A. 面对顾客说太贵怎么办
在服装店铺经营中导购经常会遇到顾客觉得店内的服装太贵,但其实价格已经很合理了,那么面对顾客说贵了的情况,我们的导购该怎么样才能合理解决呢?今天女装网小编就来分享六种解决方案让顾客成交。
六、销售情景6:价格已经到底线了,但客户还是狠命杀价
●错误应对:
1 、价钱我们已经让到位了,不能再让了
2、再让我们就没钱赚了
3、我销售人员只有这个权限给您这个价了
●问题诊断:
有时不是客户不相信价格,而是找不到“买单”的台阶。本案中销售人员的三种回答都存在一个共同的问题:直白而且对立的话语容易使销售人员和客户双方都陷入不肯让步的死胡同。
●营销策略:
一个优秀的销售人员除了了解客户外在的需求更要了解客户的内在需求。客户需要购买物美价廉的商品,这是每个销售人员者明白的常识,但是客户除了有花最少钱买最好东西的需求外,还有渴望被尊重、被表扬,渴望安全感的需求却不是每个销售人员都能领悟的。本案中的销售人员激发和满足客户的潜在需求是本案成功的关键。
例如:去年十月份我在安徽芜湖培训期间,一家服装卖场,有一对年轻夫妻想买一款衣服,但是因20块钱讨价还价相持不下,一直到晚上六点钟都没有成交。这时候我听到那位女士轻声地自言自语地说道:就20块钱,让掉算了,天都黑了,肚子都饿死了。当时的我听到这句话后,就立即吩咐另一位店员到旁边小店去买一袋饼干,我亲手将饼干递给那位女士,对她说:价钱不是最重要的,健康更重要,别把胃饿坏了,先吃点饼干再说。当那位女士吃了三片饼干后,就再也没有坚持讨价还价了,三分钟之内顺利成交。
本案真实地说明了,客户表面上是在讨价还价,实际上他是想通过讨价还价来证明自己是聪明的消费者并通过这种行为寻找一种安全感。通过寻找一个公平的价格来悍卫自己应有的被尊重的地位。而我在恰当的时候,给了他关心和尊重,当客户得到了这种需求后,20块钱的讨价还价就瞬间显得不重要了。
●营销语言模板:
销售人员:先生,我非常理解您!我也是消费者,我知道消费者挣钱也不容易,最怕就是买到一个根本不值那么多钱的东西。先生您放心,如果您买回家发现这款商品我们给您的价格比别人贵了,我们双倍把钱退给您!如果先生还是不信的话,我可以写个证明给您。好啦,买卖双方相互信任才是最重要的,先生,您到这边来,我先教您填三包卡。
销售人员:看得出来先生您是个特别会当家过日子的人。买东西也好,生活也好,就应该像先生一样,每分钱都该花在刀口上。如果给您的价格还有一分钱可以商量的余地,我一定不会让先生为难的。也请先生能理解我们,其实现在我们赚钱也不容易,竞争越来越激烈,利润越来越薄。可能先生没有想到我们在这里卖东西也是有经营成本的,去掉一大堆的成本和费用,我们能挣到的钱可以说是真正意义上的薄利多销了,最关键的是我们还要承担先生这一件商品以后的售后服务,三包期内好多项目都是免费的,但对我们来说都是有成本的。所以先生您买的不是一件商品而是一种信任,好啦,您跟我到这边来一下,我先教您填下三包卡,这样以后售后就有保障了。
●做销售时的成交常见问题:
1. 客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。
2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之。
3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交。
4.客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患。
●怎么办呢??
在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?
●笔者在六年的门店终端销售中总结出来的快乐成交法,或许能对一线的销售员朋友们有少许帮助。
1⑴、如何逼单(假定成交)在什么情况下假定成交?
