① 保险公司的报案记录一般保存多久
《保险法》第87条规定：原始凭证和有关资料的保管期限，自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于五年，保险期间超过一年的不得少于十年。
也就是说，电话回访记录会在客户投保的保险产品合同到期后还至少保存5-10年。
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② 保险公司录单资料保存几年
因为保险单是期内责任制，所以一般的保险公司的录单资料都会保存至少2年
③ 保险双录系统保存期限
2017年6月，保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》（以下简称《办法》），通过对保险公司、保险中介机构的保险销售行为可回溯管理，记录和保存保险销售过程中的关键环节，实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认、消费权益可保障。在一段时间的准备期之后，《办法》将于今年11月1日起正式实施。时至今日，新华保险、泰康人寿、合众人寿、华夏保险和珠江人寿等保险公司都已经上线了由深圳元核云技术有限公司提供的双录系统，为广大保险用户提供双录保障。这套双录系统中，将保险业务与分布式存储管理系统无缝对接，既保证了业务系统的灵活性，又确保了存储系统的安全和稳固性。而且业务系统的更新升级，基本对存储系统没有影响，保证了数据的安全，极大程度保证了保险用户的利益。
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④ 银行保险双录规定
法律分析：60周岁以上投保人购买一年以上的人身险要录音录像，目前银监会保险双录规定了明确的范围和对象：
1、电话销售渠道，保险机构需要对所有保险产品销售过程进行全程录音；
2、互联网保险业务，要依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理；
3、客群分布上，保险公司通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品的，需要对关键环节进行录音录像；
4、通过其他销售渠道，向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品，或销售投资连结保险产品，应对关键环节进行录音录像。
法律依据：《保险销售行为可回溯管理暂行办法》
第七条 在实施现场同步录音录像过程中，录制内容至少包含以下销售过程关键环节：
（一）保险销售从业人员出示有效身份证明；
（二）保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明；
（三）保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。
保险销售从业人员销售人身保险新型产品，应说明保单利益的不确定性；销售健康保险产品，应说明保险合同观察期的起算时间及对投保人权益的影响、合同指定医疗机构、续保条件和医疗费用补偿原则等。
（四）投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复。
（五）投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件。
保险销售从业人员销售以死亡为给付条件保险产品的，录制内容应包括被保险人同意投保人为其订立保险合同并认可合同内容；销售人身保险新型产品的，还应包括保险销售从业人员出示产品说明书、投保人抄录投保单风险提示语句等。
第八条 保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料应真实、完整、连续，能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。
第九条 保险专业中介机构、非银行类保险兼业代理机构应在录音录像完成后将录制的视听资料和其他业务档案一并反馈至承保保险公司。
银行类保险兼业代理机构应在录音录像完成后将新单业务录制成功的信息和其他业务档案一并反馈至承保保险公司。
第十条 保险公司应建立视听资料质检体系，制定质检制度，建立质检信息系统，配备与销售人员岗位分离的质检人员，对成交件视听资料按不低于30%的比例在犹豫期内全程质检。其中，对符合本办法第六条第二项规定的保险业务视听资料应实现100%质检。
保险公司在质检中发现视听资料不符合本办法要求的，应当自发现问题之日起15个工作日内整改。
银行类保险兼业代理机构自存视听资料、且未向保险公司提供视听资料的，应依照上述要求建立视听资料质检体系，自行开展质检，并将质检结果及时反馈至承保保险公司。
中国保监会对保险电话销售业务质检另有规定的，从其规定。
⑤ 什么是保险双录
保险双录是指相关销售机构要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，以便实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定中披露，保险双录是指保险电话销售业务应该实施全险种全过程录音；互联网保险业务应依照互联网保险业务监管的有关规定开展可回溯管理；
如果是通过保险兼业代理机构销售一年期以上人身险产品，需对关键环节进行录音录像；销售投资连结保险产品，应对关键环节进行录音录像。
(5)保险产品双录资料要保存多久扩展阅读：
保证双录落实：
首先在机制、制度方面，为了保证实施的效果，设计了质监环节和内外部的责任追究制度，对可回溯管理资料进行质量检测，没有按照规定进行可回溯管理的，一是保险公司内部要依照内控制度进行追责。二是监管部门可以采取相应的监管措施，比如说停业整顿。
在监督检查方面，监管部门通过日常投诉处理进行专项检查。调令保险公司可回溯的管理资料，加强可回溯管理责任的监督。
如果在检查中间发现保险公司有没有落实可回溯相应的管理要求，或者是保险侵害消费者合法行为的，保监会会在监察中间责令保险公司立即的停业整改，倒逼公司强化制度的实施效果。
⑥ 银监会规定的双录保留时间是多久
您好
银监会规定的双录保留时间是理财产品到期后
录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后
⑦ 平安保险双录不通过几个工作日可以重录
平安保险双录不通过7个工作日可以重录。
一、双录资料不合格，需要七个工作日，进行一口袋群众进行重录。最好提前准备好需要的各种资料。
二、并不是所有的保险产品需要双录，那么是什么样的产品需要双录，通知已经明确的告知我们了
除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。
1、通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。金融监督管理机构另有规定的，从其规定。
2、通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结险产品，或向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。
总的来说，个险、银保、经代、银保渠道受通知影响，销售投资连结险和一年期以上人身保险作为双录重点，60周岁以及上人群要遵循此项通知。
三、双录需要准备的材料
1、所有签字材料都需要交回。
2、纯微投不支持双录，建议用微电一体和电投。
四、双录的录制内容
出示：销售人员有效证件；投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版。
说明：向投保人履行明确说明义务，产品责任等相关信息。
