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如何运用消费者感觉阈限调整价格

发布时间: 2024-08-04 05:45:52

㈠ 差别阈限的差别阈限在广告中的运用

差别阈限对影响消费者的感受性与消费行为的效果,制定产品价格、包装及命名策略等方面均有一定的参照价值。
在产品包装设计中合理运用色彩、材质、形态样式等以降低受众的最小可觉差,增强他们对产品的敏锐感知,可以有效在行业市场中脱颖而出。2003年健力宝集团推出一款针对年轻人的时尚饮料“爆果汽”,纯黑的瓶体,创新的产品(果汁+汽水),一甫上市,即刻走红,其成功的最大原因就是一反众饮料清澈透明的包装,以黑色瓶子形成强烈的视觉冲击,鲜明的对比效果在终端异常醒目,加之电视与户外广告的有效配合,充分引起目标受众感知的同时也激发了他们的好奇心与尝试的欲望。
在有关价格升降幅度与消费者感知的研究中发现,零售商需要削价15%才可能获取成功,较低的价格调整是难以引起顾客察觉的。价格的差别阈限还与商品总价有关,价格越高差别感觉阈限也越高,此时提价的幅度应控制在低于差别阈限的范围内,而降价幅度却应达到或超过差别阈限,以使得消费者可以感觉到前后的变化。比如当国内25寸彩电价格一降再降终于跌破1000元大关时,曾引发新一轮购买热潮,而今粮油、煤气涨价幅度还未超过一元就引起市民的强烈感知。由此企业制定产品价格或在广告中需强调价格优势、削价促销时,应首先测出消费者的差别阈限,方可能实现对价格信息的有效传播。
市场上几大方便面企业竞争激烈,在销售终端琳琅满目的货架上,不同品牌几乎都有红烧牛肉面、酱香排骨面、海贝鲜虾面等主要种类,而且包装相似价格相仿,由于产品间差异不明显,就增加了消费者选购的困难。通过终端观察发现,不少人犹豫不决时,总是先确定口味,然后比较不同品牌的价格区别,从中确定购买目标,而容易忽视价格相同的不同产品往往存在5-10克的重量差异。这一方面反映出重量差别阈限高于价格差别感知而不会被轻易察觉,另一方面也为企业提供一种新的营销思路:当同质化产品难以拉开差距时,除了倾注全力塑造鲜明的品牌形象以达到“认牌购买”的效果外,还可以运用在差别阈限感知范围内改进产品包装的策略,通过变化包装强调价格优势,从而实现在激烈的竞争中胜出。
另外,随着企业的壮大,市场范围也开始迅速拓展,不少早期设计的商标或广告语可能难以适应新的市场环境,于是就面临更换的难题,此时应注意到客户差别阈限的存在,尽可能在不引起他们感知的情况下进行逐渐的变更,以免破坏他们心中早已成熟的名牌形象。 心理学中认为知觉过程在一定意义上可以描述为对象从背景中分出的过程,两者对比越鲜明,区分识别的可能性越大。需要宣传的企业与产品是“对象”,整个市场环境与竞争产品可以视为“背景”,分析现实中的诸多广告,不难发现两者区分并不明显。以洗发水市场为例,虽然细分为去屑止痒、锔油亮发、柔顺爽滑、防脱生发等几大类别,但随着越来越多的企业加入,行业竞争的激烈,每一个细分市场中不同品牌之间的差异就微乎其微了。究竟是飘柔顺滑还是顺爽、舒蕾、清逸、拉芳、夏士莲更好呢?消费者在广告中除了能感觉到每个产品的名称与形象代言人不同外,在共同的近乎完美的长发秀中,就很难再找到产品之间的差异。加之广告明星都是俊男靓女,对于不少非追星族的受众而言,只是觉得眼花缭乱,难以体会出不同产品的差别。“图和背景”浑为一体,于是产品的竞争就不自觉的演变为终端促销与价格的比拼,而不再是产品形象与功能的差异了。因此,在确定一则广告拍摄、设计之前,将创意进行一定范围内受众差别感知测试,就可能避免投放后难以达到广告预期目标的缺憾。
