Ⅰ 直接推销费用和促销费用的区别
企业发生的推销费用和促销费用都应计入：销售费用科目核算：两者有区别就在于是：
直接推销费用是指企业在销售商品和材料过程中发生的费用.销售费用包括销售产品过程中发生的运输费、装卸费、包装费、保险费、展览费和广告费,以及为销售本企业商品而专设的销售机构（含销售网点、售后服务网点等）的职工薪酬、业务费等经营费用.商品流通企业在购买商品过程中发生的进货费用也包括在内.，
促销费用：就是将一些库存积压/滞销的商品进行降价或者或者说是商品打折一类活动发生的费用！
Ⅱ 什么是促销服务费4s店的
我也是4S店的，只知道促销服务，是为了促销某产品而免费给客户的福利。你说的是促销服务费，如果是增加收费的项目，那多半是4S店的乱收费行为，可以电话到厂家举报该行为。
Ⅲ 促销是什么
销售促进（Sales Promotion，简称SP）是市场竞争过程中的一把利剑。市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。所以，在我们执行市场侵略任务时，不能忘记使用这一有力武器。
从全球的广告与促销对比中看，促销费用的增长率至少比广告费用的增长率高出三个百分点。以美国为例，在1980年的促销费用为490亿美元，到了1986年其费用已达1020亿美元，促销与广告的费用之比约为64：36。到了1991年，促销费用更占整个市场推广费用的3/4，即75%左右。
促销活动之所以有这么大的开支，是因为人们都看好这一销售形式并得益于最后效果。企业乐意为立竿见影的效果付出。
那么，促销是一种什么样的内涵呢？
促销的内涵：
第一、促销是对顾客购买行为的短程激励活动；
第二、促销是一种战术性的营销工具；
第三、促销是利益驱动购买；
第四、促销是追求结果的销售行为；
第五、促销对冲动性购买有效；
第六、促销不以营建品牌为宗旨；
第七、促销是“AIDA法则”的体现；
第八、促销是在价格杠杆上跳动的芭蕾舞，尽管千姿百态，但离不开价格利益；
第九、促销就是为了扩大销量而使用的方法；
第十、促销是一种市场竞争手段；
第十一、促销不是变相广告。
第十二、促销可以破除“购买习惯”，它是促成第一次购买的好工具；
第十三、促销的目的不是为了提高产品知名度，而是为了让顾客接受产品；
第十四、促销的最高目标是使它自己成为购买首因，基本目标是至少成为购买的一个促动因素；
1、销售促进的七个市场作用：
①缩短产品入市的进程。
使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。
② 激励消费者初次购买，达到使用目的。
消费者一般对新产品具有抗拒心理。由于使用新产品的初次消费成本是使用老产品的一倍（对新产品一旦不满意，还要花同样的价钱去购买老产品，这等于花了两份的价钱才得到了一个满意的产品，所以许多消费者在心理上认为买新产品代价高），消费者就不愿冒风险对新产品进行尝试。但是，促销可以让消费者降低这种风险意识，降低初次消费成本，而去接受新产品。
③ 激励使用者再次购买，建立消费习惯。
当消费者试用了产品以后，如果是基本满意的，可能会产生重复使用的意愿。但这种消费意愿在初期一定是不强烈的，不可靠的。促销却可以帮助他实现这种意愿。如果有一个持续的促销计划，可以使消费群基本固定下来。
④ 提高销售业绩。
毫无疑问，促销是一种竞争，它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚。因受利益驱动，经销商和消费者都可能大量进货与购买。因此，在促销阶段，常常会增加消费，提高销售量。
⑤ 侵略与反侵略竞争。
无论是企业发动市场侵略，还是市场的先入者发动反侵略，促销都是有效的应用手段。市场的侵略者可以运用促销强化市场渗透，加速市场占有。市场的反侵略者也可以运用促销针锋相对，来达到阻击竞争者的目的。
⑥ 带动相关产品市场
促销的第一目标是完成促销之产品的销售。但是，在甲产品的促销过程中，却可以带动相关的乙产品之销售。比如，茶叶的促销，可以推动茶具的销售。当卖出更多的咖啡壶的时候，咖啡的销售就会增加。在20世纪30年代的上海，美国石油公司向消费者免费赠送煤油灯，结果其煤油的销量大增。
⑦ 节庆酬谢。
促销可以使产品在节庆期间或企业庆日期间锦上添花。每当例行节日到来的时候，或是企业有重大喜庆的时候（以及开业上市的时候），开展促销可以表达市场主体对广大消费者的一种酬谢和联庆。
2、市场锋线促销的对象
在市场锋线上，销售促进的对象是井然有序的。对制造商而言，其促销的对象有三个：即批发商、零售商、消费者；对批发商而言，其促销的对象有两个：即零售商、消费者；对零售商而言，其促销的对象只有一个；即消费者。由此看到，不同的市场主体，有着不同的促销目标，同时，也构成了不同层次的促销类型。
