① 浅谈如何推进零售终端建设上水平
一、浅谈如何推进零售终端建设上水平
推进终端信息化。信息化是现代化的基本特征。要创新模式与手段，推进现代信息技术与营上，引导零售客户配工具、用信息，实现信息化向零售终端延伸；要整合利用网上订货平台，面向零售终端实现网上订货、网上配货、网上结算、网上营销等电子商务功积极应用网上营销、口碑营销等现代营销手段，拓展网上服务网下立体协调的互动营销体系；要强化营销信息的系统集成、数据集成与应用集成，提升各类信息资源的共享和利用效率；要完善现代零售终端管理信息系统功能，加强对零售客户的培训，提高零售客户利用信息化手段科学分析、订购、销售、支终端向现代终端转变。
加快品牌培育。一般情况下，商业企业能为零售客户提供的最有价值的资源有两个：一个是市场认可、广受欢迎信誉度高、在社会上。
大力培育产品品牌要按照开放、续发展的原则，着力营造公平竞争的市场环境；标，开展营销策划、品育知名品牌的浓厚氛围；要把培育知名品共鸣，共同行动，促进知名品牌加快成长；要加强市场监测，做好市场分析，准确把握消费变化趋势和客户需求，做好品牌管理维护。
大力培育流通服务品牌要准确定位，提炼品牌的核心价值，坚持“五个统店面形象、统一市场策略、统一零售价格、统一服务标准）建设标准，突出服务，使流通品牌成为消费者购买商品、非烟商品的信任象征；要把带和共同利益的载体，以此推动终端建设健康发展。
突出文化导向。文化是现代终端建设的智力支撑。突出文化力弘扬“两个至上“平等、互利、合作、发展”的文化建设软环境，广泛实施基于服务文化、品牌文化合传播战略，为服务品牌的构建、知名品牌的快速成长提供
建设满意终端。满意终端首先体现的是消费者的满意。消费者是决定现的“最终仲裁者”，消费者的选择和满意与否决定着行业未来发展空间，所以，终端建设最终的落脚点还是在于如何更有效地把握消费者需求上，对于零售客户的指导也应该更多地落在关体现为终端对工商企业提供的产品和服务的满意。善服务体系，创新服务方式，满足客户需求或超越客户期望，营造互动、互信的氛围。再工商企业要引导终端更新经营理念，提升经营服务能力，充分发挥功能，提高对行业的贡献度。
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三、浅谈如何推进零售终端建设上水平
推进终端信息化。信息化是现代化的基本特征。要创新模式与手段，推进现代信息技术与营销业务深度融合，在此基础上，引导零售客户配工具、用信息，实现信息化向零售终端延伸；要整合利用网上订货平台，面向零售终端实现网上订货、网上配货、网上结算、网上营销等电子商务功能，推进交易模式变革；要积极应用网上营销、口碑营销等现代营销手段，拓展网上服务新内容，形成网上、网下立体协调的互动营销体系；要强化营销信息的系统集成、数据集成与应用集成，提升各类信息资源的共享和利用效率；要完善现代零售终端管理信息系统功能，加强对零售客户的培训，提高零售客户利用信息化手段科学分析、订购、销售、支付的能力，促进传统终端向现代终端转变。
加快品牌培育。一般情况下，商业企业能为零售客户提供的最有价值的资源有两个：一个是市场认可、广受欢迎的产品品牌，另一个就是信誉度高、在社会上叫得响的流通服务品牌。
大力培育产品品牌要按照开放、公平、规范、价格稳定、持续发展的原则，着力营造公平竞争的市场环境；要围绕行业重点品牌发展目标，开展营销策划、品牌培育竞赛等活动，营造培育知名品牌的浓厚氛围；要把培育知名品牌变成客我共识、形成共鸣，共同行动，促进知名品牌加快成长；要加强市场监测，做好市场分析，准确把握消费变化趋势和客户需求，做好品牌管理维护。
大力培育流通服务品牌要准确定位，提炼品牌的核心价值，坚持“五个统一”（统一品牌标识、统一店面形象、统一市场策略、统一零售价格、统一服务标准）建设标准，突出服务，使流通品牌成为消费者购买商品、非烟商品的信任象征；要把品牌作为客我联系的纽带和共同利益的载体，以此推动终端建设健康发展。
突出文化导向。文化是现代终端建设的智力支撑。突出文化导向需要在零售终端大力弘扬“两个至上”行业共同价值观，努力营造“平等、互利、合作、发展”的文化建设软环境，广泛实施基于服务文化、品牌文化的“文化品牌”整合传播战略，为服务品牌的构建、知名品牌的快速成长提供支撑。
建设满意终端。满意终端首先体现的是消费者的满意。消费者是决定作为商品的价值和使用价值能否实现的“最终仲裁者”，消费者的选择和满意与否决定着行业未来发展空间，所以，终端建设最终的落脚点还是在于如何更有效地把握消费者需求上，对于零售客户的指导也应该更多地落在关注消费者层面。其次体现为终端对工商企业提供的产品和服务的满意。工商企业要进一步完善服务体系，创新服务方式，满足客户需求或超越客户期望，营造互动、互信的氛围。再次体现为工商企业对终端的满意。工商企业要引导终端更新经营理念，提升经营服务能力，充分发挥功能，提高对行业的贡献度。