Ⅰ 客户问你最低价是多少,该怎么回答
当客户问你最低价格是多少的时候,你可以这样回答:
一、反问式
8元一斤的牛肉你敢吃吗? 800元的苹果手机你买吗? 2000元的劳力士你要吗? 90元一克的金链子你戴吗? 请记着祖先的一句老话: “一份价钱一分货”,而且 天上不会掉馅饼。
二、对比式
便宜的东西,在你买的那一刻是开心的, 之后用(看)一次闹心一次。 贵的东西,在你买的那一刻是肉疼的, 但之后的每一次都是舒心的。决定产品价格的不是我们,是品质!市场拼的永远不是价格,而是质量!我们不能给您最便宜的价格,但能给您最好的品质和质量。
三、吹捧式
当你把自己想得很不值钱时, 你会发现所有的东西都很贵! 当你开始看重自己的时候, 你就会觉得再贵都不算贵!
对待不同的客户可以用不同的语境,三招齐下,差不多也就搞定了。
Ⅱ 如何应对顾客提出的“最低价是多少”
如果你以后自己创业,做生意,客户问你商品最低多少钱,你觉得该怎么回答?
今天给大家分享几个正确的回答方式。
场景一:“你不要讲这么多,就说最低多少钱能卖吧”
错误的应对方法:”最多能让你20元钱,不能再让了。“
或者说:“那就150元钱吧,最低价了。假设你报价165元钱的话,第一次还价到160元“
当用户问多少钱能卖的时候,恰好证明用户想买这款衣服,这个时候销售人员应该着重介绍这款衣服的优越性,而不是一味的消极让价。
客户永远关心的是价格,而销售人员永远都要演绎的是商品的价值。要让价值大于价格,让顾客感到物超所值,客户才不会也不敢一味地追求低价格。
场景二:“你的价格太贵了”
错误的应对方法:”价格好商量么“。
或者说:”我们是品牌,不讲价“
客户买东西都会想要便宜点,这是顾客正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要问题,销售人员在接待客户的时候,会面对客户成百上千的问题,但这些问题归纳分类后,只有两种问题,真问题和假问题,我们很多销售人员并不知道顾客的问题中,大部门都是假问题,客户问能不能便宜点,就是典型的假问题,作为一个老练的销售人员,根本没必要就能不能便宜点开始讨价还价,而是在用户关心价格的时候,引导他关注价值。刚才我说的第一种回答,是一种不战自退的消极行为,第二种回答则是一种一厢情愿,强迫消费者的武断行为,消费者很难接受。
那怎么来应对呢?
当消费者关心价格的时候,销售人员应该因势利导,把消费者关注的衣服价格,引导到衣服价值上来,把消费者关心的贵不贵,引导到值不值上来。
场景三:“我今天不买,过两天再买”
错误应对情况:”反正迟早都要买,不如今天买了算了“
或者说:”今天不买,过两天就没了“
客户说今天不买,过两天再买,一定是有原因的,刚才我说的两种回答都显得有点一厢情愿,又难以引起客户的共鸣,那么怎么来应对呢?销售人员只有找到用户不买的真实原因,并加以争取的引导,才能够让客户回心转意。
场景四:“我先去转转,看看再说”
错误应对方法:”转那家不都是一样么?“
或者说:”不用转了,你若诚心想买,我给你便宜点“
给大家诊断一下,”转那家不都是一样么?“强留客户的理由太简单,无法打动客户。
”不用转了,你若诚心想买,我给你便宜点“,虽然能起到挽留客户作用,但是给客户讨价还价留下了伏笔,接下来的销售,陷入了被动。
那该怎么来应对呢?客户这可能是一种心理战术,也可能是客户没有找到钟意的,销售人员应该首先判断客户是哪种情况,然后针对性地进行引导。
你可以这样说:”先生,是不是对我的服务不满意呢?”客户一般都会回答:“不是,是你们的东西太贵了”,那先生,刚才你看重的是哪款商品呢?看到一款自己喜欢的商品不容易,我发展一个客户也不容易,你有什么要求,请直接告诉我,我一定会让你满意的。如果客户回答说:“不是,是没有我喜欢的款,“那你这样说,请你等一下再走,好么!你最喜欢的款是什么样子的?等客户说完,把它带到相似的商品面前。
场景五:“今天不买,等过两天你们搞活动的时候再买”
错误的应对方法:”促销活动不是人人都有机会的“
或者说:”无言以对“
给大家诊断一下:第一种回答,虽然比较真实,但缺乏策略无法让客户回心转意。
第二种情况比较消极。
怎么应对呢?每次促销活动都有一个特点,活动期限内的销量会有增加,或者明显增加。但活动前和活动后的一段时间内,都不会很景气,原因是活动之前的广告和宣传会使得消费者持币待购,二、活动期间集聚的人气也透支了相当一段时间内的销售,专业的销售人员应该引导每个进店的顾客及时消费。
给大家提供一个参考的模板,”如果你觉得这款商品的价格不合适,我给你介绍另外一款性价比更好的“
Ⅲ 顾客不愿说出理想价格总问最低价我该怎么答
答者针对外贸行业的客户要求最低价,给您做些参考~
其实这个问题说大挺大,说小也挺小,我们可以从两个角度来解读。
1. 从小处说。对于业务员来说,说价格高的客户不外乎两种:
1)客户有意向采购,但想压价提高自己的利润。
这种客户没啥好说的,别说10%,就算他说你的价格高了100%,唯四个字“坚守底线”。最后不管客户怎么唉声叹气不赚钱,该下的单总会下。但有一点需要注意的是,坚守底线并不代表着一定要硬邦邦,有些卖家吃定了客户会下单,所以不管客户要求啥都一口一个“NO”,亲们,不要中了business is business的毒,没错,这一次客户是不得不从你这里买,但下一次呢?
