‘壹’ 京东“商品价格保护”服务是什么如何利用价格保护提升下单率
作为买家来说,我们都希望自己在京东上买到的商品都是优质的、有保障的;同样,作为卖家,我们也希望提升买家进店的下单率,同时尽可能的少出现售后问题。京东”商品价格保护“服务同时可以解决买家和卖家的上述问题,接下来和小鱼君一起看看什么是商品价格保护以及开通流程。
一、什么是”商品价格保护“
“商品价格保护”服务是平台赋能商家提升服务体验的产品之一,开通服务的商品会在商品详情页展示“7天价保”/“15天价保”/“30天价保”标识,若消费者购买后商品出现降价可在承诺周期内一键申请返还差价。此服务可促进消费者购买决策,提升转化,也有助于降低由于商品降价产生的订单取消/退货风险。
二、“商品价格保护”服务流程
商家需先在我的店铺-商家服务中心申请开通「商品价格保护服务」,审核通过后可在适用类目下商品发布页进行价保周期设置,商品发布后前端即可展示服务标识(T+1生效)。
适用范围:适用于京东开放平台SOP、FBP店铺(京喜/LOC/虚拟/众筹/租赁/新通路除外)售卖的所有实物类目下的商品(拍卖/房产/整车/药品/金银类/虚拟商品除外。
消费者可在我的-客户服务-价格保护界面对降价的商品订单进行价保申请。价保申请在系统自动审核通过后,消费者会在系统提示的退款时间内获得差价返还,差价会以原支付方式返还到消费者的原支付账户中。若申请未通过,系统则会显示申请未通过的原因。
以上就是关于京东“商品价格保护”服务功能的介绍,希望对大家的订单成交有所帮助。关于更多京东干货,尽在店小鱼电商卖家助手。
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‘贰’ 京东价格保护申请规则
近年来,JD.COM的发展势头也很好,入驻的商家也不少。商家可能会遇到商品降价的问题,需要申请价格保护。JD.COM可以申请多少次价格保护?带着这个问题,我们继续往下看!
一、在JD.COM可以申请多少次价格保护?
在JD.COM,一张保价单只能申请一次,不同商品申请时间不同。在JD.COM的自营家电,需要在商品适当投资前和适当投资后30天内办理价格保险;如果IT属于电脑办公、IT数码、日用品,需要在适当投资前及7日内申请价格保护;图书和商品需要办理价格保险才能正常投入使用。
二、申请价格保护有什么规则?
为了减少商家对价格保护服务的疑虑,提高商家的整体满意度,JD.COM修订了《JD.COM开放平台“商品价格保护”服务规则》,调整和完善了价格保护的适用范围、开放路径、场景和描述,增加了价格保护计算公式,并于7月26日生效。
根据新规定,该规则将适用于JD.COM开放平台SOP门店销售的所有实物类商品(拍卖/房地产/整车/医药/金银/虚拟商品除外)(购买/LOC/虚拟/众筹/租赁/新渠道除外)。
服务开通方面,商家可以在“商务后台-我的店铺-商务服务中心”开通“商品价格保护”。如果没有申请条目,他们也可以创建咨询表或联系商家的客服电话。
当商户严重违反JD.COM平台相关规定,或被JD.COM认定存在资金风险时,JD.COM有权强行关闭商户的“商品价格保障”服务权限,并从“7天价格保障”/“15天价格保障”/“30天价格保障”服务中撤回店内所有商品。
值得注意的是,退出操作完成后,商户后台保价服务界面会显示关闭结果,退出生效时间以系统变更生效时间和产品详情页logo变更时间为准。
另外,如果店铺维度服务退出或被动退出(除了商家因严重违规被处罚关店外),商家需要通过创建咨询表或商家客服电话联系商家客服申请重新开通服务,处理时间为1-2个工作日。
同时,新规定增加了价格保护计算公式,即:单项价格保护金额=消费者下单时的基准价-申请价格保护时的基准价-价格保护系统退回的金额。
这里消费者的“下单时基准价”指的是下单时商品的JD.COM价格——下单时的促销金额(促销金额包括直降、返现、回京券、北京豆、全减等所有促销方式。);
“申请保价时的基准价”是申请保价时商品的JD.COM价格——申请保价时的促销金额(促销金额包括直降、返现、京豆、全减等所有促销方式。)。
JD作为一个老牌的电商购物平台。COM的系统很完善。如果真的符合要求,可以通过JD.COM的价格保护申请,也有保障。如果你想进入市场,JD.COM是个不错的选择!
