‘壹’ 如何查收网上火车票退票费
在12306网站办理改签、变更到站、退票时，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
旅客可以通过在线支付工具查询退票费到账情况，同时也有短信提醒。
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