生意确实是生意,但生意也是人做出来的,不要忽略了“人”是感性的,是有情绪的,当人与人之间只剩下纯粹的生意关系的时候,除非你确信全中国只有你这么一家优质的供应商,否则的话,适当给点折扣,适当在无关紧要的地方给些支持,让你们的关系更close一些,对以后是有帮助的。
2)客户确实觉得你的价格高,没办法下手采购。
这种也很正常,例如客户是做低端产品的,而你是供应中端产品的,这样双方是很难走到一起的。在这种情况下,你再怎么努力也是没用的,产品的成本摆在那儿呢。
这个时候我们需要做的是什么呢?尽量去和客户保持一个关系,当客户未来有意进驻中端市场,或者客户在低端产品上吃苦头了,我们的机会就来了。
再就是跟客户套取一些市场的信息,例如要是客户的整个市场都是做低端货的,你是不是需要和老板沟通一下,开发一些低端系列的产品?或者不光这个市场,其他市场也出现了往低端迈进的趋势,那更是需要赶紧找老板开会的,否则再过几年,可能产品就完全卖不动了。
2.从大处说。
1)一样产品从研发出来到逐渐成熟,价位都是慢慢走低的,山寨是永远存在的,竞争对手的节操永远是在负一层的,价格没有最低只有更低,因此我们永远没有办法通吃所有的客户,一些一味要求低价的客户,还是潇洒点让他们随风飘散吧。
这部分客户的订单即使要咬牙做了下来,至少也得有着利润之外的战略考虑,例如维持生产规模之类的目的。当然了,这个就不是业务员该考虑的事情了,我们需要重点抓住的,是那些不仅仅把眼睛放在价格上的优质客户。
2)很多人说外贸不好做,但事情是否真的如此?我之前听广播,说顺德去年1-11份出口额同比增长了20%,而我们之所以觉得外贸不好做,那是因为很多工厂、公司现在还是把眼光放在劳动密集型的领域,这种领域是必然要慢慢衰退的。不说现在越来越多工厂在泰国、越南等地,珠三角的工厂都在慢慢往内地迁移。
当在某一个产品领域,竞争越来越激烈,产品附加价值越来越低,前景越来越渺茫,客户要求的价格越来越低时候,有时候身为一名普通的员工,抽身转投另一个领域或许是一个迫不得已的选择。
至于什么产品什么领域才算好?有技术门槛的,市场新兴的,附加价值大的,能给客户带来更多利润的,都在可以考虑的范畴。举个例子吧,我有个客户以前是做家电的,每次下单都要和供应商打好长时间的架,后来毅然换行业不做家电了,现在下单都不谈价格了,供应商给什么价格,他一看合适的,直接授权我们可以下单。
供应商都找那种能提供高质量高技术含量的公司,甚至有时候为了提高性能不惜增加采购预算,为什么?因为他能赚钱,他的利润够高,他根本就不会在意中国这边的采购价是高两个点还是低两个点。作为销售的我们,当我们的客户一味要求低价的时候,其实这可能是个行业问题,我们应该考虑的是,我们是否应该换行业了。(文_不二青年_本文转自福步外贸论坛)
Ⅳ 如果有客户给你买东西时,问你最低多少价位怎么回
1:如果你感觉(感觉真的很重要不要问我为什么)他买的数量很少的话,甚至是一件的话,直接按你能接受的最低利润比率报售价给他,就这个钱,买就买不买就算了,一般问这种问题的都是薯仔君(同样是十块钱对有些人来讲就是打车起步价,对有些人来讲10块钱能买10斤薯仔呢),你要是遇到了薯仔君这种选手,报价!而且直接说最低价,他想听的也就是这个东西,他不在乎你服务态度好不好,只在乎这个东西贵不贵。
2:如果你感觉他买的数量会很多的话,先问数量,问完差不多数量的话然后根据数量在散客最低价的基础上在减少来报价。
3:如果你上述两项技能都没有掌握的话,那么,你就可以回答他:几件以上可以可几折(注意说这句话的时候一定要数量价格明确明细,不能说拿得多优惠点,你一定要确定的告诉他,比如,拿10件以上打9者,或者20件以上全部85折)我在广州做礼品销售太多年了,遇见的客户我已经不想说什么了,从最开始的每个客户都很恭敬到后来变成和大街上所有卖东西的老油条基本一个态度,我想说:我也不想变!!经验攒多了人见多了你自然就变了。
Ⅳ 客户说给我个最低价格,合适的话我今天就定了,应该如何应对
你可以更多的和对方说轿卜则你们的产品,让对方认可你们的产品弊旅质量,然后闭棚不要在价格上做出一些妥协,这样的话对方也会定下来的。