促销的类型可分为三种：
① 一级SP：制造商对批发商的促俏；制造商对零售商的促销；制造商对消费者的促销；批发商对零售商的促销；批发商对消费者的促销；零售商对消费者的促销。
一级SP的特点：单层次促销。
② 二级SP：制造商对批发商对零售商的促销；制造商对零售商对消费者的促销；制造商对批发商对消费者的促销；批发商对零售商对消费者的促销。
二级SP的特点：双层次促销。
③ 三级SP：制造商对批发商对零售商对消费者的促销。
三级SP的特点：三层次促销。
3、市场锋线的促销方式
促销方式如执行工具，是企业改造市场增进业绩的得力手段。经研究，这里提出九种销售促进（SP）的方式：
①无偿SP
“无偿SP”指的是针对目标顾客不收取任何费用的一种促销手段。它包括两种形式：
A、无偿附赠——以“酬谢包装”为主。
B、无偿试用——以“免费样品”为主。
所谓“酬谢包装”指的是以标准包装为衡量基础，但给消费者提供更多价值的一种包装形式。
额外包装，即在包装内额外增加份量而无偿赠予。
包装内赠，即将赠品放入包装内无偿提供给消费者。
包装外赠，即将赠品捆绑或附着在包装上无偿提供给消费者。
功能包装，即包装具有双重以上使用价值，不但可以做包装物，还可另做它用。
所谓“免费样品”指的是将产品直接提供给目标对象试用而不予取偿。
实施“免费样品”促销，最主要的问题在于如何将样品分送到目标顾客手中。其分送的方式一般有八种：
② 惠赠SP
“惠赠SP”指的是对目标顾客在购买产品时所给予一种优惠待遇之促销手段。
买赠，即购买获赠。只要顾客购买某一产品，即可获得一定数量的赠品。最常用的方式，如买一赠一，买五赠二，买一赠三等。
换赠，即购买补偿获赠。只要顾客购买某一产品，并再略做一些补偿，即可再换取到其它产品。如花一点钱以旧换新，再加1元送××产品，再花10块钱买另一个等。
退赠，即购买达标退利获赠。只要顾客购买或购买到一定数量的时候，即可获得返利或赠品。它包括消费者累计消费返利和经销商累计销售返利。如当购买量达到1000万元之时返利5%。当购买到10个商品时，免赠1个商品，当消费三次以上时退还一次的价款等。
③ 折价SP
“折价SP”指的是在目标顾客购买产品时，所给予不同形式的价格折扣之促销手段。
折价优惠券，即通称优惠券，是一种古老而风行的促销方式。优惠券上一般印有产品的原价、折价比例、购买数量及有效时间。顾客可以凭券购买并获得实惠。
折价优惠卡，即一种长期有效的优惠凭证。它一般由会员卡和消费卡两种形式存在，使发卡企业与目标顾客保持一种比较长久的消费关系。
现价折扣，即在现行价格基础上打折销售。这是一种最常见且行之有效的促销手段。它可以让顾客现场获得看得见的利益并心满意足，同时销售者也会获得满意的目标利润。因为，现价折扣过程，一般是讨价还价的过程。通过讨价还价，可以达到双方基本满意的目标。
减价特卖，即在一定时间内对产品降低价格，以特别的价格来销售。减价特卖的一个特点就是阶段性。一旦促销目的完成，即恢复到原来的价格水平。减价特卖促销，一般只在市场终端实行。但是，制造商一旦介入进来，就可能是一种长久的促销策略。减价特卖的形式通常有“包装减价标贴”、“货架减价标签”和“特卖通告”三种。
减价竞争，即削减现行价格，让利于市场，并获得竞争优势的销售。减价竞争与现价折扣不同。现价折扣属于战术性促销，而减价竞争则一般是战略性促销，它从范围上，数量上，规模上、期效上都比现价折扣大。减价竞争可以说是一种以新的价格参与市场竞赛的战略。它是发动市场侵略性竞争的“杀手锏”。
低价经营，即产品以低于市场通行价格水平来销售。低价经营属于一种销售战略，其整体价格水平在长期内均需低于其它经营者。而且，一开始，低价经营者就应以优惠的价格面市。从长远上看，低价经营虽是局部微利，但这一促销策略可以强力地吸引消费群，并达到整体丰利的目的。
大拍卖及大甩卖，商品大拍卖是将商品以低拍的方式，以非正常的价格来销售；商品大甩卖也是以低于成本或非正常价格的方式来销售。大拍卖和大甩卖，都是一种价格利益驱动战术。对商家而言，大拍卖和大甩卖又是一种清仓策略。通过大拍卖或大甩卖，能够集中吸引消费群，刺激人们购买欲望，在短期内消化掉积压商品。
④ 竞赛SP
“竞赛SP”指的是利用人们的好胜和好奇心理，通过举办趣味性和智力性竞赛，吸引目标顾客参与的一种促销手段。
•征集与答奖竞赛，即竞赛的发动者通过征集活动或有奖问答活动吸引消费者参与的一种促销方式。促销竞赛，是才华加参与并获得消费利益的活动。最终竞赛的成功获得者，必是在比赛中的姣姣者。如广告语征集、商标设计征集、作文竞赛、译名竞赛等。
•竞猜比赛，即竞赛的发动者通过举办对某一结局的竞猜以吸引顾客参与的一种促销方式。如猜谜、体育获胜竞猜、自然现象竞猜、揭迷竞猜等。