可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户。我们身边有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃饭,服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢?这个问题有两个假设:第一,你要喝酒;第二,你要喝他们酒店的酒。
●假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一样,到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中,你要一遍一遍地假定你会成交,客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者,不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法,才能对症下药,解决顾客的异议,最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验,我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议,最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友,单没有签下来,而且不知道顾客为什么拒接他。
2⑵、逼单(假定成交)常用语;
在逼单时,销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则正确和错误话语,供朋友们对比参考:
●正确的说法。
“请把名字签在这里。”
“你同意后。请在这里签字,写用力一点,因为里面有三份复写纸。”
“麻烦你确认一下”
“我要恭喜你做了明智的决定”
“麻烦你过来办一下手续”
“你是刷卡还是现金付账”
●错误的说法;
“你今天能订吗?”
“在这边来交钱吧?”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)
“谢谢你的购买”
“你买回去绝对好看,好用”
●在你运用这些正确的逼单的话语时有三种情况发生:
第一;顾客马上成交;
第二;顾客找一些借口马上离开专卖店;
第三;顾客说出他真实的想法,例如:顾客会说:”我觉得贵了”或者说:我要和我的**商量一下”,“我还要到别处比较一下”等等。
成交其实很简单,记住这一句话:要求,要求,再要求。要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求,你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗?没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次,要求一次还不行,还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的,我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意
第三部分:实用小技巧
顾客进门就喊贵,我们的销售人员该如何处理呢?对于这个问题,我觉得“嫌货才是买货人”这句话同样适用,很多顾客如果真的觉得你家的价格太贵,他通常会偷偷地看一下你的价格标签,如果产品标价过高达不到他的心理预期的话,他根本连价格都不问掉头就走,因为这样的顾客根本就不是你的目标客户,他不具备这样的购买力。
重点来了:凡是愿意说贵的顾客,虽然嘴上说贵,实际上却有一定的购买力,因此门店销售人员要有足够的自信来处理这样的问题。那么,在门店销售的过程中,都有哪些方法可以轻松化解这个异议呢?
一、转移话题法
是的,先生,我也觉得有点贵,可是话说回来了,您一辈子能装几回修选几回家具呢?所以,您得先看看产品是不是自己喜欢的,东西不喜欢的话,白送给您您也不要啊。
这样的处理方法是在把顾客从对价格的关注上转移到对产品的关注上,然后用价值塑造的方法告诉顾客我们的产品贵在哪里,为什么贵。
二、借力打力法
是的,先生,确实挺贵的,正是因为贵您才需要了解一下,这样您才知道它为什么贵,就算您不买的话,也方便您出去比较产品啊。
对于您产品的购买来说,或许顾客并不是很懂(很可能他只是在网上单纯的比了价格),所以在便宜和贵之间,顾客并没有真正的概念,这时候讲出产品的“卖点”、优点或者店面自己能提供给客户的服务。客户明白后,极大可能有一点能打动客户,让产品卖一个高价。
三、雾里看花法
先生,是这样的,我们的这款产品是800*800的价格是450元,同样的产品600*600的只要430元,得看您家客厅要铺多少砖,铺多大规格的。
那英曾经唱过一首歌,歌词中写道“借我一双慧眼吧”不要“雾里看花水中望月”,作为销售人员在这里其实并没有直接回答顾客的问题,而是给顾客遮上了慧眼采取了“模糊报价”的策略,因为顾客刚刚进门就说“贵”,可能就是随口一说,我们的销售人员没必要过于纠结,当你用模糊报价时,顾客有点晕了,也就跟着你看产品去了。
四、顺势而为法
先生,你是说我们的这款产品贵吗?我们家的产品高、中、低端都有,不知道您是想看个什么样的产品?
顾客说贵很多时候是一种习惯,特别是刚进门的顾客,可是这位销售人员可没把顾客的一句口头禅当成玩笑,而是认真地跟顾客讨论您要什么样的产品,我们家高、中、低端都有,这样的说法反而让顾客有点不好意思了,因为他就是随便一说,店员却当成真的了。
五、隐喻回应法
是的,先生,确实我们的价格挺贵的,不过您不可能用一台QQ的价格买一辆宝马车回去啊?
