㈠ 中国石化的加油站人员态度恶劣,怎么投诉
拨打中国石化客服电话95105888/95105988,或者可以找他们的站长谈谈。
中国石油化工集团公司(以下简称公司)是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团,注册资本2749亿元人民币,董事长为法定代表人,总部设在北京。
公司对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产受益、重大决策和选择管理者等出资人的权力对国有资产依法进行经营、管理和监督,并相应承担保值增值责任。
企业文化
中国石化企业文化是以“爱我中华、振兴石化”的企业精神和“三老四严”、“苦干实干”、“精细严谨”等优良传统为重要内涵的企业文化在中国石化的改革发展中起到了有力的引领与支撑作用。
是激励中国石化攻坚克难、不断前进的制胜法宝。为扎实培育和践行社会主义核心价值观,有效落实中央“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,积极适应市场化和国际化发展要求。
㈡ 加油站投诉电话95504
加油站投诉电话是95504。
如果车主在中石油加油时遇到服务态度差,欺瞒消费者,强制消费等行为,可以通过以下步骤进行投诉:
1、加油时保留票据、拍摄图片、视频等证据,方便维权时表面自己的行为是正当合法的;
2、拨打95504官方客服电话,转接至人工客服进行投诉,将需要投诉的加油站站点以及违规行为进行详细说明;
3、等候官方核实投诉信息的真实性,然后协商相应合理的赔偿。
加油站员工被投诉后果根据其违规情况的程度,不过为了避免包庇行为,车主在投诉时,应选择最上级。加油站会有一个位置提供投诉电话,其中投诉电话分为四级,第一级是官方客服电话;第二级是市公司经理;第三级是片区区长;第四级是加油站站长。
【法律法规】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
㈢ 投诉加油站员工是向谁投诉加油站员工态度恶劣可以投诉吗
投诉加油站员工可以向加油站站长、片区片长、市公司经理和客服。在加油站门口,一般会有投诉电话,比如中石化加油站在门口就会有四个投诉电话。第一个投诉电话是该加油站站长的;第二个投诉电话是片区片长的;第三个投诉电话是市公司经理的;第四个是客服电话。加油站员工态度恶劣可以投诉吗
加油站员工态度恶劣当然可以投诉。身为消费者,到加油站进行加油,莫名其妙就被加油站员工态度恶劣搞得不愉快,投诉是很理所当然的。加油站员工态度恶劣是属于培训教育不好,投诉之后,公司就会对该员工进行教育处理。
如果车主真的想要投诉加油站员工,一般来说打加油站站长电话和客服电话是没有什么作用的。加油站站长很有可能会包庇自己加油站的员工,而客服可能嘴上说好好好,实际上不会去做什么,也有可能会踢足球一样,把责任甩给其它人,让你去打其它投诉电话。投诉最好就打给片区片长或者市公司经理,由于加油站的管理基本上是很严格的,如果有问题还会进行罚款,情况较为严重还会让加油站站长一起罚款。先打电话给市公司经理,然后打给片区片长,真的有问题,他们会给你解决的。