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网上定做产品能退款吗才买没多久

发布时间: 2022-02-01 20:41:47

㈠ 定制商品可以退货吗

除非商品有严重的质量问题,否则定制商品是不可以退货的。因为是为你量身定制的,所以不管尺寸款式,估计都不是每个人都能接受的,所以如果你退货,那人家这个商品又卖给谁去呢?加工商品的成本又该由谁来承担呢?

㈡ 我是淘宝卖家,一个定制的商品在定制好后可以退款吗而且退款原因是客户自己弄错定制的尺寸而退款的。

你现在想问的是什么?我经常接触定制款的,在天猫也做了6年售后了,关于定制款出现问题,也和小二打了很多交道的。
大部分情况下是不准退的,但是我们提供一次修改服务,前提是能改则改,改不了按照情况可以从做一件。
你这个定制款从发货到介入,你都在干嘛啊?你发出后,截回来干什么?在双方没有约定清楚的情况下,你把货物召回,而又没有和客户协商好,按照他的尺寸做一次。导致后面直接没有成交。全亏啊
小二有决定权,但是按照道理来说是不能私自把商家的货款划给买家的,在没有经过商家同意的情况下,这样做是违规的。小二一开始肯定是让你和客户协商的,但是买家没有收到货,小二把货款打给买家,这样就不算违规啊,你物流都没有,怎么证明你把货做好了?即便做好了,你也应该在介入的时候,把做好的图片举证上去吧?如果什么都没有,小二看到没发货,当然给你退款了!!!
你在申诉也是一样,有时候小二就那么不负责!
我有一次收到退货掉包的,虽然他的手法很高明,但是我也查出来了,该举证的也举证了,而且还申诉过一次,都是判我败诉。我就不信了,白的给让说成黑的,我打天猫的热线,总共有4个小二,前3个都不负责,都很官方的回答我问他,直到第4个,他看了我的举证,说这个买家是掉包的,虽然钱已经退给买家了,但是天猫那边会再次帮我申诉,让我等待,后面还是帮我处理好了。
这说明什么,小二也是人!他们在处理问题的时候也会有情绪的,负责的小二还是会有的!
如果你有足够的证据可以举证,你直接打电话到淘宝那边,打投诉电话,不同时段的打,总能碰见一个讲道理的,不作为的小二别和他闲扯蛋。一天换个小二都行!要求给回你的损失,并且告诉他们,你保留投诉那个误判小二的权利,如果碰到负责的小二能帮你处理问题的,你一定记住他的工号!!!一直打,每次要求这个小二接电话,直到问题处理好!
有什么需要帮助的追问我!

㈢ 淘宝定制产品卖家没发货能退款吗

不行,订制品除非在卖家还没定制制作之前跟卖家协商成功的话可以申请退款。
如果卖家那边已经制作了卖家不同意不能申请退款的。

㈣ 淘宝买东西刚下订单没多久不想要了可以退款吗

不想要了是可以退款的。

1、您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单。

如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。

㈤ 淘宝定制产品还未发货可以申请退款吗

定制品付款后没有质量问题、描述不符等问题不能进行退款退货的,这与卖家是否发货无关,与商品是否定制有关。

㈥ 淘宝网定做的家具能退货吗

可以,淘宝是七天无理由退货的。

根据《淘宝网七天无理由退货规范》:

第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。

第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。

第三条 买家退回的商品应当完好。

第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

(6)网上定做产品能退款吗才买没多久扩展阅读

《网络交易管理办法》中规定:

第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

第十七条网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显着的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。

网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。

㈦ 淘宝定做的东西还没有发货,可以退款吗

首先,卖家出售的商品属于定制商品的,淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议,定制商品不支持”七天无理由退货”,卖家自行设定了退货承诺的除外。想退款可以试着和卖家协商,但是一般卖家不会同意的,如果事先没有相应的约定的话,不能退款的。

下图是相关规则介绍,查看可网络搜索淘宝规则【定制商品的处理原则】:

㈧ 淘宝定制产品买家要求退款怎么办

首先判断原因,这个问题是不是你延误造成的结果、以及这个结果的危害性有多大?对方损失有多少?如果不是你延迟、那么这个你就不用退款。如果是、则需互相协商承担的责任,总不能你总共赚100人家让你赔1000吧。。。具体是要看谁是仲裁方、比如淘宝小二是的话,可能商家你就要按那个退款。

