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产品质量属于哪个层次

发布时间: 2023-11-03 03:58:10

Ⅰ 什么层次指的是产品的包装,技术,特征,式样,历史,质量,视觉形象等等

这个就属于产品的文化层次和品牌层次了,在这个层次上面,那么产品的包装技术特征,历史质量,视觉等等方方面面需要做的很到位才行

Ⅱ 海尔产品结构的五个层次是什么

海尔产品的整体概念的五个层次:

1、核心利益层次,是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

2、有形产品层次,是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面,是核心利益的物质载体。

3、期望产品层次,就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。

4、延伸产品层次,是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次,主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。

5、潜在产品层次,是在延伸产品层次之外,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次,它主要是产品的一种增值服务。

(2)产品质量属于哪个层次扩展阅读

海尔主要包括创客、用户、股东以及其他利益攸关方。网络化时代,海尔与全球创客、利益攸关方等共同组成生生不息的生态圈,共赢共享共创价值。只有海尔这个开放的平台生态圈中所有利益相关方持续共赢,海尔才有可能实现永续经营。

为实现这一目标,海尔不断进行商业模式创新,逐渐形成和完善具有海尔特色的人单合一双赢模式,“人”即具有两创精神的员工;“单”即用户价值。每个员工为用户创造价值,从而实现自身价值,企业价值和股东价值自然得到体现,整个创业创新平台才能不断自演进、自优化。

人单合一双赢模式为员工提供机会公平、结果公平的机制平台,为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障,使每个员工都能以自组织的形式主动创新,以变制变,变中求胜。

Ⅲ 商品整体概念包括哪三个层次 每个层次的含义分别是什么

商品的整体概念包括三个层次:商品实质层、商品实体层和商品延伸层。

1、商品实质层

指商品带给消费者的最基本的效用和利益,即主要的实际用途。这是商品概念的核心层次,是满足顾客需要的核心内容,即顾客购买的真正动机。

2、商品实体层

指支持商品核心利益的各种具体形式,即商品的外部特征,如商品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面的具体特征。

3、商品延伸层

指消费者在购买和使用商品时所获得的各种附加服务和附加利益,如提供信贷、免费送货安装、售后保修等。体现了商品的服务性。

(3)产品质量属于哪个层次扩展阅读

商品的整体概念是以消费者的基本利益为核心,强调服务是商品的组成部分,体现了现代市场营销思想。

特别是当商品的实质层和实体层与竞争者相仿的情况下,商场竞争的高下往往取决于商品的延伸层。随着科学技术的进步,产品技术越来越复杂,消费者对企业的依赖性越来越大。

他们购买商品时.不仅购买商品本身,而且希望在购买商品后,得到可靠而周到的服务。商场的质量保证、服务承诺、服务态度和服务效率,已成为消费者判定商品质量,决定购买与否的一个重要条件。

因此,正确认识商品的整体概念,提高服务质量,使消费者购买商品时得到更多的附加利益是商场商品开发和管理中的一项重要的基础工作。