⑴ 在与客户沟通中客户认为你报价过高该如何回答
客户说不需要、报价高的时候,你可以从以下几个方面考虑:
(1)你所给的产品报价是否已经是最低?
很多潜在客户在参观产品的时候,只是抱着无所谓的态度,这样的客户很大概率并不会购买我们的产品,因为我们的产品对他们来说并不是必须品。所以,想要留住他们,我们就必须在价格上做出最大的让步,才能够打动他们的心。这个时候,我们就需要对我们的产品进行合理降价。就像我这次的客户,他已经与我多次联系,那就证明他口中的“不需要”,只是他的托词,他在与我联系的过程中也一定与多家同类公司取得过联系,进行了简单的比价。而且根据他来我公司参观产品的行为可以推断,我们公司的产品在他所比价的几家公司中,算是合理的。那么,我只需要在价格上稍作调整,这个客户有很有可能与我签约。当然,不能毫无底线的降价,因为一旦将价格压的太低,不仅不利于我们下次合作获利,还有可能引起其他在我们公司下订单老客户的不满。使用客套企业名录搜索软件,获取全行业、全地域企业名录。
(2)透过现象看本质,了解客户的想法和需求
客户说不需要,价格高,除了想要压价以外,可能更多的原因是对产品不了解。他们不知道这个产品在生产过程中需要多少成本。所以,我们要做的就是让他们了解产品的优点和性能,才能够加大客户的购买欲望。你们可以像我一样做一个产品参数的表格,这样客户也能更直观地了解产品。
(3)不多话
网络上有这样一句流行语“解释就是掩饰,掩饰就是有事。”在进行洽谈的过程中,我们不能多话,说话要适度。我们只能对我们的产品进行合理的讲解,一旦我们为了促成订单对客户进行过度的劝说,反倒会引来客户的怀疑,认为我们的产品有猫腻。中华语言博大精深,多一句少一句,都有可能让事情的结果发生改变。
(4)及时撤退
当我们把所有能做的事情都做到之后,客户仍然没有签单的意向,这时候我们就要及时地撤退,不要做过多纠缠。因为很有可能他是真的暂时不需要,那么我们就不要勉强。很多公司都会未雨绸缪,在还不需要某些产品之前,先对产品进行考察,在需要时才会来购买。所以,我们只需要和客户保持良好的联系,没准未来的某一天,他还会再回来的。千万不要因为对方没有签单,就在对方下次与我们联系的时候就敷衍客户,一定要对工作保持热情的态度。
⑵ 把价格报错了,报高了,想挽回这个客人,应该怎么办
先和客户诚心的道谦 让客户给你一次解释的机会 报错价格的原因在那里 是出于什么问题自己才会报错价格 种种解释都要合情合理 要让客户知道你是很有诚心和他做朋友 做生意 就算客户不能接受你的解释 这次没给你几会做生意 最起码要让他知道你是有诚心 有信心 多和他联系 那下会的生意可能就是你的了噢
⑶ 客户说我报的价格贵时怎么办
说价格贵,是大多数新客户的“口头禅”了。面对客户的这个问题,我们做销售的往往感到束手无策,因为其实我们的价格里面没多少利润了。我也遇到过很多次这样的问题,总结了一些,有以下一些方法:
1.
首先要询问客户在询问自己公司产品之前,曾经在什么地区了解过相关产品,得知地区之后,可以从地域人工、水电、租金价格不一跟客户解释为什么我们的价格比他知道的高了;
2.
了解客户的需求订量,因为大规模的生产会降低成本,这也是导致价格差异的因素;
3.
了解客户的市场,看是否是一些只接受低价而不计质量的地区,如果是一味追求价格低廉,不注重质量,那么可以在生产材料上也相应降低些标准,这样也可以降低价格;
4.
如果知道客户的市场还是有良好的消费能力的,那么尽管是由于地域人工、水电、租金导致产品价格高的,也可以从产品质量、公司信誉、客户口碑方面,说服客户接受价格;
5.
可能有些客户只是手头上已经有一家心仪的供应商了,但是他想证明这家心仪的供应商的价格是否有竞争力,那么当他问我们的时候,可能只是为了知道价格而已。这类型的客户,我们也只能是在日后给他们推荐产品,当他要改供应商的时候,机会可能就落在您的手里了。
6.
以上总结的,都是客户多次以价格高作为理由的时候我用过的方法,耐心地给客户作介绍,细心讲解,还是蛮凑效的,客户实在是拒绝的,那么我们可以每隔一段时间给他发一些公司简介,推荐一些热销产品,客户会看到自己的诚意的。
以上是本人的拙见,如果有用的,希望能帮到您;如有不对的,请各位大虾多指教!
⑷ 如果向客户报错了价格怎么办以及交谈中应该注意哪些问题
这个没办法的,一定要在你知道后的第一时间非常抱歉的告诉他价格报错了。如果是报高了其实还卜会狠严重,要是报低了,你再跟客户说价格低了,我要更高的价格,这个人家就会比较不舒服,这是人之常情。当价格差卜是狠大的时候,你就要跟他忽悠,比如说这是第一次合作阿,或者说量比较少阿。下一次合作或者能下多少多少数量的话可以给你这个价格。要是真的相差狠大,就不大有办法了。这时候要卜是老客户,你就跟他说我报的是哪款哪款,把别的产品给他看看,争取尽量给客户多留点印象。一般来说,老客户是卜会介意这种问题的。开发新客户本来就难,也不必认为是你价格报错的原因。真正想和你交易的人说实话也卜会来介意这个东西,何况人家肯定也是比较了解行情的,老实说就好。
不过也有情况是客户在那狠忙,这时候你就简洁明了的道歉纠错就可以了,千万卜要多做无谓举动。