㈨ 淘宝定做产品退款怎么处理

1、 如果买家收到货物后针对定制商品描述不符问题提出了疑义,请积极主动做好售后服务,自行与买家协商解决该争议问题;
2、 同时也请核实双方之前聊天记录中的约定情况,并核对产品是否存在不符;如有不符,请主动联系买家协商处理;
3、 若以上两项都没有去做,买家申请了淘宝介入,淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品确实存在描述不符的,支持退货退款,且来回运费也需要由自己承担,请注意。
定制指的是商业行为中顾客对服务商提供的服务进行挑选,以符合成本最低的情况下达成目标。而通常意义上的定制商品,是指买家介入产品的生产过程,将指定的图案、文字等印刷或制作到指定的产品上,从而获得自己定制的个人属性强烈的商品。

定制商品的处理原则
卖家出售的商品属于定制商品的,淘宝将根据买卖双方在交易前的约定情况来处理相应争议,定制商品不支持”七天退货”,卖家自行设定了退货承诺的除外。
【已有清晰约定】
若该商品存在描述不符、质量问题等情况,按照相应处理原则进行处理。买卖双方约定的商品交付时间届满前,买家不得要求退款,但明确表明不履行定制合同的除外。
买家无正当理由拒绝签收定制商品的,应当承担因此产生的损失,具体标准由淘宝根据实际情况判断。
【约定不清或无约定】
若与买家未约定具体交付时间的,应当在买家首次要求交付后的七十二小时内进行发货;若未在与买家约定的交付时间内发货的,淘宝支持退款买家。
若未与买家约定交付标准导致产生纠纷的,淘宝按照买卖双方约定不清进行处理,交易做退货退款,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。因约定不清导致的其他损失由买卖双方共同承担,承担比例由淘宝根据具体情况判断。
若与买家已约定了交付标准,但该标准不清晰存在冲突,且未与买家进行确认的,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担。
若与买家已约定具体交付标准,但买家在开始制作后提出新的需求(该新需求之前并未约定,同时该新需求将会导致商品的组成、功能、属性等发生改变),从而导致争议的,淘宝将根据买卖双方举证情况,按照“谁过错,谁承担”原则进行处理。
二、 定制商品的举证
如果买家表示收到的定制商品存在“质量问题”或“描述不符”,请按照对应争议处理中相关举证要求进行举证。
如果买家表示收到的定制商品与之前约定存在不一致时,需要根据淘宝要求就买家的争议点提供相应阿里旺旺聊天记录截图或阿里旺旺聊天记录举证号。
三、定制商品相关的运费争议
定制商品交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,买卖双方协商一致的除外。若淘宝判定商品存在描述不符、质量问题或未有效完成与买家之前的约定,则来回运费都需要承担;若存在约定不清的情况,则来回运费由双方各自承担。

㈩ 淘宝定制商品能退款吗

我们都知道定制类产品是不能轻易退款的,因为针对个人进行的diy定制,一旦客户退款,那么产品很容易出现砸在手里,无法销售的情况,但也不是不能够退款,只要按照一定流程,符合定制退款规则的,都是可以正常退款的,具体的步骤和信息已经分享在下面了。

一、可以退款吗?

服务定制市场在以下两种情况下可以退款:

1、对于悬赏类任务

你的需求在征稿结束后收集到的稿件小于四件,可以选择申请退款,将在7个工作日内处理退款申请;

2、对于计件类任务

如果稿件没有选满,同时又不剩下有效稿件,你可以申请退款。

二、退款步骤是什么?

1.当得知自己购买的物品与实际差距较大或不满意时,首先需要跟进协商退货相关事议。经双方同意后,登陆“我的淘宝”界面。

2.然后从淘宝左侧“我的交易”导航栏中选择“已买到的宝贝”项。接着找到要进行退货的物品,点击其对应的“退货/退款”按钮,然后填写一份表单,就可以等待商家处理。

3.当商家同意办理退货手续后,淘宝退货流程正式启用。然后再点击页面左侧“退款维权”“退款管理”,在此界面,可以输入要退货的表单,通过点击“查询”按钮来找到正在进行中的退货项办理状态。

4.如果买家发出退货申请后,商家不同意退款,则进入维权状态,此时,淘宝客服将在退款申请发出后30天之内介入其中帮助双方协商处理。