① 这件衣服真的值那么多钱吗客服人员该怎么回答
可从顾客的角度考虑，认同顾客的感受，承认我们的商品价格确实稍微贵些，而后立即强调我们商品的优点，最后作一个利益性说服。
可以回答：我们以前也有老顾客这么说过，他们觉得这件衣服做工及版型等都很好，就是价格稍微贵了点。确实，如果单看标价的话会让人有这种感觉，只是我们的衣服价格稍微高一些，原因是它设计新颖，款式面料又很好，所以顾客特别喜欢，见了就会爱不释手。
② 顾客嫌贵怎么说
面对顾客对价格的质疑，我们有策略性的应对方法。首先，可以强调产品的质量优势：“我们店铺的产品虽然在这一带稍显昂贵，但生意兴隆，原因就在于我们提供的是市面上最优质的商品。要知道，质量的保证才是真正的投资。”
品牌效应也不容忽视，我们可以提及品牌的独特价值：“品牌意味着品质的承诺，虽然价格稍高，但您购买的是卓越品质的保证。”这会让客户明白，他们所花的每一分钱都物超所值。
当顾客抱怨价格时，我们可以巧妙地转达产品的价值：“如果价格让您觉得贵，那是因为价值高。对女性来说，为了美丽，任何投资都是值得的，因为能让您焕发光彩。”
最后，我们要引导客户转变观念：“价格的高低并不重要，关键在于是否适合。如果产品真正符合您的需求，即使是稍微贵一些，也是物有所值。毕竟，找到最适合自己的才是最重要的。”
总的来说，当顾客对价格有所顾虑时，我们通过强调产品价值、质量保证以及适合度，巧妙地化解质疑，让顾客理解并愿意为他们的需求和品质付出相应的费用。毕竟，消费者购买的不仅是商品，更是满足自身需求和提升生活品质的体验。”