❶ 作为一名销售员,和客户谈价格的时候需要掌握哪些技巧
站到顾客的角度看待思考问题,找准顾客最隐秘的心理抗拒点,加以引导和消除,在不知不觉中让顾客感觉到你的专业和可信度。顾客感觉受到尊重和理解,客户体量,和自己的生产匹配,是决定,服务客户的标准,说白了,就是要真正认识自己,自己根据体量,是否能最大服务客户,如果不行,价格就要高点,少做点,我们必须帮客户减轻心理压力,让他感觉消费更轻松,自己心理也比较过意得去,这样成交就更轻松。
不同的产品,不同的行业具体手段千差万别。具体重点在如果有熟悉的朋友在卖车,但自己又怕他给你问的价格贵,可以事先自己先去4S店了解,把价格问到手,觉得可以接受,再让朋友去帮忙问价格。哪?要根据客户性格,自身行业等方面做具体调整。
这个过程可以说需要花费很多时间和精力,然而这个过程却又不能忽视或省略,这个过程既是相互了解的过程也是相互试探的过程,只要价格不能让你满意,你们就直接起身准备离开,要是销售人员拉着你,那就证明价格有的谈,如果让你走,那说明价格就有点悬了。但女孩子的心态终究平和一些、不容易杀价,男孩子墨迹的比较少。
❷ 如何与客户谈价格
处理价格技巧
一、报价法1.准备充分且知己知彼,要先报价
2.客户是行家,我不是,就后报价,以便
从对方的报价中获得信息,及时修正自
己的想法
3.对手是外行,要先报价
二、突出卖点1.产品设计独一无二,根本没有
参考的对象
2.产品添加一些新鲜的构想,让客户找不
到同样的产品,实行个性化的产品或服务
三、强调受益
四、比较优势 以己之长与同类只短比较
解释为什么产品价格高
能够将对手,同行生产企业和
供应商的产品优势和价格如实
说出来
五、底牌法 勇于说出底价
六、转向法 转向客观公正地说出别的地方的弱
势,并反复不停地说,摧毁客户心理防线
七、诚实法 便宜没好货,推荐低价产品
八、分析法 ①产品质量②价格③售后服务
九、分析费用
十、提示客户考虑价格以外的因素
十一、拒绝再谈 以退为进
❸ 怎么和客户谈价格
一次,我正穿行于香港一条窄窄的巷子中。巷子里到处都是出售服装、皮夹、假表、旅游纪念品等物的小贩。任何一个西方人在此经过,都会打消在这种地方闲庭信步的念头。因为每一个小贩都想把物品全部卖给你。有个小贩甚至一路尾随着我,不停地嚷着“只要20港元,只要20港元!” 他卖的是什么?我一无所知,也永远不会知道。因为他违反了一条重要的营销原则:谈价是营销的最后一步,而不是第一步。出色的营销人员会尽量不提产品价格。在与顾客的交涉中,价格是一个负面因素。 那位西安的出租车司机就了解这条“不从价格出发”的原则。他没有一开始就说“500元人民币一天”,而是先问我们从哪儿来,让我们看他的顾客意见簿。他先提出免费送我们到旅馆,接着让我们了解他真正推销的“商品”的价值,然后才谈到价格,最后巧妙地结束谈判,几乎取消了一开始提出的免费送客建议。 美国彩虹吸尘器公司同样了解这条原则。他们挨家挨户销售吸尘器,每台售价约为1000美元。当然,他们的潜在客户都已经有吸尘器了。而且,不管怎么说,吸尘器的价格应该在50美元到(也许)300美元之间,而不是1000美元。那么,他们又怎么可能售出吸尘器呢? 他们的产品的确有独到之处:灰尘不是被吸入纸袋中,而是被吸入一个盛水的容器里,然后落入水中。吸尘完毕后,污水会被处理掉。据说这种方法可以吸掉更多灰尘。销售人员会为你演示,从一般吸尘器排出的空气中仍含有大量灰尘,这些灰尘会悬浮在空气中,影响你的肺部健康,恶化呼吸问题,加重哮喘疾病,引起过敏等等。 对产品感兴趣的客户自然会询问价格。销售人员知道,一旦谈到价格,关于这笔交易的谈话就会宣告结束。“我不想告诉您价格,”他们回答道,“因为我不想让您因为价格的因素购买这件产品,我希望您是因为真正需要才买的。”他们会主动为客户做一个富有戏剧性的演示:把枕头放入塑料袋内,然后用彩虹吸尘器把它吸成一个很小的硬块。据说这样可以给枕头除螨。 这时,顾客可能会再次询问价格。销售人员就会回答说,如果他们与顾客一致认定顾客确实需要这种吸尘器,他们个人就会保证顾客能够买到一台。销售人员会充分展示该产品的各种价值,以及使用这种产品所节省的费用:不必为吸尘器购买纸袋,不必求医问药,不必请假误工,不必频繁更换地毯(因为一般吸尘器会在地毯上留下细小灰尘,加速地毯的磨损)。顾客可能会感到奇怪,既然这么省钱,为什么政府不强制使用这种真空吸尘器呢。两、三个小时之后,当顾客为了知道价格快要跪地恳求时,销售人员才会告知产品价格。 不过,幸好还有这么一点:如果顾客能够找到三个朋友或者三户人家让销售人员进行一次产品演示,这位顾客就可以享受折扣。这些人不一定非得购买产品,只要允许销售人员跨进家门做产品演示就可以了。你是不是觉得不可能把一台1000美元或者更贵的吸尘器卖给已有吸尘器的人家呢?你还是再想想看吧。如果销售人员进了家门,总有一次成功销售的机会。 情人眼里出西施,价值同样如此。如果你没有把价值展现给顾客,顾客又怎能看到价值所在。因此,要深谙自己产品的价值,要对产品价值进行研发,把这种价值展现在顾客面前,印入顾客心中,然后再谈价钱。这样,你就可能成就看似不可能之事。
