1. 为什么充了话费之后还是不能使用移动数据
若您充值后仍无法使用，您可进入【中国联通APP-我的-我的订单-交费订单】查看订单状态：
1.若状态显示充值失败，可能是系统故障导致，扣款会退回到支付账户，可留意账户信息，并重新充值；
2.状态显示充值成功，一般是系统繁忙导致话费延期到账，建议等待并留意24小时内的到帐情况；
3.一般情况下，通过第三方渠道（非联通自有渠道，如：支付宝）充值到账会稍有延后，请您耐心等待。
温馨提示：充值成功请您留意24小时内的到账情况，可尝试重启手机再试，如超过24小时未到帐，如您通过支付宝、微信、淘宝属于第三方支付渠道，建议您将此情况向第三方公司进行反馈。
上述信息核查时间为2021年11月15日，具体以当地实际执行为准。
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
2. 手机充值了话费，也重启了，为什么还是用不了流量
如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，留意短信提醒或查询套餐产品说明。可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试。检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。
可按以下方式排查：
1、咨询身边其他是否有此问题，如果存在同样问题，可能是当地网络有故障，可拨打当地10086反馈优化；
2、换手机测试，如果可以正常使用，可能是手机出现问题，可以联系手机售后咨询；
3、若换手机后仍有此情况，可能是SIM卡的问题，可以带卡到附近营业厅检测。
(2)流量充了话费用不了怎么办扩展阅读
若已缴费号码仍无法正常使用，一般号码存在以下情况所致：
1、话费未及时到账，可通过登录网上营业厅的缴费记录中进行查询话费到账情况；
2、可以通过查询话费账单了解消费情况，检查您所交的话费是否足够抵扣欠费。
如以上情况仍无法解决，建议您可联系人工客服进行核查处理。
3、如手机被停机，请检查如下情况：
号码未实名制，按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记。