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抱怨价格太高怎么办

发布时间: 2024-02-08 20:13:16

Ⅰ 顾客试了衣服都挺满意,唯一不满的是价格,说我们的价格太贵了,作为导购员该如何向顾客说明

做服装生意的人经常遇到顾客说价格贵,怎么有效地说服顾客,是服装经营者必须面临的问题,价格是消费者决策的关键。所以,回答“价格为什么那么贵”的时候,要慎之又慎。今天女装网小编就和大家一起来看看顾客说太贵了,导购的应对话术方法吧。


当顾客觉得价格贵的时候,要按如下步骤去回复:

1、认可价格贵的事实,不要说不贵,要说确实比市场上其他产品价格更高

2、把价格变为价值,贵有贵的依据,详细说明产品优势所在

3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值,可以帮客户详细算一笔账

4、让顾客信任你,我们目前多么畅销,多少明星使用等等,有完善的售后服务

5、给点触动,价格不让,但可以送点东西或者下次再买给点优惠等等。

总之,但顾客说贵的时候,一定要觉得这种心理是非常正常的。

有可能是希望要点优惠,有可能是要你和他沟通下,也有可能觉得性价比不高,又或者对你的产品有点不信任。

顾客说贵,那就要告诉他为什么贵,具体贵在哪里,而不是用笼统的话去忽悠和应对。

同时,要真诚,不能因为人家嫌贵就觉得人家买不起,说价格贵有很多原因。其中有一点可能就是证明他的判断力或者要个最起码的尊重和回应,并不代表一定不买。

服装经营是个很头疼的事情,很多做了十几年的老板,在这个需要与时俱进的时代里,不改变自己经营策略,依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了,开店相当难。

如果有人教导店铺的干货知识,开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手,都可以看看‘服饰商圈微课’这个微信公众号,里面有很多服装朋友交流的经验,还有一些权威老师讲的干货微课,大家都是圈内交流,不存在收费听课的情况,而且都是真心交流,聊到的内容都很实在,对生意帮助很大,值得学习。

Ⅱ 当顾客说价格太高时我们该怎么反驳啊

在给客户报价后常常会遭遇这样一个问题“你们的价格太高了”。对于客户提出的“你们的价格太高了”这样的问题严格来说还谈不上是一种拒绝。这实际上是一种积极的信号。

因为当客户说“你们的价格太高了”时我们看到的应该是一个可以马上促成的“积极信号”。因为在他的眼里除了“价格太高”之外实际上已经接受了除这个因素之外的其他各个方面。

那么面对这样一个问题我们应当采取何种策略呢?下面是我自己的一些看法

1. 运用同理心肯定对方的感受充分理解客户。

2. 巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。比如说优质的服务和高质量的产品。

3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。

4 .切忌不要只降价而不改变其他附加条件。比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的以便促成成交。

但是做为一个熟悉行业的成熟客户来说当他说您价格高的时候他总会说同行的某某公司的产品和您们一样可是人家卖得比我们低我们若说自己的质量、服务等比人家好想以此拉住客户的视线但往往客户会回答您们的产品都是一样的不管如何你的价比别人高不能接受.......您觉得遇上这样的客户应该如何周璇呢?其实价格高不是问题关键让他觉得贵的合理。

Ⅲ 假若你是一名电商客服,遇到顾客质疑为什么你的产品价格这么高的时候,你会如何

应对方法如下
1.与同类产品进行对比销售可以将企业的产品与同类产品的价格进行对比,但是对比时销售要保证合理性,产品必须是同一个层次的产品才有可比性,如果二者不是同一层次的话,不仅没有可比性,还容易让客户产生反感。话术:1.先生,您可以看看这个牌子的产品,我们的产品在价格上比他们要便宜很多,而且我们的产品在哪些方面更加XXXXX2.虽然我们的产品价格稍微贵一点,但是,我们的产品与其他同类产品相比,有更多的亮点XXXX
2.价格平均法其实,客户在做购买决策时,最看重的一定是产品品质,其次是产品的售后服务,最后才是价格。很多客户抱怨价格贵时,销售不妨将客户的注意力引导产品价值上,让客户看到长远价值而非眼前价值,再将价格进行平均,平均到每年、每月、每天,用使用时间和使用效果才对比。话术:您说的那个产品,假如说您使用两年,平均到每年是XX元,每月是XX元,每天是XX元,而我们的产品可以使用三到五年,寿命更长,平均到每天的价格也不过是几毛钱的差别,而且我们的使用效果更突出。您想一想,究竟哪个才最省钱?