❹ 和客户谈价格有什么技巧吗
第一:简明扼要,宣传公司和品牌;
第二:寻找客户问题的重心,由浅入深,层层深入;
第三:说出自己的与众不同。
直到完全阐明自己品牌的优势后,才可谈到价格。
过早谈价,势必会造成价格战;好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。
人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。这种关系会对人们的心理产生影响,会在人的心理上形成某种距离感。
是人们在交往中心理上的直接关系或距离,它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。
社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。
中文常指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。
人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。
1.介绍自己
以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍。无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。
2.愉悦风格
培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的。
3.幽默风趣
培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。
4.寻找话题
为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。
5.记住别人
记住别人的姓或名,主动与人打招呼,称呼要得当,让别人觉得礼貌相待、倍受重视,给人以平易近人的印象。
6.心平气和
不管有什么样的争论,要做到心平气和、不乱发牢骚,这样不仅自己快乐、涵养性高,别人也会心情愉悦。
7.完善自己
把自己打造成为一个有用的人 ,对他人有有利影响的人。
❺ 销售 谈价价格的技巧
销售在报价的时候,不要过于急切,注意以下4点,可以让你少走弯路,此内容仅供参考,根据每个人不同的实际情况可以做调整。
坚持自己底线
涉及到给客户报价的时候,一定要清楚知道自己的价格底线是什么,不能挺而走险,不赚钱的生意,是肯定不能持久的。即使是有些客户和你玩一些“花招”,吊着你,通过各种方式压价,“逼”你让步等,这是你因为急切,想成交而胡思乱想,接着自乱阵脚。
因此,不想掉入这样或那样的“陷阱”,唯有坚定底线,才不会被外在左右。切记,合作,是建立在共赢的基础上。
客户成交转化率太低,客情关系不佳,在客户眼里存在感不强。
客户群太少,达不到数量级,没有数量级做保证,销售额能保证吗?
单笔成交量太小,我们的产品处于客户备胎,可有可无可替换,要成为客户的第一主力。
2. 了解客户
一定要通过接触,多了解客户的真是需求,比如:采购标准是什么,他在乎的是什么,要通过问答的方式,把你要了解的信息问出来。
要找准关键人,对于一般人“说三分话”,遇到关键人物,即可以拍板的人,才可以全盘托出。有必要的时候,一定要多跑,与客户当面得到的信息会比电话里的更具体,更准确。
3.客情关系
和客户的关系一定要做好,不只是在价格方面做让步,如果关系维护的好,客户会为你“之路”,他们会透露许多决策信息给你。
总结,凡是销售做不好,归结为三点:
❻ 怎样跟人谈价格
个人感觉与客户谈价格之前,一定想法设法打听与客户现在合作的及正有合作意向的公司相关产品的报价,争取做到知己知彼,这样才能在谈价格时游刃有余,一开始价格可以适当的多报几层,当然不可漫天要价,一定要结合实际情况及竞争对手的报价,报出合适的、令对方可接受的价格,当然后续的就是您与客户关于价格的谈判,只要你们能谈到都能接受的价格就可达成合作意向。
报价与谈价寻价的技巧
编辑本段
在激烈的市场竞争中,为了铺建通路,作为一线销售人员,总是忙于初访复访、报价议价、签约交货及收款等工作。在这些销售活动中,报价议价起着很关键的作用,有时仅仅因为报价时机、地点或方式不对就前功尽弃,让人扼腕叹息。本人现在专业供应各类连接线材,算算有3年多了,现把报价与谈价寻价的经验借此机会与大家共享。不足之处请指正.
