❶ 为什么退订了流量包，流量没了，话费也不退
一般情况下，流量包订购成功则会扣费，取消后次月不再扣费，已扣取的费不做返还；不同类型流量包退订生效时间有所不同，如您的流量包退订是立即生效的话，剩余流量则无法继续使用，具体详情建议联系归属地人工客服了解。
❷ 移动公司帮我办理的套餐已经取消了,但是冻结的1800块钱没退给我,怎么办
可能是还没有到账。您可以：
1、打电话给移动的人工客服询问进度。
2、去营业厅当面询问业务员。
3、还没退的话打消费者协会电话举报。
❶ 为什么退订了流量包，流量没了，话费也不退
一般情况下，流量包订购成功则会扣费，取消后次月不再扣费，已扣取的费不做返还；不同类型流量包退订生效时间有所不同，如您的流量包退订是立即生效的话，剩余流量则无法继续使用，具体详情建议联系归属地人工客服了解。
❷ 移动公司帮我办理的套餐已经取消了,但是冻结的1800块钱没退给我,怎么办
可能是还没有到账。您可以：
1、打电话给移动的人工客服询问进度。
2、去营业厅当面询问业务员。
3、还没退的话打消费者协会电话举报。