‘壹’ 滴滴快车的其他费用是什么费用
我今天也遇到了这种司机,我直接投诉他多收费,之后就重新计算费用了,我们要维护自身消费者权益。
‘贰’ 滴滴走高速需要自己承担费用吗
滴滴打车高速公路的过路过桥费应该由乘客支付的,一般是付单程,因为显示的车费是没有包括过路过桥费的。除非乘客提出不走高速,而司机一定要走高速,并且事先协商好才由司机支付。
如果是车主主动选择走高速,那么由车主自己承担高速费。如果车主路线没有走高速,而由乘客主动要求走高速,那么高速费有乘客承担。
除顺风车业务外,快车,专车等营运类业务,对于高速,路桥,停车等费用都是明确由乘客出的,但要看他具体的收费是否符合标准,规则中明确指出是在上车点停车,或乘客要求停车点产生费用及行程开始后实际司机在收费口垫付了多少,就向乘客收回来,并且是单程收取。
等订单行程结束后,司机端仍有个手动的填写附加费的界面,就是附加费的司机垫付后补收,如果用车当中停车费,高速费乘客自己现场掏钱支付,则应无附加费用
‘叁’ 滴滴快车为什么会有附加费
由于不同的路线可能会有不同的收费,因而滴滴提供了“附加费”的选项,“过桥费、过路费、停车费等属于附加费用,由司机自行添加。此外,附加费也包括司机和乘客协商一致的其他费用,例如乘客呕吐弄脏车后司乘双方协商一致的洗车费用。
添加附加费用后的行程费用,除了免密支付不需要乘客确认外,其余情况下均需乘客确认,若乘客对费用有异议,可联系滴滴的客服人员进行核实处理。
同时滴滴也上线了一系列优化策略,尽量避免此类情况的发生,其中一项就是:乘坐专快车只要有附加费,就需要乘客确认后支付,包括免密支付,也需要乘客确认。
(3)滴滴哪些费用是司机自己加的扩展阅读:
滴滴出行推出“费用异议”自助服务功能,该功能利用路径规划、司乘轨迹等大数据技术,判断是否发生专快车司机绕路、乘客未坐车即产生费用等情况。如司机有类似违规行为,乘客可以在APP里进入客服—自助服务入口,选择司机绕路、多收附加费、下车后未结束计费等选项。
提交后,滴滴系统将判断司机是否有违规行为,如乘客投诉属实,将会退还乘客被多收取的费用。乘客在下车支付费用的时候,只要行程中产生了附加费,滴滴出行平台软件都会主动提醒乘客。
此次行程产生了相关附加费用,即便乘客使用免密支付,平台也会进行提醒,不自动扣费,只有乘客在确认了此次行程确实产生了附加费后并点击确定后,平台才会进行扣费。为了避免个别滴滴司机乱添加附加费或者操作不慎点错了等特殊情况发生。
参考资料来源:人民网-男子打个滴滴4.8公里92元 原来多了80元"过桥费