1.报价时机
掌握适当的时机报价可以促 进迅速成交。反之,不分时机的报价不仅会延误交易,有时会前功尽弃,破坏整个业务。
当客户询问价格时难道我们不讲话吗?不,肯定要讲,但要分清具体情况。对于客户随意的单纯询价,宜模糊回答,比如讲"我们的机器型号有许多,价格从一万元多到十几万元的都有"。若是客户已经确定了品牌和机型,这时的询价就是需求询价了,回答应明确:"这种型号的机器目前价位在3.6万元左右"。如果对方是决策人,可以讲具体价格是3.64万元。因为决策者没有时间跟你绕弯子,如果合适,他就会立即拍板成交。此外,对于同行的探价电话,我们一般会报高,有时为了配合公司营销计划也会报低。
总之,报价时应了解客户的需求档次和定位,确认对方确有诚意,并积极制造有利的报价气氛,最好报价前已探听过对方的预算。适时对报价很重要,在竞争激烈时不宜报价,那是拍卖行里的竞价。
2.报价地点
在人多时不便报价,刚开始跑业务时我与一家公司领导报价,旁边有一为工作人员听到后叫道:"我有个朋友讲他那台机器3000元就买到了",那位领导也不了解该设备的行情,所以当时就有些犹豫。我看到这种情况就讲:你先打听一下那台机器的品牌和型号。最后了解到那是一台二手设备。虽然后来生意仍然成交了,但我总结了两点,一是前期铺垫工作做得不好,再就是没有注意报价场合,才会发生这一小插曲。
3.询价人
每个公司都有它的决策程序,有时与你接触的是承办人,能拍板的是经理,甚至是总经理;有时虽然与你接触的是副总经理,但具体负责的是部门经理或是承办人。这都影响你报价的方式和价位。
4.报价方式
(1)报价时销售人员神态、语气应自然亲切,不要显得底气不足,让客户误以为你的报价掺了很多的水份似的。
(2)报价金额不要为整数。
(3)要预留议价的空间。这不是要你狮子大开口,交易的双方都有议价的权利。
(4)报价后不要轻易掉价。如果你报了一个一万元的价格,客户说有点贵了吧,你说那就五千块吧,你猜客户会怎么想。
5.议价原则
(1)如果客户口头上要求降价,却讲不出理由,那么这只是客户想探探你的底价而已。可是如果客户以竞争对手的底价比较,甚至拿出意向书给你瞧,在客户如此坦诚的情况下,你至少得象征性地降降价了。
(2)要求客户出价,找出差距,采取响应措施。客户出价后一般都会解释原因,这时你要注意分析。如果是客户预算不够,那就是你推荐的机型不适合;如果是竞争对手只提供裸机造成价位低的话,你就要向顾客解释清楚你提供的服务是他所关心的。
(3)报价议价的次数不要超过三次。价格频繁地降落与直线地下跌都会使客户愈议愈勇,恨不得挤干你的所有利润。
(4)注意落价比率,宜越来越小。这会使客户意识到这已接近底价了。
(5)降价要有要求,促进交易快捷圆满地完成。不要因为客户要求降价而降价,这样并不会增加客户对你的好感。降价的同时可以提出立即签约或预付货款等有利交易完成的要求,这种情况较易被客户认同接受。
(6)对于即将成交的案子,要维持售价。不能因为客户得到某些小道信息,急于成交而迅速降价,这不仅不利于交易,反而会使客户更加疑惑你报价到底有多大水份。
总之就是在跟客户谈价钱时,首先要明确告诉的告诉客户,你的货物的品质,有了高品质的优势,在价格方面就比较好谈了。而且凡事得有个标准,在你的标准价格范围内谈到最低限度就行了。