㈠ 客户说太贵了,你应该怎么回答
那你要分析客户的真正需求,讲价是下意识地举动,几乎所有的客户都会讲价说贵了,土豪除外。
如果是经济较弱的客户,可以告诉他:我这种是好产品,跟其他型号不一样,另一种型号可以少点。其次,你要告诉他,价格不能少,最多送点赠品(不值钱的)。这样会让客户觉得产品值得。
有经济实力的人,记住千万别少钱,而是说出卖的更贵的一些店,同样的产品。这样客户只会专注在产品本身。
以上仅供参考,具体问题还需具体分析。
㈡ 客户说价格太贵应该怎么说
你好漂亮么?呵呵
你就说您先看看产品的品质满意与否,价格我们再商量,如果您对产品各方面满意
我会尽我能力范围内的努力来给您一个合理的价格
(其实就是先让他自己对你们的产品先高度认同,一旦认同你产品的品质和功能,那么价格方面就好谈一些了,完全不给人家一点空间也不符合客户的心理)
㈢ 当客户说贵怎么办
销售情境:你的价格太贵了;
错误应对:
1、价格好商量 ……
2、对不起, 我们是品牌, 不还价
问题诊断:
客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题。
销售人员在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后其实只有两种问题:真问题和假问题。
很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点” 就是一个典型的假问题,“能不能便宜点” 只是所有消费者的一个习惯用语,作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点” 开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。
第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;
第二种回答则是一厢情愿,强迫消费者意愿的武断行为,消费者很难接受。
营销策略:
当消费者关心价格的时候,销售人员应当因势利导,让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为,值不值!
营销语言模板:
销售人员:先生(女士),买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品?那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题,比方说自行车,那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈,链条经常掉,脚踏也经常掉,骑起来很费力,除了铃铛不响,上下哪里都响。但是如果买一辆好的自行车比如捷安特,你骑两年都不用让你操任何心,骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样,都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的,您说呢?
销售人员:您如果觉得这款商品的价格不合适,我给您介绍另一款性价比更好的……
㈣ 顾客说价格太贵时怎么办
承认顾客的观点。销售过程中,我们需要记住:顾客永远是对的。
导购员不要反对顾客的意见,顾客说贵,导购员认同的同时,就给了导购员一个陈述该产品性能卖点的机会。
卖点的意思就是:具备同类产品不具备的功能。或者产品拥有的功能要比同类产品的功能要好。这就是卖点,卖点是提高产品价值所必备的条件。
导购员可以这样说:是的,先生(小姐),该产品是比一般的同类产品贵一点,但是这款产品它有同类型产品所不具备的特质......(陈述卖点)。所以,它具备了这方面的特性,价格方面就没有了优势。
这样的导购方式的好处就是:既认同了顾客的观点,又能产生一次介绍产品性能的机会,在导购过程中起到一个关键作用。