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培训机构退费用怎么讲

发布时间: 2024-05-24 19:14:33

1. 报了培训班后悔了想退款怎么沟通

一、和培训机构谈退费
让教育机构退费,在协商之前,要做好准备工作,收集合同、凭证、发票等材料,宽举证明事实上存在合同,证明机构确实有收费。总结理由分析优劣,有意识、有重点的收集退费理由的证据材料,大致估算出应该退费数额,合法、合理维权。
1、协商。与机构负责人协商,不要总是和销售人员或者教务协商,效果不好。协商的过程中,需要言之有物,持之有理。过程中要抓住痛点和重点,比如假宣传、无资质办学、私账收款等。
2、投诉。针对机构具体违法违规行为,向有关行政机关报告并要求处理,效果因地方、因人而异。
多机关可能会外推,要求建议去别的机关提起诉讼,因此对投诉不要期望高祥中。如果相关的人员,愿意替你向该教育机构打电话,这已算是很好的效果。
3、诉讼;向法院提起诉讼,这方式最有效可行,但是时间成本和经济成本高。由于教育培训或者是在线教育平台,合同额较小,不好收费,当事人委托律师进行诉讼的概率较低。而普通消费者,又可能因为起诉有时间成本、嫌麻烦,也不愿意启动程序。
二、要怎么做?
由于收费是调控的,最好有约定,与机构签协议,如果发生纠纷,就按协议中退费方面细则实行。谨巧山如果没有约定退费方面的内容,需要协商解决了。
如果中途退班,机构可根据损失酌情扣除部分费用,但没有理由不退学费,并没有法规依据,是对用户权利的限制,属于霸王条款。家长在为孩子报名参加机构时,要看清楚协议再签字,并索要票据。
协议中要注明课程、标准,退学如何退费等内容。要保管好协议,以便发生纠纷后作为依据。
想和培训机构谈退费首先是需要进行协商,如果协商无果那就可以进行投诉,当然,如果投诉还是不管用,那就只有拿出法律武器来保护自己的权益,当然,最后一步通常是没办法才用的,毕竟走法律途径的耗时很长也比较麻烦。
法律依据
《中华人民共和国合同法》
第一百一十条【非金钱债务的违约责任】当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以要求履行,但有下列情形之一的除外:
(一)法律上或者事实上不能履行;
(二)债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高;
(三)债权人在合理期限内未要求履行。