⑴ 用户手册是由哪个部门写的
看公司的规模了，如果公司规模大，应该由市场推广部门接受测试部门的业务流程培训，然后站在客户的角度完成。如果公司规模小，产品和测试部门完善，管理人员审核通过就可以。
用户手册测试的要点：
1．用户手册的完整性
重点考察用户手册内容的全面性与完整性，从总体上把握用户手册的质量。这一项看似简单，但在实际测试中很多开发者还是无法做到这一基本标准。
很多软件由于开发过于仓促，在付诸使用时，用户手册中缺少关于某些模块的说明，让用户使用起来比较困难。优秀的用户手册内容应该是包括软件的所有功能模块。
2．用户手册的描述与软件实际功能的一致性
考察用户手册与软件实际功能的一致程度。当确认用户手册基本完整后，还要注意用户手册与实际功能描述是否一致。这种问题往往是由于用户手册跟不上软件版本的更新速度造成的。
对用户来说，容易造成对描述不一致的功能的误解和疑惑，进而影响用户对软件的使用。优秀的用户手册应该根据软件的升级而及时更新，手册描述应该与软件实际功能保持一致。
3．用户手册的易理解性
考察用户手册对关键、重要的操作有无图文说明，文字、图表是否易于理解。对于关键、重要的操作仅仅只有文字说明肯定是不够的，应该附以图表使说明更为直观、明了。优秀的用户手册应该是图文并举，易于理解。
⑵ IT公司或着软件开发公司都有些什么部门
开发部：根据市场需求进行产品开发
技术部：进行技术这块的开发，前台和后台的管理
网销部：进行网上销售产品，推广产品
市场部（销售部）：跑市场，进行市场销售，面对面的销售。
财务部：记录公司的收入和公司的支出
行政部：负责公司的办公用品，体力方面的活
人事部：负责招聘人员，负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培 人事部公务员面试培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考核、选拔工作等等。
⑶ 请教一下: 新产品 开发任务书 一般是由哪个部门提供的 业务部还是开发部 我们是做LED照明的
看这个新产品是根据某位顾客方的要求定点研发，还是根据市场需求先研发出产品，然后再推向市场销售了。不过无论哪种情况，任务书都是应该由开发部出的。只有前期的调研报告或立项书才可以看情况，由市场部和开发部一起出，或是由开发部单独出。