⑴ 业务员面对客户谈到价钱太贵时,如何迂回
首先要明确 客户声明 价格太贵 是其对产品有兴趣。
这可是赢得销售的关键一步
试想,客户一点都不敢兴趣,怎么会对产品挑刺?只会连说不错,好,然后头也不会的走人。所以当客户说产品这里不行,那里不行,价格太贵的时候,作为业务员应该很兴奋,应该努力提高此类用户的购买转化率。
既然客户对产品是感兴趣的,那么就不存在迂回,而是帮助客户下定购买决心的
每个人购买任何东西都需要理由。
也就是我们的卖点。
通常,以产品的广告语为载体。
比如 我选择,我喜欢 又比如 农夫山泉有点甜,再比如 怕上火,喝XXX
所以当用户说价格贵的时候
可以依从以下结构,自由发挥
1 恭维用户,比如品味高,眼光准。。。
2 强调卖点,给用户一个最大的购买理由
3 结合用户实际需求,强调产品给用户带来的价值。比如省心,比如省力,比如提高孩子学习成绩
4 结合同类产品,强调自身优势,切忌谈别人的不好。
5 结合竞争对手价格,再次强调自身产品性价比超级高。
如果对方比你便宜,你可以说由于在某项关键功能只有我独有,所以贵,一定要是对方需要的。比如你卖手机,在得知对方是学生后,你就可以说我的手机可以听收音机,晚上可以听英语节目,不用再买收音机和其他接受设备,备考,参加听力考试都用得着,所以贵。反之是个中年人,就得换个功能说,(其对收音机不感兴趣)就说声音超级大,不怕听不到,所以贵。。。
如果对方比你贵,你的产品便宜
那还是强调自身的独有的好,然后重点强调好而且便宜。
6 在客户反复把玩产品的时候。适时的强调促销活动,比如买x送XXX 或者强调售后服务,或者强调企业品牌,或者强调产品质量等 暗示其购买
基本6步走下来。可以达到销售转化率40%以上了