1. 业务员面对客户谈到价钱太贵时,如何迂回
首先要明确 客户声明 价格太贵 是其对产品有兴趣。
这可是赢得销售的关键一步
试想,客户一点都不敢兴趣,怎么会对产品挑刺?只会连说不错,好,然后头也不会的走人。所以当客户说产品这里不行,那里不行,价格太贵的时候,作为业务员应该很兴奋,应该努力提高此类用户的购买转化率。
既然客户对产品是感兴趣的,那么就不存在迂回,而是帮助客户下定购买决心的
每个人购买任何东西都需要理由。
也就是我们的卖点。
通常,以产品的广告语为载体。
比如 我选择,我喜欢 又比如 农夫山泉有点甜,再比如 怕上火,喝XXX
所以当用户说价格贵的时候
可以依从以下结构,自由发挥
1 恭维用户,比如品味高,眼光准。。。
2 强调卖点,给用户一个最大的购买理由
3 结合用户实际需求,强调产品给用户带来的价值。比如省心,比如省力,比如提高孩子学习成绩
4 结合同类产品,强调自身优势,切忌谈别人的不好。
5 结合竞争对手价格,再次强调自身产品性价比超级高。
如果对方比你便宜,你可以说由于在某项关键功能只有我独有,所以贵,一定要是对方需要的。比如你卖手机,在得知对方是学生后,你就可以说我的手机可以听收音机,晚上可以听英语节目,不用再买收音机和其他接受设备,备考,参加听力考试都用得着,所以贵。反之是个中年人,就得换个功能说,(其对收音机不感兴趣)就说声音超级大,不怕听不到,所以贵。。。
如果对方比你贵,你的产品便宜
那还是强调自身的独有的好,然后重点强调好而且便宜。
6 在客户反复把玩产品的时候。适时的强调促销活动,比如买x送XXX 或者强调售后服务,或者强调企业品牌,或者强调产品质量等 暗示其购买
基本6步走下来。可以达到销售转化率40%以上了
2. 作为一名销售,当碰到客户说太贵了,该怎么回应比较好
顾客说这个商品贵时,因此表明她看上了这一件商品也喜欢就是充分考虑价格贵了。这时候能够给顾客讲讲它贵在哪儿为什么贵,有些顾客依然会接纳贵一点的商品。因为一分钱一分货嘛有些顾客说贵了,都是对这一商品觉的没必要买那么贵的,能穿就可以了。碰到这种顾客你再给她讲商品贵在哪儿,她也是没什么兴趣的碰到这种顾客那样大家就强烈推荐和这一商品相近的价格公道的那样更容易交易量。顾客说贵,是她对这一商品还不是很满意想再看看。
顾客说你的东西价格高,表明他对你的东西是有兴趣的,因此一定想办法把他粘住,粘住之后,你再灵便处。讲下你商品的特点,还有商品的突显作用,需要的情况下价钱释放压力一点,换句话说让顾客感觉他挣了便宜了,那样顾客便会理所当然的选购,如愿以偿的回家了,更重要的是成了她在朋友跟前显摆的资产。
3. 客户说太贵了如何高情商回复,马上成交
不能为了急于成交而去为客户争取价格的优惠,高情商的回复步骤可以这样:
首先,需要先去肯定客户的评价,通过跨客户的品味或眼光好,去肯定一下这个产品的性价比高。
然后,再通过你观察到的客户喜欢这个产品的理由,去深化客户喜欢这个产品的原因。
最后,试试通过告诉客户,产品目前的状态本来就是公司活动力推产品,数量有限,不尽快下单就会涨价的情况。再打打感情牌。
以上话术说完后,如果客户还没有马上成就的动作,就可以进入下一个阶段了。
直接询问客户的预算和期望价格,如果符合你的价格权限,可以打打感情牌后,立马成就,如果不符合,或者你还是想原价出售,可以通过送赠品、提升产品附加价值的方式,去让客户心动。最后再打打感情牌,促成快速成交。
这是以前在买东西时,被销售成功套路的总结,希望有用。
4. 如果商家卖的产品价格太高,超出了市场价的几十倍,这属于违法吗感情烦恼
如果商家卖的产品价格太高,是属于违法的,超出了市场价的几十倍,可以向消费者协会投诉要求调解,同时,由于商家存在欺诈行为,您可以要求退还三倍价款。
法律分析
经营者在提供商品或者服务中弄虚作假的,应当根据消费者的要求,增加对所遭受损失的赔偿,增加的赔偿金额应当为消费者购买商品或者接受服务费用的三倍;如果额外赔偿金额低于五百元,则应为五百元。法律另有规定的,从其规定。经营者明知向消费者提供商品或者服务,致使消费者或者其他受害人死亡或者健康受到严重损害的,受害人有权依照有关法律、法规的规定要求经营者赔偿损失,并有权要求不超过所受损失两倍的惩罚性赔偿。消费者与经营者之间发生消费者权益纠纷的,可以通过下列途径解决,与经营者协商解决,请求消费者协会或者依法设立的其他调解组织调解,根据与经营者达成的仲裁协议,向有关行政部门投诉,提交仲裁机构仲裁,并向人民法院提起诉讼。经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。
法律依据
《中华人民共和国价格法》
第三十三条 县级以上各级人民政府价格主管部门,依法对价格活动进行监督检查,并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。
第三十四条 政府价格主管部门进行价格监督检查时,可以行使下列职权:(一)询问当事人或者有关人员,并要求其提供证明材料和与价格违法行为有关的其他资料;(二)查询、复制与价格违法行为有关的帐簿、单据、凭证、文件及其他资料,核对与价格违法行为有关的银行资料;(三)检查与价格违法行为有关的财物,必要时可以责令当事人暂停相关营业;(四)在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,可以依法先行登记保存,当事人或者有关人员不得转移、隐匿或者销毁。
第三十八条 政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励,并负责为举报者保密。
5. 如果在商品购买后发现价格过高怎么办
可以直接找到商场退高出来的钱。
根据《中华人民共和国价格法》第三条的规定,国家对价格管理采取直接管理和间接调控相结合的原则,实行政府定价、政府指导价和市场调节价三种形式。目前,我国95%以上的商品价格实行市场调节,餐饮行业的价格属于市场调节的范畴,只要在价格合理的范围内,政府一般不做过多的干预。
而类似于服装、食品、日用品等行业,由于市场供给充足,已经形成了充分的竞争,因此,不规范标价在实际销售中的作用可以忽略。
但是,这并不是这些行业的价格就完全交给市场而放任不管。现在部分行业必须得实行明码标价制度,做到价格与实物相符,对违反规定,根据《中华人民共和国价格法》第十四条,损害其他经营者和消费者合法权益的,捏造散布涨价信息、哄抬价格、推动商品价格过高上涨的、利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者和其他经营者的,都属于违法行为。
(5)销售价格太贵了怎么办扩展阅读:
根据《中华人民共和国价格法》的相关规定,禁止经营者以虚假的价格形式和手段欺骗消费者使之与自己进行交易。商品的价格除了政府定价和政府指导价之外,实行市场调节价,由经营者自行定价,必须遵循公开、合法、诚实信用的原则,且依据是生产经营成本及市场供求状况。违反上述规定,属于价格欺诈。
价格欺诈行为指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
一般是指经营者通过标价形式或者价格手段虚构事实、隐瞒真实情况,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易;无论是否形成交易结果,均构成价格欺诈行为。
在我国,关于价格的监管问题可以找物价部门投诉反映,或者向消费者协会举报,不正当竞争行为由发改委主管。