这个是我比较喜欢的处理方法之一,面对客户进门就喊贵,用隐喻的方法告诉顾客,影响产品的因素有很多,即使同样的款式、同样的产品质量,可是光品牌的差异就可能相差好几倍,你要买的是产品使用功能还是产品情感功能呢,如果是使用功能的话我们确实没有优势,但是要是讲品牌我们倒是可以讨论一下了。
六、直接反驳法
贵吗?您觉得我们的产品哪里贵呢?您了解我们的产品吗?
这样的直接反问法适用于那些比较资深的导购员,因为一旦顾客对您的竞争对手有所了解,张嘴说出了你们家和别人比为什么贵了,你得有应对的方法,如果你对对手的情况一无所知的话,这样的反问显然会弄巧成拙。
B. 客户说贵了怎么回答好
当客户提出价格过高的疑虑时,可以采取以下几种回答方式:
1. 价值导向:将对话焦点从价格转移到产品的价值上。例如,可以强调产品的好处、品质、功能等,让客户理解这个价格是物有所值的。
2. 解决方案提供:询问客户为什么他们觉得价格高,然后提供相应的解决方案。例如,如果客户觉得购买多个产品太贵,可以提供有竞争力的折扣或者推荐更经济实惠的选项。
3. 需求确认:询问客户是否在预算范围内,或者对产品的哪些功能有特别的要求。这样可以更好地理解客户的需求,并据此提供更符合他们要求的解决方案。
4. 竞争对比:如果客户拿其他供应商的价格来比较,可以平和地比较同类产品的优劣,突出自己产品的优势,但要避免诋毁竞争对手。
5. 强调售后服务:强调优质的售后服务可以为客户节省很多时间和精力,以及避免未来可能出现的问题和麻烦。
6. 尝试成交:如果客户还是觉得价格高,可以尝试让客户先接受这个价格,并争取在未来提供更好的服务和产品,让客户感到满意。
以上回答方式仅供参考,在回复客户时要注意礼貌、耐心,并且根据具体情况灵活地调整自己的回答策略。
C. 如何回复客户说价格太贵的问题
1、尊敬的客户,关于您提到的价格问题,我们深感抱歉如果给您带来了负担。请相信,我们的价格反映了产品的高品质和卓越服务,我们承诺让您感受到每一分价值的回报。
2、我们非常感谢您的坦诚反馈。如果您觉得价格超出预算,我们愿意聆听您的声音,并探索是否有其他方式能够满足您的需求,同时保证我们的服务质量和产品价值。
3、我们承认我们的价格可能不是最低的,但我们坚信我们的产品和服务能够提供无与伦比的体验。我们承诺,您将感受到投资的价值,这让我们相信物超所值。
4、感谢您的反馈。我们会认真考虑您的意见,并评估我们的价格策略。我们致力于提供最佳的价值,如果您有任何建议或需求,请随时告知我们。
5、我们理解价格可能是您考虑的因素之一。为了感谢您的支持,我们可以提供特别折扣或优惠。或者,我们可以根据您的预算推荐其他合适的方案。
6、我们对于您感到价格贵感到意外,因为我们的定价是考虑到产品质量和服务的全面性。如果您有任何疑问,我们很乐意提供更多信息,或者我们可以一起比较市场价格,确保您做出明智的选择。
7、我们理解预算是决策过程中的一个重要因素。如果您的预算有限,我们可以探讨一些成本效益更高的方案。我们承诺,在任何情况下,我们都会尽力满足您的需求。
8、您的反馈对我们非常重要。如果价格是您关心的问题,我们愿意进一步沟通,并寻找双方都满意的解决方案。我们期待与您合作,并确保您得到满意的服务。
9、我们理解价格可能是您考虑的因素之一。但请允许我们分享客户的正面反馈,他们普遍认为我们的产品和服务物有所值。同时,我们提供灵活的付款选项和特别优惠,以减轻您的财务压力。
10、感谢您的宝贵意见。我们承诺,尽管价格可能让人考虑,但我们的服务和产品的高标准将不会妥协。我们期待有机会证明我们的价值,并为您提供满意的服务。