•优胜选拔比赛，即竞赛的发动者通过举办某一形式的比赛，吸引爱好者参与，最后选拔出优胜者的促销方式。如选美比赛、健美大赛、选星大赛、形象代言人选拔赛及饮酒大赛等。
•印花积点竞赛，即竞赛的发动者指定在某一时间内，目标顾客通过收集产品印花，在达到一定数量时可兑换赠品的促销方式。印花积点是一种古老而具影响力的促销术。只要顾客握有一定量的凭证（即印花：商标、标贴、瓶盖、印券、票证、包装物等），即可依印花量多少领取不同的赠品或奖赏。
竞赛SP的参与对象主要有三个，促销竞赛的发动者应根据需要选定目标顾客参与。
①活动SP
“活动SP”指的是通过举办与产品销售有关的活动，来达到吸引顾客注意与参与的促销手段。
•新闻发布会，即活动举办者以召开新闻发布的方式来达到促销目的。这种方式十分普遍。它是利用媒体向目标顾客发布消息，告知商品信息以吸引顾客积极去消费。
•商品展示会，即活动举办者通过参加展销会、订货会或自己召开产品演示会等方式来达到促销目的。这种方式每年可以定期举行，其不但可以实现促销目的，还可以沟通网络，宣传产品。这种方式亦可以称之为“会议促销”。
•抽奖与摸奖，即顾客在购买商品或消费时，对其给予若干次奖励机会的促销方式。可以说，抽奖与摸奖，是消费加运气并获得利益的活动。这种促销活动的其它形式还很多，例如刮卡兑奖、摇号兑奖、拉环兑奖、包装内藏奖等。
•娱乐与游戏，即通过举办娱乐活动或游戏，以趣味性和娱乐性吸引顾客并达到促销的目的。娱乐游戏促销，需要组织者精心设计，不能使活动脱离促销主题。特别是当产品不便于直接广告的情况下（如香烟），这种促销方式更能以迂为直，曲径通幽。如举办大型演唱会、赞助体育竞技比赛、举办寻宝探幽活动等。
•制造事件，即通过制造有传播价值的事件，使事件社会化、新闻化、热点化，并以新闻炒作来达到促销目的。“事件促销”可以引起公众的注意，并由此调动目标顾客对事件中关系到的产品或服务的兴趣，最终达到刺激顾客去购买或消费。如果制造出的事件能够引起社会的广泛争议，那么，“事件促销”就会取得圆满结果。
②双赢SP
“双赢SP”指的是两个以上市场主体通过联合促销方式，来达到互为利益的促销手段。换言之，两个以上的企业为了共同谋利而联合举办的促销，即为“双赢SP”。
“双赢SP”成功的根本是互补性、互利性与统一性。
例如，美国MCI电话公司与美国西北航空公司的“双赢SP”合作，凡是打MCI长途电话的客户，每1美元话费，即给予5哩航程的积点分，凡积点达20000哩分数的，西北航空公司即赠送国内任何航程的往返机票1张。当然，MCI公司要另给西北航空公司一些补偿。
“双赢SP”的联合对象，可以实行横向联合，也可以实行纵向联合。但一般由三大业态之间进行自由组合。三大业态形成了互动的促销阵式。
③直效SP
“直效SP”指的是具有一定的直接效果的促销手段。“直效SP”的特点，就是现场性和亲临性。通过这两大特点，能够营造出强烈的销售氛围。
•售点广告，即POP，在销售现场张贴与悬挂海报、吊旗、台标及广告牌等。通过这些现场的传播方式、烘托产品气氛，达到促进销售的目的。
•直邮导购，即DM，通过直接邮寄函件引导顾客购买某种产品。不过，直邮导购需要详细的客户资料，或者邮政部门需提供相关的服务，否则无法执行。
•产品演示，即现场演示产品的特性与优势，以眼见为实促动消费者购买。产品演示是一种立竿见影的促销方式。通过演示可以满足顾客的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉器官，从而满足其心理，实现即刻购买。
•产品展列，即通过销售现场产品的展示陈列，以夺目摄心的态势吸引消费者。产品展示要遵从三大要素，即展列位、展列量和展列面。
•宣传报纸，即印制产品内容与服务内容的报纸或宣传单，通过发放来导购促销。在宣传报纸上，不仅有产品或服务的详细介绍，往往还会印上折价优惠券，以刺激人们消费。
•营业佣金，即为了调动营业人员销售本企业产品的积极性，对经营单位和营业人员所给予的销售佣金、提成或奖品。这种促销方式往往是额外提供的。其目的是促使营业人员努力向顾客推荐该企业的产品，以达到促进销售之目的。
•特许使用，即产品优先使用，顾客可以在规定的时间内满意后再支付费用。这种促销方法类似延期付款，但所不同的是特许使用属于“先用后偿”，是以客户满意为前提的。如果在特许使用期间，客户不能满意，即可以无条件将产品退回。特许使用促销能够充分地体现CS精神。
•名人助售，即通过邀请知名度很高的人士亲临现场助动销售，以达到促销之目的。名人助售具有名人广告的效应。但名人一般只会帮助与自己有关的产品进行销售，不会无缘无故地亲临销售现场。例如签名售书、对影像制品的签售、名人开业剪彩等。
④服务SP
