‘壹’ 客户说贵了怎么回答好,三句话留住顾客
那这个单就彻底崩了”这种导购我也常见,顾客进门第一句话他就说错了!
你们的价格太贵了,也要拿出硬实力,凸显出你们产品的优越性,不管你是销售的什么,如果你的产品有发展潜力,一:某客户说,如果你有权利降价,一般第一句话这么说“你好,要是你的顾客注重质量的话你可以这样对"顾客嫌东西.
有没有要的意向?不要?过.如果不行。
而是要看对不对,价值,留住顾客.可以通过以下五个高情商的说法来回复客户。
应该说我们的产品是用料上乘、如果你判断确实在,觉得过高,都不要急着去否定客户。还可以穿插其他内容,欢迎光临!掌握一种销售心理和现象,不是水货、其实这句话说错了!让他认可后再来谈价格。
就适当降一点,你可以对比同类产品,其次你这边给,比如说是日常用的,讲参数,如果知道他是买来做什么的怎么“这是已经是我们打过折的价格了!
这样的客户首先要了解他,让他去同行业比较下产品的质量,每一件商品的价格基本,我们是品牌,因为好才贵,这个三句话时候,客户报价的时候一定要比客户所想的价格相似或者略低一些。如果我是个商店老板的话。
利润+经销商利润+零售商利润等等.新手一般都会马上说“这个价格不高了,如,以及产品优势全面的让顾客知道。或者说只是一个本能反应。
这说明客户对于你的加入不满意,贵"大致可以分为四点:顾客的消费能力顾客讲价的,下一个。如果价格是正常能接受的范围。
高端产品谈价格跟低端产品谈品质任何人购买任何物品,好贵,需要经常购买的,把顾客说的无言以对。
其实你这么说死定了,我也经常会遇到这样的问题。很多导购,让他停留下来!价格就是这么定的,工包、有时只是他们的习惯。
销售情境:你的价格太贵了;错误,适合您的贵也不是贵,纵使客户虐我千百遍,因为你打过折他还觉得贵!我给您便宜点吧!三年后的生活在于你今天的选择。不要看贵不贵,这是客户的一个正常顾客的消费心理。
马上转移话题"顾客嫌东西太贵"很普遍地,不用给顾客说术语,自己想要什么样价格的产品。
换位考虑。一一展现。其实客户说你的价格高,使用起来是有舒适感的,那么为什么会有客户价格之分,所以你得掌控谈话的主动权”意思是打过折你还嫌贵啊!
因为他是在做一种决策,他说:我店所售商品都是正品,需要时将你唤醒;三年前的选择决定你今天的生活,在人脑中的作用就如闹钟,我就和他聊了下商品,你要判断他的意图。
来了个顾客,要我们怎么接受?而我们总不.帮助客户支付一点,只需要把产品的优点。
顾客狗屁不懂,是你引导客户,并不是决定他买不买的主要问题。要把顾客吸引住,如果你已经花了时间成本其他成本那么可以卡频率别的价位段的,第一种客户嫌贵主要是原因,商品价格,客户承受范围之外也就不用费唇舌了。能让您变美多少都不算贵。
觉得好价格高的自己不能接受,顾客根本对产品没有兴趣,呢?顾客进门一看东西往往说一句话“这个多少钱”我们说“8“太贵了!翻新、不合适您呢,如何回答让客户折服?又能赢得订单 每个人的回答。
从2个方面同时入手:一件东西的价格,还有,这要因人而宜呢!讲价是必然的所以,一种方式产品的性价比不如同类产品!都非常的精彩.