广告大师伯恩巴克提出创意三原则理论:“原创性”、“震撼性”、“相关性”,被视为业界的经典法则。实践中却有不少产品广告,往往过分强调一条原则而忽略其他影响因素,从而导致消费者感知麻木,分辨不清相互的差别,进而影响到购买行为。例如作为势均力敌的两家日化企业主打牙膏产品,“高露洁”和“佳洁士”都研发出坚固牙齿的新品,当两者的品牌形象与产品功能区分都不明显时,广告就成为制造差异的重要方式,可两企业一前一后都采用了验证广告形式,一个是将贝壳作为实验载体,一个是将鸡蛋前后效果做比较,从而突显“使牙齿更坚固”的产品特性。虽然后者的创意也很好地表现出与产品的相关性,却因“原创性”不足,导致不少消费者错认为是前者做的广告,相仿的创意使得差别阈限加大,受众感知不再敏锐。
这就提醒我们广告应在突出产品特性的基础上,将创意构思与同类竞品的广告明显区分开来,既达到震撼性的效果,也要凭独特的原创风格拉大相互间的差距,从而赋予产品鲜明的个性,更好地为受众感知、注意,引发他们的购买兴趣。 早年美国一项研究就发现,消费者每天接触的广告信息多达1500条,随着通信技术的发展与媒体的增多,如今广告更是远远超过受众的接收能力,以致出现信息严重超载。如何令产品宣传更好的达到目的,制定合理的媒体策略也是关键。
借助央视“黄金时段”的传播力,或采用“地毯式轰炸”策略在各省级卫视密集投放相同的广告,虽然都可以达到明显的效果,却需要强大的资金支持。对于成长阶段的企业,利用消费者的差别阈限,采用创新媒体宣传,也不失为有效的策略。如报纸的“异型版面”、独特的礼品广告、游戏式平面广告、动态广告、楼宇广告等方式,都是通过媒体创新刺激消费者的感知,从而达到宣传目的的。麦当劳在香港采用候车厅做互动广告就是一个很好的例子,迅速引起了人们的关注。此户外广告一改以往在栏中放置招贴画的方式,而是安装了唱片,允许路人参与进来当DJ,当旋转左边的唱片时会发出“我就喜欢”的乐队版,这时唱片会提醒参与者再旋转右边,于是即刻可听到伴随音乐而起的食用麦当劳的咔喳声效。新颖的媒体形式在挑战千篇一律的“信息洪流”时,也加大了广告的宣传力度。 品牌因其较强的号召力与心理附加价值,可以令相同的产品产生不同的感知效果,因此通过培养、塑造不同的品牌形象也可实现减小差别阈限的目的。百事可乐以世界巨星演绎出“年轻一代的选择”,将喝可乐变为享受青春生活;而“非常可乐”则以“中国人自己的可乐”为诉求,通过不同的形象演绎将同样的饮料赋予了另一种个性特征。麦当劳凭借快餐业老大地位,令消费者就餐时总能因优越感而发现其薯条与鸡肉的特别美味;肯德鸡以产品创新为重点,不同的品牌形象也令相似的食品产生迥异的口感体验。由此,以独特的品牌个性形成差异化的产品区隔,进而增强消费者的感知,可更好的促进销售、巩固市场地位。

