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京东产品质量问题退换货要多久

发布时间: 2022-02-07 15:54:04

A. 请问谁知道京东退货(手机)的检测周期是多久,有没有在京东退过货的一下啊

一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起7日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账;

换货处理周期:自接收到问题商品之日起15日之内为您处理完成。

正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。

(1)京东产品质量问题退换货要多久扩展阅读:

取消订单后的退款方法:

1、在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:

2、京东自营商品订单:

(1)商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。

(2)商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。

(3)商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品退库之后系统会为您退款。

(4)拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核,请联系京东客服咨询。

B. 京东商城对出现质量问题的商品在15天内可以换货

简单的说不是这样的!!

自购买之日起7日内(以发票日期为准),出现国家三包所规定的功能性故障时,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,您可以选择退货、换货或者维修;第8日至第15日内时,您可以选择换货或者维修;超过15日且在保修期内,您只能在保修期内享受免费维修服务。为了不耽误您使用,缩短故障商品的维修时间,我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。您可以点击此处(售后服务中心)查询相关生产厂家售后服务中心的地址、联络方式,或者您也可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。

以下商品不享受7日,15日内无质量问题退换货服务(受限商品)
单价在1000元以上的商品;
手机、相机、显示器、内存、主板、显卡、硬盘、CPU等;
电池、线缆、光存储、打印机、一体机、扫描仪、办公设备及其附件耗材;
保健品及个人卫生相关商品,例如:剃须刀、女士剃/脱毛器、卷发器、理发器、电动牙刷、电子血压计、足浴盆、鼻毛器、按摩器、体温计等;
厨卫类商品;
黄金,珠宝首饰,手表、个人配饰类商品;
服装,鞋帽,玩具,家具类商品;
软件,游戏类商品。

以下情况不在退货、换货范围之内
任何非京东商城出售的商品(序列号不符);
对于过保商品(超过三包保修期的商品)的保修,京东商城将不予受理;
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记、不在退换货服务范围内;
商品的外包装、附件、说明书不完整,或保修单、发票任一缺失或涂改,京东商城概不提供退换货服务;
非商品本身质量问题,如:兼容性问题,对于颜色,外观,形状不满意等问题,不属于质量问题,不在退换货服务范围内;
商品的正常磨损,不在退换货服务范围内;
手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障不属于三包范围内的故障,只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可。

C. 京东退货,审核要审核多久

一般情况下,退货处理周期(不包含检测时间):自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账;

换货处理周期:自接收到问题商品之日起15 日之内为您处理完成;

正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起 30 日内为您处理完成。

拓展资料:

在手机京东怎么退货?

1、打开手机APP端,点击我的京东>我的订单;

D. 京东的商品几天之内可以退货,几天之内可以换货

由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货(不含客户个人原因)。

退换货标准:

1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题;

2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等原因;

以上两条都是支持7天内退换货,15天内换货,且无须支付返回运费。

此外,在商品无任何问题情况下,自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且不影响二次销售,商品返回运费由本人承担的情况下,可以全额退货。



不予办理退换货的情况

特别说明,以下情况不予办理退换货:

1、任何非千寻出售的商品(序列号不符);

2、过保商品(超过三包保修期的商品);

3、商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;

4、密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);

5、产品已使用(质量问题除外);

6、其他依法不应办理退换货的。

以上内容参考 京东商家帮助中心--售后特色服务

E. 京东退换货流程要多久

自营的还是其他商家的?一般要寄回仓库然后换货再寄出,自营的会快点一点,其他商家的就难说,一般5-10天吧。如果网购的话,记得从#呀饭粒#经过下,我网上购物之前都去经过下,现在都成习惯了,一个月下来可以省下不

F. 京东换货一般要多久

京东物流挺快的,换货一般是2-3天,京东换货流程如下:

1、首先需要打开“京东商城”客户端,点击“我的订单”按钮。

京东退换商品注意事项:

1、如需要自行确认商品故障,您可按照使用说明书上面的联系方式与厂家售后联系,并携带商品发票及保修卡到当地厂家售后进行性能故障检测。

2、附件、赠品:退货时请务必一并退回,如附件有破损或缺失,将无法办理退货服务,赠品缺失,则无法全额退款。

3、关于物流损:请在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹。

G. 京东商城换货需要多长时间

在所有的网店里头,京东现在的售后还算可以。。。换货要看你什么东西,。以及你现在所处位置。。。
毕竟换货他们要检测什么的,还有流程,稍显复杂点。。。
举例吧,上次一个手机,NOKIA5230,拍照死机,换货归来时间是13天(深圳),供参考。

H. 京东的商品质量有问题过了退换的时间怎么退货

摘要 京东超过了7天的无法退货,不能申请换货再申请退货。京东退换货规则规定:京东承诺符合情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

I. 京东商城手机质量问题换货多长时间

不会,你只要在京东商城通过手机订单进行退,换货,进度情况会一直反映订单详情里,一定要经平台,不要私自退回给卖家。