状况,为更好的节约生产成本,从工作的实际情况力争降低和减少检修费用,我车间主要采取以下几个方面的措施: 1、优化工艺,降低成本 我车间主要检修费用消耗是保安过滤器滤芯的使用,从保安过滤器的运行周期来看,滤芯每台每隔20—30天更换一次,每台每次的费用是在3120元,车间通过对过滤器的各项指标监控分析,加大了药剂的投入量,使滤芯的运行时间得到了延长,从以前的每月更换一次延长到每两个月更换一次,每个月至少节省了2000元左右,从而降低了检修成本. 2、油品使用管理 车间的油品主要消耗在7台冷却塔风机和4台工艺循环泵,风机每年要更换一次润滑油,每台更换量在85公斤左右,6台合计510公斤,共使用3桶齿轮油,每桶价位是2686元,合计是8058元;车间根据风机的运转周期及油品分析各项参数,将达不到运转周期的风机每两年进行更换一次,每年至少节省一桶齿轮油;另外循环水工艺泵在运行过程中,及时消除漏油渗油现象,降低检修频次,确保长周期稳定运行。 3、日常消耗材料管理 车间对平时的消耗物质进行统一管理,从以前的随便拿随便用进
行统筹安排合理使用,比如照明器具班组设专人管理更换;破布及清扫用品按班组限时限量发放,改变了以往的一次性使用观念;对检修物质合理调整,按人按量发放使用,比如锯条、石笔等等,虽然看起来不起眼的小东西,可是积累起来也是一笔不小的开支。 4、加强修旧利废管理 车间根据设备处的统一安排,每月到废旧库房领取阀门两台进行修旧,少修进行考核,多修进行奖励,并制定相应的奖励措施,视备件的价格、利用价值、可靠性等方面,以原备件价格的百分比,对修复备件的人员进行奖励,以鼓励维修人员对修旧的积极性. 5、加强对车间二级库存的管理 车间二级库存建立出入库台账,出库时采用交旧领新,对有些还能用的材料必须从复使用,以避免不必要的浪费;并在月底对备件使用情况进行统计,发现有使用量较大的备件,要查找损坏原因,并及时处理和采取措施。车间二级库存在着备件材料不足和积压等问题,容易造成较大浪费,根据合理的使用和统计,在保证设备正常运行的情况下,以便控制备件的贮存量,以防止备件不足或备件贮存过度而造成损失。 6、严把检修质量 设备的检修质量直接影响到设备的稳定运行和费用的高低,根据设备的运行周期及状况,从设备的计划检修入手,严把检修质量关和验收关,做到每次检修项目决不能出现返工现象,从而降低检修频次和费用.
7、坚持维护保养及日常设备巡检 严格执行设备的维护保养制度和相关规定,促使操作人员严格按照规定的要求去做,发现故障隐患及时进行处理.同时维修人员加强对设备的巡检,了解设备运转情况,并作好记录;与化工人员相结合, 发现问题及时处理,将设备故障消灭在萌芽状态,以延长设备的长周期运行,从而降低设备维修费用。
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