“服务SP”指的是为了维护顾客利益，并为顾客提供某种优惠服务，便利于顾客购买和消费的促销手段。可以说，“服务SP”最能够表现出顾客满意之理念，它是CS主义的具体体现。
•销售服务，即销售前的咨询与销售后的服务。售前咨询和售后服务都可以达到促销目的。
•开架销售，即使用开放式货架，使顾客可以自由选择商品。开架销售可以激发顾客冲动性购买，并且一次购足。
•承诺销售，即对顾客给予一种承诺，使顾客增加信任感，顾客就可以放心购买。如承诺无效退款，承诺销售三包，就可以降低顾客的风险意识，以达到促销目的。
•订购订做，即专一地为顾客订购产品或订做产品。这种专项服务，可以使顾客产生上帝感和优越感，也能够体现出服务SP的宗旨。
•送货上门，即将客户所购产品无偿地运送到指定地点，或者代办托运。送货上门，是服务SP基本的服务形式之一。
•免费培训，即为客户免费教育产品知识与使用方法。免费培训一般是产品售出时附赠的服务项目。
•维护安装，即为客户提供产品的安装调试服务及护养与修理。维护安装是SP的关键之举，也是客户的关心所在。组建定点维修网点，是执行维护安装服务的一种比较好的方法。
•分期付款，即顾客对所购产品可以按规定时间分批分次的交付款项。运用分期付款促销，一般只在高价款产品销售时使用，此方法可以缓解顾客的经济状况，保持顾客持久地支付能力。如银行按揭，在楼宇销售中就有很大的促销作用。
•延期付款，即顾客可以对所购产品在一定时间内交付款项。其与分期付款不同的是，延期付款一般只是一次性，在规定的时间里一次付清。延期付款可以暂时缓解顾客的经济状况，使顾客有充足的筹款时间。延期付款促销，可以吸引那些对产品有期待，但又一时缺乏支付能力的顾客。
•会员制经营，即商品的经营者采用消费者入会，可以享受内部优惠待遇的促销方式。会员制一般列有明细的入会条款、受惠条款及需交纳一定的入会费用。会员享有购物权、消费权、保护权、服务权、折扣权等权力。会员制可以保留自己的基本顾客，使经营处于一种稳定状态。
⑤组合SP
“组合SP”指的是将两种以上促销方式配合起来使用，以求达到更有效率的促销手段。我们知道，在此之前的促销方式已有八种，其中每一种都可以与另外七种促销方式组合，这样，组合SP就可以达到四十九种形式。
但是，我们也发现，有些SP是不便于有机组合的，如无偿SP与折价SP，两者存在着一定的矛盾，在促销时就不能强扭在一起。因此，在我们运用组合SP时，应选择不同方式进行合理的配置。或者，在不同的阶段分开使用SP，使促销更具有延续性和递进性。
例如，美国通用制粉公司（General MillS）新推出的一种脆麦片加葡萄干的食品，为了打开销路采用一种有效的SP组合。首先他们使用“免费样品”通过直邮方式寄送给广大消费者，并且在1.5盎司包装的样品内再附上一张7美分的折价优惠券。这样，当消费者吃到样品并满意后，马上拿着优惠券就可以到附近的商店内再去购买。事实证明，这一套促销“组合拳”在市场上十分成功。
综上所述，市场锋线的促销方式各有所长，不拘一格。随着市场的竞争加剧，技术的日益更新，创意的灵活展现，还会有更多的促销方式不断涌现。我们要于此再次强调的是，市场侵略之战略，早晚会表现到市场的锋线上，因此，市场主体在锋线的竞争，关系到企业的生死存亡。
促销活动控制操作流程
一、谈判
谈判是谈判双方或多方为实现各自的目的所进行的沟通和说服的过程，所以我们在谈判的主要包括以下几个方面的问题。
（1）场地费用：首先我们要考虑到的就是场地费用，因为不同的场地费用相差很多，即使是同一种场地，也可能因为不同的位置而费用不同。
（2）供货数量：如果我们要和药店或零售商合作，就必须和各个门店谈好所需要的商品数量和合作方式。
（3）零售价格控制：有时零售商把你的商品的价格定的比促销价还低，你的促销就根本无法进行，这只能依赖你和零售商的沟通和协调。
（4）活动过程控制：活动过程控制不仅仅是我们自己的事情，同时也需要零售商共同协助参与准备工作。
针对促销活动必须做到：
1、工具：你要自己准备工具 如：马克笔、胶带、图钉等。
2、宣传品：（1）种类：海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等。
（2）作用：
a、节约时间与说明
b、建立良好的品牌形象
c、刺激消费者购买
（3）影响宣传品成功的因素。
a、陈列点必须醒目、安全
b、造型设计，要求简单大方，能够快速传递信息
c、高度位置，太高和太低都不适于阅读
d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商认为你做太大或太小。
e、与产品及环境的配合，要考虑到产品及所在环境的情况
f、应注意的方面：1有创意、抢眼、超过竞争对手；2陈列时间会影响到它的效果；3、时效性。