㈡ 璁鸿堪镒熻夊湪娑堣垂钥呰喘鐗╄繃绋嬩腑镄勪綔鐢

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㈢ 感觉的绝对阈限名词解释

绝对感觉阈限是指刚刚能引起感觉的最小刺激量。
一般来说,感觉是由刺激物直接作用于某种感官引起的。但刺激物只有达到一定强度才能引起人的感觉。例如,我们平时看不见空气中的灰尘,当灰尘落在我们的皮肤表面时,我们也不能觉察到它的存在。但是,当细小的灰尘聚集成较大的尘埃颗粒时,我们不但能看见它,而且能感觉到它对皮肤的压力,这种刚刚能引起感觉的最小刺激量,就是绝对感觉阈限。
感觉阈限是指能引起感觉的、持续一定时间的刺激量,即人的感觉器官感到某个刺激存在或刺激发生变化所需刺激强度的临界值。

㈣ 如何利用差别感觉阈限的相关知识有效地调控价格

市场营销的基本原理是通过满足顾客的需求促进交易,最终实现企业的目标。市场营销的核心思想是交换,如制造商与中间商的交换、中问商与顾客的交换等,但最终是各方与终端顾客的交换。商品只有与终端顾客发生了交换关系,才会产生利润,才会实现企业的目标。如何促成顾客交易是一个非常值得研究的课题,许多营销大师从不同角度提出了很多理论。消费心理学从顾客心理角度分析顾客购买商品的过程,认为“顾客买的不是产品,而是一种感觉”,如何让顾客找到感觉成了促成顾客交易的因素之一。前面提到感觉很重要一个性质是感受性,所以感觉阈限理论在市场营销中有很广泛的应用现从产品、价格、分销、促销四方面分类论述。
1.产品是一个整体概念.包括核心产品、形式产品与附加产品。产品具有产品生命周期,为了保证企业长期稳定的发展及竞争的需要,企业必须不断进行新产品的开发。企业无论改变产品的哪一部分都应考虑感觉阈限。如:Bohemi啤酒公司将每瓶啤酒容量从12盎司减少到11盎司时,节约下来的钱用于增加广告,销量增基~倍。宝洁公司从1898年到1998年对“象牙牌”(Lvory)肥皂的包装做了19次改变,每次改变的差异很微小,变动幅度保持在消费者的差别阈限范围内,从未对市场销售造成不良影响。但当人们把1898年和1998年的肥皂包装作比较时,发现其规格差异惊人。
万方数据
上述成功实例可以说明减少商品规格、重量,应尽量在差别阈限范围内。因为消费者总希望用同样的钱买到更多的商品,而不是减少的商品。同理.如果商品规格、重量增加了。就要想办法超过顾客的感觉阈限,或用醒目的方式告知顾客.比如在包装上注明“加量不加价”等字样。
2.商品价格是顾客很敏感的话题。顾客都有一个心理:用更少的钱买到同样的商品。因此由于成本上涨,企业不得不提高商品价格时,每次提价的幅度应尽量不超过价格差异的差别阈限,以免对市场销量带来负面影响。如某品牌热水器单价由1580元提升到1630元时,顾客对这种在差别阈限范围内的提价不会太敏捷。但是由于成本下降等原因。降低商品价格。则降价幅度应尽可能超过差别阈限。令顾客感到便宜了许多,从而提高销售量。
3.分销渠道英文是place,即地点或场所。零售商在对场地的布置和装潢、软硬件建设时,都要立足于对消费者构成刺激,使消费者能感觉到,超过顾客的感觉阈限。如感觉不到,则无异于“穿新衣,走夜路”,
“黑暗中送媚眼”。劳而无功。感觉还有一个特
性是适应性,因此商场即使设施完好无损,时间久了.顾客适应了就会找不到感觉。所以商场应根据不同季节、不同活动主题等经常进行重新布置装潢,令顾客重拾美好的感觉。
4.促销方式包括人员促销和非人员促销.非人员促销又包括广告、营业推广和公共关系。广告是最常见的促销方式,如何达到预期广告效果,从感受性角度看,有两点特别注意。一是广告中各种刺激物的强度必须在绝对感觉阈限之内。由于太弱或太强的刺激均超出了感受性的范围,所以广告中的各种刺激物的强度必须在绝对感觉阈限之内。二是巧妙运用差别感觉阈限。在广告策划过程中强调寻找产品的USP(独特销售主张)。树立差异化的品牌形象和对产品进行准确的市场定位。其实都是希望在目标消费者差别阈限的基础上,通过相应的信息诉求与销售刺激引起他们的感知,并借助视听引导形成持续的信息关注.进而完成注意一兴趣一欲望一记忆一行动几个阶段的过渡。以有效达成产品销售。所以,作为AIDMA法则与其他广告策略的基础,利用差别阈限引起消费者的感知,就成为广告策划人员首要考虑的问题。
综上所述,企业在市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位基础上,制定具体的市场营销策略时,都应该恰当地运用相关理论,认真研究消费者的心理,全方位满足顾客的需求。唯有如此。企业才会长盛不衰、持续发展。

㈤ 商家如何利用消费者的感觉阈限来营销商品,如何实例证明

举两个例子:

第一,人们会把同样的钱分门别类地放在不同的心理账户上。

一盒价值299的包装精美的巧克力如果和普通的零食一起放在货架上,你一般情况下不会想要买给自己吃,

但是同样的一盒巧克力如果是放在高级礼品店销售,即使是售价520你也可能会一咬牙买给自己心爱的女友。

这是因为这同样的一盒巧克力被你划分到了不同的心理账户,

你不愿意为生活必要开支账户付费,但你却有可能愿意为了情感维系账户付费。

所以消费者不仅仅是在消费商品,而是在为不同的心理账户付费。


第二,消费者并非为商品成本付费,而是为商品的价值感付费。

如果酒店提供两种上网费的方案,80元一小时和105元一整天,

那么几乎所有人都会选择第二种方案,并且窃喜自己占到了便宜。

实际上,这只是一个被广泛应用的套路:

这80元一小时的付费方案存在的最大作用,也几乎是唯一的作用,

就是让消费者有一个可以衡量的标准,使105元一天的付费方案显得很划算。

这个衡量的标准也被称为价格锚点,它的逻辑就在于给消费者提供一个可以对比的价格感知。

消费者在对产品价格不确定的时候,会受到价格锚点的影响,采取避免极端与权衡对比的方式判断价格是否合适。