D. 客户嫌保费太高的话术
在给客户报价后,常常会遭遇这样一个问题,你们的价格太高了。对于客户提出的你们的价格太高了这样的问题,严格来说还谈不上是一种拒绝。这实际上是一种积极的信号。因为当客户说你们的价格太高了时,我们看到的应该是一个可以马上促成的积极信号。因为在他的眼里,除了价格太高之外,实际上已经接受了除这个因素之外的其他各个方面。1.运用同理心,肯定对方的感受,充分理解客户。2.巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。比如说优质的服务和高质量的产品。3.询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。4.切忌不要只降价,而不改变其他附加条件。比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格,从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的,以便促成成交。价格高是相对的尤其对于做商业的价格再低你卖不高中间利润少也是枉然啊相反,价格是高,但你能卖上高价.中间利润高也不错啊。但是做为一个熟悉行业的成熟客户来说,当他说您价格高的时候,他总会说同行的某某公司的产品和您们一样,可是人家卖得比我们低,我们若说自己的质量、服务等比人家好,想以此拉住客户的视线,但往往客户会回答,您们的产品都是一样的,不如果你是一名销售管理人员,你会发现本公司销售人员回来说得最多的有两句话,一句就是:客户说我们的价格太高!另一句就是:客户说卖我们的产品不赚钱!我发现销售管理者和总经理面对价格高和不赚钱两大营销难题常常采取的办法是采取促销、返利或降价等措施,但是,又发现即使反复采取这些措施后,销售人员回来说得最多的还是这两句话,是乎价格高和不赚钱两大营销难题根本没有也没法得到解决。时间一长,管理者还认为是销售人员是在找借口或托词,这两句话背后的含义不就是因为公司产品的价格太高,或客户卖我们公司的产品不赚钱,所以我们公司的产品不好卖、很难卖吗?!有的还认为是客户不想好好地卖我们的产品,而故意找借口或托词。于是客户说客户的,业务员你说你的,企业做企业的,置之不理,听之任之。每次开会、汇报、建议,老生常谈,习以为常。到后来大家还认为这是销售中正常的事,企业是不可能解决的。如果你是一名业务员,到客户那里又确实发现客户说得最多的就是这两句话:你们的产品价格太高!卖你们的产品不赚钱!大部分销售人员只能面露苦笑,一脸尴尬;有些聪明的业务员就会耍起请吃、请玩、抽烟的小花招转移话题。乍一看,这是一件很普通正常的小事,其实是企业营销大事。能解决价格高和不赚钱两大营销难题,其实,就是解决营销根本问题。说起物质利益,大家都不陌生,那就是客户(指中间商、零售商)卖我们的产品是要赚钱的,或者说客户(使用者)买我们的产品就是买产品的功能、性能、效用等。物质利益是基础利益也是比较低级的利益。而过程利益就是指在与客户接触过程中给客户带来新的理念,新的方法。这些理念和方法可以帮助客户解决其所面临的问题。这种利益是渔而非鱼。过程利益是中等层次的利益,最高层次的利益是关系利益,就是我们要使客户经销我们的产品和服务时让他们能赚到更多的钱,或者使用我们的产品和服务时,让他们获得到的利益不单单是产品或服务的直接的功用,还有一种精神上或思想上的满足,价值得到体现,或具有成就成功感。营销中以上问题的出现就是因为大多数人只关注营销过程中的物质利益营销。而仅让客户得到物质实惠和物质利益又是远远不够的,或者说解决不了营销中遇到的价格高和不赚钱两个问题。