① 如何理解供电企业的社会责任，树立和充分展现责任央企的良好形象
作为与人民群众生产生活密切相关的电力行业，特别是县级供电企业，既是服务新农村建设的中坚力量，更是新农村建设的直接参与者和“先行官”。国家电网公司提出“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，为基层供电企业服务新农村建设指明了方向。作为基层与人民群众生产生活密切相关的县级供电企业，必须心系社会责任、心系电力形象、心系广大农民，彰显供电企业的社会价值，树立供电企业的良好形象，提升供电企业的服务品质。 \x0d\x0a\x0d\x0a一、心系责任，在新农村建设中承担供电企业社会责任。 \x0d\x0a\x0d\x0a企业来自社会，也必须回馈社会，这是新形势下的一种社企关系。2007年01月18日，《国家电网公司2006社会责任报告》正式发布，这是国家电网公司继2006年发布我国中央企业首份社会责任报告之后，积极履行社会责任的又一次重要行动。它向社会公众展示了一个自觉履行社会责任、不断追求卓越的企业形象，在全社会产生了强烈反响。作为国网公司的基层供电企业，必须坚定不移地以国家电网公司发展目标、责任目标来统一思想、理清思路、谋求发展、实现共赢。 \x0d\x0a\x0d\x0a一要尽职。建设新农村是电力企业职责所系。我们要以贯彻落实《责任报告》为契机，不断强化责任意识，倡导普遍服务理念，提高履行社会责任的综合能力，着眼农村今后10年至20年的电力发展需求，把新农村中的电网建设列入公司发展目标，积极争做自觉践行社会责任的表率，努力在新农村建设中不断赋予“人民电业为人民”以新的内涵。 \x0d\x0a\x0d\x0a二要尽力。要积极贯彻落实国网公司“三新”农电发展战略的主要精神，认真解读“三新”文件，真正做到“集中精力、聚集人力、投入财力”。坚持“实事求是，着眼未来”的原则，成立专门的工作小组，走村访户，调查摸底，听实话，看行动，找数据，为全面实施中低压电网建设与改造工程、实现农网建设大提速奠定坚实的基础。 \x0d\x0a\x0d\x0a三是尽心。要认真总结和发扬农电“三为”服务的成功经验和做法，充分发挥共产党员的模范带头作用、“红马甲”服务队和“共产党员光明快车服务队”的突击队作用，教育和引导供电员工树立“一心为民，心系百姓”的服务理念，党政工团齐抓共管，合力攻关，通过政策上倾斜、质量上保证、服务上加码，形成为农民服务乐此不疲、为农业服务竭尽全力、为农村发展搭桥铺路的良好氛围，将“三新”抓紧、抓实、抓新、抓牢、抓出成效，让政府放心、社会认同、群众满意。 \x0d\x0a\x0d\x0a二、心系形象，在“一强三优”建设中塑造供电企业良好形象。\x0d\x0a\x0d\x0a 树立良好的企业形象离不开坚强的电网，坚强的电网需要坚强的农村电网支撑。国网公司提出建设“一强三优”现代公司，对供电基层企业内强素质、外塑形象提出了更新更高的要求。 \x0d\x0a\x0d\x0a多年来，随着农村电气化、农村电网建设与改造、“户户通电”等惠民工程的相继实施，保康农村电网得到了较大的改善。然而，近几年来农村经济发展迅猛，尤其是新农村建设对电力发展提出了新的要求，现有的农村电网结构已不能完全满足新形势下的用电需求。作为襄樊唯一的全山区县，我们保康一些完成改造的电网，又出现了新的用电瓶颈。随着新农村建设的全面推进，这一社会矛盾将会愈加尖锐。要有效解决这一矛盾，使农村电网适应新农村建设的新步伐，就要求：一要重规划。即坚持“全面规划、分步实施、依靠科技进步、实现农网建设现代化”的要求，总体规划，分层实施，把握关键，突出重点，统筹安排各项任务。通过实实在在的新农村建设，使农网供电能力、供电质量、节能降耗、供电可靠性得到进一步的提升。同时，对规划、设计、招投标等都要实行项目负责人责任制，让老百姓有电用、用得起、用好电的愿望得到实现。二要重实情。从实际出发，区分轻重缓急，优先解决薄弱环节，有计划、有步骤、有重点地把各项工作推向前进。要按照《农村中低压配电网建设与改造技术导则》，加大标准化建设力度，积极推广应用节能设备、非晶合金和单相变压器，全面导入《居住区供配电设施建设标准》。三要重协调。作为供电企业，要主动配合地方党委、政府，全力做好农村电力需求预测，推进农村电气化进程。尤其是在电力建设过程中，必须坚持依法办事的原则，主动牵头与当地政府和有关部门协调衔接，全力做好土地征用、拆迁安置、工程赔偿等政策处理，将青苗、拆迁等施工赔偿费用及时足额发放到位，用行动争取老百姓的支持和理解。 \x0d\x0a\x0d\x0a三、心系农民，在便民服务中着力提升供电服务品质。 \x0d\x0a\x0d\x0a建设社会主义新农村，对农电优质服务提出了新的要求。基层供电企业必须紧扣时代脉搏，心系广大农民群众，以发展农村经济、构建和谐社会为宗旨，把“提升服务品质”作为广大农电员工在新农村建设中的新使命。 \x0d\x0a\x0d\x0a一是要管理到位。按照专业化、集约化、规范化的管理要求，将城市供电优质服务的标准、要求全面导入农村供电所，实现农电同网、同价、同管理、同服务的改革和管理目标。同时突出农电管理“三化”建设（工作流程标准化，工作记录格式化，工作内容典型化），逐步实现由粗放型向精细化管理的转变。要切实强化“窗口”职能，建立健全农电、营销、生产、多经业扩报装例会制度，加强横向联系，畅通工作流程，缩短内转时间，形成整个农电系统为经济效益和企业形象服务的“大营销”、“大服务”格局。