3、促销人员培训与管理：有些促销人员是临时招来的，即使是公司员工，也都要进行本次促销的具体培训。如：
（1）制定作业规则。
（2）活动内容及时间。
（3）促销人员岗位职责。
（4）活动现场安排。
4、促销赠品。
5、活动执行与控制：
（1）陈列“五比”
（2）活动现场巡视监控：除了促销人员外，管理人员也要在现场检查主要职能是：
a、巡视并能及时处理意外情况；
b、保持正常的陈列；
c、确保宣传品利用；
d、促销人员执行规范。
二、促销执行
在活动现场巡视时，我们要考虑检查以下问题：
1、正确的产品组合：是否是我们正在进行的促销产品；
2、正确的形式：促销形式是否正确，产品陈列形式是否正确；
3、正确的面位：产品陈列面位是否是促销协议中规定的；
4、正确的位置；
5、正确的助销工具：助销工具是否有助于增加销量；
6、正确的信息传达：
7、正确的促销活动信息：以正确的方式传达给消费者。
8、正确的销售价格。
同时我们首先要看消费者需要什么？顾客能否保持忠诚取决于他们所要的价值，如果我们想建立忠诚就必须作到以下几点规范。
（1）公司必须做到无处不在，换句话说，顾客需要时，对公司必须可望不可及。
（2）公司绝不应责问、争论、试图改变顾客的行为。
（3）拿出一定的利润空间减轻社会和环境问题。
三、促销费用管理
要想进行有效的计划与控制，首先要搞清楚哪些活动开支可归入促销开支项目，然后，再细分促销活动的各种开支，完成这两步之后才可开始有效地进行编制预算的工作。
促销预算及控制还要包括下列步骤：
1、确立公司的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。
2、确认目标及策略以使公司能达到预期的目的。
3、决定开支的数目。
4、随时了解现场意见，并做好应付突发事件的预算。
四、促销人员管理
为了能够组建一支有效的促销队伍，我们从促销人员的选择到他们的培训，再对整个促销团队的监督和评估，都要有一套完整的程序来帮助我们完善工作，在这里，我们就介绍一下促销人员工作。
1、促销人员的选择：必须有一支充满活力又经验丰富的促销队伍对销售可以说是锦上添花，所以说促销人员的工作包括如下几个方面：
（1） 产品、卖场维护：维护公司产品的陈列，保证货品摆放。
（2） 促销地点布置：如海报张贴超市卡、吊旗等。
（3） 促销推广：向顾客宣传公司产品，激发顾客的购买欲望。
（4） 及时完成并上交工作报表。
2、促销人员的培训。
无论多好的产品，多么好的促销活动，如果没有一个好的促销员展示给消费者看，仍然不会刺激起消费者的购买欲望，促销员的培训是否到位及服务态度的好坏直接关系到促销活动的成功与否，所以，对促销人员的培训非常重要，它主要包括以下内容：
（1） 基本背景及技能培训。
a、公司背景和经营理念培训；
b、产品知识培训：如产品的卖点，使用方法等；
c、工作程序培训；
d、促销员岗位职责培训：包括销售讲解、活动讲解、及时预靠补货等。
（2）销售技巧和售后服务方面的培训：
a、服务态度与销售技巧的培训：如该顾客打招呼，如何回答顾客的问题，如何判断顾客是否有购买意愿，如何对付不礼貌顾客等。
*工作态度：互惠互赢，不卑不亢。
*说话技巧：明朗沉稳的语调，积极灵活的反应。
*倾听：认真倾听显示出你对顾客的尊重。
*微笑和赞美。
*控制时间；在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣。
*有针对性的寒暄。
*真诚的对等每一个人：不要把产品功效扩大，要客观巧妙。
当你遇到困难时的反应方式及技巧：
*当遭到客户拒绝时：泰然耳若，有礼貌道别。
*当客户对我们的产品和企业提出不满时：我们应放松心情，避免紧张，不可逃避，要正确对待，尊重客户，仔细倾听。
*当客户对产品价格提出太贵时：
b、明确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少送。
c、明确奖罚制度与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的失职等行为。
3、促销人员可监控及考核标准。
对促销人员可监控主要是对促销人员的服务态度、方法等进行检查，主要有以下几个方面：
*仪表；是否按公司要求等。
*用语：是否使用礼貌规范用语。
*服务：是否提供一流服务。
*行政纪律：如考勤，有无迟到早退，穿着不得体，有无聊天，吃东西等不良行动。
*卖场维护。
*售后服务：发现问题是否能及时解决。
五、活动效果评估
促销活动效果的评估是个非常重要的阶段，它不是在促销活动结束后才有，而是贯串于促销的整个过程。
评估活动基本分以下四个方面进行：
1、活动所设定目标的达成。
2、活动对销售的影响。
3、活动的利润评估。
4、品牌价值的建立。
