㈠ 如果客户嫌你价格高了，应该怎样去说服客户买呢
要说明价格和品质是成正比的，价格高但服务和质量也高，性价比高，价格只是一方面，客户更注重的是质量和性能，只要和客户站在同一个角度分析问题才可以事半功倍，要理解他们的心理。如果客户单纯从价格上分析问题，我们就要适时转变这个观念，让他一次投入，放心的享受和价格同等地优质服务，他就会更容易接受了。
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如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围，那么请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误；在咨询时，请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳，有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！
1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？
回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？
答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答？
答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
㈡ 如果客户觉得中介费高经纪人该怎么解释呢
【客户问：你们公司收费太高，其他公司都没有收你们公司这么多的中介费？】【经纪人答】：×先生（女士），这个我理解您。对您们来讲当然是希望收的越低越好，我们也承认，现在的时常不是很规范，各种收费都有的，甚至有些不收费，但是可以这么说，市场上跟我们公司一样规模大公司跟我们收费都是一致的。我是认为，这些都不是关键，作为您们来讲关键是能买到合适的.价格合理的房子，买房子是大事情，主要的是您满意。如果说一套房子您不满意，我们即使不收您的费用，您也不会买，假如能帮您找到满意的房子，我也相信您也不会差这一点钱。我们公司的收费不单单对您，对所有的客户都一样，况且其实收费低的中介公司并没有因为收费低而生意好，这跟公司的品牌.信誉.专业.服务有很大的关系，特别是我们经纪人都是经过专业培训出来的，在价格方面肯定不会让您吃亏，这点希望您能理解。以上就是一些技巧，希望您能活学活用，受益匪浅！
㈢ 客户说物业费太高,怎么回答
给小区的物业工作人员业主说物业费太高了，你可以这样回答，业主物业费是按照标准收取的，每个人的物业费都是这样的标准。
㈣ 客户总是嫌价格高，该怎么和客户谈，才能让他们和我们签单（装饰类）
4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时，如何回答？
答：我们与地板生产厂商有长期的合作，可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格，但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。
5、当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答？
答：我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。
6、当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样回答？
答：有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料，但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同，往往在报价上会产生一些区别。我们固定的7个施工队伍，通过严格考核分为甲乙两个级别，分别享有不同的取费标准。如中档乳胶漆工艺，甲级施工取费9元/㎡，乙级6元/㎡。
7、当顾客询问“你们公司广告做的那么多，是不是把费用都摊在我们身上”时，应该怎样回答？
答：这方面请您完全放心，我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路，我们的广告虽多，但由于我们公司的规模大，广告费摊销下来所占的比例却比小公司低，这就是规模化的优势之一。另外，鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力，许多媒体对我们的宣传报道都是免费或极其优惠的，因此，您不必担心承担了我们的广告费用。
8、当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时，应该怎样回答？
答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，房租、设计人员、助理人员，其他管理人员的工资、税资等各种费用大约占到15%左右，公司利润一般在5%左右。
9、当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时，应该怎样回答？
答：装饰公司也遵循了“市场”的普遍规律，即：由于多家公司在一起激烈地竞争，价格越来越低，服务及质量越来越高，各家公司的利润越来越低并且趋向一致。我们公司的价格也一样，目前的利润已经相当低。但是随家装市场的竞争加剧，一些不规范的公司为了承揽工程纷纷降价，甚至进行大幅度的优惠、促销活动，业内人士都很清楚，其实质并非是让利，而是在施工过程中偷工减料，以及与其相伴随的质量低劣，而我们公司有相当品牌知名度，连续两年获“某某市家装十佳企业”等称号，我们坚持为客户提供优质的工程服务，并制订了规范的质量保障体系进行层层把关，坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行低价竞销的事情发生，因此，我们在目前利润较低的情况下很难再进行优惠。
10、客户询问“你们做出的工程预算，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回答？
答：当您确定的装修项目今后没有变动时，我们的报价一般是不会变的。但有时通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定偏差，这需根据实际工程量进行最后决算，多退少补。当然如果您的工程施工过程中对原设计进行修改或增减，我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字后通知施工。
11、当客户对“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有异议时，应该怎样回答？
答：现在所有正规家装公司使用的合同均是室内装饰协会统一制订的范本，我们无权改动其中的任何一项规定。付款方式也是一样，室内装饰协会之所以这样要求，正是为了通过规范化管理，确保家装消费者的利益，因此依照这个方式付款，对您将来依靠法律手段保护自己的合法权益最为有利。如果更改了，我们得不到市场质检部的认可，您也将失去第三公正方的保障。款项付清后，在室内装饰协会存押我们10万元质保金，用于对您工程质量的保证。
㈤ 汽车客户说修理保养费过高该怎么回答
哈哈哈，多看营销方面的书哦！你可以说，你们的服务水平～服务质量在不断的提高之中，然而现在的物价也在飞涨之中。为了保证我们的服务质量，所以对价格进行了有效的调节！其二，由于爱车到了一定的年限，像人体一样偶有毛病发作也是正常的，这也就加剧了对爱车的服务工作力度的投入，所以价格偶有上涨也是合理的。其三，自己想，很多东西都是可以说服别人的！～至少自己也可以站住脚。。。我也不是营销专业的！
㈥ 外贸询盘中客人嫌报价太高怎么回复
了解市场行情，是不是你们的价格真的比市场价高，高多少，为什么要高？
如果是你们质量更好，那请列数字，举例子，让客人相信你的质量；
现在市场难做
利润都很薄
如果你产品不新颖 质量不突出
那你的报价没有理由比市场价高
如果高了 只能说明你们的产品价格没有优势
这样设身处地站在客人的位置将心比心的考虑问题
回答问题
至于怎么回复
语言怎么组织并不是最重要的
㈦ 那女朋友说我上下班的成本太高了怎么回答
我认为如果说女朋友说我上下班的成本太高了，情况下，我说我们可以回答他嗯，你不要怕，你再忍一忍，我就不会让这样成本太高，一段时间的慢慢就会好的的
㈧ 补课费用太高不想去怎么拒绝
要么就直接拒绝吧。不是有句很经典的名言吗？就是你说一个谎必须用10个谎去圆。而且即使你再怎么会编怎么会说你都不如那个老师，机构的人会说。因为他们本来就是研究这个的。而且他们也遇到形形色色的各种学生，各种不想去上课的人。所以他们的说辞是一套又一套，哪怕你给他们一点希望，他都会滔滔不绝地劝。你要么接受，要么坚决的去拒绝，比如你说你还有其他事情要做，而如果他问你是什么事情呢，它一定是想开导你，他会说，哎呀，这点时间你能掌握好的。他会说你补课以后的作用多大多大多大。而如果这样子的话，他问你有什么事的话，你就说，肯定有其他忙的事了，搪塞过去或者直接笑而不语。反正你的态度就是让他觉得你是不会去上课的了。