⑴ 怎么取消套餐和固定费
基本套餐是无法取消的,如您的套餐不满足所需,可通过以下方式变更为适合您的套餐:
【方法一】点击手厅APP点击“服务-办理-套餐变更”,选择您需要变更的套餐,再根据提示操作即可;
【方法二】通过您号码的专属微信公众号办理(如:腾讯王卡用户进入微信公众号“王卡助手”-“特权”-“个人中心”“王卡互转”办理)
【方法三】如以上自助渠道办理不成功,请您携带您号码入网时提供的有效相关证件(示例如下)前往归属地自有营业厅咨询办理;
有效证件说明:
(1)个人用户:机主本人出示有效身份证件原件;
(2)单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件;
温馨提示:
1、套餐变更成功后,新套餐次月生效;
2、融合套餐、共享组合套餐、靓号以及部分省内特色套餐用户暂不支持线上做套餐变更;
3、部分省份月末最后两天无法进行套餐变更,建议您提前办理。
⑵ 移动的,能取消固定套餐及费用吗,能的话怎么取消
基础套知餐是不能取消的,感觉套餐使用起来不合适,您可以更换套餐。
1、先打开手机,然后点击网上营业厅;
⑶ 怎么取消移动固定费用
套餐可以更换,当地营业厅或者移动客户端都可更改。增值费用尽量打客服电话咨询退订,个人网上退订可能失败
⑷ 套餐及固定费能取消吗
套餐是不能取消的,如果您感觉您的套餐用起来不太合适,可以更换套餐,移动用户可通过以下方式操作:
可以登录中国移动官网,点击左侧“办业务”——“主套餐”,根据提示操作;
可以下载10086APP,首页点击“更多”——“套餐办理”,根据提示操作;
以上路径以办理页面实际显示情况为准。
如果是手机上有不需要的业务需要取消的话:
1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务,如需取消,在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,你可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。