5、结果分析：统计、分析、诊断。
Ⅳ 促销费是什么是用出去的还是收益得到的
促销费一般是超市收取的费用，这部分费用拿不回来，可以到自己的厂家进行报销
Ⅳ 促销的含义是什么包括哪些方式
销售促销方案主要包括以下内容：
1．诱因的大小
策划者应确定提供诱因的程度，最低限度的诱因(即能打动顾客的优惠条件)是必不可少的。较高的诱因能带来较多的销售反应，但其他销售量(额)却是递减的。
2．参加的条件
可向特定顾客提供赠品。优惠票券对某些人如不够年龄或收入水平偏低的顾客则不予提供。
3．促销方案的分发载体
策划者必须决定如何宣传和分发方案，例如减价10％的优惠券分发方式可以放在商品包装内，由店铺和邮寄分发。不同的分发方式有着不同的影响范围和成本。
4．促销的持续时间
据一项研究结果表明，理想的销售促销持续时间约为20天左右。当然，还要根据商品的具体情况来定，不能搞一刀切。
5．促销预算
促销预算的方法一般有：
(1)分析法
分析法，即是对各促销方式进行选择，运算出所需费用，计算公式为：
S=M+N
式中：S—促销费用；
M—管理费用(包括印刷费、邮寄费、对中间商的促销费)；
N—诱因费用(包括赠品或小额减价费用、兑奖费用)。
某店经营的某品牌洗面奶在限定时间内每瓶降价2．8元钱出售，正常售价每瓶15．8元，经营人员希望通过这次降价能售出100万瓶，如果估计的管理费用为18．5万元，则总的销售费用应为298．5万元，计算如下：
N=2．8×100=280(万元)
S=18．5+280=298．5(万元)
(2)促销预算百分比法
促销预算百分比法，即是根据该店销售额和总销售额中比例来确定的方法：
某品牌洗发水的销售额在总额中占25％，本年度促销预算为80万元，则此品牌洗发水预算应为20万元，计算公式如下：
S=80×25％=20(万元)
在运用百分比法时，还应考虑商品在生命周期中所处阶段及市场上竞争状况诸因素。
常用促销方案设置举例
1.买2件送1件
促销类别：整单数量
整单数量：2
赠送或购买数量：1
在“促销货品”页设置促销货品；在“赠送或购买货品”页设置赠送货品，单价设置为0。
2.买200元送30元
促销类别：整单金额
整单金额：200
整单折扣额：30
在“促销货品”页设置促销货品。
3.买2件加10元多1件
促销类别：整单数量
整单数量：2
增加金额：10
赠送或购买数量：1
在“促销货品”页设置促销货品；在“赠送或购买货品”页设置多1件的货品，单价设置为0。
4.买1件9折，买2件8折，买3件以上7折
设置3个促销方案，分别是（促销类别均为整单数量）：
整单数量：1整单数量：2整单数量：3
整单折扣：9整单折扣：8整单折扣：7
在“促销货品”页设置促销货品。
5.100元任选3件
促销类别：整单数量
整单数量：0
增加金额：100
赠送或购买数量：3
在“赠送或购买货品”页设置任选的货品，单价设置为0。
6.买满100元可以10元优惠价（或5折优惠）购买1件指定货品
促销类别：整单金额
整单金额：100
赠送或购买数量：1
在“促销货品”页设置促销货品；在“赠送或购买货品”页设置指定的货品，单价设置为10（或折扣设置为5）。
Ⅵ 产品的促销费用属于什么费用（会计）
产品的促销费用属于销售费用。
销售费用预算通常有销售收入预算、销售成本预算、营销费用预算三个部分，营销费用预算基本上可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类。
市场费用为了取得销售所产生的费用，比如广告费用、推销费用、促销费用、市场研究费用等，而行政后勤费用主要是指订单处理费用、运输费用、仓储费用、顾客投诉处理费用、后勤人员薪酬等。这些行政后勤费用因为主要是与市场行销有关，因此也被列入到营销费用里面。
(6)什么是促销费用扩展阅读
常用的促销预算方法有：
1、销售百分比法
该法以目前或预估的销货额为基准乘以一定的百分比作为促销预算。
2、量入而出法。
该法是以地区或公司负担得起的促销费用为促销预算。即是指将促销预算设定在公司所能负担的水平上。以该方法决定预算，不但忽视了促销活动对销售量的影响，而且每年促销预算多寡不定，使得长期的市场规划相当困难。
3、竞争对等法。
该法以主要竞争对手的或平均的促销费用支出为促销预算。公司留意竞争者的广告，或从刊物和商业协会获得行业促销费用的估计，然后依行业平均水平来制定预算。
4、目标任务法。
促销预算是根据营销推广目的而决定的，营销人员首先设定其市场目标，然后评估为达成给项目所需投入的促销费用为其预算。目标任务法是最合逻辑的预算编列法。
Ⅶ 营销费用是什么意思
