⑴ 店家跑路了怎么退钱
一、缴了费,办了卡,商家跑路了美容院倒闭了,健身房跑路了,培训机构不见了很多时候,商家开业活动,预售优惠多,我们就忍不住缴了费,办了卡。
结果没几天,健身房、美容院、培训机构就关门了关了了。
很多消费者发现商家跑路,找不到维权方法,只能自怨倒霉,最后不了了之。
二、商家拿钱跑路,承担什么责任?
最高10年以上有期徒刑或无期徒刑,并处罚金或没收财产。
搞活动时,商家还一派欣欣向荣的景象。
等缴了预付款,办了卡,发现还没开业,店没了,留下一脸懵逼的消费者。
商家通过这种费用预存方式,占有消费者的钱款,属于欺诈消费者行为!
要向消费者赔偿1倍的费用!
《欺诈消费者行为的处罚管理办法》第3条
经营者在向消费者提供产品中,骗取消费者预付款的,属于欺诈消费者行为。
第6条经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的一倍。
还有的商家,租点设备,请几个临时工,就开始以各种优惠的套路收钱。
商家这种故意诈骗、占有他人财产行为,还构【集资诈骗罪】。
最高7年以上有期徒刑或无期徒刑,并处罚金或没收财产。
《刑法》第192条【集资诈骗罪】以非法占有为目的,使用诈骗方法非法集资,数额较大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
对商家来说,因为各种原因导致无法继续经营,是正常现象,按合同给消费者赔偿就对了。
但如果明显无法继续经营,故意伪装成“繁荣”景象,办卡收费,然后突然消失。
明显存在诈骗嫌疑,还构成【合同诈骗罪】。
10年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
《刑法》第224条【合同诈骗罪】以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
三、商家跑路,如何维权?
01:尝试沟通,搜集证据
(1)尽可能找到机构相关负责人,与其协商要求其退还款项。
(2)在与对方相关人员沟通过程中,对通话进行录音,固定证据。
02:相关部门举报投诉
(1)12315消费者投诉举报,请求当地消费者协会协调。
(2)向当地有关行政部门申诉,争取第一时间在相关部门的介入下,得到妥善的处理。
03:向公安机关报案
机构拿钱跑路,属于违法行为,可向公安机关报案。
04:人民法院起诉
整理损失清单及证据:包括合同、费用的支付凭证、收据、发票等,向法院起诉。
05:建立维权群、扩大影响
建立维权群,交流情况、进展、线索,如受害人的人数众多,影响较大,可以考虑集体诉讼。
用法律保护自身权益,远比我们想象中的简单。