答复：投保人对说明告知内容作出明确肯定答复。（清楚、明白、知道了等）
签单：投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等
五、双录要求
1、以上告知，在录音录像时必须有投保人的明确答复或回应。
2、双录视听资料应真实、完整、连续，且能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。
3、视听资料文件保管期限：自保险合同终止之日起，保存5到10年；如果遇到纠纷，在纠纷结束后还要再保存2年。
⑧ 在保险中双录资料资料质检不合格要在多少个工作日后然后再一口袋群众进行重录
一、双录资料不合格，需要七个工作日_，进行一口袋群众进行重录。最好提前准备好需要的各种资料。
二、并不是所有的保险产品需要双录，那么是什么样的产品需要双录，通知已经明确的告知我们了
除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。
1、通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。金融监督管理机构另有规定的，从其规定。
2、通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结险产品，或向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。
总的来说，个险、银保、经代、银保渠道受通知影响，销售投资连结险和一年期以上人身保险作为双录重点，60周岁以及上人群要遵循此项通知。
三、双录需要准备的材料
1、所有签字材料都需要交回。
2、纯微投不支持双录，建议用微电一体和电投。（泰康）
四、双录的录制内容
出示：销售人员有效证件；投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版。
说明：向投保人履行明确说明义务，产品责任等相关信息。
答复：投保人对说明告知内容作出明确肯定答复。（清楚、明白、知道了等）
签单：投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等
五、双录要求
1、以上告知，在录音录像时必须有投保人的明确答复或回应。
2、‘双录’视听资料应真实、完整、连续，且能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。
3、视听资料文件保管期限：自保险合同终止之日起，保存5到10年；如果遇到纠纷，在纠纷结束后还要再保存2年。
⑨ 保险双录的规定是什么
你好，关于您得问题已经帮您整理好资料。以下就是关于保险双录的规定。
一、 保险双录的规定
1. 以上告知，在录音录像时必须有投保人的明确答复或回应。
2、‘双录’视听资料应真实、完整、连续，且能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。 3、视听资料文件保管期限：自保险合同终止之日起，保存5到10年；如果遇到纠纷，在纠纷结束后还要再保存2年。
二、双录要准备什么资料
1、所有签字材料都需要交回。
2、纯微投不支持双录，建议用微电一体和电投。（泰康） 录制内容 出示：销售人员有效证件；投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版。 说明：向投保人履行明确说明义务，产品责任等相关信息。 答复：投保人对说明告知内容作出明确肯定答复。（清楚、明白、知道了等） 签单：投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等
特别提醒
1、投、被保险人不是同一人时，投被保险人需在现场，隔代投保监护人必须在场。双录过程中，代理人、投保人、被保人（监护人）要始终出现在屏幕中，不得中途离开。
2、代理人和客户出示证件的证件，客户抄录的文字内容及签名，必须清晰可辩。
3、万能险的费用扣除明细、保单免责条款必须逐条阅读。禁止跳过或省略。
4、双录视频必须连续、完整、音画同步且不能中断，一旦中断必须重录。
5、泰康代理人双录：Mss系统自核时提示双录，在‘泰行销’App中可收到提示，并在该软件中操作双录流程。
6、投保正常划款后，如果要求双录的保单，不进行双录则不予承保。双录内容不合格，‘泰行销’App会提示质检问题件通知。收到通知后15个工作日内必须重新录制完毕，超期撤单。
7、双录保单100%质检，出现问题按品质管理办法对代理人进行惩罚。
拓展资料:
“双录”这个词，顾名思义，录音和录像。意思就是说，代理人受投保人委托，进行保险投保时要录音、录像取证并保存。这其实是种保护措施，对于消费者和保险销售人员来说，是好事。 2017年6月，保监会发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，要求通过录音录像方式对保险销售过程进行可回溯管理（简称54号文）。本通知己于2017年11月1日正式实施。 什么样的产品要双录 并不是所有的保险产品都要求双录。通知的第六条明确约定： 除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。
(一）通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。国务院金融监督管理机构另有规定的，从其规定。 （二）通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结险产品，或向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。 总的来说，个险、银保、经代、银保渠道受通知影响，销售投资连结险和一年期以上人身保险作为双录重点，60周岁以及上人群要遵循此项通知。
⑩ 双录问题件整改和质检应在几个工作日内完成
什么样的产品要双录
并不是所有的保险产品都要求双录。通知的第六条明确约定：
除电话销售业务和互联网保险业务之外，人身保险公司销售保险产品符合下列情形之一的，应在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。
（一）通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备进行销售。金融监督管理机构另有规定的，从其规定。
（二）通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结险产品，或向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品。
总的来说，个险、银保、经代、银保渠道受通知影响，销售投资连结险和一年期以上人身保险作为双录重点，60周岁以及上人群要遵循此项通知。
双录要准备什么资料
1、所有签字材料都需要交回。
2、纯微投不支持双录，建议用微电一体和电投。（泰康）
录制内容
出示：销售人员有效证件；投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版。
说明：向投保人履行明确说明义务，产品责任等相关信息。
答复：投保人对说明告知内容作出明确肯定答复。（清楚、明白、知道了等）
签单：投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等
双录要求
1、以上告知，在录音录像时必须有投保人的明确答复或回应。
2、‘双录’视听资料应真实、完整、连续，且能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。
3、视听资料文件保管期限：自保险合同终止之日起，保存5到10年；如果遇到纠纷，在纠纷结束后还要再保存2年。