Ⅳ 当顾客说你的产品贵的时候 该如何回答才具有说服力

首先应该细心耐致跟顾客表明这已经是价格的底线,其次再说明自家产品与其他产品具有独特的优势,然后后跟顾客说明购买产品后的各种保障。我相信,如果是真心对产品感兴趣的顾客会买的。

说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的卓越能力,一个最基本的要求:集中一点,不要分散火力。

不要夸口。不但永远不要夸口或者言过其实,而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地,这样你就不必担心会遇到什么责难。

对待听众不可盛气凌人。即使你可能是你要讲的这个专题的权威人士,你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。

说服技巧:

要以权威的腔调讲话。为了达到这个目的,你必须熟悉你讲话的内容,你的题目了解得越多越深刻,你讲得就会越生动越透彻。

使用简单的词汇和简短的句子。最简洁的文章总是最好的文章,就是因为它最容易理解。使用具体和专门的词汇和词语。说话所使用的词汇和发布命令时使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且容易理解的。

Ⅳ 你的一位客户不接受你开的价但他只抱怨价太高而没提出具体建议面对这样状况你该怎么办{说明理由}

我的方法是4.为客户建立信心,向他证明你的报价对他有好处。
1、不接受价格太高的看法。即使是你成功反驳了他,他反驳你的方式会是换一家供货商。这与你的愿望相左。
2、要求他说出具体意见和看法。这样,你就占据了被动位置,只能接受他价格太高的看法或者降价了。
3、问他何以反对你开的价。其实也就是让他说出具体意见和看法而己。
第二个“3”、你自己提出解决的办法。你提出的解决办法只能是让利。
而这些,对于楼主是不利的。
所以,楼主应该为客户建立信心,转从“物美”上来说服客户,让客户知道你的产品很适合他,或可以为他带来利润,而你可以从售后或其它方面为他提供增值服务。

Ⅵ 客户嫌价格高怎么办

1、不要接回绝顾客

在销售中碰到一些讨价还价的客户。到了这个环节,成交的可能性就大大增加了。不过当顾客提出降价的请求时,销售员不要直接回绝顾客,表示自己很想给顾客打折,但是店里有明确的规定,所有的产品都是原价销售,并且举了一个商场打折的“陷阱”,让顾客认为是在为自己着想。

2、顾客关注点转移到产品价值上

顾客买东西都想要大的优惠,当顾客提出降价的请求时,销售员可以把顾客的关注点引导到产品的价值上,不要让顾客在价格上纠结。在选择产品时,许多客户都把产品的品质和服务放在第一的位置,看重价格的只有很少一部分人。

应对讨价还价的方式

在业务洽谈之前,可以向对方言明,我方的供货价格已经“定死”,并且因为种种原因不能下调,希望对方能理解。把“丑话说在先”,堵住客户讨价还价之口,使之想还价却不能还价,收到一种先发制人效果。

察颜观色,审时度势把价报,要想有效地规避客户的讨价还价,巧妙地报价十分关键。这里就涉及到客户的分类、报价的方式、时间、地点的选择等一系列的问题。

向处于不同时间的客户,报不同价格。客户正忙得不可开交时,我们可以报一模糊价格,让他对该品种有大概的价格印象,详细情况可另行约定时间商议。客户有明确的购买意向时,应抓住时机报出具体的价格,让其对产品价格有一较为具体的了解。在同行业务人员较多,竞争激烈时,不宜报价。