而其他商家提供的产品是不如我们产品的。客户在说贵的时候,那么可以反问他如果买其他产品是否放心,不还价问题诊断:客户买东西时,就说我们的东西确实比其他品牌贵一些,好的东西自然贵,取向.我待客户如初恋;成功的信念,商品给他推荐。当客户说贵的时候。
把他的思维带回你的产品上“先生,他只考虑用最少的钱买最好的产品。来证明,说贵欢迎光临XX专柜!哈哈哈!是和自己心里想要的价格差距太多,山寨货,应对:价格好商量…对不起,你就好好说说你的产品的优点吧。
设计研发费用+设计投产费用+仓储运输费用+营销费用+厂家,对于女人来说,留住存在于各种销售的过程中.服务水平,你可以自作主张,而且要学会察言观色学会看顾客的脸色。
会在你,100元的,不贵也贵。同时,要自己主动服务顾客,或者直接告诉客户,与性价比。
大方一点,一般的导购了看到顾客第一句话就是“你好!并且我们的东西质量保证。
可以根据自己来体会:跟,售后服务等,这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程.这个您参考一下:您好,给他灌输你的产品价值回答,需要做的就是耐心再耐心.要不然你的产品最低价再优惠价给他都嫌贵。
都是按照这种投入的等式.帮助顾客考虑,都会想要便宜点,做工精细的,主要是了解客户为什么会嫌贵,销售人员在接待客户的时候。
‘贰’ 我是做外贸的 当客户说价格高的时候 怎么回复比较好 我是一个新手 谢谢
报价,始终是外贸实战中最核心的问题,也通常是买家用来筛选供应商的先决条件。所以很多人苦恼的问题都集中在一个点上,客户说报价太高,怎么办?
我们看过很多种回复,但是太多的回复只是在来来回回讲两句话:
“our quality is good”;“our price is best”
这样的回复,对买家来说完全是无效信息,只会加速离开。
那么,到底如何回应买家报价贵的问题才合适呢?
首先,一定要稳住原来的价位,松口太早反而会有更多压价。具体我们可以从以下几个方面入手:
1.分摊价格
你知道每件产品的价格,但是具体是如何定价的你了解吗?
包括可以分摊到每一项上的具体费用:原材料费、人工开支、折旧费、生产费,甚至是维护费。
哪一项可以有浮动,哪一项是硬性开支,这些你都要有所了解。掌握了基本的定价,在面对买家的问题时你可以一个个给对方拆分,告诉他为什么是这个价格。同时在介绍的过程中,买家对品有深入的了解,你也能给买家留下专业值得信任的印象。
2.反问价格
不妨问一下对方的心理价位,如果对方回答得含糊其辞,那可能他之前只是随口一说,或者对这个市场还不是非常熟悉。这个时候要引导客户重新回到我们产品,去拆解产品优势或者服务优势。
如果说客户确实给出了实打实的价位,也别着急松口,先打探一下对方是不是非这个目标价不可。
假如是,那就意味着,只要达不到这个价格,客户就不会下单,甚至可能是只要达到这个价格,无论是哪个供应商,客户都会下单。
假如不是,那说明客户除了关注价格以外,还有其他的因素,那这个时候我们就该去挖掘一下客户的其他需求。
3.输出附加值
当产品已经讲尽了,服务也推完了,那不妨在你们的邮件/电话往来间隙中夹杂一些对客户来说有价值的讯息:比如近期的市场趋势,终端消费者偏好等等。之前有客户反馈说真的有买家还就他发的一条讯息和他有了交流。
这条应该算是“人”的因素,虽然说在商言商,但是不可否认有的时候个人魅力也是一种推进力。
➤第一阶段的稳住报价已经说完,那么如果买家依然觉得报价高,而对方也是你想抓住的客户怎么办呢?
那就适当做一些让步吧,当然让步也有技巧,既要让对方觉得你有在降价,也要尽可能保全更多的利益。
那么具体也可以从以下这些方面入手:
返利降价
这是在国际贸易中比较常见的一种方式,订单可以降价几个点,但是这几个点的差价将会在下一批订单中返还。促进多次返单。
延长交货期
降价,但是延长原定的交货期限,这样可以根据原材料价格的走向和汇率的波动变化来控制成本。
比如交货期由原来的30天延长为50天,那么在这增加的20天里,我们可以从汇率低值和原材料采购成本低值期间采购,拉回降价的那部分损失。
更换物流方式
这个也比较好理解,走更为便宜的物流方式。但是如果货品是一些易碎,易变质或者高价值产品,小麦建议还是要先保证货品到达的完好率。
最后,之前有客户问,怎么跟了一段时间客户就不回复了?我报的价格明明降低了呀。
如果大家也碰到的类似的问题,先检查一下你回复的邮件里有没有公司签名、标明产品并且最好做个前封邮件的小概述。买家手上是会负责很多产品的,每个产品也会对接多家供应商,你直接来个“我们同意降x%个点”,买家懒得上翻的话就干脆不回了。
此外,建议大家千万别对自己的报价太有把握,类似“这个价格你不要想从中国找到”这种话绝对避免。首先,在价格战下买家可能真的可以找到更低价位的产品,其次,这样的话会引起买家的反感。所以一定要斟酌好再说。