下文先从过程利益说起。笔者在原来工作过的企业担任营销副总的时候开拓山东市场,当时组织山东省的经销商在青岛开会,笔者发现有一位烟台的经销商很受经销商们的尊重,一调查,原来这位经销商年销售额过亿,规模做的很大,企业经营的很成功,所以很受大家尊重。笔者回来后未过多久就立即给这位经销商打电话,说笔者星期五到烟台,请他把营销人员组织起来将为他的公司进行为期两天一晚的免费营销培训。这位经销商老板姓盛,盛老板高兴的不得了,他连说了好几声好!好!好!后来这位盛老板安排了公司所有的员工都参加了。两天一晚的培训结束后,笔者要去德州,结果奇迹出现了,这位盛老板亲自开他的专车陪笔者去德州,大家知道德州与烟台相距很远,至少五百公里以上。到了德州以后,德州的经销商楞了:这位刘总是何方''神圣''?!还由我们省里最大的经销商亲自开车不远千里送过来。还赶紧说:刘总,我们的货款已经准备好了,并准备再次大量订货。笔者说:我过来不是要货款和订货的,而是看你们销售中有什么困难和难题,是否有需要我帮助解决的?销售人员是否需要我来做个免费培训什么的?培训结束后,经销商也从刘总改口到刘老师。在市场上,笔者就是这样轮番地为经销商提供培训和辅导,帮助经销商解决销售和管理难题,不仅所负责的企业销售业绩翻番式的增长,而且,几乎听不到客户说你们的产品价格太高和卖你们的产品不赚钱两句话,因为学生是不会与老师讨价还价、嫌赚钱多或少的。这里一个很重要的原因就是客户在与我们开展业务合作的过程中学到了东西,掌握了管理和营销的工具和方法,使得自身经营水平和盈利能力得以提高。也就是说,我们在给客户提供物质利益的同时,提供了比物质利益更加难以得到的过程利益。当绝大部分企业营销人员还停留在请客户吃饭、喝酒、洗桑拿(也是物质利益的组成部分)的时候,而笔者增加了授人以渔这种过程利益,市场表现和竞争结果可想而知。当前,不管什么行业,都存在一个共性的课题,那就是普遍的经销商和零售商都面临观念更新、营销和管理水平需要极大提升以及很好地解决企业稳健经营和快速发展的问题。可以大胆地预见,哪家企业为经销商和零售商对以上问题解决的愈好,或者说哪家企业为客户提供的过程利益愈多,经销商和零售商就愈心甘情愿地卖那家的产品,就愈推崇哪家企业。当然,向客户提供过程利益的途径和方式方法是多种多样的,例如,湖南科力元高技术有限公司是中国一家实力强大的电池供应商,技术在业内处于领先地位,其客户多为电动工具、玩具、草坪灯等类型生产企业。虽然说科力元为客户提供的电池是合格产品,但是客户还是要对其提供的产品以及其它电池供应商提供的产品进行检测和把关,而这些客户对如何检测电池以及配备哪些检测设备并不是行家里手。科力元一方面为客户提供成套电池检测设备,另一方面,对客户进行培训指导,直致其掌握检测技术。在短短的三年时间里,科力元在与客户合作的过程中,就是这样本着让客户终身收益的理念,实质性地帮助客户解决具体问题,使客户掌握相对自身来说很难的技能和技术,使专业技能得以提升,超越价格战,在业内创建了持久的竞争优势。说完了过程利益,再上一个层次就是关系利益了。大家都知道世界汽车推销大王乔吉·拉德每个月派发名片一万多张,乔吉·拉德见人就派发名片,不管你是有他的名片还是没有,也不管你是有一张还是有两张、三张。有些人拿了乔吉·拉德的名片,到了要买车的时候就给他打电话。这些人从乔吉·拉德手里买了车后,逢人就问:先生,你这辆雪佛来是在哪里买的?小姐,你这辆雪佛来又是在哪里买的?别人回答说是在某某雪佛来专营店买的,而这些人却趾高气扬地拍着胸脯说:先生,我这辆雪佛来车是世界汽车推销大王乔吉·拉德先生亲自卖给我的。