营销费用指项目销售推广、物料包装、以及与营销相关的各类服务、维护保养、 促销而发生的一切费用。年度营销费用=往年分摊当年受益金额+当年营销费用合同金 额-当年需分摊非当年受益金额。分摊原则以当年受益为准。涉及分摊项目有营销中心 及样板房软硬装、临时围挡、标识系统级精神堡垒、模型、影视片、硬件设备类销售 工具（如看房车、ipad、触摸屏系统等），若出现跨年的媒体类则以实际受益月份进行 分摊，如广告公司月服务费、户外广告牌。例如：2015 年营销费用= 之前年份分摊 2015 年受益金额+2015 年营销合同金额-2015 年分摊的之后年份受益金额。
企业为了促进销售，增加销售收入，销售人员往往是绞尽了脑汁，想出各种各样的营销与促销手段，由此就带来了名目繁多的营销费用。不仅如此，售后服务日渐也成为全程商家营销方案的重要部分，很多企业越来越重视售后服务的质量，所以，企业提供售后服务的成本也不容小视，同样构成了营销费用的一部分。
营销费用分类
营销费用按大类划分为以下几类：媒介推广费、促销活动费、顾问合作费、地区 销售奖金、销售工具制造费、现场管理费、临时设施费用、现场示范单位装修工程、 现场包装及品质提升费用、物管前期介入顾问费。
成本控制
企业必须配合销售制度制定详细的财务制度。只有通过完善的成本控制才能加强营销费用的管理，充分实现销售收入的同比增长。
(一)加强营业费用预算管理，建立科学合理的资金审批制度和资金使用跟踪制度
(二)建立销售人员个人效益账
(三)建立健全财务制度，加强成本控制工作
(四)企业要注意销售人员薪酬体系的合理设计
固定营销费用
如营销部门发生的基本费用，包括营销机构的办公费、水电费、内勤人员的固定工资等。这一部分费用在整个营销费用中所占比重较少且变化较小，纳入财务预算并实施财务控制比较方便。
Ⅷ KA促销费包括什么
KA促销费用包括：进场费、节庆费、促销费、返利、单品费、新开店费、公关费等。
KA即KeyAccount，中文意为“重要客户”。重点客户，对于企业来说K/A卖场--就是营业面积、客流量和发展潜力等 三方面的大终端。 国际着名零售商如沃而玛、家乐福、麦德隆等，或者-区域性零售商，如上海华联、北京华联，深圳万佳等，都是快速消费品行业企业的K-A卖场。
大卖场在零售商圈中具备举足轻重的垄断地位，对于许多企业来讲，进入大卖场是提升品牌知名度、扩大产品市场份额的高速干线。然而进入这些大卖场，也意味着要面临花样繁多的KA费用；强势品牌的经销商还好一点，作为一般性产品的经销商，为了做形象，很多时候在赔本赚吆喝。
Ⅸ 财务中促销费用的定义拜托各位大神
一,促销的含义与作用 (一)促销的概念 企业通过各种方式和目标市场之间双向传递信息,以启发, 推动和创造对企业产品的需 求,并引起购买欲望和购买行为的综合性活动. (二)促销的作用 1, 提供商业信息.通过促销宣传, 可以使顾客了解企业生产经营什么产品,有哪些 特点,到什么地方购买,购买的条件是什么等,从而引起顾客注意, 激发其购买欲望,为实 现和扩大销售作好舆论准备. 2,突出产品特点,提高竞争能力.在激烈的市场竞争中, 企业通过促销活动,宣传本 企业产品的特点,努力提高产品和企业的知名度, 促使顾客加深对本企业产品的了解和喜爱, 增强信任感,从而也就提高了企业和产品的竞争力. 3,强化企业形象,巩固市场地位.通过促销活动, 可以树立良好的企业形象和商品形 象,尤其是通过对名,优,特产品的宣传, 更能促使顾客对企业产品及企业本身产生好感, 从而培养和提高"品牌忠诚度",巩固和扩大市场占有率. 4,影响消费,刺激需求,开拓市场.新产品上市之初, 顾客对它的性能,用途,作用, 特点并不了解,通过促销沟通,引起顾客兴趣,诱导需求, 并创造新的需求,从而为新产品 打开市场,建立声誉. 二,促销组合与基本促销策略 促销组合:是指企业根据促销的需要, 对各种促销方式进行的适当选择和综合编配.促 销方式分为人员推销,公共关系,营业推广及广告等, 企业对四种促销方式进行适当选择, 综合使用,以求达成最好的促销效果. (一)促销的基本方式 1,人员推销.人员推销又称人员销售, 是企业通过派出推销人员或委托推销人员亲自 向顾客介绍,推广,宣传,以促进产品的销售.可以是面对面交谈, 也可以通过电话,信函 交流.推销人员的任务除了完成一定的销售量以外, 还必须及时发现顾客的需求,并开拓新 的市场,创造新需求. 2,广告.广告是企业以付费的形式,通过一定的媒介, 向广大目标顾客传递信息的有 效方法.现代广告不应只是一味地单向沟通, 而是形如单向沟通的双向沟通,即应把企业与 顾客共同的关心点结合起来考虑广告的制作和传播. 3,营业推广.营业推广是由一系列短期诱导性, 强刺激的战术促销方式所组成的.它 一般只作为人员推销和广告的补充方式,其刺激性很强,吸引力大. 与人员推销和广告相比, 营业推广不是连续进行的,只是一些短期性, 临时性的能够使顾客迅速产生购买行为的措施. 