‘叁’ 手机淘宝价格保护在哪里看
【1】登录淘宝APP,在“我的订单”中点击15天价保期间内降价的商品订单,进入商品订单详情页面;【2】还没有确认收货的订单点击“退款/退换”,已经确认收货的订单点击“申请售后”;【3】点击“保价”,根据页面提示申请补差,淘宝系统会根据价保规则判定是否符合补差;【4】差价将直接退入买家支付宝账户中。
注意商品是否支持价保补差 ,要以商品详情页面是否显示“15天价保”服务标识为准。并且15天价保支持的是同一商家的同一商品,若下单链接内的商品更换则不享受此服务。
‘肆’ 国家规定价格保护是多少天
目前国家并没有规定价格保护多少天。但是一般网上商城如淘宝、京东,都会注明价保xx天,或者价保双十一。店铺在商品主页上注明的保价期限,是对消费者的承诺,如果违反,需要承担违约责任。
如果价格出现变动,尤其是价格降低,可以申请补偿的。如果在价格保护期间价格降低,商家拒绝补偿,可以联系电商平台介入。
‘伍’ 天猫有价格保护机制吗
天猫有价格保护机制的。以2018年双11为例,凡是报名参加2018天猫双11的商品,其销售价格必须在9月15日至11月10日期间最低成交价基础上至少再让利10%。天猫招商系统会自动计算出双11商品的最高限价,超过限价的商品不能报名参加天猫双11。
同时,成功参加天猫双11的商品,在天猫双11活动结束后15天内,即11月12日至11月26日为商品价格保护期,其销售价格不得低于双11活动价格或预售价格。
(5)一号店价格保护在哪里扩展阅读:
淘抢购商家自运营等淘抢购活动,有价格保护期,规则同淘抢购活动。商家在同一自然年内首次出现活动后降价的,给予警告,当日(自然日)内活动后降价处罚不扣分;
再次出现价格改动及以上的,每次扣3分,当日(自然日)内活动后降价扣分不超过9分;商家应自营销平台执行活动后降价处罚之时起72小时内发起申诉,如申诉成功,则处罚撤销;逾期将无法进行申诉。
‘陆’ 淘宝保价服务在哪里
发起路径:消费者在购物节期间,发现商家有降价行为,通过无线端:已购买的订单-交易订单详情页面点击“退款”或“退换”(确认收货后点击“申请售后”)-选择“价保”;【价保操作流程】
发起路径:消费者在购物节期间,发现商家有降价行为,通过无线端:已购买的订单-交易订单详情页面点击“退款”或“退换”(确认收货后点击“申请售后”)-选择“价保”;2、差价计算:系统会模拟当前商品可享受到的优惠,结合用户可领取的资产(优惠券等),计算对应差价金额。具体保障范围可看:点此查看;
注:天猫大型营销活动中官方组织的两件75折在价保补差范围内
3、处理方式:价保服务发起后,系统会自动处理,不需要商家自行处理。注意:
1、价保退款不占用退款、售后机会。即如果消费发起其他的(如仅退款-退运费)售中、售后完成退款、售后后,若满足条件,依旧可发起价保服务;
2、消费者端发起价保申请后超时时间为24小时,商家可操作同意或等自动超时退款处理,在超时期间内,商家端无拒绝及无客服介入按钮。
3、价保不支持pc端发起
4、其实这个问题就是我们常见的保价问题,价格保护。
一、关于价格保护1、价格保护作用采取价格保护的措施是为了保障消费者在淘宝的活动期间的购物体验,让消费者们可以放心的购买,营造出互动的最低价,从而提升转化率。2、价格保护的时间一般在大促活动前后官方都会出公告,我们的价格从活动之前的15天到活动之后的15天都属于价格保护阶段,但是具体的我们需要根据官方的公告进行调整。3、违反价格保护的处理办法商家首次出现活动后降价的,给予警告,再次及以上的,每次扣三分,扣分多了也是没有办法正常参加活动的。所以是不管我们是什么活动,比如:天天特价、淘抢购、聚划算价格保护期的时候,我们不要随便去改价格,这样除了扣分还会影响到我们店铺日后报名的通过率。设置价格保护的原理就是在保价期内,产品的成交价格不能低于活动价,那么也就是说我们只要实际成交价格不低于活动价格就是没有问题的。其实这个报价一般是在有活动的时候申请,平常去申请没有什么大的意义,按照上文的操作流程去做就好了,还是很好的去完成这个工作的,并且这个价格最好在活动后面才好!