言下之意,同样一种品牌和款式的雪佛来轿车,别人的车是一般的、很普通的,而我这辆车是不凡的,犹如金子般尊贵。笔者还曾邀请过宝洁公司山西省的最大分销商山西八同实业集团公司董事长樊晓军先生讲过课,他有句话一直在我脑海里留下烙印,难以拂去:我是宝洁在山西省的总分销!他说话的时候铿锵有力,掷地有声。我想,言语的背后就是:我卖的是世界一流的产品、一流的品牌,卖的是最高品质和质量,卖的是最好信誉,我是最棒的......我们的营销过程要使客户深深感到他卖的、买的是正宗的,是一流的,是最优秀的品质和品牌,让客户深深认识和体会到因为买和卖我们的产品和品牌而感到无比骄傲和自豪,这就是我们要给客户提供的关系利益。一个为客户所认同、认可、欣赏及爱戴的产品和品牌,客户是不会说也不可能说价格高和不赚钱的。为客户创造和提供关系利益的途径和方式方法也是多种多样的,例如,通过理念建立关系利益。说起非常可乐,我们立即想到中国人自己的可乐这句话。非常可乐之所以取得巨大成功,在中国的销售量超过可口可乐,一个很重要的原因就是非常可乐通过自己的与每个客户和消费者建立了关系,把每个中国人爱国、自强自立以及不甘落后的民族情结激发出来。自己的是优先要买的,自己的就是最好的,自己的不好也没关系,客户和消费者一旦建立这种消费理念,企业的市场表现肯定是所向披靡。在这里再举个例子,通过营销方式建立顾客关系利益。光大依波表以前所开展的销售只是在销售商品,从2002年底全面推行顾问式销售后,销售人员所售出的除有能打动人心的亲情式服务以外,还提供了专家销售服务。一天下午,一对中年夫妇来到武汉分公司专销员小周的柜台前,欢迎光临依波专柜,两位看看什么类型的表,我可以帮您介绍一下小周上前热情地招呼道。我们想给年纪大的人买块表,两位边看边回答。您是送给父亲吗?夫妇点点头。小周快速地拿出新款147系列,这时女士的目光停留在灰色底盘的表上,小周看出她比较满意这种颜色的表面,而且对小周所介绍表款的特点也很中意。于是小周进一步问她:您知道,上年纪的人眼睛可能不好,不知道您父亲的视力怎样?小周停顿了一下,如果老人眼神不错那么选灰色是不错的选择,因为这种色泽给人感觉是有深度、有品位。不过,一般上年纪的人由于视力不是太好,多半选择白色底盘,那样看起来不会太费力,您认为呢?一时的沉默,我也不知道选哪种颜色了,两种都不错。女士犹豫着。没关系,我推荐您送最保守的一种--白色,这样看起来既清晰又明快而且一目了然,选择的机会也大些。如果老人不喜欢再来换颜色也不迟,您说行吗?好,就听你的推荐,白色越看越耐看,我想这个颜色会适合他的。就这样这笔销售成交了!小周的关心让顾客体会到她的真诚是发自内心的,让顾客从心里接收到关心和真情,让顾客从心里感受到这种关怀是真诚的,并不会因商品的物质交易而有所虚伪。特别是,顾客感受到她对老年人适合戴什么手表都知道得一清二楚,是一名手表销售专家。我是从专家手里买的产品坚定了顾客购买的决心和信心。,将产品材料、配方、含量、性能、功能、指标参数、价格等一一告示和刊登出来,中间商、零售商看到我们的产品质量最好,同时价格最低,利润丰厚能赚大钱就会争着联系要卖;消费者看到产品质量最好,同时价格最低,能省钱买到更好的产品就会抢着买。很自然,产品一售而空,公司是没有必要聘用销售人员和开展营销活动的。企业也只有在为客户提供物质利益的同时,又能为客户提供更多的过程利益和关系利益,才能真正破解所谓的价格高和不赚钱两大营销难题。
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