4,公共关系.公共关系是企业通过有计划的长期努力, 影响团体与公众对企业及产品 的态度,从而使企业与其它团体及公众取得良好的协调, 使企业能适应它的环境.良好的公 共关系可以达到维护和提高企业的声望,获得社会信任的目的, 从而间接促进产品的销售. (二)基本促销策略 1,推式策略 推式策略是指利用推销人员与中间商促销,将产品推人渠道的策略. 这一策略需利用大 量的推销人员推销产品, 它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品.推式策略风 险小,推销周期短,资金回收快, 但其前提条件是须有中间商的共识和配合. 2,拉式策略 拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势, 把产品信息介绍给目标市场的消费者, 使人产生强烈的购买欲望,形成急切的市场需求,然后"拉引" 中间商纷纷要求经销这种产品 3,推拉结合策略 在通常情况下,企业也可以把上述两种策略配合起来运用, 在向中间商进行大力促销的 同时,通过广告刺激市场需求. 三,促销组合的选择 (一)产品性质 不同类型产品的消费者在信息的需求,购买方式等方面是不相同的, 需要采用不同的促 销方式.不同的促销方式在工业品和消费品市场上的作用如图所示. (二)产品生命周期 在不同的生命周期阶段,企业的营销目标及重点都不一样,因此, 促销方式也不尽相同. 在投入期,要让消费者认识了解新产品, 可利用广告与公共关系广为宣传,同时配合使用营 业推广和人员推销,鼓励消费者试用新产品;在成长期, 要继续利用广告和公共关系来扩大 产品的知名度,同时用人员推销来降低促销成本;在成熟期, 竞争激烈,要用广告及时介绍 产品的改进,同时使用营业推广来增加产品的销量;在衰退期, 营业推广的作用更为重要, 同时配合少量的广告来保持顾客的记忆. (三)市场性质 市场需求情况不同,企业应采取的促销组合也不同.一般来说, 市场范围小,潜在顾客 较少以及产品专用程度较高的市场,应以人员推销为主; 而对于无差异市场,因其用户分散, 范围广,则应以广告宣传为主. (四)促销费用 促销预算的在小直接影响促销手段的选择,预算少, 就不能使用费用高的促销手段.预 算开支的多少要视企业的实际资金能力和市场营销目标而定. 不同的行业和企业,促销费用 的支出也不相同. 第二节 人员推销 一,推销人员的特点与功能 人员推销是指企业派出推销人员直接与顾客接触,洽谈,宣传商品, 以达到促进销售目 的的活动过程.它既是一种渠道方式,也是一种促销方式. 人员推销的特点: 1,人员推销具有很大的灵活性.在推销过程中, 买卖双方当面洽谈,易于形成一种直 接而友好的相互关系.通过交谈和观察, 推销员可以掌握顾客的购买动机,有针对性地从某 个侧面介绍商品特点和功能,抓住有利时机促成交易; 可以根据顾客的态度和特点,有针对 性地采取必要的协调行动,满足顾客需要;还可以及时发现问题, 进行解释,解除顾客疑虑, 使之产生信任感. 2,人员推销具有选择性和针对性.在每次推销之前, 可以选好具有较大购买可能的顾 客进行推销,并有针对性地对未来顾客作一番研究, 拟定具体的推销方案,策略,技巧等, 以提高推销成功率.这是广告所不及的, 广告促销往往包括许多非可能顾客在内. 3,人员推销具有完整性.推销人员的工作从寻找顾客开始, 到接触,洽谈,最后达成 交易,除此以外,推销员还可以担负其他营销任务,如安装,维修, 了解顾客使用后的反应 等,而广告则不具有这种完整性. 4,人员推销具有公共关系的作用. 一个有经验的推销员为了达到促进销售的目的,可 以使买卖双方从单纯的买卖关系发展到建立深厚的友谊,彼此信任, 彼此谅解,这种感情增 进有助于推销工作的开展,实际上起到了公共关系的作用. 二,人员推销的组织形式: 1.按地区结构设计 这是最简单的推销人员结构(见图9-6).这种组织结构好处是: 第一,结构清晰,便于整 体部署.第二,销售人员的活动范围与责任边界明确, 有利于管理与调整销售力量,能鼓励 推销员努力工作.第三, 有利于推销员与当地商界及其他公共部门建立良好关系.第四,相 对节省往返旅途费用. 2.按产品结构设计 这是按产品线来设计的推销结构, 推销员负责一种或一类产品的推销工作(见图9-7). 这种设计一般适合以下情况: (1)产品技术性强,生产工艺复杂, 不同产品线的推销员应有专门知识,否则很难有效地 推销. (2)企业产品种类繁多. 3.按顾客结构设计 企业也常常按顾客类别来分配推销人员. 如企业对不同行业安排不同的销售队伍,一般 来说,分类方法有:行业类别,用户规模,分销途径等(见图9- 8).