认真履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”，开展“优质服务进万家”活动，让用户及时用上电、用好电，用安全电、放心电、便捷电、满意电、和谐电，提升客户满意度。 \x0d\x0a\x0d\x0a二是要宣传到位。要切实加强农电安全管理，不断普及安全用电常识，健全农村漏电保护器三级保护网络，确保“三率”达100%。要“急农民所急，想农民所想，盼农民所盼”，通过开展“优质服务、安全用电进万家”等优质服务系列活动，与广大农村用电客户多沟通，指导他们科学用电、合理用电、节约用电。同时，基层供电所要结合农村用电的季节性特点，加大检查巡视力度，督促广大农民朋友安全用电，减少因私拉乱接引起的人身触电伤亡事故，特别是要加强电力设施保护宣传工作，与广大老百姓“手拉手”，严厉打击盗窃破坏电力设施的违法犯罪行为，共同维护农网的安全健康运行。 \x0d\x0a\x0d\x0a三是要监督到位。要在建立健全电力客户服务工作管理办法、考核细则等一系列的工作标准、考核激励机制的同时，进一步贯彻落实国网公司“三个十条”，把服务质量的优劣与岗位动态管理挂钩，从制度上保证优质服务工作的健康有序推进；职能部门要及时处理各类营销投诉、举报，定期对农电窗口优质服务明查暗访情况进行通报，建立健全监督考核长效管理机制；要强化窗口形象建设，逐步完善科学、规范的客户满意度测评体系。
② 如何查询自己水电的用户号
自己水电的用户号在开户时给的居民用户用电登记表或购电证中查询。
水电费就是因家庭或组织单位因用水用电所支出的费用，是“水费”和“电费”的合称。水费是使用供水工程供应的水单位和个人，按照规定向供水单位缴纳的费用。耗费“电能”所应付给供电机构的费用称为“电费”。
水费是使用供水工程供应的水单位和个人，按照规定向供水单位缴纳的费用。规定征收水费是现代立法的一个发展趋势，许多国家的水法，对全部或部分用水实行征收水费制度。
(2)国网电网代征费用是什么扩展阅读：
电费详介
日常生活中使用的电能主要来自其他其他形式能量的转换，包括水能（水力发电）、热能（火力发电）、原子能（原子能发电）、风能（风力发电）、化学能（电池）及光能（光电池、太阳能电池等）等。电能也可转换成其他所需能量形式。它可以有线或无线的形式作远距离的传输。
水费是使用供水工程供应的水的单位和个人，按照规定向供水单位缴纳的费用。 规定征收水费是现代立法的一个发展趋势，许多国家的水法，对全部或部分用水实行征收水费制度。
我国于1985年发布了《水利工程水费核订、计收和管理办法》，对征收水费的目的，核订水费标准的原则，水费的计收、使用和管理等作出了具体规定。
《水法》也规定，使用供水工程供应的水，应当按照规定向供水单位缴纳水费。征收水费的目的是为了合理利用水资源，促进节约用水，保证水利工程必需的运行管理、大修和更新改造费用。
全国和跨省、自治区、直辖市的区域的水长期供求计划，由国务院水行政主管部门会同有关部门制定，报国务院计划主管部门审批。
地方的水长期供求计划，由县级以上地方人民政府水行政主管部门会同有关部门，依据上一级人民政府主管部门制定的水长期供求计划和本地区的实际情况制定，报同级人民政府计划主管部门审批。
参考资料：水电费-网络
③ 中国十大垄断行业
1、中国移动
中国移动是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币。现市值1.8万亿，是全球最赚钱的电信公司。
2、中国石油天然气集团公司
注册资金1149亿元，成立于1998年，其旗下中国石油天然气股份有限公司是由中国石油天然气集团公司独家发起设立的股份有限公司，成立于1999年11月5日。目前市值1.5万亿，是中国销售收入最大的公司之一，也是世界最大的石油公司之一。
3、中国工商银行
中国工商银行是中央四大行之一，全球市值最大的银行，世界五百强企业之一，市值2万亿。中国建设银行市值1.7万亿，中国农业银行和中国银行市值一样都是1.2万亿。
4、中国烟草公司
作为中国最大的垄断国企之一，作风非常的低调神秘，你很难准确的知道它的资产，利润。中国烟草总公司2010年经审计的业绩显示，总资产9699亿，股东权益8032亿，当年营收7704亿，实现净利润1177亿。
根据2010年公布的上市公司年报显示，如果上市其年赚利润能排在第四位，每天净赚3.2亿。据知情人士透漏，其净利润远不止1000亿，利润大概是3000-4000亿，这才是低调的王者。
5、国家电网公司（简称：国网）
于2002年12月29日在北京成立。注册资金2000亿元人民币，年营业额3296亿美元，2017年世界500百强第2。
(3)国网电网代征费用是什么扩展阅读
垄断的行业基本是属于国企行业，一般具有以下几个性质：
1、垄断企业不仅要追求利润目标，而且还承担着一定的社会义务，即企业在经营活动中同时要考虑利润目标和社会目标。
2、在规模报酬递增的条件下，由一个或少数几个企业大规模地生产的确要比由许多个规模较小的企业同时进行生产能够更有效率地利用资源。
3、基础产业就其资本规模和技术工程而言，需要巨额投资，且具有不可分性;就其施工过程而言，建设周期较长，因此投资回收的周期也很长;就其存量资本的流动性而言，具有较强的凝固性，基础产业的外部效应一般较明显。
4、基础产业是一个需适度超前发展的产业，因为它是其他一切生产部门从事生产经营活动的基础性条件。