❶ 产品经理从产品层面应该怎样分析
作为产品经理，我们会抓住一切机会来了解更多有关客户的信息，因为了解客户的需求对于构建有用的产品至关重要。这意味着进行客户访谈，进行调查并检查产品内分析。我们从产品分析中收集的数据告诉我们用户如何实际使用产品-而不是他们想要做什么，他们认为自己在使用产品的方式，甚至我们认为他们如何使用产品。
作为PM，诸如“用户每天花费多少时间?”之类的问题会出现。“他们最会采取什么行动?” “哪些功能使用得最少?” 对于了解您的用户并为我们提供有关如何改善他们的体验的线索，这是非常宝贵的。在这篇文章中，我将解释什么是产品分析以及为什么要使用它们。如何真正了解您的用户，以便您还清“同情债务”;以及如何使用分析来帮助指导新功能开发
让我们开始吧!
产品分析简介
为了定量了解用户对您的产品的处理方式，第一步是对产品进行分析。想法是针对用户可以在您的产品中执行的每项操作触发一个事件，以便您可以汇总查看有多少用户使用功能以及他们使用该功能的频率。例如，如果要跟踪用户单击特定按钮的次数，则可以触发一个名为“ big-red-button.click”的事件。从那里可以看到哪些功能需要工作，哪些是最重要的，然后使用该信息确定更改的优先级。
在Atlassian，我们试图使每个人都尽可能容易地获取数据并能够运行自己的查询和报告。我们使用一些内部开发的工具来提供这些服务，但是Google Analytics(分析)工具也可以帮助您入门。这导致从开发人员到PM到设计的每个人都提出了有关用法的问题，并试图了解我们构建产品的影响。
“无偿债务”：最新的债务
让我们尝试一下这个新术语“同情债务”。
产品内分析可以通过两种方式帮助您偿还同情债务：通过概念测试和客户访谈等活动收集的定性反馈;以及在产品中收集的定量数据，例如产品分析和NPS调查。
例如，Confluence已经存在了相当长的时间，并且它具有很多功能，这些功能几乎没有分析功能。其中之一是仪表板，这是大多数人使用Confluence的旅程的开始。实际上，我们现在正在大修它。产品经理：产品分析的内容有哪些我们从客户访谈中获得了有关仪表板的一些反馈，但是我们没有从定量角度真正了解使用情况所需的所有产品分析。我们有很多未解决的问题，例如：
仪表板有多少用途?人们在典型的Confluence会议中访问仪表板多少次?
人们实际使用仪表板做什么?所有更新供稿?受欢迎的提要?导航到某个空间?
人们想要在仪表板上显示什么?我们可以根据人们访问仪表板后的工作来确定最好的东西吗?
❷ 产品的三个层次是什么
第一层次：称为核心产品，体现商品的实质性。它是指商品带给消费者的最基本的效用和利益，即主要链缺的实际用途。如：衣服的首要功能是蔽体或御寒；钟表则是计量时间，即商品的效用。
第二层次：称为形式产品，体现商品的实体性。它是指能带给顾客做唤旁某些特殊利益，即产品的外部特征。如：商品的品质、商品特点、商品式样、商品包装、商品商标等。
第三层次：称为附加产品或延伸产品，体现商品的服务性。它是指围绕商品使用价值的应用，给顾纯橡客带来的附加利益。如：商品运送、商品安装、商品维修及质量保证等。