‘柒’ 怎么投诉一号店
你的订单生成后就可以向一号店投诉,然后客服妹妹在一两天后会打给你电话,和你商量关于投诉相关的事情,她会给你一定的账户余额补偿,用于你下一次消费用,但是看你这语气,估计是不会再在一号店消费了。。。而且按你的情形,估计客服妹妹也不会给你补偿,它活动价格是很划算的,买亏的确很苦B
‘捌’ 在天猫超市购物,有价格保护吗,刚买就降一半
天猫超市购物没有价格保护。天猫是没有规则要求商家必须给买家退差价,如果买家要求退商品差价,可以不同意买家退差价的要求。这种情况一般都是双方协商处理的。交易价格以拍下金额为准,无法强制支持差价退还,建议可以积极联系卖家协商处理。
若卖家同意退差价,请与卖家沟通确定采用支付宝转账或者申请不退货部分退款处理。
(8)一号店价格保护在哪里扩展阅读
申请“只换不修”服务,在换货时可否选择更换商品型号,产生差价处理:需要在与商家协商一致的情况下更换商品型号,若更换商品产生差价,天猫不支持退差价,需要自行联系商家协商处理。
商品没有加入降价保护,店铺没有办法退差价的,店铺可能会有活动所以会有价格波动,可以收藏关注的商品,继续关注店铺活动,有任何问题可以联系店铺客服。
‘玖’ 京东自营下单时没有看到店铺粉丝价,收货后可以申请价格保护吗
可以申请售后价格保护的,但是成功不成功就不一定了,有时可以成功的,价格固定的那种可以申请成功的;有时如果是秒杀(显示特价)那种就不一定会退回差价的了,这种经常降价的活动是不受差价保护的了。你还可以找客服投诉。下次建议你看好了再下手购买。
‘拾’ 京东的价格保护在哪里
如淘宝、京东等大型电商购物平台,都可以提供价格保护。若商家在价格保护期内降价,则买主可以申请价格保护。所以,京东的价格保护在哪里适用呢?
京东的价格保障,京东的价格保障在哪里。
按一下京东首页右上角的“我的京东”;按一下左边的“客服”-“价格保护”进入申请页面;(如下图)
京东的价格保障,京东的价格保障在哪里。
价格保护申请处,输入订单号,点击“申请”。(如下图)
京东的价格保障,京东的价格保障在哪里。
什么是京东价格保障申请条件?
下列价格保证规则适用于京东的自营商品。
价格保险保障是指:为了更好地提升您的购物体验,例如,如果您在京东商城购物后,如发现商品出现降价,在价格保险规定的范围内,您将得到与差额相当的款项,或者京券,京豆。备注:差额为客户实际付款金额。
家电产品的价格和保险规定。
你可以在定单完成前及完成定单后30天内申请价保,申请成功后,未付的可以按照提交申请时的商城售价支付,如果订单已付,你将得到相当于定单金额的折扣,或者京券、京豆。
电脑办公,IT数位,通讯,日用品类商品。
你可以在定单物品完结前及完结后7天内申请价格保险。报名成功后,如订单未付,可按照提交申请时的京东价格进行支付,若订单已付,可获相当于差额款的现金,或京券、京豆。
3.图书商品。
你可以在定单货物完结前申请价格保险。报名成功后,如订单未付,可按照提交申请时的京东价格进行支付,若订单已付,可获相当于差额款的现金,或京券、京豆。
为了申请或找出价格保护的位置,首先要找到服务,然后才能选择价格保护。再来看一下价格保护规则,看看你买的商品是否符合规定。