‘壹’ 买东西买贵了怎么投诉
依据我国相关法律的规定,到商店买东西买贵了,如果是由于商家价格欺诈造成的,例如标示的价格和支付时的价格不一致等,是可以要求退款的,如果不退款的可以投诉。商家东西卖贵了可以向物价局投诉。任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励,并负责为举报者保密。政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。
物价局的职责工作是什么
1、贯彻执行国家价格方针、政策和法律、法规;研究草拟相关的地方性法规、规章、政策和价格改革方案并组织实施;编制我省价格改革中长期规划和年度计划。
2、负责全省价格总水平的宏观调控和综合平衡;研究提出控制物价总水平的目标和措施;负责价格调节基金的征收、使用和管理;参与重要商品储备制度的动作和监督;参与协调与价格总水平变动相关的决策研究。
3、负责全省价格监测体系和价格信息网络建设;监测、分析、预报市场价格动态和变化趋势,及时反映市场物价方面的重要情况和问题,并提出政策建议。
4、研究制订全省定价目录和管理办法;按照批准的定价目录和定价权限,制定我省的政府指导价和政府定价,公布政府指导价和政府定价;审定、调整列名管理的商品价格、服务价格迟闹及中介服务收费;会同财政部门审定、调整行政、事业性收费项目和收费标准;组织实施行政事业性收费、经营性收费许可证制度和年度审验工作。
5、负责全省价格监督检查工作,制止价格垄断、价格欺诈、价格暴利和低价倾销等不正当竞争;负责行政、事业性收费的监督管理;受理价格、收费违法行为和不正当价格行为的举报、投诉;依法查处价格违法行为和违法案件,实施行政租顷处罚;负责不服价格行政处罚的行政复议工作;组织指导价格、收费社会监督。
6、指导省级各业务主管部门和市、地、州、县价格管理工作;负责重大价格和收费争议的仲裁;引导和规范经营者自主定价行为;指导行业价格自律。
7、负责全省工业品、农副产品、公用事业成本和流通费用调查分析工作。
8、负责全省涉案物品价值鉴证机构及执业人员的资格确认和监督管理;指导和规范价格中介机构的工作。
9、负责全省物价系统和企业物价人员的业务培训工作;指导全省物价系统廉政建设工作。
10、承办省政府和省发展计划委员会交办的其他事项。
物品定价过于高于市场价的,属于不正当价格的,可以举报,让政府责令其改正。
法律依据:根据《中华人民共和国价格法》第六条规定商品价格和业务价格,除依照本法第18条规定适用政府指导价或者政府定价外,实行市场调节价,由经营者依照本法自主制定。
第七条,经营者定价应当遵循公平合法和诚信的原则。
第八条,经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。
第十八条,下列商品和服务价格,政府在必要时可以实行政府指导价或者政府定价。
(1)与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品的价格;
(2)资源稀缺的少数商品的价格;
(3)自然垄断经营的商品价格;
(4)重要的公用事业价格;
(5)重要的公益性业务价格。
第四十条经营者有本法第十四条所列行为之一的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五弊旦陆倍以下的罚款;没有违法所得的,予以警告,可以并处罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
‘贰’ 高出市场价多少可以投诉
超过30%一般为不合理价格可以投诉。依据我国相关法律规定,物价过高的,公民可以向政府价格主管部门进行举报投诉,政府价格主管部门应当建立对价格违法行为的举报制度。哄抬物价是属于违法的行为,价格管理部门可以对其进行处罚。
关于价格欺诈的法律规定
(一)《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
(二)国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自2002年1月1日起施行,认定以下13种价格行为为价格欺诈行为:
1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。
2、对同一商品或者服务,在同一交易场姿悉所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的。
3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的。
4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。
5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。
6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。
7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。
8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的。
9、虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的。
10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的。
11、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或经营者与其进行交易的。
12、采取掺杂、掺假,稿缓以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的。
13、对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的。 法律依据:
《价格违法行为行政处罚规定》第九条经营者不执行政府指导价、政府定价,有下列行为之一的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款,情节较重的处50万元以上200万元以下的罚款节严重的,责令停业整顿:
(一)超出政府指导价浮动幅度制定价格的
(二)高于或者低于政府定价制定价格的
(三)
擅自制定属于政府指导价、政府定价范围内的商品或者服务价格的
(四)提前或者推迟执行政府指导价、政府定价的
(五)自立收费项目或者自定标准收费的
(六)采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的
(七)对政府明令取消的收费项目继续收费的
(八)违反规定以保证金、抵押金等形式变相收费的
(九)强制或者变相强制服务并收费的
(十)不按照规定提供服务而收取费用的
(十一)不执行政府指导价、政府定价的迹敬乎其他行,
‘叁’ 东西买贵了去哪里投诉
法律分析:
一、在市困州高场上购买的物品都是由一定价格的,并且价格相差不大,就是因为有物价局的定价,在发现物价比较异常的时候,就可以通过拨打12358进行举报投诉。
二、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
三、物价局举报电话为12358。价格举报是物价监督检查工作的重要组成部分,为更好地帮助群众和社会多方面对价格政汪尺策的了解,进一步拓宽群众举报价格违法行为的渠道,方便人民群众参与价格社会监督检查工作,物价局价格举报中心正式开通“12358”价格举报电话。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调迹激解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
衍生问题:
网购超过七天要退货如何处理?
可在交易成功后0-15天内申请售后处理。申请售后,即订单状态为交易成功的0-15天内,可以申请售后。申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。售后增加了超时机制,售后超时机制和售中保持一致,申请客服介入的时间也是72小时后。七天无理由邮费问题:商家包邮产品由双方分别承担发货运费;非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。